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1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 客戶報(bào)備制度目的各銷售人員在開展銷售的過(guò)程中,可能會(huì)產(chǎn)生銷售競(jìng)爭(zhēng)或撞單的情況,也可能會(huì)出現(xiàn)跨授權(quán)區(qū)域銷售現(xiàn)象,為了進(jìn)一步規(guī)范銷售行為,遵循按勞取酬的原則,營(yíng)造良好公平的市場(chǎng)秩序,保障各員工的合法權(quán)益,減少員工利益分歧,發(fā)揚(yáng)員工相互協(xié)作精神,特制定客戶報(bào)備制度。 報(bào)備原則1. 簽約任何客戶之前必須報(bào)備,否則公司不予承認(rèn),不予保護(hù)2. 所有客戶報(bào)備,需填報(bào)客戶報(bào)備申請(qǐng)表,并將申請(qǐng)表交給數(shù)據(jù)部審批錄入(數(shù)據(jù)部聯(lián)系人:XXX 傳真號(hào):XXX聯(lián)系固話:XXX聯(lián)系手機(jī):XXX郵箱:XXX)3. 客戶報(bào)備申請(qǐng)表信息填寫是否完整,作為報(bào)備審批的重要依據(jù),如信息沒(méi)有明確填寫或填寫不完
2、整,客戶不予報(bào)備。報(bào)備審批原則1、 優(yōu)先原則:同一客戶多人報(bào)備,以報(bào)備時(shí)間、預(yù)計(jì)簽約金額、預(yù)計(jì)簽約單價(jià)、預(yù)計(jì)簽約時(shí)間、接洽反饋等多方面考核審批。2、合作共贏原則:同一客戶多人報(bào)備且資源不同,可由負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)或自行協(xié)商,確立利益分配方式,共同操作;3.客戶報(bào)備申請(qǐng)表信息填寫是否完整,作為報(bào)備審批的重要依據(jù),如信息沒(méi)有明確填寫或填寫不完整,客戶不予報(bào)備。客戶報(bào)備流程1. 確定洽談客戶,通過(guò)后臺(tái)查詢或與數(shù)據(jù)部聯(lián)系,確認(rèn)此客戶沒(méi)有在保護(hù)期內(nèi)。2. 約見拜訪項(xiàng)目客戶關(guān)鍵人,拿到客戶關(guān)鍵人名片,獲取到項(xiàng)目準(zhǔn)確信息。3. 填寫客戶報(bào)備申請(qǐng)表申請(qǐng)客戶保護(hù)。審查期限及結(jié)果通知1.數(shù)據(jù)部收到客戶報(bào)備申請(qǐng)表即視為受理
3、申請(qǐng),并在7個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)完畢。2.如申請(qǐng)符合要求,將以郵件和電話形式告知報(bào)備人,并告知應(yīng)遵循的銷售規(guī)則及報(bào)備有效期,應(yīng)同時(shí)將結(jié)果抄送給同時(shí)報(bào)備客戶的報(bào)備人,以告誡其不得再向報(bào)備客戶報(bào)價(jià)/銷售,但其有權(quán)在收到通知之日起2個(gè)工作日內(nèi)提出異議但需提交相應(yīng)證據(jù);3.如申請(qǐng)未通過(guò)審查,以郵件和電話形式駁回申請(qǐng)并告知理由。報(bào)備客戶的保護(hù)期限與保護(hù)終止1. 被保護(hù)客戶保護(hù)期為3個(gè)月,自通過(guò)審批錄入日起計(jì)算,3個(gè)月后未合作,保護(hù)自動(dòng)終止;2. 被保護(hù)客戶在保護(hù)期內(nèi),與我司同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手簽約后,保護(hù)自動(dòng)終止;3. 如發(fā)現(xiàn)保護(hù)客戶的客戶報(bào)備申請(qǐng)表有虛假信息,保護(hù)自動(dòng)終止,并在3個(gè)月內(nèi)不能再申請(qǐng)報(bào)備該客戶;4. 如需要延長(zhǎng)保護(hù)期,應(yīng)在報(bào)備有效期屆滿前20天提供最新有效信息并提交申請(qǐng)。罰則1.對(duì)于其他銷售向已報(bào)備的客戶進(jìn)行報(bào)價(jià)/銷售,未實(shí)現(xiàn)銷售的罰款3000元,實(shí)現(xiàn)銷售的罰款5000元并且業(yè)績(jī)與提成歸先報(bào)備者所有。2. 如發(fā)現(xiàn)保護(hù)客戶的客戶報(bào)備申請(qǐng)表有虛假信息,保護(hù)自動(dòng)終止,并在3個(gè)月內(nèi)不能再申請(qǐng)報(bào)備該客戶;3. 數(shù)據(jù)部負(fù)責(zé)人未在規(guī)定的時(shí)間處理報(bào)備申請(qǐng)事項(xiàng),每人每次給予300元的罰款,在當(dāng)月的工資中扣除。4.依據(jù)本條第1項(xiàng)所收取的罰款全部作為補(bǔ)償金支付給被沖突的銷售人員。附則
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