領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異

1、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異領(lǐng)導(dǎo)與管理是所有管理科學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科 學(xué)都著力研究的重要概念。 二者關(guān)系密切， 但究竟是何關(guān)系， 人們眾說(shuō)紛紜，莫衷一是。過(guò)去很多對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的研究都是建筑 在對(duì)管理的研究基礎(chǔ)之上的。而目前學(xué)術(shù)界的一個(gè)明顯的研 究趨勢(shì)，是將領(lǐng)導(dǎo)和管理明確區(qū)分開來(lái)，甚至認(rèn)為它們是兩 個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)。我們?cè)谧陨淼难芯恐性絹?lái)越深切地感受到這 一點(diǎn)。這種觀點(diǎn)的出現(xiàn)和日見成熟是時(shí)代使然，對(duì)理論研究和實(shí)踐指導(dǎo)都是很有 意義的?！肮芾怼睆闹形淖至x上講，是管轄和治理，其實(shí)質(zhì) 內(nèi)容是對(duì)各種資源進(jìn)行組織配置，以取得預(yù)期的效果。據(jù)說(shuō) 管理這個(gè)名詞來(lái)源于對(duì)家務(wù)的管理，或者來(lái)源于軍用輕型牽 引機(jī)車的管理。因此，德國(guó)

2、的一些管理學(xué)家曾認(rèn)為，組織就 應(yīng)該是銜接、運(yùn)轉(zhuǎn)良好的機(jī)器，管理職責(zé)在很大程度上是由 工程師來(lái)承擔(dān)的。那些工程師把組織當(dāng)成一架機(jī)器，認(rèn)為它 是一種可以設(shè)計(jì)、測(cè)量和控制，換句話說(shuō)就是管理的某種東 西。既然管理是工程師，今天還包括其他各種“師” ，如經(jīng) 濟(jì)師、會(huì)計(jì)師、 律師、政工師的責(zé)任， 那么和領(lǐng)導(dǎo)顯然不同， “領(lǐng)導(dǎo)”是引領(lǐng)和指導(dǎo)，作為漢語(yǔ)詞匯，它有多重含義，有 時(shí)指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)、領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程、領(lǐng)導(dǎo)功能等等( Leading )；有時(shí) 指領(lǐng)導(dǎo)者( Leader )；有時(shí)兼而有之，其實(shí)質(zhì)內(nèi)容是引導(dǎo)和 動(dòng)員人們的行為和（或）思想的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)是和人聯(lián)系在一 起的，表現(xiàn)在人的方面和特征上。領(lǐng)導(dǎo)不僅是科學(xué)，而且還

3、是藝術(shù)。在管理學(xué)的發(fā)展史上，領(lǐng)導(dǎo)一直是重要的話題。安德澤 杰·胡克金施基在梳理管理學(xué)史時(shí)，認(rèn)為管理學(xué)的各個(gè)時(shí)期 的思想流派都“關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)” ，“領(lǐng)導(dǎo)的神話總會(huì)激起深深植根 于我們文化中的浪漫和神秘的氣息” 。行政管理思想是從品 質(zhì)角度來(lái)看待領(lǐng)導(dǎo)人這個(gè)問(wèn)題的， “面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，員工應(yīng)是依 賴的、消極的和順從的。所以，行政管理思想中的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該 具有技術(shù)能力及客觀、理智和忠誠(chéng)的品質(zhì)” 。在人際關(guān)系學(xué) 派中，梅奧的“民主領(lǐng)導(dǎo)”理論和利克特的“參與式領(lǐng)導(dǎo)” 理論都認(rèn)為在全部管理工作中對(duì)人的領(lǐng)導(dǎo)是最核心的問(wèn)題， 對(duì)人進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)、鼓舞和激勵(lì)。權(quán)變理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者 必須通達(dá)權(quán)變，審時(shí)度勢(shì)，領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下

4、屬，適應(yīng)和創(chuàng)造環(huán) 境。在經(jīng)導(dǎo)與管理的關(guān)系及彼此的差異上，主要有以下幾種 代表性觀點(diǎn)：1·領(lǐng)導(dǎo)和管理不分，兩種概念交替使用，這種觀點(diǎn)現(xiàn) 在還能從出版物中看到，但已經(jīng)不多了。2·領(lǐng)導(dǎo)是統(tǒng)帥全局、引領(lǐng)方向的活動(dòng)，因而是重大的 范疇，或更高的層次，管理是領(lǐng)導(dǎo)中的固有內(nèi)容、一些領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究者持這種觀點(diǎn)，有些領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的教科書和專著實(shí)際 上就是這樣寫的。3·管理是更大的范疇，領(lǐng)導(dǎo)是其中的一個(gè)重要組成部 分，領(lǐng)導(dǎo)是管理中的一種職能或功能。很多管理學(xué)家持這種 觀點(diǎn)，如哈羅德·孔茨( HaroldKoontz )海因茨·韋里克 ( HeinzWeihrich )、

5、斯蒂芬·羅賓斯( StephenRoi )等。這 是管硬學(xué)界比較成熟的觀點(diǎn)。4·領(lǐng)導(dǎo)和管理都是完整的行為體系，而不是屬于對(duì)方 的一個(gè)部分。這種觀點(diǎn)是基于當(dāng)前時(shí)代的變化及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管 理的日益深入研究而提出來(lái)的，并力圖對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和普及從體系 上做出區(qū)分。這是一種可貴的學(xué)術(shù)探索，也是開始被更多的 人所接受的觀點(diǎn)。代表人物有約翰·科特( JohnKotter )、 華倫·班尼斯( Warreeis )等。第三種觀點(diǎn)在目前為許多學(xué)者所接受，也符合管理學(xué)的 傳統(tǒng)。美國(guó)著名管理學(xué)家哈羅德·孔茨留給管理下了一個(gè)言 簡(jiǎn)意賅的定義：“管理是通過(guò)別人把事情做成的各種職能

6、 (也 就是因人成事) 。”在他和海因茨·韋里克合著的管理學(xué) ( Management)中指出；“管理工作要比領(lǐng)導(dǎo)工作廣泛得多” ， “領(lǐng)導(dǎo)是管理的一個(gè)重要方面” ，“有效地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)的本領(lǐng)的 是作為一名有效管理者的必要條件之一。 ”他們認(rèn)為：管理 工作包括謹(jǐn)慎地?cái)M定計(jì)劃，建立組織結(jié)構(gòu)以幫助人實(shí)現(xiàn)計(jì)劃， 給組織結(jié)構(gòu)配備最有能力的人員，通過(guò)控制來(lái)衡量并糾正人 們的活動(dòng)，這些都是管理的重要職能。可是，如果管理人員 不知道怎樣去領(lǐng)導(dǎo)別人，不了解在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中如何去調(diào)動(dòng)人 的因素以達(dá)到預(yù)期的結(jié)果(對(duì)人而言) ，則所有這些管理職 能，都將收效甚微。他們總結(jié)說(shuō)： “當(dāng)我們分析有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方 面的知識(shí)時(shí)，

7、我們將重點(diǎn)集中在人的因素、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo) 和信息溝通等四個(gè)方面。 ” 1斯 蒂 芬 · 羅 賓 斯 ( StePeRoi ) 在 組 織 行 為 學(xué) ( OrganizationalBehvior:Controversiesandalication ) 一書中，給管理者( Managerrs )所下的定義是 : “通過(guò)別人 來(lái)完成工作。他們作出決策、分配資源，指導(dǎo)別人的行為以 達(dá)到工作目標(biāo)” 。2 很顯然，這里包括了領(lǐng)導(dǎo)的職能。斯蒂 芬·羅賓斯概括管理的職能共有 4 種：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、 控制。其中的領(lǐng)導(dǎo)職能他論述說(shuō)： “每個(gè)組織都包含人。于 是，指導(dǎo)和協(xié)調(diào)這些人就成為管理工

8、作，這就是管理的領(lǐng)導(dǎo) ( Leading )功能。當(dāng)管理者激勵(lì)下屬，指導(dǎo)別人的活動(dòng)選 擇最有效的溝通渠道，或解決成員之間的沖突時(shí)，他們就卷入了領(lǐng)導(dǎo)工作。 3關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者和管理者區(qū)別，斯蒂芬·羅賓斯把領(lǐng)導(dǎo) ( LeadershiP )定義為一種影響一個(gè)群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力。 這種影響的來(lái)源可能是正式的，如來(lái)源于組織中的管理職位；也可能是非正式的， 來(lái)自于組織的正式結(jié)構(gòu)之外。 也就是說(shuō)， 領(lǐng)導(dǎo)可以是被任命的，也可以是從一個(gè)群體中自發(fā)產(chǎn)生出來(lái) 的。而管理者則不問(wèn)，管理職位總與一定的正式權(quán)威有關(guān)，管理者是被任命的，他們擁有合 法的權(quán)力進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。其影響力來(lái)自于他們所在的職位 所賦予的權(quán)力。

9、那么，所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者嗎？或相反， 所有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者嗎？斯蒂芬·羅賓斯認(rèn)為，并非所 有的領(lǐng)導(dǎo)者都是管理者，也不是所有的管理者都是領(lǐng)導(dǎo)者。 僅僅由于組織提供給管理者某些正式權(quán)力并不能保證他們 實(shí)施有效的領(lǐng)導(dǎo)。他認(rèn)為可以這樣說(shuō)：在理想情況下，所有 的管理者都應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者。但是，并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)者必然具 備完成其他管理職能的潛能，因此不應(yīng)該所有的領(lǐng)導(dǎo)者都處 于管理崗位上，一個(gè)人能夠影響別人這一事實(shí)并不表明他同 樣也因夠計(jì)劃、組織和控制。領(lǐng)導(dǎo)從管理中分化超越出來(lái)，井且具有了它相對(duì)獨(dú)立的 意義，這是近年來(lái)興起的理論觀點(diǎn)，這一觀點(diǎn)的建立主要基 于以下的認(rèn)識(shí)：第一，通常意義上的管理科學(xué)出

10、現(xiàn)只有百年，它是 20 世紀(jì)最偉大的創(chuàng)造。 隨著 20 世紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高歌猛進(jìn)， 企業(yè)組織和政府組織越來(lái)越復(fù)雜，維持秩序且能提高經(jīng)濟(jì)效 益的科學(xué)管理運(yùn)應(yīng)而生，接著就不斷完善發(fā)展。在這個(gè)過(guò)程 中，管理是一個(gè)大概念，領(lǐng)導(dǎo)在管理當(dāng)中只是一個(gè)從屬的概 念，次要的概念。就像前邊講的那樣。這是因?yàn)樵诠I(yè)經(jīng)濟(jì) 時(shí)代，機(jī)器、廠房、土地、礦山、資金等資源比人力資源更 重要，所以以人為中心的領(lǐng)導(dǎo)就顯得無(wú)足輕重了。伴隨著工 業(yè)經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展，人力資源的開發(fā)和管理變得越來(lái)越重要， 因而與人相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)也變得越來(lái)越重要。當(dāng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)開 始讓位于知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，原本從屬于管理范疇的領(lǐng)導(dǎo)就自 然而然地從管理中日益凸顯獨(dú)

11、立出來(lái)，成為一個(gè)全新的概念。 全新的領(lǐng)導(dǎo)概念與知識(shí)經(jīng)濟(jì)是緊密聯(lián)系的；知識(shí)經(jīng)濟(jì)伴隨著 不停的變革，而領(lǐng)導(dǎo)的作用就是預(yù)見變革、適應(yīng)變革并進(jìn)一 步推動(dòng)積極變革；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代服務(wù)型企業(yè)、服務(wù)型政府、 服務(wù)型社會(huì)中介組織越來(lái)越普遍，領(lǐng)導(dǎo)觀念也向服務(wù)型轉(zhuǎn)化， 要真正做到 “領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)” ；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代是學(xué)習(xí)型社會(huì)， 領(lǐng)導(dǎo)觀念中注入了學(xué)習(xí)使命；知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人的自主性增強(qiáng)， 相應(yīng)地就出現(xiàn)了“自我領(lǐng)導(dǎo)”和“超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)”的概念。 “超 越領(lǐng)導(dǎo)”( suPerLeadershiP )就是對(duì)自我領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)，即 “服務(wù)型”“指導(dǎo)型”的領(lǐng)導(dǎo)?？傊R(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代弘揚(yáng)人 和知識(shí)的主題，領(lǐng)導(dǎo)就成為這一時(shí)期的主旋律。第二，對(duì)管

12、理和領(lǐng)導(dǎo)的重新認(rèn)識(shí)是首先從美國(guó)的管理學(xué) 家，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家開始的，正是實(shí)踐中日益顯著的變化推動(dòng)了他 們認(rèn)識(shí)上的變化。從約翰·科特的著作變革的力量 ( AForceForChange )提供的情況看，美國(guó)的公司、企業(yè)的 經(jīng)理們?cè)?1970 年的時(shí)候，大部分的時(shí)間（ 75一 80）仍 用于管理，尤其是注重管理的控制方面。 而 15 年后即到 1985 年，由于經(jīng)濟(jì)全球一體化和競(jìng)爭(zhēng)加劇，工廠企業(yè)中工程師和 技術(shù)人員增多， 工長(zhǎng)和中層管理人員減少， 經(jīng)理們 30 50 的時(shí)間與 15 年前的前輩們一樣，從事類似的計(jì)劃、組織和 控制等管理活動(dòng)， 而 50一 60的時(shí)間則用于領(lǐng)導(dǎo)。 約翰·科

13、 特說(shuō)：“以任何標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量， 1985 年工廠經(jīng)理的工作都比 1970 年的工廠經(jīng)理的工作要困難得多，主要是由于公司的經(jīng)營(yíng)環(huán) 境更加艱難。 1985 年，工廠經(jīng)理不僅必須通過(guò)計(jì)劃、預(yù)算、 組織、配備人員、控制等方式來(lái)管理工廠，還必須在很關(guān)鍵 的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題上顯示出較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力。 ： 4 企業(yè)中的變化是 社會(huì)變化的一個(gè)晴雨表，各種社會(huì)組織中都有類似情況發(fā)生。第三，從中國(guó)情況來(lái)看， 從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的過(guò)渡， 也促使人們對(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)重新進(jìn)行認(rèn)識(shí)和思考。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí) 代，層層執(zhí)行計(jì)劃，主要是管理問(wèn)題。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代，強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)和自主經(jīng)營(yíng)，各類、各級(jí)社會(huì)組織都在競(jìng)爭(zhēng)中 求發(fā)展，“發(fā)展才是硬道理”

14、，領(lǐng)導(dǎo)自然突出出來(lái)。而且，從 中國(guó)的歷史傳統(tǒng)和國(guó)情、中國(guó)民主革命的艱巨性和復(fù)雜性、 中國(guó)社會(huì)比較注重“人治”和通過(guò)發(fā)動(dòng)群眾完成某一階段的 中心任務(wù)等諸方面來(lái)看， “領(lǐng)導(dǎo)”都是比“管理”出現(xiàn)頻率 更高，更為人們熟悉和接受的詞匯，這一點(diǎn)和西方又是不同 的。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)概念的重新認(rèn)識(shí)以美國(guó)哈佛大學(xué)教授，世界知名 管理學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)權(quán)威約翰· 科特為代表。 他的主要觀點(diǎn)是：1·領(lǐng)導(dǎo)和管理各自的主要功用不同， 領(lǐng)導(dǎo)是帶來(lái)變革， 而管理則是為了維持秩序，使事情高效運(yùn)轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)正如其詞 義所暗示的，它不會(huì)帶來(lái)秩序和規(guī)律性，帶來(lái)的是運(yùn)動(dòng)。多 少世紀(jì)以來(lái)，領(lǐng)袖人物都帶來(lái)了變革，有時(shí)是越變革越好， 有時(shí)

15、則不然。雖然采取的方式不同，然而他們總是確定一批 人應(yīng)當(dāng)前進(jìn)的方向，并帶領(lǐng)人們朝著這個(gè)方向前進(jìn)，激勵(lì)他 們戰(zhàn)勝前進(jìn)道路中不可避免的障礙坎坷。所以，領(lǐng)導(dǎo)主要包 含三層涵義：一是為組織確立發(fā)展方向和前進(jìn)目標(biāo)，并制定 進(jìn)行變革的戰(zhàn)略；二是動(dòng)員和聯(lián)合群眾，以形成聯(lián)盟，對(duì)遠(yuǎn) 景目標(biāo)形成共識(shí)并投身于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)；三是激勵(lì)和鼓舞， 調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性和創(chuàng)造熱情，戰(zhàn)勝各種障礙從而 完成奮斗目標(biāo)。2·領(lǐng)導(dǎo)和管理兩者都是完整的行為體系，而不是屬于 對(duì)方的一個(gè)部分。那些認(rèn)為管理是領(lǐng)導(dǎo)行為執(zhí)行過(guò)程中的一 個(gè)部分的人，他們忽略了一個(gè)事實(shí)，即領(lǐng)導(dǎo)行為本身有自己 的執(zhí)行過(guò)程那就是組織群眾奔向一個(gè)新的發(fā)展方向

16、并激勵(lì) 群眾去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同樣，那些認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是管理的執(zhí)行過(guò)程中 的一部分（激勵(lì)部分）的人，忽略了領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中確定發(fā)展方 向的特性。當(dāng)然，這并不意味著領(lǐng)導(dǎo)與管理毫無(wú)聯(lián)系。只有 有力的領(lǐng)導(dǎo)和有力的管理聯(lián)合起來(lái)，才能帶來(lái)滿意的效果。 如兩者不具備或都很弱，便如一只無(wú)舵之船再加上船體有一 個(gè)大洞。如兩者只具備其一，不能使其境況變好。沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo) 相結(jié)合的強(qiáng)有力的管理可能會(huì)變成官僚主義，令人感到壓抑， 為了秩序而維持秩序；沒(méi)有管理相結(jié)合的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)變 成以救世主白居，形成狂熱崇拜，為了變革而變革一甚至 變革是朝著完全不理智的方向發(fā)展。后者在政治運(yùn)動(dòng)中比在 公司經(jīng)營(yíng)中更為常見。總之，管理與有效領(lǐng)導(dǎo)行為結(jié)合，能

17、 創(chuàng)造出更為有序的變革過(guò)程；有效的領(lǐng)導(dǎo)與高效管理相結(jié)合， 將有助于產(chǎn)生必要的變革，同時(shí)使混亂的局面得到控制。所 以，得出的唯一的符合邏輯的給論是組織要發(fā)展，兩者缺一 不可。根據(jù)科特提供的美國(guó) 1988 年的一個(gè)調(diào)查資料，對(duì)管理 階層的一些人員在領(lǐng)導(dǎo)和管理兩方面的能力狀況進(jìn)行評(píng)定， 這些人可以分成 4 類：表現(xiàn)出較弱的領(lǐng)導(dǎo)能力但較強(qiáng)管理能 力的人；具有較強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力但較弱管理能力的人；兩方面能 力較強(qiáng)的人；兩方面都不行的人。結(jié)論是：既強(qiáng)于領(lǐng)導(dǎo)又強(qiáng) 于管理的人太少。在很多大公司里尤其缺乏充足的領(lǐng)導(dǎo)，是 “管理過(guò)度”而“領(lǐng)導(dǎo)不得力” 。所有證據(jù)都表明，發(fā)現(xiàn)并 培養(yǎng)有領(lǐng)導(dǎo)潛力的人比發(fā)現(xiàn)并培養(yǎng)有管理潛力的

18、人要困難 得多。3·領(lǐng)導(dǎo)和管理之間存在著極為明顯的具體的差異，是 可以進(jìn)行研究和劃分開來(lái)的。例如：管理的計(jì)劃和預(yù)算過(guò)程 趨向于注意幾個(gè)月到幾年的時(shí)間范圍，強(qiáng)調(diào)微觀方面，著重 風(fēng)險(xiǎn)的排除以及合理性；領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中發(fā)展方向的擬定著重于 更長(zhǎng)的時(shí)間范圍，注重宏觀方面，敢冒一定風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略以及 人的價(jià)值觀念。管理行為的組織和人員配備趨向于注重專業(yè) 化，挑選或培訓(xùn)合適的人員擔(dān)任各項(xiàng)工作，要求服從安排； 而領(lǐng)導(dǎo)行為的聯(lián)合群眾則注重于整體性，使整個(gè)群體朝著正 確方向前進(jìn)，并且投入進(jìn)去，實(shí)現(xiàn)所確定的目標(biāo)。管理行為 的控制和解決問(wèn)題常常側(cè)重于抑制、控制和預(yù)見性；而領(lǐng)導(dǎo) 的激勵(lì)和鼓動(dòng)側(cè)重于授權(quán)、擴(kuò)展，并不時(shí)創(chuàng)

19、造出驚喜來(lái)激發(fā) 群眾的積極性。 5美國(guó)南加州大學(xué)教授兼領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)者，曾任辛辛提那大學(xué) 校長(zhǎng)的華倫· 班尼斯也對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和管理做出區(qū)分。 他認(rèn)為；“領(lǐng) 導(dǎo)者是做正確的事情的人，而管理者是將事情做正確的人。 ” 他列出二者的具體區(qū)別是：管理者尋求穩(wěn)定；領(lǐng)導(dǎo)者探討革 新。管理者循現(xiàn)蹈矩；領(lǐng)導(dǎo)者獨(dú)辟新徑。管理者維持原狀； 領(lǐng)導(dǎo)者提高發(fā)展。管理者注重企業(yè)結(jié)構(gòu)；領(lǐng)導(dǎo)者注重人力資 源。管理者依賴控制；領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)信任。管理者目光短淺； 領(lǐng)導(dǎo)者目光遠(yuǎn)大。管理者重視原則和方式；領(lǐng)導(dǎo)者重視事情 和原因。管理者盯著結(jié)果；領(lǐng)導(dǎo)者看到希望。 6哈佛大學(xué)的另一位學(xué)者亞伯拉罕·扎萊茲尼克( AbrahamZal

20、eznik )認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者和管理者是兩類完全不 同的人，他們?cè)趧?dòng)機(jī)、個(gè)人歷史及想問(wèn)題做事情的方式上存 在差異 . 具體表現(xiàn)是 : 管理者如果說(shuō)不是以一種消極的態(tài)度， 也是以一種非個(gè)人化的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)的；領(lǐng)導(dǎo)者則以一種個(gè) 人的、積極的態(tài)度面對(duì)目標(biāo)。管理者傾向于把工作視為可以 達(dá)到的過(guò)程，這種過(guò)程包括人的觀念，二者相互作用就會(huì)產(chǎn) 生策略和決策；領(lǐng)導(dǎo)者的工作具有高度冒險(xiǎn)性，他們常常傾 向于主動(dòng)尋求冒險(xiǎn)，當(dāng)機(jī)遇和獎(jiǎng)勵(lì)很高時(shí)尤其如此。管理者 喜歡與人打交道的工作，他們回避單獨(dú)行為，因?yàn)檫@會(huì)引起 他們的焦慮不安，他們根據(jù)自己在事件和決策過(guò)程中扮演的 角色與地人發(fā)生聯(lián)系；而領(lǐng)導(dǎo)者則關(guān)心的是觀點(diǎn)，以一種更 為直覺(jué)和移情的方式與他人發(fā)生聯(lián)系。 7此外，還有其他種種說(shuō)法。如相比較而言，政治組織更 注重于領(lǐng)導(dǎo)，工商組織更注重于管理。在變革動(dòng)蕩時(shí)期領(lǐng)導(dǎo) 生死攸關(guān)