論國際信用：被忽視的出口軟競爭力

1、論國際信用：被忽視的出口軟競爭力         論文關(guān)鍵詞：全球經(jīng)營；國際信用；缺失；途徑 論文摘要：國際信用無疑是一國企業(yè)實踐全球經(jīng)營的柔性資本，具有經(jīng)濟(jì)性。我國眾多出口企業(yè)在追逐世界市場份額過程中卻因信用不足而受到一定的阻制，需要通過政府動員、法律規(guī)制、企業(yè)自律和社會中間層監(jiān)管等途徑，促使我國企業(yè)增強可持續(xù)全球經(jīng)營能力。 一、 引言 國際商業(yè)信用不僅是一種信譽和榮譽，也是一種國際范圍內(nèi)不受限制的社會資源，是企業(yè)全球化發(fā)展的一種柔性資本，具有經(jīng)濟(jì)性。高認(rèn)可得商業(yè)信用從內(nèi)可以促使企業(yè)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)、獲取經(jīng)濟(jì)

2、規(guī)模、樹立積極形象，從外可以提高客戶合作意愿，強化客戶忠誠度。 隨著企業(yè)出口產(chǎn)品、服務(wù)、項目的增多，作為柔性競爭力的國際商業(yè)信用卻表現(xiàn)出與出口前景不相匹配的相對缺失。恰當(dāng)分企業(yè)信用不足的原因、危害，尋求化阻途徑，是企業(yè)全球經(jīng)營戰(zhàn)略的必審問題之一。 二、 我國企業(yè)國際信用缺失原因及其危害簡析 據(jù)統(tǒng)計，我國因企業(yè)信用缺失每年造成的經(jīng)濟(jì)損失高達(dá)5 855億元，占全國GDP的10%20%。企業(yè)的國際信用不足甚至缺失已經(jīng)危害了我國經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，造成了企業(yè)和社會的巨大損失，觀其因，集中體現(xiàn)在以下幾方面： 1 國際信用水平度總體水平偏低。在入世后的一段時期內(nèi)，我國中小企業(yè)參與國際市場競爭的熱情會解放出來，

3、短期內(nèi)的無序競爭將更加惡化。在出口主體增多、出口機動性增強而信息和操作可控性降低、市場規(guī)范和法律制度不完整的情況下，一些出口企業(yè)不守商業(yè)信用，毀約、違約、欺詐性簽約、假冒偽劣等問題時有發(fā)生，致使外商對我國企業(yè)、特別是對制造企業(yè)的信任度不高，最終使國內(nèi)、國外的商界處于高度戒備和嚴(yán)重不信任狀態(tài)。 2 產(chǎn)品質(zhì)量的國際信用度不高。 首先，產(chǎn)品質(zhì)量管理松散。主要表現(xiàn)為出口企業(yè)在獲取國際質(zhì)量認(rèn)證的環(huán)節(jié)中還存在不少弄虛作假的行為。雖然意識到ISO國際質(zhì)量認(rèn)證在市場上的高認(rèn)可性，但部分企業(yè)仍是通過非正規(guī)手段取得質(zhì)量認(rèn)證，既嚴(yán)重影響了各類認(rèn)證的公平性及權(quán)威性，同時掩蓋和縱容了眾多國內(nèi)廠商的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題。

4、其次，對知識產(chǎn)權(quán)的侵犯依然嚴(yán)重。我國某些企業(yè)在過去相當(dāng)長的時間，對內(nèi)偷稅漏稅，對外制假造假，中國這個“世界工廠”，儼然成了“世界造假工廠”。假冒偽劣產(chǎn)品從商品零售市場的大肆買賣，到批發(fā)市場的公然交易，隨處可見。此外，有的不法外商和國內(nèi)企業(yè)以O(shè)EM的名義協(xié)同造假，對假冒偽劣產(chǎn)品的大規(guī)模采購，再通過出口代理聯(lián)合運假，如此種種，也鼓勵和刺激了企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的侵犯。 3 信用工具的限制。交易新技術(shù)一方面催生新的信用工具，另一方面又限制了信用工具的使用。隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，金融工具的增多，越來越多的機構(gòu)和市場交易者發(fā)行大量的債券、股票、商業(yè)票據(jù)和其他證券，各種信用工具鋪天蓋地，投資者一時難以辨認(rèn)。加

5、之大量跨國、跨地區(qū)的商業(yè)詐騙時有發(fā)生，造成信用環(huán)境不穩(wěn)定，致使出口經(jīng)營者不肯輕易采用現(xiàn)代信用交易工具，甚至還存在著出口商只采用“現(xiàn)款現(xiàn)貨”的原始交易手段而不敢采用信用證、只相信面對面白紙黑字簽合同而不使用電子郵件的情況。另外，經(jīng)營者自身的水平也是限制信用工具使用的一個重要因素。在一些專業(yè)生產(chǎn)集聚地，許多企業(yè)經(jīng)歷的都是由一家一店過渡到一攤一廠的軌跡，一貫依靠內(nèi)部管理和熟人管理，沒有建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度、規(guī)范操作流程，再加上缺乏通曉國際商業(yè)規(guī)范和信用管理人才，因此不愿也不敢使用國際通行的信用工具。由此一來，交易雙方不得不在許多細(xì)節(jié)上表現(xiàn)謹(jǐn)慎，既增加了談判、信息搜集和合約監(jiān)管成本，又增加了雙方的摩擦

6、和沖突的可能性，影響企業(yè)的經(jīng)營效益和效率。 4 品牌缺失抑制信用提升。消費產(chǎn)品一旦被確立為品牌，就超越其物理的特性，而帶有某種象征性，商品于是被予以“圖騰化”，顯示出與其他同類商品不同的符號價值，而這部分價值卻往往高于其使用價值，構(gòu)成企業(yè)利潤的重要部分。在當(dāng)今品牌競爭中，消費者在產(chǎn)品質(zhì)量、款式、功用各方面差別不大的情況，其購買和消費的牽引力往往就是品牌所蘊涵的符號價值，品牌已經(jīng)成了企業(yè)綜合競爭力在信用上的最聚焦的體現(xiàn)。就目前來說，由于我國企業(yè)經(jīng)營者缺乏長遠(yuǎn)發(fā)展理念，生產(chǎn)銷售和管理上的短期行為嚴(yán)重，沒有認(rèn)識到以知識、科技作為競爭核心的關(guān)鍵性，過分依賴于傳統(tǒng)的成本競爭理念，難以在世界上塑造出高知名

7、品牌、生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品，大部分的企業(yè)不能利用產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的時機實現(xiàn)經(jīng)營上轉(zhuǎn)變，不得不停留在低層次、低附加值的層面上艱難競爭。         三、 提高我國企業(yè)國際信用的途徑 途徑之一：政府引導(dǎo)社會信用整體塑造。要很好的治理信用風(fēng)險問題，必須依靠政府的力量，但更強調(diào)政府在信用體系建設(shè)中的作用應(yīng)該是“推動、規(guī)范、監(jiān)督和服務(wù)”。政府要充分利用其管理職能，引導(dǎo)企業(yè)有序參與國際競爭，在內(nèi)外搭橋的過程中，努力為企業(yè)開拓國際市場提供信息政策咨詢和幫助，聯(lián)合組織和企業(yè)組織研究有關(guān)國際信用的問題。 通過政府支持，企業(yè)可以更快融入國家

8、的信用體系、掌握風(fēng)險管理的基本原則和相關(guān)實務(wù)、解決貿(mào)易信貸和糾紛問題。因此，從國家的層面建立與國際接軌的信用體系，有利于優(yōu)化我國的投資和貿(mào)易環(huán)境，降低社會和企業(yè)的交易成本和風(fēng)險，促進(jìn)對外開放，擴大信用交易規(guī)模。 途徑之二：規(guī)范產(chǎn)品流通秩序。我國各大城市在促進(jìn)本地產(chǎn)品出口過程中，形成了眾多各類型的外貿(mào)批發(fā)交易市場，產(chǎn)品銷售輻射全國和海外，充當(dāng)著重要的對外交易窗口的角色。但是，在部門利益的驅(qū)使下，市場經(jīng)營者為了自身的發(fā)展和利益，放縱和包容不法商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品，使一些市場成為專門銷售低質(zhì)量的假冒名牌產(chǎn)品的集聚地。要規(guī)范交易市場秩序，維護(hù)健康的商品市場形象，需要突破地方單位的保護(hù)勢力，破除他們之間

9、的利益鏈。國家工商局消保司商品消費保護(hù)處處長李振成說，無論假冒國內(nèi)還是國外的產(chǎn)品都要取締、特別是要保護(hù)外國商品的品牌和他們在中國的合法權(quán)益，必須依賴企業(yè)和個人的自律，以及政府、工商組織的協(xié)同來實現(xiàn)。 途徑之三：用法的手腕規(guī)制交易主體。法律法規(guī)的確立和健全是社會信用制度及其管理體系建立和實施的保障。沒有法律確立統(tǒng)一的市場規(guī)則，市場和經(jīng)濟(jì)都會陷入混亂，因此市場經(jīng)濟(jì)就必然會提出完備法制、實行法治的要求。市場經(jīng)濟(jì)為法制經(jīng)濟(jì)和法治經(jīng)濟(jì)之說，正是在這個意義上成立的。法律產(chǎn)生于商品交換，商品交換依靠法律這個基礎(chǔ)，這就是商品交換與法律相互關(guān)系的辯證法。只有在法律保障下的經(jīng)濟(jì)治理秩序，才能使經(jīng)濟(jì)發(fā)展更為有效。

10、從法律的角度治理企業(yè)信用風(fēng)險實際上就是兩個方面：一是保障債權(quán)企業(yè)的合法權(quán)利；二是對有違反信用行為的企業(yè)進(jìn)行懲罰。因此，要規(guī)范國際國內(nèi)市場的經(jīng)濟(jì)行為，就必須完善對外貿(mào)易法和各種涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)法律，嚴(yán)厲打擊偽造、變造、買賣進(jìn)出口原產(chǎn)地證明、進(jìn)出口許可證的不法行為。為了防止企業(yè)內(nèi)生的經(jīng)濟(jì)投機、外在服務(wù)制度的缺陷，還要完善合同法、質(zhì)量法、票據(jù)法、海關(guān)法、競爭法、會計法等法律法規(guī)，使之適應(yīng)不斷發(fā)展的市場現(xiàn)狀。在加入WTO后，我國經(jīng)濟(jì)法所面臨的是使國內(nèi)法與國際法接軌。 途徑之四：完善企業(yè)征信，矯正信息非對稱分布。造成企業(yè)國際信用缺失的一個重要原因是國際交易主體間信息不對稱，信息不對稱是破壞自由市場的重要

11、的因素。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治·阿克勞夫等人就是因為對“非對稱信息對市場經(jīng)濟(jì)的影響”的研究而獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。在國際經(jīng)濟(jì)行為中，這種企業(yè)間的信息不對稱，強化了各交易主體的“匿名性”，就使得有的交易主體利用單方的信息優(yōu)勢，優(yōu)先選擇一次性博弈，實行不誠實交易。 建立企業(yè)征信系統(tǒng)是消除交易信息在交易主體兩頭分布不對稱的必要措施，可以把企業(yè)的信用信息記錄轉(zhuǎn)化成了矯正信息不對稱的工具，促使企業(yè)選擇重復(fù)博弈，推動經(jīng)濟(jì)的長期、穩(wěn)定的發(fā)展。同時，對外可以使國外的采購商或其他交易體及時了解我國企業(yè)的信用情況，促進(jìn)成交，對內(nèi)有利于我國企業(yè)了解和更新外國商家信用狀況、國外市場走勢，減少企業(yè)決策損失，避免交易

12、全程信用風(fēng)險，加快企業(yè)穩(wěn)健的國際化經(jīng)營步伐。 途徑之五：凝聚社會中間層監(jiān)管力。首先，建立行業(yè)（商會）協(xié)會，鼓勵行業(yè)自律社。會中間層主體包括社團(tuán)類主體、交易中介類主體、經(jīng)濟(jì)鑒證類主體和經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)類主體，比如會計師事務(wù)所、公證處、工商業(yè)團(tuán)體等等，它們一起發(fā)揮著維權(quán)、自律、行業(yè)內(nèi)制裁等基本職能。其次，培育信用市場，扶持信用服務(wù)中介組織，逐步實現(xiàn)社會征信機構(gòu)的市場化運作，形成社會聯(lián)合征信機制。市場化運作的信用中介服務(wù)機構(gòu)可以利用專業(yè)優(yōu)勢，受社會有需主體委托，對國內(nèi)外企業(yè)的信用狀況進(jìn)行科學(xué)、合理的調(diào)查、分析和評估，為其提供信用調(diào)查報告、資信評級報告等服務(wù)，彌補市場主體單方信用信息掌握不足的缺陷。再次，建立

13、市場化運作的信用擔(dān)保機構(gòu)，既可以保證出口商安全收款收匯，增加出口信心，也可以通過擔(dān)保公司、國際保理協(xié)會來實現(xiàn)本國與進(jìn)口國（地）的信息交換功能，構(gòu)建流暢的信用擔(dān)保和溝通渠道。 四、 結(jié)語 良好的國際信用是企業(yè)無形的競爭資本，信用建設(shè)理應(yīng)成為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略之一。實際上，在我國制造企業(yè)集中化以及專業(yè)經(jīng)濟(jì)鎮(zhèn)迅速崛起之時，單體企業(yè)的信用缺失，會導(dǎo)致該行業(yè)、該地區(qū)整體國際信用的破裂，造成長期、連續(xù)的行業(yè)和地區(qū)經(jīng)濟(jì)損失。出口企業(yè)要實現(xiàn)健康、樂觀的全球經(jīng)營，必須要把樹立良好產(chǎn)品形象、服務(wù)形象和企業(yè)“口碑”意識作為增強產(chǎn)品和服務(wù)國際競爭力的一種策略。在各社會中間力量的共同監(jiān)管和推動下，企業(yè)需要及時擯棄對國際信用的

14、漠視態(tài)度，加深對信用文化的理解、加強對信用技術(shù)的建構(gòu)，對內(nèi)提高國際信用管理水平，對外提升產(chǎn)品和服務(wù)水平，最終獲取持久的全球競爭能力。 參考文獻(xiàn)： 1商務(wù)部國際貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作研究院編2004年中國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易藍(lán)皮書北京：中國商務(wù)出版社，2004：27 2石曉軍，陳殿左信用治理：文化、流程與工具北京：機械工業(yè)出版社，2004：69，80 3馬洪，王夢奎主編2003版中國發(fā)展研究：國務(wù)院發(fā)展研究中心研究報告北京：中國發(fā)展出版社，2003：390          三、 提高我國企業(yè)國際信用的途徑 途徑之一：政府引導(dǎo)社會信用

15、整體塑造。要很好的治理信用風(fēng)險問題，必須依靠政府的力量，但更強調(diào)政府在信用體系建設(shè)中的作用應(yīng)該是“推動、規(guī)范、監(jiān)督和服務(wù)”。政府要充分利用其管理職能，引導(dǎo)企業(yè)有序參與國際競爭，在內(nèi)外搭橋的過程中，努力為企業(yè)開拓國際市場提供信息政策咨詢和幫助，聯(lián)合組織和企業(yè)組織研究有關(guān)國際信用的問題。 通過政府支持，企業(yè)可以更快融入國家的信用體系、掌握風(fēng)險管理的基本原則和相關(guān)實務(wù)、解決貿(mào)易信貸和糾紛問題。因此，從國家的層面建立與國際接軌的信用體系，有利于優(yōu)化我國的投資和貿(mào)易環(huán)境，降低社會和企業(yè)的交易成本和風(fēng)險，促進(jìn)對外開放，擴大信用交易規(guī)模。 途徑之二：規(guī)范產(chǎn)品流通秩序。我國各大城市在促進(jìn)本地產(chǎn)品出口過程中，形

16、成了眾多各類型的外貿(mào)批發(fā)交易市場，產(chǎn)品銷售輻射全國和海外，充當(dāng)著重要的對外交易窗口的角色。但是，在部門利益的驅(qū)使下，市場經(jīng)營者為了自身的發(fā)展和利益，放縱和包容不法商家銷售假冒偽劣產(chǎn)品，使一些市場成為專門銷售低質(zhì)量的假冒名牌產(chǎn)品的集聚地。要規(guī)范交易市場秩序，維護(hù)健康的商品市場形象，需要突破地方單位的保護(hù)勢力，破除他們之間的利益鏈。國家工商局消保司商品消費保護(hù)處處長李振成說，無論假冒國內(nèi)還是國外的產(chǎn)品都要取締、特別是要保護(hù)外國商品的品牌和他們在中國的合法權(quán)益，必須依賴企業(yè)和個人的自律，以及政府、工商組織的協(xié)同來實現(xiàn)。 途徑之三：用法的手腕規(guī)制交易主體。法律法規(guī)的確立和健全是社會信用制度及其管理體系

17、建立和實施的保障。沒有法律確立統(tǒng)一的市場規(guī)則，市場和經(jīng)濟(jì)都會陷入混亂，因此市場經(jīng)濟(jì)就必然會提出完備法制、實行法治的要求。市場經(jīng)濟(jì)為法制經(jīng)濟(jì)和法治經(jīng)濟(jì)之說，正是在這個意義上成立的。法律產(chǎn)生于商品交換，商品交換依靠法律這個基礎(chǔ)，這就是商品交換與法律相互關(guān)系的辯證法。只有在法律保障下的經(jīng)濟(jì)治理秩序，才能使經(jīng)濟(jì)發(fā)展更為有效。 從法律的角度治理企業(yè)信用風(fēng)險實際上就是兩個方面：一是保障債權(quán)企業(yè)的合法權(quán)利；二是對有違反信用行為的企業(yè)進(jìn)行懲罰。因此，要規(guī)范國際國內(nèi)市場的經(jīng)濟(jì)行為，就必須完善對外貿(mào)易法和各種涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易相關(guān)法律，嚴(yán)厲打擊偽造、變造、買賣進(jìn)出口原產(chǎn)地證明、進(jìn)出口許可證的不法行為。為了防止企業(yè)內(nèi)生的

18、經(jīng)濟(jì)投機、外在服務(wù)制度的缺陷，還要完善合同法、質(zhì)量法、票據(jù)法、海關(guān)法、競爭法、會計法等法律法規(guī)，使之適應(yīng)不斷發(fā)展的市場現(xiàn)狀。在加入WTO后，我國經(jīng)濟(jì)法所面臨的是使國內(nèi)法與國際法接軌。 途徑之四：完善企業(yè)征信，矯正信息非對稱分布。造成企業(yè)國際信用缺失的一個重要原因是國際交易主體間信息不對稱，信息不對稱是破壞自由市場的重要的因素。美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治·阿克勞夫等人就是因為對“非對稱信息對市場經(jīng)濟(jì)的影響”的研究而獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎。在國際經(jīng)濟(jì)行為中，這種企業(yè)間的信息不對稱，強化了各交易主體的“匿名性”，就使得有的交易主體利用單方的信息優(yōu)勢，優(yōu)先選擇一次性博弈，實行不誠實交易。 建立企業(yè)征信系

19、統(tǒng)是消除交易信息在交易主體兩頭分布不對稱的必要措施，可以把企業(yè)的信用信息記錄轉(zhuǎn)化成了矯正信息不對稱的工具，促使企業(yè)選擇重復(fù)博弈，推動經(jīng)濟(jì)的長期、穩(wěn)定的發(fā)展。同時，對外可以使國外的采購商或其他交易體及時了解我國企業(yè)的信用情況，促進(jìn)成交，對內(nèi)有利于我國企業(yè)了解和更新外國商家信用狀況、國外市場走勢，減少企業(yè)決策損失，避免交易全程信用風(fēng)險，加快企業(yè)穩(wěn)健的國際化經(jīng)營步伐。 途徑之五：凝聚社會中間層監(jiān)管力。首先，建立行業(yè)（商會）協(xié)會，鼓勵行業(yè)自律社。會中間層主體包括社團(tuán)類主體、交易中介類主體、經(jīng)濟(jì)鑒證類主體和經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)類主體，比如會計師事務(wù)所、公證處、工商業(yè)團(tuán)體等等，它們一起發(fā)揮著維權(quán)、自律、行業(yè)內(nèi)制裁等基本職能。其次，培育信用市場，扶持信用服務(wù)中介組織，逐步實現(xiàn)社會征信機構(gòu)的市場化運作，形