護(hù)理部下半年工作計(jì)劃 護(hù)理部下半年工作計(jì)劃匯總.doc

1、護(hù)理部下半年工作方案 護(hù)理部下半年工作方案匯總為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的效勞宗旨，實(shí)現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)平安的護(hù)理”這一效勞目的，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本工作方案。一、加強(qiáng)護(hù)理人員知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)步護(hù)理人員的綜合素質(zhì)1、按護(hù)理人員標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)抓好護(hù)理人員的“三基”及專業(yè)技能訓(xùn)練與考核工作。2、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士的考核，強(qiáng)化根本功訓(xùn)練與專科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。根本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、治療操作技能等。轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉工作。嘗試推廣“一對(duì)一全程效勞”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位病人的全程治療。4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，通過(guò)院內(nèi)

2、聽(tīng)課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷承受新觀念、新知識(shí)、新方法，進(jìn)步護(hù)理才能和技術(shù)程度。5、護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí)，各個(gè)設(shè)備的操作流程等。如遇開(kāi)展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。二、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作平安、有效1、開(kāi)發(fā)進(jìn)步護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的才能，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，進(jìn)步護(hù)理質(zhì)量。2、建立檢查、考評(píng)、反應(yīng)制度?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)理人員及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。3、進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書(shū)書(shū)寫，從細(xì)節(jié)上抓起，定期進(jìn)展護(hù)理記錄缺陷分析p 與改良，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。4、做好護(hù)

3、理過(guò)失缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析p ，多從自身及科室的角度進(jìn)展分析p ，分析p 發(fā)生的原因，應(yīng)汲取的教訓(xùn)，提出防范與改良措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。5、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的管理，杜絕嚴(yán)重過(guò)失及事故的發(fā)生。6、強(qiáng)化護(hù)理人員對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及平安性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。8、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)高壓消毒鍋，以保證消毒效果，及時(shí)供給術(shù)中物品。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違背無(wú)菌原那么的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，確保無(wú)菌切口感染率0.5%。三、深

4、化親情效勞，進(jìn)步效勞質(zhì)量1、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的根底上，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。2、注重搜集護(hù)理效勞需求信息，護(hù)理部通過(guò)理解回訪卡意見(jiàn)、與門診和病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反應(yīng)信息，及時(shí)的提出改良措施，同時(shí)對(duì)護(hù)理人員工作給予鼓勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。3、定期進(jìn)展護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、愛(ài)崗敬業(yè)教育活動(dòng)，進(jìn)步護(hù)士隊(duì)伍職業(yè)道德素質(zhì)。4、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制及做好5秒鐘接待病人，做到：效勞周到、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，做到四心：治療精心、護(hù)理細(xì)心、病人安心、家屬放心；兩滿意：病人滿意、指導(dǎo)滿意；努力實(shí)現(xiàn)護(hù)理效勞零投訴。5、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪?/p>

5、擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、其他科室。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，搜集病人信息，獲得理解、信任和支持，以更好配合治療。6、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、治療效果、治療并發(fā)癥等，不予議論。改善效勞態(tài)度，保證以最正確護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的治療環(huán)境，到達(dá)滿意度95%以上。7、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的效勞意識(shí)，主動(dòng)效勞，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)

6、我們親人般的溫暖。8、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安責(zé)任狀。每月組織一次過(guò)失事故討論分析p ，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕過(guò)失事故的發(fā)生。9、開(kāi)展我為病人辦實(shí)事、優(yōu)質(zhì)效勞大家談活動(dòng)。此活動(dòng)方案在第四季度進(jìn)展。做法：要求每位護(hù)士結(jié)合實(shí)際，為病人辦12件實(shí)事，事情無(wú)論大小，只要表達(dá)以病人為中心的效勞思想即可，讓病人實(shí)在感受到優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞，然后每位護(hù)士結(jié)合自己經(jīng)歷暢談對(duì)優(yōu)質(zhì)效勞的感受，進(jìn)步效勞意識(shí)，改良效勞質(zhì)量。10、舉辦別開(kāi)生面的微笑效勞演講比賽。此活動(dòng)方案在年底進(jìn)展。做法：演講比賽設(shè)總分值100分，其中中心突出，主題鮮明50分，脫稿演講10分，表達(dá)流暢10分，普通話標(biāo)準(zhǔn)、吐字明晰10分，表情自然、聲情并茂10分，儀表良好、舉止大方10分。演講比賽設(shè)一等獎(jiǎng)一名，獎(jiǎng)勵(lì)300元。二等獎(jiǎng)兩名，各獎(jiǎng)勵(lì)20_元。三等獎(jiǎng)三名，各獎(jiǎng)勵(lì)100元。四、和諧團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)展1、堅(jiān)持 “以人為本”，關(guān)心、保護(hù)、尊重、理解護(hù)士。以誠(chéng)相待，解決護(hù)士生活中的實(shí)際困難，做護(hù)士的知心朋友，讓護(hù)士心身愉快地投入工作，增強(qiáng)護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力。2、護(hù)士長(zhǎng)廣泛聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)，集思