信息系統(tǒng)項目管理師20120817

1、答案：A9x+4y<=3604x+5y<=2003x+10y<=300求X,Y使得7000X+12000Y 值最大 27. 你所負責(zé)的一個為期3年的項目，剛剛進入收尾階段，再過3周就可以宣布正式結(jié)束。這時，發(fā)現(xiàn)了一個已定義的重大缺陷。這很可能是以下哪個過程沒有做好28. 在圣誕節(jié)到來之前，承包商給你送來了一個賀卡，其中還夾著一張150美元的代金券。憑此券，可以在明年的1月10日之前到一個當(dāng)?shù)氐牟宛^消費。你應(yīng)該B.退還代金券，并解釋不能接受的理由D.用代金券招待需要資助的窮人 27.A題目中表明是已定義的重大缺陷，所以不是識別風(fēng)險工作沒有做好B盡管

2、有這種可能，但這個選項太籠統(tǒng)C正確答案。到收尾階段才發(fā)現(xiàn)，就說明監(jiān)控風(fēng)險過程沒有做好。本來是早該發(fā)現(xiàn)的。監(jiān)控風(fēng)險過程的重要任務(wù)之一就是跟蹤已識別的風(fēng)險D沒有這個過程。應(yīng)對風(fēng)險，這是監(jiān)控風(fēng)險過程中的一項活動參見：PMBOK指南第吖08頁考點與答題技巧：監(jiān)控風(fēng)險過程B.正確答案。項目管理從業(yè)人員必須拒絕提供或接受任何不合適的禮物C接受了，就涉嫌受賄。如何處理代金券，那是另外一回事D解釋同C考點與答題技巧：職業(yè)道德的責(zé)任價值觀我們不參與任何違法行為，公正價值觀接受好處，就失去公平29. 你所管理的一個跨國團隊，其中包括來自4個不同國家的成員。在一次團隊會議之后，你發(fā)現(xiàn)來自某個國家的3個成員在一起討論

3、，嘲笑其他某個國家的成員所說的英語很不標準，簡直讓人聽不懂。處理這種情況的最好方法是B.處罰這三個成員，并向其他團隊成員通報情況C.請被嘲笑的成員在業(yè)余時間補習(xí)英語，盡量說得標準一點D.私下批評這3個成員，并為項目團隊提供適當(dāng)?shù)臏贤ㄅ嘤?xùn)D30. 買方通常比較喜歡用固定總價合同。買方確定了某個項目的固定總價，并邀請某個承包商來簽約。經(jīng)過測算，承包商發(fā)現(xiàn)這個價格遠低于他的成本。買方的項目經(jīng)理在了解了這一情況之后，應(yīng)該B.與該承包商一起討論，并向發(fā)起人報告成本將會超出預(yù)算C.與該承包商一起討論，建議承包商在項目完成后再提出成本補償要求D.不理會該承包商的情況，與他簽約B29.A批評別人，最好先私下批

4、評，等到下次會議會拖延時間B立即處理，不是一個好的做法。而且他們的言行并沒有嚴重到需處罰的程度C被嘲笑成員的英語差并不是問題的關(guān)鍵，而且這個選項不能快速有效地解決問題D正確答案。私下批評不會激化矛盾，而且溝通培訓(xùn)能使大家尊重文化差異、并解決因文化差異造成的沖突考點與答題技巧：職業(yè)道德中的公正價值觀、利用文化差異，不僅不能因別人與自己不同就歧視別人，而且應(yīng)該尊重和利用文化差異來加強團隊建設(shè)。此題也涉及到私下處理沖突，參見PMBOK239頁30.A正確答案。如果讓承包商一低于成本的價格來做事，可能會給項目執(zhí)行埋下較大的隱患。應(yīng)該找更合適的承包商簽約B向發(fā)起人報告成本將會超出預(yù)算，隱含著要求更多的資

5、金。這不是項目經(jīng)理首先要做的C這種做法違反職業(yè)道德。項目經(jīng)理對買方有忠誠的義務(wù)，不能損害買方的利益D如果讓承包商一低于成本的價格來做事，可能會給項目執(zhí)行埋下較大的隱患。應(yīng)該找更合適的承包商簽約。另外，讓承包商一低于成本的價格來做事，不符合職業(yè)道德的要求考點與答題技巧：項目經(jīng)理要維護項目的利益，又要維護項目干系人的利益。應(yīng)該假設(shè)承包商所說的“價格遠低于成本”是真實的31. 為紀念地質(zhì)工作者對國家核工業(yè)發(fā)展所作出的重要貢獻，你作為項目經(jīng)理正在為政府建造一個永久性的開拓者紀念碑。在這種情況下，你認為臨時性這種說法A.不適用于紀念碑建設(shè)工作，因為紀念碑要永久使用D.不適用于紀念碑建設(shè)團隊，因為建設(shè)工作

6、的持續(xù)時間較長31A臨時性的說法適用于紀念碑建設(shè)工作，建設(shè)工作有明確的開始和結(jié)束時間B正確答案。大多數(shù)項目都是為了創(chuàng)造持久性的結(jié)果。紀念碑作為項目產(chǎn)品將被永久保留下去C臨時性適用于紀念碑建設(shè)團隊，建設(shè)工作結(jié)束，團隊也將結(jié)束D持續(xù)時間長并不能抹殺紀念碑建設(shè)團隊臨時性的特點。項目的臨時性與項目持續(xù)時間長短沒有關(guān)系考點與答題技巧：項目的臨時性 32. 你是項目管理辦公室（PMO）主任，剛剛接到某個項目的進展情況報告。該項目已經(jīng)完成60%，進度稍有提前，但成本超支嚴重。經(jīng)過分析，該項目在完成后仍將給公司帶來一定的效益。為了決定該項目是否繼續(xù)進行，你應(yīng)該做以下哪項32.A根據(jù)題意，成本效益分析已經(jīng)做掉了

7、B項目經(jīng)理的能力也許對決定項目是否繼續(xù)有一定的作用，但作用不大C這不是PMO考慮的重點。PMO關(guān)注如何在所管轄的各項目之間有效分配資源D正確答案。PMO負責(zé)優(yōu)化利用全部項目所共享的組織資源。是否繼續(xù)該項目，不僅取決于該項目本身的情況，而且取決于它對其他項目的影響考點與答題技巧：PMO的目標。項目經(jīng)理負責(zé)具體項目的管理工作，而PMO是負責(zé)許多項目的協(xié)調(diào)管理。項目管理辦公室主任應(yīng)該考慮項目間的統(tǒng)籌管理 33. 你正在帶領(lǐng)項目團隊執(zhí)行一個為期兩年的項目，你們需要運用一個系統(tǒng)來保證在正確的時間以正確的順序、由正確的組織來開展相關(guān)的項目工作。這很可能是一個什么系統(tǒng)D.工作授權(quán)系統(tǒng) 33A項目管

8、理系統(tǒng)的覆蓋面太寬B與題意不符C與題意不符，題意中未提到變更管理D正確答案。工作授權(quán)系統(tǒng)是在項目執(zhí)行階段使用的，用來保證有正確的組織在正確的時間以正確的順序開展項目工作考點與答題技巧：工作授權(quán)系統(tǒng) 34. 在一個大型開發(fā)項目的關(guān)鍵里程碑處，績效報告顯示項目實施工作已經(jīng)落后進度計劃一個月。另外，項目中的一個關(guān)鍵子系統(tǒng)的技術(shù)特性，也比較令人擔(dān)心。為此，項目經(jīng)理建議對該子系統(tǒng)的技術(shù)特性和功能開展審計，以確保符合要求。但是，這個審計將導(dǎo)致項目再延誤一個星期。該審計工作是D.績效測量方法的合理應(yīng)用 34.A“變更管理”與題意沒有直接關(guān)系，盡管通過審計，可能發(fā)現(xiàn)需要變更B正確答案。題目中明確提到

9、了對“技術(shù)特性和功能開展審計”，所以肯定是配置管理中的工作C配置管理與效益成本分析沒有直接關(guān)系。效益成本分析用于選擇項目和規(guī)劃質(zhì)量工作D“績效測量方法”,過于籠統(tǒng)考點與答題技巧：配置管理關(guān)注項目的技術(shù)特性與功能 35. 某軟件開發(fā)公司通過投標獲得了一個信息管理系統(tǒng)開發(fā)合同。經(jīng)過一年時間的努力，項目開發(fā)團隊順利完成了合同規(guī)定的信息管理系統(tǒng)。但是，在最終驗收時，買方認為該系統(tǒng)的功能不符合要求。下列哪一項是導(dǎo)致這種情況發(fā)生的原因D.合同變更控制不力 35.A盡管有這種可能，但題目中未說買方采用了不同的測試方法B正確答案。采購工作說明書是對采購的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說明，如果描述不嚴密，容易使

10、買賣雙方有不同的理解，導(dǎo)致一方認為產(chǎn)品符合要求，另一方卻認為不符合要求。C盡管有這種可能，但這個選項不如B具體和直接D與題意無關(guān)。題干中未提及變更管理 考點與答題技巧：采購工作說明書。注意：不能選C的原因是，這個題目所考的知識點不是溝通管理。盡管項目中的許多問題，都可追溯到溝通方面的問題，但是不能隨意選擇與溝通有關(guān)的選項，除非題目就是考溝通管理36. 與項目團隊一起，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)了可以實施快速跟進的兩項工作，即：在任務(wù)A開始1天后就開始實施認為C，從而使任務(wù)C與認為A并行實施3天。這種做法對項目完工日期有什么影響C.信息不足，無法確定D.項目將提前3天完成 36.A根據(jù)題意，C與A任

11、務(wù)并行了3天，表示C任務(wù)提前了3天開始，項目應(yīng)該提前3天完成B關(guān)鍵路徑不一定改變。如果壓縮以后，原來的關(guān)鍵路徑還是網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，那關(guān)鍵路徑不會改變C根據(jù)題意，可以確定工期被壓縮了3天。正常情況下，工期壓縮的時間不能超過次關(guān)鍵路徑與關(guān)鍵路徑之間的時間差D正確答案。雖然題目中沒有提到是對關(guān)鍵路徑上的活動進行壓縮，但這是一個隱含的信息?？焖俑M通過并行關(guān)鍵路徑上的活動來壓縮進度，可使工期縮短3天考點與答題技巧：進度壓縮中的快速跟進技術(shù)。注意，只能按正常情況考慮。如果不按正常的情況，答案可能是C37. 洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)需要每天對包裝好的洗衣粉進行重量檢測。要求的重點是每袋1公斤，允許的偏

12、差范圍為+-10克。在今天所生產(chǎn)的1萬袋洗衣粉中，進行隨機抽樣檢查，發(fā)現(xiàn)99%的產(chǎn)品在可接受的重量范圍內(nèi)。這種抽樣檢查屬于D.比例抽樣 37.A變量抽樣關(guān)心實際檢測值在某個連續(xù)刻度表上所處位置，而不是產(chǎn)品合格或不合格B正確答案。屬性抽樣時，檢查者只關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量合格或不合格，而不關(guān)心在多大程度上合格C這是杜撰出來的說法D比例抽樣時隨機抽樣的一種方法，與題意無關(guān)考點與答題技巧：屬性抽樣與變量抽樣的區(qū)別 38. 在某個工程建設(shè)中，作為業(yè)主方的工程建設(shè)開發(fā)公司不僅在工地現(xiàn)場建設(shè)了計算機網(wǎng)絡(luò)供承建工程的各方和監(jiān)理單位使用，而且還為他們統(tǒng)一配備了P3軟件，以供他們開展項目管理；并且早在工程招標階段就把對項

13、目管理的要求列入了投標條件，最終以合同形式規(guī)范項目管理活動。以上描述主要說明以下哪一方面B.項目管理辦公室負責(zé)建立統(tǒng)一的項目管理系統(tǒng)，以便各項目能比較一致地運用項目管理方法C.業(yè)主方的建設(shè)開發(fā)公司所采用的是項目式組織，所以必須設(shè)立項目管理辦公室38.APMO有責(zé)任協(xié)調(diào)管理各項目所共享的資源，但這與題意無關(guān)B正確答案?？砂言摴こ探ㄔO(shè)看成項目集，各承建方及其相應(yīng)的監(jiān)理方所承擔(dān)的是項目集中的項目。業(yè)主方有責(zé)任協(xié)調(diào)各項目之間的關(guān)系，而提供統(tǒng)一的項目管理系統(tǒng)有助于實現(xiàn)協(xié)調(diào)C盡管這個說法并不錯，但與題意的相關(guān)性太小D與題意無關(guān)參見：PMBOK指南第11,26頁考點與答題技巧：項目管理辦公室。在PMBOK指

14、南第3版中曾明確地指出，項目管理辦公室的智能之一就是對項目管理系統(tǒng)進行管理，以確保該系統(tǒng)在各項目上應(yīng)用的一致性和連續(xù)性 39. 關(guān)于項目經(jīng)理在整合中的作用，以下哪一項描述最恰當(dāng)39.A對項目集得管理并不是項目經(jīng)理的職責(zé)。項目經(jīng)理負責(zé)對單一項目的管理B正確答案。項目由許多不同的工作組成，它們由不同的人或組織負責(zé)實施，涉及不同的技術(shù)，為了確保項目目標的實現(xiàn)，項目經(jīng)理需要把它們整合在一起C這個說法有邏輯錯誤，項目集使比項目更高層次的概念D不完整，這只是項目經(jīng)理的整合工作之一參見：PMBOK指南第71-72頁考點與答題技巧：整合管理涉及項目的方方面面，只要有界面（結(jié)合部）就需要整合40. 你的一名團隊

15、成員業(yè)績突出，你想要獎勵他，但苦于沒有獎勵經(jīng)費。這時，他來找你請2天假。由于他本月的全部休假已經(jīng)用完，他想預(yù)支下個月的休假。公司的規(guī)章制度明確規(guī)定不能預(yù)支假期。你應(yīng)該B.作為特例處理，批準他休假C.為了激勵他更好地工作，批準他休假D.批準他休假，但是盡量不讓別人知道他在預(yù)支休假40.A正確答案。必須嚴格遵守公司的規(guī)章制度B違反職業(yè)道德中的責(zé)任價值觀C同上D同上考點與答題技巧：項目管理工作者責(zé)任了解和遵守相關(guān)的規(guī)章制度和法律法規(guī)。注意：中西方文化的區(qū)別。中國文化比較講究靈活性，往往人情至上。西方文化強調(diào)規(guī)則，往往規(guī)則至上第40題，可能會有爭議，按照PMI美國職業(yè)道德規(guī)范來判定。 有老師說，中國理

16、論上也不應(yīng)準假，應(yīng)該后續(xù)找其他合適的，合規(guī)的方式來處理。但是人情商很多就給假了 42.在某設(shè)備制造和安裝項目的執(zhí)行階段，賣方所在地機場得員工罷工，導(dǎo)致設(shè)備不能按時啟運。根據(jù)項目的進度計劃，設(shè)備運輸是關(guān)鍵路徑上的活動。這種情況下，買方最好（ ）。B.通知賣方必須按期完工，否則將違約D.要求買方趕工并由賣方承擔(dān)趕工費用 42、A正確答案。凡是賣方?jīng)]有過錯的延誤，都是可原諒的，應(yīng)該允許延長工期。所在城市機場員工罷工，通常是賣方無法控制的。B如果是賣方工廠的工人罷工，就應(yīng)該選擇這個答案。C不能不加分析就做出這種決定。D你可以要求賣方趕工，但這不是立即要做的。而且，賣方趕工的費用應(yīng)該由買方承擔(dān)

17、?？键c與答題技巧：合同工期延誤的處理，如果發(fā)生了可原諒的延誤，正常情況下允許延長工期。如果不允許，就應(yīng)要求承包商趕工，并對承包商趕工的成本給予補償。如Jim說，不可控的客觀因素，應(yīng)該允許 43.在項目實施過程中，項目團隊成員報告發(fā)生了一項主要風(fēng)險，而且風(fēng)險的后果比預(yù)期的嚴重得多，以至于原來制定的主要應(yīng)對策略根本無法有效地處理該風(fēng)險。你應(yīng)該（ ）。A.執(zhí)行應(yīng)急計劃   B.執(zhí)行彈回計劃  C.執(zhí)行權(quán)變措施  D.進行風(fēng)險轉(zhuǎn)移 43、A由于風(fēng)險后果比預(yù)期的嚴重，原定的應(yīng)急計劃（主要應(yīng)對策略）不能取得理想的效果。B正確答

18、案。由于主要應(yīng)對策略（應(yīng)急計劃）不起作用，就必須啟用彈回計劃（備用的應(yīng)對計劃）。C也許可以采取權(quán)變措施（如果沒有彈回計劃）。由于題目中指明是“主要風(fēng)險”，所以應(yīng)理解為有彈回計劃。D風(fēng)險都已經(jīng)發(fā)生，不能轉(zhuǎn)移。參見：PMBOK指南第303頁?？键c與答題技巧：對于主要的風(fēng)險，既要制定主應(yīng)對計劃，又要制定備用應(yīng)對計劃。44.如果既要廣泛聽取不同意見。又要在眾多不同意見之間取得一致意見，那么最好采用下列哪一項技術(shù)？（ ）44、A頭腦風(fēng)暴技術(shù)強調(diào)廣泛聽取不同意見，但不強調(diào)取得一致意見。B正確答案。德爾菲技術(shù)旨就某個專題廣泛聽取專家們的意見，并引導(dǎo)他們達成一致意見。C專家判斷技術(shù)是利用專家的知識，

19、專家不一定多，專家之間也不一定要達成一致意見。D。焦點小組會議強調(diào)在小組成員之間達成一致意見，但是小組成員的數(shù)量通常很有限。考點與答題技巧：德爾菲技術(shù)。請注意理解各種相關(guān)技術(shù)之間的異同。 45.在項目實施過程中，應(yīng)該使用以下哪個工具來了解風(fēng)險的發(fā)展趨勢、識別新風(fēng)險、刪去已過時的風(fēng)險？（ ）A.技術(shù)績效測量   B.偏差和趨勢分析 C.風(fēng)險審計     D.風(fēng)險再評估 45、A技術(shù)效績測量是監(jiān)控風(fēng)險過程的工具，但只用于監(jiān)測技術(shù)風(fēng)險。B偏差與趨勢分析是監(jiān)控風(fēng)險過程的工具，但與識別新風(fēng)險和刪去已過時風(fēng)

20、險無直接關(guān)系。C風(fēng)險審計用于檢查風(fēng)險管理過程的有效性，是監(jiān)控風(fēng)險過程的工具；但不會直接識別新風(fēng)險和刪去已過時的風(fēng)險D正確答案。在監(jiān)控風(fēng)險過程中，通過風(fēng)險再評估，能識別新風(fēng)險、刪去已過時的風(fēng)險，并了解風(fēng)險的發(fā)展趨勢（需多次開展風(fēng)險再評估）考點與答題技巧：監(jiān)控風(fēng)險過程的工具與技術(shù)。 46.以下哪個是成本績效基準的組成部分？（ ）A.粗略量級成本估算 B.項目的總體預(yù)算 C.應(yīng)急儲備   D.管理儲備 46、A粗略量級估算的準確性太差，只有正負50%，不能用作成本績效基準。B項目的總體預(yù)算包括在項目章程中，通常不能達到成本績效基準所要求的準確度。C正確答案。用于應(yīng)對已知未知風(fēng)險的應(yīng)急儲備是項目成本績效基準的組成部分。D管理儲備用于應(yīng)對完全未知的風(fēng)險，不是成本績效基準的一部份，不納入掙值管理；但可以是項目預(yù)算的一部分?？键c與答題技巧：項目成本績效基準、應(yīng)急儲備、管理儲備。 已知未知-應(yīng)急儲備-成本基準包涵-項目經(jīng)理可控未知未知-管理儲備-權(quán)變措施-不在成本