建筑公司管理體系運行報告

1、管理體系運行報告某建筑公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系自2005年5月16日開始運行以來，我項目部根據(jù)貫標的精神，組織全體人員認真學習管理手冊和程序文件，貫徹公司管理方針和管理目標，通過學習管理體系已正常運行，公司管理方針和管理目標在本項目得以貫徹和實施，具體實施情況如下：管理體系：項目部在認真理解公司管理目標的基礎上，對目標進行分解，制定項目部管理目標；健全管理組織機構，對各部室進行職能分配，職責清晰，確保項目經(jīng)營各項活動處于受控狀態(tài)，管理體系正常運轉。文件控制程序：我項目部能夠對公司管理體系文件（形成文件的管理方針和目標管理手冊程序文件為確保管理體系策劃、運行和控制所需的文件質量、環(huán)境

2、職業(yè)健康安全管理體系運行的記錄）、公司根據(jù)承攬的工程或從事活動復雜程度和人員能力等編制適宜的體系文件進行有效控制和執(zhí)行，建立受控文件清單，確保對管理體系有效運行具有重要作用的場所和崗位能夠得到相關文件的有效版本；文件的收發(fā)、借閱及時進行登記，達到追溯和識別的要求；作廢及留用的文件嚴格按照文件控制程序執(zhí)行，無非預期使用情況發(fā)生；能夠對文件進行正確識別和標識，并妥善保存文件。記錄控制程序：建立了項目部受控記錄清單，經(jīng)領導批準后上報上級單位備案；各相關部門采用上級規(guī)定和顧客要求的統(tǒng)一樣式進行記錄，記錄做到及時、全面、字跡清晰、內容完整真實準確，有關人員簽證齊全，易于識別和檢查；能夠正確保管各項記錄。

3、環(huán)境因素、危險源識別與評價控制程序：依據(jù)組織使用的法律、法規(guī)，正確識別與評價環(huán)境因素、重要環(huán)境因素、危險源、重要危險源，建立環(huán)境因素清單、重要環(huán)境因素清單、危險源清單、重要危險源清單，根據(jù)施工各階段特點和活動進行環(huán)境因素和危險源進行有效控制。法律、法規(guī)與其他要求管理控制程序：收集有效版本的適用于本項目的法律、法規(guī)及其他要求，建立本項目法律、法規(guī)與其他要求清單，對法律、法規(guī)及其他要求執(zhí)行文件控制程序進行控制；組織相關人員對法律、法規(guī)及其他要求進行學習和培訓，確保對法律、法規(guī)其他要求的遵循和有效控制；定期對其進行合規(guī)性評價，及時發(fā)現(xiàn)管理體系中與法律、法規(guī)及其他要求不符和之處，確保履行遵守法律、法規(guī)

4、及其他要求的承諾。信息交流與溝通控制程序：以顧客為關注焦點，識別和確定顧客的要求，通過嚴格管理，滿足顧客對產品質量、進行、文明施工和有關法律法規(guī)要求的安全性和環(huán)保等方面的要求；對廢氣、污水、粉塵、噪聲排放等重要環(huán)境因素進行有效控制，使其符合法律法規(guī)要求，以減少對周邊居民工作和生活的影響；加強與材料、設備、勞務用工方的溝通以及員工的溝通。管理評審控制程序：提供管理評審輸入信息；根據(jù)管理評審輸出信息提出的與本項目有關的問題制定糾正或預防措施及其實施計劃，進行整改，確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。人力資源控制程序：編制年度員工培訓需要計劃并負責相關培訓的實施；對需增加或減少培訓的項目，進行

5、調整，并編制員工培訓調整計劃項目申請表；對培訓實施過程及評價進行記錄；對員工培訓基本情況進行登記；針對上崗人員全部滿足上崗條件，填寫專業(yè)技術人員職稱證書登記名冊、工人技術等級職業(yè)資格證書登記名冊、特殊工程持證上崗人員資質證書登記名冊及崗位證書登記名冊；執(zhí)行北京市公路橋梁建設公司勞務用工管理辦法。設備管理控制程序：設備使用應遵守操作規(guī)程、操作人員必須持證上崗、大中型設備操作人員定人、定機做好交接班記錄和臺班記錄；租賃設備時應簽定租賃協(xié)議或合同；定期對設備進行安全檢查；對設備事故的處理按規(guī)定辦理。施工組織設計編制控制程序：為了保證工程項目滿足規(guī)定的各項要求，我項目部對正在執(zhí)行的車公莊西延1#標施工

6、組織設計內容進行復核和補充，使其符合管理體系要求，對關鍵工序和特殊過程進行重新界定，同時又制定了安全環(huán)境控制方案（專行本）已通過領導審批，現(xiàn)在車西1#標正在嚴格按照施工組織設計進行施工。與產品有關要求的評審程序：對產品有關的要求進行評審，負責產品信息、合同等方面的與顧客溝通和合同的實施，使項目實施中各項合同的簽定和履行得到保證，切實維護企業(yè)利益；各項合同簽定前由項目部對合同進行評審，評審合同條款是否明確、合理、完整、切實可行，經(jīng)過評審合同符合要求由相關人員進行合同簽定；在施工過程中負責產品信息、合同方面與顧客進行溝通與修改，并按照顧客意見及修改內容進行施工；工程項目合同修改時報公司工程管理部、

7、工程處主管部門備案。物資采購控制程序：根據(jù)每月生產進度計劃，提出采購要求，編制物資采購計劃；按對工程質量影響程度，分為A、B、C三類物資，購A、B時，收集營業(yè)執(zhí)照、社會信譽、生產許可證、資質證明；供方的檢驗試驗報告，產品合格證，供貨能力等資料，調查供方的質量保證能力、供貨能力，選擇供方，主持評價，填寫供方評審表，進行審核后填制合格供方名冊。C類物資不對供方作專門評價；批量采購A、B物資時，按規(guī)定與供應商簽定書面供貨合同，并建立物資采購合同臺帳；物資進場必須按頻率進行檢驗進貨單與試驗檢測報告應一一對應，并對物資進行規(guī)定的抽樣檢查并作好記錄，作到無不合格品進場。生產和服務提供控制程序：健全各項規(guī)章

8、制度，依據(jù)法律、法規(guī)及其他要求對影響工程質量、環(huán)境、安全的施工過程進行全面控制，加強檢查，對不符合要求的及時制定措施予以糾正，確保工程質量穩(wěn)定并符合規(guī)范和顧客的要求。生產過程管理：配備能夠滿足施工要求的技術規(guī)范、技術標準和圖紙，其發(fā)放嚴格執(zhí)行文件控制程序；強化測量放樣復核制度、技術交底制度，確保各工序、各分項工程質量、進度、技術要求達到預期目標；對監(jiān)視測量裝置嚴格控制，必須經(jīng)過計量部門鑒定合格，有標識且在有效期內方可使用；在施工過程中如有需要變更的嚴格執(zhí)行變更審批，經(jīng)過審批的變更及時下發(fā)相關部門并附在圖紙上，變更前的圖紙做好標識以免誤用，對所有經(jīng)總監(jiān)理工程師批準下發(fā)的工程變更及時存檔；施工計劃

9、管理：根據(jù)合同工期要求，合理制定施工總體計劃和施工階段計劃，當施工計劃發(fā)生變化時提出更改意見報報顧客審批后備案。機械管理：配備足夠機械設備，所有外租設備嚴格執(zhí)行設備進場驗收制度，提高設備完好率和使用率。材料管理：材料標識和可追溯性執(zhí)行產品標識和可追溯性控制程序，材料搬運、儲存、防護執(zhí)行產品防護管理辦法和揚塵控制程序，危險品管理見化學危險品管理控制程序。工序管理：在施工中嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，加強自檢和互檢，合格后才可進行下一道工序，對檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格嚴格制定糾正措施，并追蹤解決，避免將不合格留到下一道工序；關鍵工序的管理：認真確定項目中的關鍵工序，制定專項施工方案，加強檢查，確保方案的貫徹和實施

10、。對特殊過程的控制：對工程中的特殊過程進行確認，編寫特殊過程施工技術方案，并按規(guī)定要求具體操作；對人員資格、使用的設備、材料的預先鑒定嚴格把關，特殊過程使用的設備預先進行確認并填寫設備檢測記錄，材料在施工前必須進行試驗，不合格的材料絕對禁止使用，施工過程中由質檢部填寫隱蔽工程檢查記錄。工作環(huán)境和安全施工：現(xiàn)場施工材料碼放整齊，道路暢通進出方便；工作有序文明生產，為下道工序創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；施工現(xiàn)場減少揚塵，對廢氣、廢水、噪聲排放嚴格控制達到標準安全生產嚴格執(zhí)行公司安全保衛(wèi)工作管理暫行辦法和職業(yè)健康安全運行控制程序。標識和可追溯性控制程序：對產品及其檢驗試驗狀態(tài)進行標識，防止在施工、和交付過程

11、中混用誤用不合格品，如對鋼材、水泥、木材等原材料通過存放標牌、入庫驗收單和材質證明來標識，作為可追溯性的依據(jù)；施工中的半成品、成品采用標牌的方法進行標識，標明了使用部位、規(guī)格、數(shù)量等，避免了誤用；進場物資（包括顧客提供的物資）檢驗試驗狀態(tài)的標識采用產品標識法，在產品標牌上由質控部填寫列出“檢驗狀態(tài)”欄目，標明“待檢”、“待判定”、“合格”、“不合格”等字樣；過程檢驗和試驗狀態(tài)標識通過隱蔽工程驗收記錄、自檢、工序交接記錄、砼施工記錄、施工日志、檢驗驗收記錄及各種試驗記錄等來表示。在開工至竣工時間范圍內對環(huán)境、職業(yè)健康安全狀態(tài)進行標識，減少或避免環(huán)境影響和人身傷害事故發(fā)生，如施工中對重要環(huán)境污染源

12、、危險源進行標識，并設置了安全提示和警示牌如：施工現(xiàn)場閑人免進、進入施工現(xiàn)場必須戴安全帽、小心觸電等，對安全標識的檢查列入到安保部的日常檢查當中，以防誤用、損壞、丟失、移位，確保了環(huán)境和職業(yè)健康安全；對標識的管理：物資設備部、安保部、質控部將標識的檢查列入日常工作檢查內容，檢查標識是否清楚和損壞，是否移位或丟失等，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；加強施工現(xiàn)場人員的安全教育，正確識別標識了解標識的目的，共同保護好標識；材料領用前要查看檢驗試驗狀態(tài)標識，確保只有通過檢驗試驗且合格的材料才能投入使用。監(jiān)視和測量裝置控制程序：對所購置監(jiān)視和測量裝置使用前均應經(jīng)計量、校準、檢定；對現(xiàn)有監(jiān)視和測量裝置應填寫監(jiān)視和測量裝

13、置臺賬、監(jiān)視和測量裝置檢定周期計劃表；所有在用的監(jiān)視和測量裝置均應按規(guī)定的檢定周期進行檢定，將檢定合格的裝置要及時貼上合格標識；監(jiān)視和測量裝置的保管存放應滿足使用說明書的要求；因計量監(jiān)督部門進行檢定以外的其他檢測設備，按公司統(tǒng)一制定器具自檢規(guī)程進行自檢并作好器具自檢記錄；在使用監(jiān)視和測量裝置前都進行常規(guī)調整。環(huán)境、職業(yè)健康安全控制程序：依據(jù)公司制定的有關管理辦法、執(zhí)行有關管理標準及控制程序，搞好駐地建設，對重要環(huán)境和重要危險源，制定目標、指標和管理方案，編制在施工過程中的各種方案、措施及預案，為進行和活動提供標準；在施工過程中使作業(yè)人員充分認識五大傷害的危害程度，要求作業(yè)人員自覺遵守規(guī)章制度，

14、并提高自我保護意識和能力；做好大型機械設備進場的管理工作，執(zhí)行設備控制程序，并派專人對大型施工機械作業(yè)進行現(xiàn)場指揮，確保安全預防機械傷害事故的發(fā)生；按規(guī)定做好項目部臨時用電、合理安排高溫季節(jié)和嚴寒季節(jié)的施工；在作業(yè)活動產生污染的高峰期，按相應的檢測標準要求進行檢測和測量，并填寫相應記錄，采取新技術、新材料新設備等，改進施工和生產工藝，改善作業(yè)環(huán)境，降低勞動強度和健康危害，提高環(huán)境、職業(yè)健康安全管理績效；工作需要在配備各類勞動防護用品時，應檢查合格證及安全管理人員驗收后方可使用，做好發(fā)放和使用記錄，并監(jiān)督正確佩戴和使用；對污水、廢氣、噪聲、粉塵等方面的環(huán)境控制，具體執(zhí)行公司各方面的程序要求及有關

15、管理文件要求。污水排放控制程序：提倡節(jié)省水資源、減少施工污水和生活污水量，并控制污水的排放；施工過程中產生的污水按有關規(guī)定處理后才可排放；生活污水的排放也是需要處理后排放，如食堂需設隔油池，并及時對隔油沉淀池進行清理；有效的對污水排放控制情況進行檢查。廢氣排放控制程序：應控制車輛運行時排放的廢氣、食堂的油煙排放等其他廢氣的排放；生活車輛尾氣排放達標、施工機械尾氣排放控制，使用尾氣排放符合標準要求的、食堂應采取切實可行的措施，如：抽油煙機或排煙氣罩，對食堂油煙進行有效的控制等，對廢氣排放采取有效的控制。噪聲排放控制程序：防治噪聲的環(huán)境污染，保護員工身體健康，對現(xiàn)場施工噪聲進行控制，符合建筑施工場

16、界噪聲限值（GB12523-90）（見附表1）的規(guī)定；居民稠集區(qū)按規(guī)定時間進行施工，對來訪群眾進行熱情接待，做好安撫工作；對特殊要求的工程項目，應在施工組織設計及技術交底記錄中應規(guī)定噪聲污染的控制措施，并明確相關責任人；對各工序（如：土方施工、打樁階段以及結構階段）進行相應的噪聲控制排放；施工現(xiàn)場應適時對場界內施工噪聲排放進行監(jiān)測并記錄。揚塵控制程序：對施工作業(yè)現(xiàn)場平整場地、混凝土攪拌、衛(wèi)生清掃、垃圾堆放、生產作業(yè)現(xiàn)場、材料裝卸、運輸?shù)炔扇∮行Т胧┛刂茡P塵，并對材料供應方、勞務分包方施加環(huán)境行為影響，使其必須滿足體系對粉塵控制的有關要求；采取措施減少吸入粉塵危害：為在施工作業(yè)中可能吸入粉塵、石

17、灰粉和水泥顆粒等人員提供防護用品，減少吸入粉塵的傷害。項目部對以上揚塵控制措施執(zhí)行情況進行檢查，確保措施的落實實施，達到控制揚塵的目標。廢棄物控制程序：對施工垃圾廢棄物進行分類，明確劃分存放地點，堆放整齊，有毒有害廢棄物遠離辦公生活區(qū)域，并在存放出注明“有毒有害”字樣，及時對各種垃圾進行回收或清運，并防止揚塵；對辦公、生活垃圾按性質分用“可回收”、“不可回收”、“有毒有害”三種垃圾箱進行存放，及時進行清理或回收，不可回收的有毒有害廢棄物送往環(huán)衛(wèi)管理部門指定的垃圾場所處理。以上內容經(jīng)理部列入日常工作檢查內容，發(fā)現(xiàn)不合格立即進行糾正。節(jié)能降耗控制程序：制定用水、電、原材料等節(jié)能降耗指標；制定切實可

18、行的節(jié)能降耗措施，經(jīng)過領導批準后已正是執(zhí)行，根據(jù)節(jié)能降耗措施，對辦公場所和施工現(xiàn)場的資源進行管理項目部對節(jié)能降耗措施落實情況進行檢查，切實達到節(jié)能降耗的目的。勞動保護和職業(yè)病防治控制程序：根據(jù)工程實際情況確認有毒有害崗位，對接觸有損健康環(huán)境因素的職工采取勞動保護措施，按不同工種、不同工作條件和環(huán)境因素配置勞保用品，所提供的勞保用品必須保證質量，穿戴舒適方便不影響工作，特種勞動防護用品和其他勞保用品設專人管理，并填寫勞動防護用品發(fā)放登記表。依據(jù)健康體健表或有關部門的勞動能力鑒定，對不能從事該崗位工作的人員進行調換崗位，確保職業(yè)健康。相關方管理控制程序：對物資供方、勞務供方和其他相關方在環(huán)境、職業(yè)

19、健康和安全施加影響，使其了解路橋公司對環(huán)境、職業(yè)健康和安全方面的要求，以促使其自覺提高環(huán)境、職業(yè)健康和安全意識并不斷改進。在簽訂物資供應合同時其材料、設備必須符合環(huán)保要求及標準規(guī)定，材料裝卸、運輸過程中必須防止遺灑揚塵等污染，不使用尾氣超標的車輛拉運材料進場，物資供方必須遵守施工現(xiàn)場的環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的要求，不按合同履行者予以解除合同；在與勞務作業(yè)隊簽訂勞動合同時明確質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面的要求，上崗前對作業(yè)人員進行環(huán)境職業(yè)健康安全法律法規(guī)及企業(yè)規(guī)章制度教育和入場安全教育；勞務供入場后對其進行主要危險源及安全事項、預防工傷事故和職業(yè)病的的主要措施進行教育，增強環(huán)境、職業(yè)健康安全意識

20、，并持續(xù)改進?；瘜W危險品控制程序：目前還未購買化學危險品，對此程序進行了學習，相關人員掌握了對化學危險品的采購、搬運、儲存和保管控制方法，易燃易爆、化學危險品采購嚴格執(zhí)行物資采購控制程序，同時要求供應商提供產品生產許可證、經(jīng)營許可證、安全技術說明書、安全標簽，搬運前對搬運人員進行班前教育和指導，明確責任；建立相應的化學危險品入庫臺帳、化學危險品領用登記臺帳，在存放處做好標識，標識內容明確全面。車輛管理控制程序：加強車輛及駕駛員的管理，減少機動車輛能源消耗及對環(huán)境的污染；車輛管理實行車主負責制，車輛管理的全過程須執(zhí)行國家相關的法律法規(guī)，對車輛進行統(tǒng)一管理，每部車建立機動車輛登記表；機動車駕駛員要

21、經(jīng)有關部門專業(yè)技術、安全操作培訓，取得專業(yè)上崗資格，嚴禁無證駕車、酒后駕車及疲勞駕駛等現(xiàn)象，駕駛員必須遵守交通法的相關規(guī)定；車輛須按規(guī)定到指定部門進行年檢，年檢合格后方可使用，運行前檢查車況，一切正常后方可使用；對噪聲及廢氣廢物控制按有關規(guī)定執(zhí)行。核子密度儀控制程序：對核子密度儀的管理、使用嚴格控制，保障操作者和公眾的健康安全，防止發(fā)生放射事故，更好地保護環(huán)境；需要使用核子密度儀時到處工程部履行申請、登記使用臺帳和移交使用手續(xù)，保存鑒定證書復印件；操作人員必須持證上崗，配帶防護監(jiān)測儀，嚴格按照操作規(guī)程進行操作，禁止違規(guī)操作，在使用現(xiàn)場設置危險標志和安全防護區(qū)域，閑雜人員禁止入內；在儀器存放處設

22、警告標志，做到防火、防雨雪、防盜防泄漏；儀器運輸時專車專用，無人、物混載，搬運輕拿輕放避免儀器損壞或放射源泄漏。應急準備和響應程序：成立應急領導小組，明確應急領導及成員的職責，確定可能發(fā)生的各種意外事故或緊急情況，制定生產安全事故應急救援預案（有關事故報告程序、應急救援程序見預案）,做出快速反應，預防或最大限度地減少事故或緊急情況對環(huán)境和人員、財產的損失程度；發(fā)生事故、事件、不符合項的報告、調查、處理執(zhí)行事故、事件、不符合項控制程序。顧客滿意度測量控制程序：為滿足顧客對質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方面要求，達到顧客滿意，是評價管理體系有效性、識別改進的機會，作為持續(xù)改進的輸入；工程項目實施兩個月后

23、進行了滿意度調查，滿意率為100，當項目形象進度達到70時將進行第二次滿意度調查，通過調查當發(fā)現(xiàn)顧客對質量、環(huán)境職業(yè)健康安全滿意度不夠時，采取相應的糾正預防或改進措施，并跟蹤落實，以滿足顧客在質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方面要求，達到顧客滿意。內部審核控制程序：根據(jù)審核報告的要求，針對相關不合格報告，分析原因，制定糾正措施計劃經(jīng)審核員確認后報管理者代表批準后實施，確保管理體系的符合性和有效性，使管理體系持續(xù)改進。產品的監(jiān)視和測量控制程序：為了對產品的特性進行監(jiān)視和測量，防止不合格產品的轉序、交付和非預期使用，主要從采購材料的 檢驗和試驗、產品實現(xiàn)過程檢驗和試驗最終檢驗和試驗等方面進行監(jiān)視和測量。采

24、購材料的檢驗和試驗：購入材料后材料員根據(jù)采購合同、料單、材料質量保證書（或合格證）等方面材料，對材料實物的品種、規(guī)格、數(shù)量、出場日期、標識等進行查收后再協(xié)助質檢員對進場材料進行檢驗，核實所收材料是否符合規(guī)定，對重要材料如水泥、鋼筋、瀝青、砂石等由質檢員取樣報試驗室復檢對不合格的材料嚴格按照不合格品控制程序執(zhí)行，檢驗或試驗符合要求的材料方可進場，并按標識和可追溯性控制程序的要求進行標識和投入使用。產品實現(xiàn)過程檢驗試驗：每道工序完成后嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序按照標準、規(guī)范、進行自檢和報監(jiān)理驗收驗收合格才可進入下一道工序，若不合格執(zhí)行不合格品控制程序。隱蔽工程施工由質檢員、技術負責人和監(jiān)理共同參加檢查，及時

25、填寫隱蔽工程檢查記錄；分部工程由質控部主持并填寫相應工程檢查與驗收記錄；施工過程試驗主要委托相關試驗室進行試驗出具試驗報告。最終檢驗和試驗：當工程完工后按顧客要求進行初驗，并匯總相關記錄形成完整的符合要求的竣工資料，工程初驗合格向顧客提交竣工報告申請驗收，完成產品監(jiān)視和測量。環(huán)境、職業(yè)健康安全績效監(jiān)視和測量控制程序：環(huán)境運行關鍵特性的監(jiān)視和測量：根據(jù)施工現(xiàn)場特點，確定作業(yè)現(xiàn)場重要危險源，在作業(yè)活動產生污染的高峰期按相應的檢測標準要求進行監(jiān)視測量及時填寫相關記錄；每年在施工高峰期委托環(huán)保主管部門對施工場界噪聲、污水排放、有毒有害氣體等方面環(huán)境管理情況進行檢查，并填寫檢查記錄。環(huán)境、職業(yè)健康安全績

26、效的常規(guī)監(jiān)視測量：每周對施工作業(yè)現(xiàn)場的職業(yè)健康安全績效至少進行一次常規(guī)的監(jiān)視測量并將監(jiān)測結果填入檢查記錄表。在績效監(jiān)視和測量過程發(fā)現(xiàn)的問題執(zhí)行事故、事件及不符合項控制程序。被動績效監(jiān)視和測量：按照職責權限范圍對事故、事件、職業(yè)病、其他不良的環(huán)境、職業(yè)健康安全績效的調查處理和統(tǒng)計等進行被動績效監(jiān)測，并進行分析、匯總、評價，以便制定和實施糾正和預防措施進行控制。不合格品控制程序：不合格品的標識、記錄、隔離：按有關標準檢驗和驗證進場原材料、半成品及成品，發(fā)現(xiàn)不合格品開出檢驗報告單并立即通知相關單位；中間產品出現(xiàn)不合格時在分項工程質量評定表中進行標識，必要時在工程部位上進行標識記錄不合格品狀況，同時質

27、控部以書面形式通知現(xiàn)場施工班組停止施工并報告有關部門；現(xiàn)場施工人員在施工過程中必須識別產品狀態(tài)標識，下道工序人員要識別上道工序的產品狀態(tài)，對不合格上道工序不糾正下道工序不得施工；最終產品出現(xiàn)不合格時立即向公司報告，并標識和記錄不合格品狀況。不合格品評審：當工程施工出現(xiàn)一般不合格時副經(jīng)理和工程部長做出處置決定，項目經(jīng)理批準后實施；當工程施工出現(xiàn)嚴重不合格時由質控部填寫不合格品通知單并向上級單位相關部門匯報做出處置決定，并實施；當工程施工出現(xiàn)重大質量事故和最終成品出現(xiàn)不合格時立即向工程處及公司匯報按有關規(guī)定處理。不合格品處置方式：返工、報廢、拒收等方式。事故、事件及不符合項控制程序：事故的報告：發(fā)生事故時現(xiàn)場人員立