中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)

1、摘要中小企業(yè)在企業(yè)中占著舉足輕重的位置。近些年來(lái)中小企業(yè)得到很大的發(fā)展。同時(shí)電子商務(wù)在我國(guó)作為一支剛興起不是很久的的力量對(duì)市場(chǎng)的影響也是極其重大的。如今中小企業(yè)的發(fā)展與電子商務(wù)的聯(lián)系越來(lái)越緊密了。因而中小企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)有著明確的意義，它為中小企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)遇，使中小企業(yè)能直接參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)通過(guò)電子商務(wù)打破現(xiàn)有格局，加速了整個(gè)社會(huì)的商品流通，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)造一個(gè)虛擬的大市場(chǎng)，擴(kuò)展企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，降低企業(yè)成本，降低庫(kù)存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，減輕對(duì)實(shí)物基礎(chǔ)設(shè)施的依賴，提高企業(yè)服務(wù)顧客的水平。顯然中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是非常有必要的。本文將從中小企業(yè)、電子商務(wù)的現(xiàn)狀，中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一些現(xiàn)狀、問(wèn)

2、題和對(duì)策進(jìn)行分析。關(guān)鍵詞： 中小企業(yè) 電子商務(wù) 發(fā)展現(xiàn)狀 對(duì)策AbstractSmall and medium-sized enterprises in the enterprise of a pivotal position. In recent years the development of small and medium-sized enterprises have greatly. And e-commerce in China as a rise of strength not long on the market is very important. Now, with the

3、 development of small and medium-sized enterprises of e-commerce has been increasingly close contact.So small and medium-sized enterprises implementing e-commerce has definite meaning, it is the development of small and medium-sized enterprises, provides the opportunity of small and medium-sized ent

4、erprises to participate in international competition in the market directly through the electronic commerce to break the existing pattern of the whole society and accelerating circulation of commodities, through the Internet construct a large market, expand the virtual enterprise market opportunitie

5、s, reduce the cost, reduce inventory, shorten the production cycle, reduce dependence on physical infrastructure, improve customer service level. Obviously the development of small and medium-sized enterprises of electronic commerce is very necessary. This paper will present the small, electronic co

6、mmerce development of small and medium-sized enterprises, the current e-commerce, some problems and countermeasures were analyzed.Keywords:Small and medium-sized enterprisesE-commerceDevelopment situationCountermeasures一、我國(guó)中小企業(yè)概況1、中小企業(yè)的作用改革開(kāi)放以來(lái)我國(guó)中小企業(yè)得到迅猛的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要保障。根據(jù)中小企業(yè)主管部

7、門提供的估計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)中小企業(yè)總數(shù)約在4000萬(wàn)家左右，在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的99以上。中小工業(yè)企業(yè)總產(chǎn)值、銷售收入、實(shí)現(xiàn)利稅和出口總額分別占全部工業(yè)總量的60、57、40、60。中小流通企業(yè)占全國(guó)零售網(wǎng)點(diǎn)的90以上。中小企業(yè)是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)力量，是農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和地方財(cái)經(jīng)的重要財(cái)源。中小企業(yè)尤其是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展，為農(nóng)村剩余勞動(dòng)力提供了廣泛的就業(yè)機(jī)會(huì)，挺高了農(nóng)村社會(huì)的經(jīng)濟(jì)進(jìn)步，為農(nóng)業(yè)發(fā)展積累了資金。從整體上來(lái)看中小企業(yè)是我國(guó)當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)的主要力量，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著重要的作用。中小企業(yè)是技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量。中小企業(yè)中有相當(dāng)一部分是高科技技術(shù)企業(yè)、知識(shí)和技術(shù)密集型企業(yè)。

8、其創(chuàng)新成果不僅在數(shù)量上占有相當(dāng)份額，而且水平嗯好影響也不亞于大企業(yè)，它們創(chuàng)造了許多被認(rèn)為最重要的工業(yè)創(chuàng)新成果。2、中小企業(yè)的現(xiàn)狀雖然中小企業(yè)得到了一定的發(fā)展但與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家中小企業(yè)相比較，我國(guó)中小企業(yè)在資金實(shí)力、尖端的技術(shù)力量、高素質(zhì)的人力資源方面都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。中小企業(yè)產(chǎn)出規(guī)模小、資金缺乏，資本構(gòu)成較低，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理。中小企業(yè)受其規(guī)模、效益和資信所限，貸款困難，資金嚴(yán)重短缺，資本有機(jī)構(gòu)成較低。據(jù)調(diào)查，80%的中小企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)困難。技術(shù)創(chuàng)新乏力，我國(guó)絕大多數(shù)的中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新力量薄弱，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不是很強(qiáng)，同時(shí)存在人才匱乏，職工素質(zhì)較低等弱點(diǎn)。3、中小企業(yè)發(fā)展方向鑒于上面所講到的中小企業(yè)有著重要的

9、作用，而現(xiàn)在發(fā)展過(guò)程中又遇到一系列的發(fā)展瓶頸問(wèn)題，我國(guó)中小企業(yè)在今后將向自動(dòng)化、信息化、數(shù)據(jù)化方向發(fā)展。很大一部分中小企業(yè)從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入到高科技領(lǐng)域。二、我國(guó)電子商務(wù)概況 電子商務(wù)是指雙方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)和某種形式的計(jì)算機(jī)忘了進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程，英文E-commerce和IBM提出的E-Business經(jīng)常是使用的，有時(shí)也叫電子交易、電子商務(wù)等。電子商務(wù)主要是包括四種類型：企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Business to Customer，即B2C）、企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)（Business to Business，即B2B）、消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（Consumer to Cons

10、umer 即C2C）、C2B是電子商務(wù)模式的一種，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。近些年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)得到很大的發(fā)展。我國(guó)電子商務(wù)迅猛增長(zhǎng)帶動(dòng)了信息技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展。但其發(fā)展水平與國(guó)際相比尚有較大的差距。其中影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的因素主要有以下幾點(diǎn)：1、國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策目前我國(guó)還缺乏很多項(xiàng)發(fā)展電子商務(wù)專項(xiàng)規(guī)劃，電子商務(wù)法規(guī)框架已起草多年，至今尚未在全國(guó)圍容推廣開(kāi)來(lái)。國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有力的技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策。同時(shí)現(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到與時(shí)修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩。美國(guó)政府在1997

11、年7月頒布了全球電子商務(wù)綱要作為美國(guó)政府發(fā)展電子商務(wù)的戰(zhàn)略性政策框架。美國(guó)政府電子商務(wù)工作組每年報(bào)告執(zhí)行情況，提出政策調(diào)整與史新戰(zhàn)略建議，并促進(jìn)相關(guān)政策與戰(zhàn)略的實(shí)施。2、企業(yè)信息化建設(shè)滯后目前，我國(guó)從整體上講企業(yè)的信息化水平還處十落后狀態(tài)，多數(shù)企業(yè)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，有關(guān)專業(yè)人才缺乏。企業(yè)的管理尚未真正實(shí)現(xiàn)信息化。并且，我國(guó)的人多數(shù)企業(yè)只重視基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，而忽視了信息資源的綜合利用，因此，由于企業(yè)導(dǎo)入電子商務(wù)系統(tǒng)過(guò)程缺少對(duì)信息資源的組織、管理與這方而的應(yīng)用建設(shè)做基礎(chǔ)，往往使此企業(yè)處于兩難的境地。3電子商務(wù)交易的安全性問(wèn)題據(jù)調(diào)查，擔(dān)心信用卡號(hào)被竊取已經(jīng)成為影響人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易中存在的

12、最大問(wèn)題。如何在網(wǎng)上保證交易的公正性和安全性，保證交易方身份的真實(shí)性，保證傳遞信息的完整性以與交易的不可抵賴性，已成為我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中人們最為關(guān)心的問(wèn)題。電子商務(wù)交易中的信息安全漏洞難以堵塞。一方面是由于缺乏統(tǒng)一的信息安全標(biāo)準(zhǔn)、密碼算法，協(xié)議在安全與效率之間難以兩全；另一方面，則是由于大多數(shù)管理者對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全不甚了解。在我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，各產(chǎn)業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)已逐步出現(xiàn)了高度的依賴性。一旦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊而導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)不能正常運(yùn)作，將會(huì)對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)造成不可估量的損失。4、電子商務(wù)人才缺乏。電子商務(wù)所需的人才分為三個(gè)層次：第一，技術(shù)服務(wù)支持層；第二，一般管理人員；第三，高級(jí)管理人員層

13、。我國(guó)第一層次人員還比較缺乏，電子商務(wù)教育在很大程度上忽視了第二層次人員的需求，甚至基木上沒(méi)有考慮到第三層次人員的培養(yǎng)，對(duì)電子商務(wù)教育問(wèn)題解決不好，電子商務(wù)就不可能持續(xù)高速發(fā)展。在電子商務(wù)的政策保護(hù)、安全、信用與人才等方面都存在著不同程度的問(wèn)題, 政府要加強(qiáng)宏觀規(guī)劃, 完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易法律體系, 營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境, 促進(jìn)電子商務(wù)向縱深化、個(gè)性化、專業(yè)化、國(guó)際化方向發(fā)展。三、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)1、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的必要性 當(dāng)今社會(huì)電子商務(wù)得到很大的發(fā)展并且所創(chuàng)造的社會(huì)財(cái)富越來(lái)越大，我們所熟知的阿里巴巴等這類第三方支付平臺(tái)和我們的生活越來(lái)越近甚至是緊密的聯(lián)系在一起的不可分割。對(duì)于中小企業(yè)而言，

14、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)極影響了經(jīng)濟(jì)運(yùn)作環(huán)境和商業(yè)構(gòu)造磨損，影響著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和生存環(huán)境，因此所有的企業(yè)都同樣地面臨電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。中小企業(yè)不能游離于時(shí)代之外，利用電子商務(wù)贏得新市場(chǎng)，創(chuàng)造新的營(yíng)銷手段，參與到大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中來(lái)，應(yīng)成為中小企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，中小企業(yè)思考如何揚(yáng)長(zhǎng)避短的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略時(shí)，著眼于電子商務(wù)戰(zhàn)略是十分有益的。電子商務(wù)可以利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的通訊方式，買賣雙方不謀面為進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，一般能再上進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。這樣中下企業(yè)能克服自身的劣勢(shì)參與其中。有利于中小企增加信息量，擴(kuò)大市場(chǎng)，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)延伸掃哪里，市場(chǎng)就能擴(kuò)展到那里。同時(shí)電子商務(wù)有利于共享信息實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)。電子商

15、務(wù)使得中小企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場(chǎng)，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為了可能。電子商務(wù)節(jié)省了商務(wù)溝通和非實(shí)物交易的成本，降低了中小企業(yè)的成本，提升了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。從上面所述我們可以看出中小企發(fā)展電子商務(wù)是時(shí)代所趨同時(shí)發(fā)展電子商務(wù)對(duì)中小企業(yè)發(fā)展有著眾多的好處，所以中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是非常有必要的。2、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀（1）對(duì)電子商務(wù)的意識(shí)淡薄，對(duì)電子商務(wù)的理解模糊。許多中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的理解僅僅局限于簡(jiǎn)單地建設(shè)并進(jìn)行在線銷售，而這只是廣義的電子商務(wù)是包括電子交易在的利用現(xiàn)代的電

16、子化、信息化的技術(shù)而進(jìn)行的全部的商務(wù)活動(dòng)。 (2)電子商務(wù)資金投入少。而企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)初期投入的資金比較大，這樣一些企業(yè)只看到眼前利益往往對(duì)其投入舉棋不定。同時(shí)對(duì)于電子商務(wù)的實(shí)施，有關(guān)系統(tǒng)、人員、設(shè)備等方面的初試投資較大，但其回報(bào)還很難有精確的估算，這使企業(yè)在決策時(shí)不得不考慮其風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。 (3)建設(shè)很不完善。是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的窗口，但是很多企業(yè)建立存在著很大的盲目性，多數(shù)企業(yè)最多只是把公司的宣傳資料搬上網(wǎng)，而且目標(biāo)受眾不夠明確，這便導(dǎo)致了許多中小企業(yè)的形同虛設(shè)，根本起不到應(yīng)有的作用。 (4)專業(yè)人員匱乏，網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)更新緩慢，中小企業(yè)資源相對(duì)匱乏，對(duì)于電子商務(wù)的專業(yè)人才嚴(yán)重不足，因而導(dǎo)致電子

17、商務(wù)在企業(yè)部應(yīng)用不暢，對(duì)于的更新維護(hù)更是不足。 （5）信用體系不健全，缺乏權(quán)威的認(rèn)證體系。目前我國(guó)的市場(chǎng)還很不成熟，社會(huì)化信用體系很不健全。市場(chǎng)上假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時(shí)有發(fā)生，交易行為缺乏必要的自律和嚴(yán)厲的社會(huì)監(jiān)督。當(dāng)傳統(tǒng)的購(gòu)物方式引發(fā)的各種糾紛還在頻頻發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者又怎能信任互不照面的網(wǎng)上交易呢？因此，要發(fā)展電子商務(wù)，必須創(chuàng)造比較成熟和規(guī)的社會(huì)信用環(huán)境。電子商務(wù)的信用問(wèn)題不僅是如何在經(jīng)濟(jì)行為中遵循信用原則，更主要的是需要為電子商務(wù)的各方交易者建立必要的適合電子商務(wù)特征的信用模式。（6）網(wǎng)上支付問(wèn)題尚未真正得到解決也制約了中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的進(jìn)行需要支付與結(jié)算的手段。對(duì)

18、于通過(guò)電子商務(wù)手段完成交易的雙方來(lái)說(shuō)，需要銀行等金融機(jī)構(gòu)的介入。目前我國(guó)金融服務(wù)的水平和電子化程度不高，信用卡應(yīng)用在我國(guó)尚不普與，各銀行之間難以通用；除了傳統(tǒng)的銀行卡外，電子支票、電子現(xiàn)金等其他電子支付工具尚待開(kāi)發(fā)和推廣應(yīng)用；跨行業(yè)的互聯(lián)、互通還存在大量障礙；金融監(jiān)控系統(tǒng)和安全系統(tǒng)還不完善。所有這些，同安全網(wǎng)上支付的要求相比，還有不少差距，致使我國(guó)的一部分電子商務(wù)仍停留于“網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)下支付”的狀態(tài)。電子商務(wù)的出現(xiàn)為廣大的中小企業(yè)帶來(lái)了更為廣闊的發(fā)展空間，在我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中面臨著諸多的問(wèn)題，正確認(rèn)識(shí)到這些問(wèn)題并加以解決與改正，明確中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策將是中小企業(yè)在未

19、來(lái)取得長(zhǎng)足發(fā)展的必由之路。3、中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對(duì)策（1）建議政府健全電子商務(wù)相關(guān)法律建設(shè)。為電子商務(wù)的發(fā)展提供一個(gè)良好的外部環(huán)境。加大對(duì)信用體制的建設(shè)。使人們和商家進(jìn)行電子商務(wù)交易是能放心同時(shí)提供它的信譽(yù)度。（2）轉(zhuǎn)變觀念認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)具有現(xiàn)實(shí)的必要性。同時(shí)正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)。企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)應(yīng)根據(jù)自己的情況而定，不能隨波逐流電子商務(wù)的本質(zhì)是信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用，只是一種工具，不能為技術(shù)而技術(shù)。（3）加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引電子商務(wù)人才企業(yè)加大對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)。當(dāng)然不要盲目的投入要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，適當(dāng)投入適當(dāng)投入到企業(yè)相應(yīng)的領(lǐng)域。我國(guó)應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進(jìn)并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)與經(jīng)營(yíng)管理等方面的專業(yè)人才，以加快我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)建設(shè)步伐。對(duì)于電子商務(wù)專門人才的培養(yǎng)，必須了解電子商務(wù)人才應(yīng)具有的特點(diǎn)，并能夠根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)其所培養(yǎng)的人才進(jìn)行恰當(dāng)?shù)亩ㄎ?。?）加大資金投入，營(yíng)造良好的電子商務(wù)環(huán)境，就目前中小企業(yè)現(xiàn)狀來(lái)看，所謂的電子商務(wù)就是幾桌子和幾臺(tái)電腦，這顯然不是電子商務(wù)的全部含義，因此，一方面企業(yè)必先要有相當(dāng)配套資金投入，不僅要添置一定的數(shù)量的硬件，更重要的是購(gòu)置一些功能先進(jìn)的軟件