提高工作效能 優(yōu)化發(fā)展環(huán)境 打造納稅人滿意稅務(wù)機關(guān)

1、深化作風(fēng)建設(shè)提高工作效能打造納稅人滿意的國稅機關(guān)略陽縣國家稅務(wù)局去年以來,略陽縣國稅局牢牢抓住組織收入這一中心工作,以深化干部作風(fēng)建設(shè)活動為契機,緊緊圍繞發(fā)展這一主線,強化稅收職能作用,拓寬服務(wù)范圍、深化服務(wù)層次、細化服務(wù)內(nèi)容、努力提高機關(guān)工作效能,優(yōu)化縣域經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,較好地促進了社會和經(jīng)濟的穩(wěn)定與發(fā)展。一、加強國稅機關(guān)效能建設(shè)是充分發(fā)揮稅收職能作用的重要保證(一加強國稅機關(guān)效能建設(shè),是貫徹落實黨和政府方針政策重要保證國稅機關(guān)擔(dān)負著為國聚財,為民收稅的工作職能,在國家政治生活中居于重要地位。黨和國家制定的發(fā)展經(jīng)濟、調(diào)整結(jié)構(gòu)、促進就業(yè)、保護環(huán)境等方面政策都要靠稅務(wù)機關(guān)層層落實和執(zhí)行。所以,國稅

2、機關(guān)工作效能高低,直接影響到黨的執(zhí)政意圖能否能否全面貫徹,黨的路線方針能否落實到位,政府的政策能否發(fā)揮實效;直接關(guān)系到經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境的好壞,社會進步步伐的快慢,最終體現(xiàn)黨和政府在人民群眾中的形象。國稅機關(guān)只有切實加強機關(guān)效能建設(shè),不斷培養(yǎng)重實情、講實話、辦實事、求實效的作風(fēng),不斷提高機關(guān)的行政能力和工作效率,建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機關(guān)管理體系,才能使黨和政府的各項決策和工作部署真正落到實處,才能維護優(yōu)質(zhì)的發(fā)展環(huán)境,贏得社會的滿意。(二加強國稅機關(guān)效能建設(shè),是打造服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)的客觀要求納稅人是否滿意,是我們一切工作的根本出發(fā)點。稅務(wù)系統(tǒng)只有在效能建設(shè)過程中不斷研究新情況、解決新問題、

3、創(chuàng)建新機制、增長新本領(lǐng),整合行政資源,創(chuàng)新機關(guān)管理,才能使發(fā)展意識有新增強、工作效率有新提高、服務(wù)能力有新提升,真正做到轉(zhuǎn)變職能的步子更快、開拓創(chuàng)新的思路更寬、破解難題的辦法更多、推進工作的力度更大;才能以有效的稅收管理、優(yōu)質(zhì)的納稅服務(wù),更好地滿足納稅人的需要、維護納稅人的權(quán)益;才能實現(xiàn)稅收征管由監(jiān)督打擊型向管理服務(wù)型的轉(zhuǎn)變,納稅服務(wù)由職業(yè)道德要求向具體行政行為的轉(zhuǎn)變,由被動服務(wù)向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變,由形象型服務(wù)向?qū)嵭头?wù)的轉(zhuǎn)變。從而為為地方經(jīng)濟跨越式發(fā)展提供強大動力。(三加強國稅機關(guān)效能建設(shè),是確保稅收職能作用發(fā)揮的根本方法稅務(wù)機關(guān)是依據(jù)法律、法規(guī)來組織各種稅收收入,運用稅收杠桿,對經(jīng)濟進行宏

4、觀調(diào)控和監(jiān)督的國家職能部門。一方面稅務(wù)機關(guān)擔(dān)負著組織稅收收入的重任,時常面對著稅收政策調(diào)整、稅源結(jié)構(gòu)變動、納稅人生產(chǎn)經(jīng)營變化等一系列復(fù)雜的情況,時刻要處理納稅人登記、稅源管理、稅款征收等繁雜的業(yè)務(wù)工作,只有加強效能建設(shè)才能把稅務(wù)機關(guān)有限的人力、物力利用到最大程度,圓滿完成組織收入的工作任務(wù)。另一方面,稅務(wù)機關(guān)擔(dān)負著經(jīng)濟調(diào)控職能,開展效能建設(shè),可以推進國稅機關(guān)職能轉(zhuǎn)變,使其把精力集中到提供各種公共服務(wù)、經(jīng)濟調(diào)節(jié)和市場監(jiān)管上來,真正按照市場經(jīng)濟的發(fā)展要求來履行職能,徹底改變過去稅務(wù)機關(guān)職能的越位、錯位和缺位而造成的許多弊端,創(chuàng)造一個有效率的市場經(jīng)濟環(huán)境。二、加強國稅機關(guān)效能建設(shè)的實踐與探索(一樹立

5、“人本是效能”理念,統(tǒng)一思想認(rèn)識、提升素質(zhì),為提高行政效能打牢人本基礎(chǔ)1.全員發(fā)動、全程參與,形成注重效能的工作氛圍。采取召開效能建設(shè)動員大會、效能建設(shè)剖析整改等多種形式,通過集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合、個人自查和集體防糾相結(jié)合、查擺問題和長效整改相結(jié)合的“三結(jié)合”的方式,做好全面動員、剖析問題、整改提高三篇文章,引導(dǎo)廣大稅干統(tǒng)一思想、擺正位臵、積極參與、增強轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高增效的積極性、主動性和創(chuàng)造性,促進了全局上下“辦事重效能、工作講績效”良好氛圍的形成。2.以人為本、在崗培訓(xùn),夯實提高效能的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。通過制訂切實可行的干部教育培訓(xùn)計劃,開展崗位大練兵活動,全面提高稅干的理論水平和實際業(yè)務(wù)操作

6、水平,學(xué)以致用,促進稅收工作質(zhì)量和效率的提高。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動在全局范圍內(nèi)開展崗位競賽,對競賽優(yōu)勝選手給予相應(yīng)的精神激勵和物質(zhì)獎勵,鼓勵干部刻苦鉆研、熟練掌握稅收業(yè)務(wù),激勵干部認(rèn)真履行工作職責(zé),強化工作責(zé)任心,提高工作執(zhí)行力,提高業(yè)務(wù)為處理效率。3.加強培訓(xùn),自我養(yǎng)成,規(guī)范化的服務(wù)禮儀。我局運用現(xiàn)代傳媒手段,按照納稅人的需求和文明用語的要求,制作了稅務(wù)職業(yè)禮儀培訓(xùn)短片,為稅收服務(wù)規(guī)范定好“標(biāo)尺”。該短片從國稅干部儀表禮儀標(biāo)準(zhǔn)入手,介紹基本儀表、著裝佩牌、基本姿勢、基本禮儀和服務(wù)規(guī)范。對執(zhí)法服務(wù)從表情、手勢、站姿、坐姿等肢體語言,到接待納稅人所用的文明用語、電話禮儀服務(wù)等禮儀細節(jié),一一進行了演示

7、規(guī)范。我局對一些曾受到納稅人投訴或不文明禮貌的行為,以反面教材的形式進行錄制播放,提醒干部在工作中注意。4.狠抓懲防、警鐘長鳴,筑牢效能建設(shè)的廉政防線。通過觀看反腐廉政教育錄像片、請檢察院人員為全體干部做預(yù)防職務(wù)犯罪、預(yù)防瀆職犯罪專題報告等方式,對稅務(wù)干部加強以“為國聚財,為民收稅”為宗旨的職業(yè)道德教育,建立“始于納稅人需求,止于納稅人滿意”的征管理念和廉政從稅理念。(二樹立“制度出效能”理念,落實三項制度,健全機制,完善提高行政效能的支撐制度1.以點帶面,重點推行導(dǎo)稅服務(wù)制度。我局在服務(wù)大廳設(shè)臵導(dǎo)稅服務(wù)專崗,以點帶面提升納稅服務(wù)層次。通過“兩個熟悉一個掌握”落實導(dǎo)稅制,即導(dǎo)稅員要熟悉各崗位工

8、作職責(zé)和業(yè)務(wù)要求、熟悉我局各項工作的運轉(zhuǎn)流程、準(zhǔn)確掌握納稅人的辦稅訴求。導(dǎo)稅服務(wù)崗自今年四月份開設(shè)以來,共計接受納稅人各項咨詢并進行引導(dǎo)式服務(wù)2400余人次。如今,納稅人到我局的任何單位辦理納稅事項,凡是經(jīng)過導(dǎo)稅服務(wù)的,基本能夠當(dāng)場解決;不屬于即辦事項的,均能立即引導(dǎo)到相關(guān)崗位,并按規(guī)定時限辦結(jié)?！稗k理稅務(wù)不用煩,有問題咨詢導(dǎo)稅員”已成為略陽許多納稅人的口頭禪!2.壓縮時限,深抓限時辦結(jié)制的落實。我局進一步壓縮了涉稅事項辦結(jié)時限,使得85%以上的事項能夠在1-7個工作日內(nèi)辦結(jié)。為確保辦稅事項都能在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié),我局對因報送資料不全的涉稅業(yè)務(wù),當(dāng)場一次性告知納稅人。要求各部門在資料傳遞時如實

9、填寫辦理涉稅事項資料傳遞單,便于各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互監(jiān)督、區(qū)分責(zé)任。同時,建立起監(jiān)督機制,對不能按時辦結(jié)的進行追責(zé),確保限時辦結(jié)制落實到位。經(jīng)過核實,近年來我局受理的各項納稅事項,全部按時辦結(jié)。3.強化責(zé)任追究制度落實力度。去年以來,我局先后對發(fā)生業(yè)務(wù)操作失誤、服務(wù)行為不規(guī)范、資料審核不嚴(yán)等問題的3名干部進行了處理,對其在全局范圍內(nèi)予以通報批評、誡勉談話和扣發(fā)獎金。責(zé)任追究上敢抓敢管敢碰硬,給整個隊伍建設(shè)很大的觸動,工作落實有了很大改觀。(三樹立“管理強效能”理念,優(yōu)化機構(gòu)設(shè)臵、簡并流程,找準(zhǔn)提高行政效能的有效途徑1.以“兩個減負”為要求,查擺問題,分析原因,找準(zhǔn)提升效能的出發(fā)點。國家稅

10、務(wù)總局曾提出了切實減輕納稅人負擔(dān)、減少基層稅務(wù)部門額外工作負擔(dān)“兩個減負”的要求。從去年起,我局將“兩個減負”與效能建設(shè)結(jié)合起來,在廣泛征求意見、深入查擺問題的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確地找到了當(dāng)前影響行政效能建設(shè)的主要結(jié)癥,即納稅人申請辦理各種納稅事項,由于環(huán)節(jié)較多,審批時限過長,要求提供的資料標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一等原因,往往不能及時辦結(jié),引發(fā)納稅人多頭、多次往返稅務(wù)部門,在一定程度上影響了納稅人的正常生產(chǎn)經(jīng)營。我局對這一情況進行了專門立項,圍繞“優(yōu)化機構(gòu)設(shè)臵、簡并流程,建立運轉(zhuǎn)順暢的內(nèi)部協(xié)作機制”,在機構(gòu)設(shè)臵上,依據(jù)提高效能的目標(biāo),機關(guān)科室減并設(shè)臵,實行“大科室”制,減少因機關(guān)科室分工過細引發(fā)相互掣肘問題。對同時

11、需要多個部門辦理或?qū)徟氖马?實行“聯(lián)動機制”,即由牽頭部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)相關(guān)科室,直至辦結(jié)為止。同時,對全局所有業(yè)務(wù)流程進一步簡并工作環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程。在合法和不影響管理的前提下,增加“即辦”事項,壓縮管理層級和工作環(huán)節(jié),只設(shè)1至2個審批崗,比原流程減少內(nèi)部流轉(zhuǎn)、傳遞環(huán)節(jié)22個。并將具體的辦稅業(yè)務(wù)流程編印成納稅服務(wù)指南發(fā)放給納稅人,將諸如稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行、稅務(wù)稽查程序等業(yè)務(wù)進行詳盡說明,提高了納稅人辦稅申請成功率,提高了納稅遵從度,真正做到“一書在手,辦稅無優(yōu)”。科學(xué)合理的機構(gòu)重新優(yōu)化設(shè)臵,使得行政效能迅速提高成為可能。2.以“扁平化管理”為基礎(chǔ),減少層次,優(yōu)化人力資源配臵,找準(zhǔn)提升效能的著力點。我

12、局按照上級批復(fù),現(xiàn)有6個內(nèi)設(shè)機構(gòu):辦公室、政策法規(guī)科、收入核算科、納稅服務(wù)科(辦稅服務(wù)廳、征收管理科和人事教育監(jiān)察科;1個直屬機構(gòu):稽查局;4個派出機構(gòu):城區(qū)稅務(wù)分局、橫現(xiàn)河稅務(wù)分局、何家?guī)r稅務(wù)所、兩河口稅務(wù)所;1個事業(yè)單位:信息中心。按照過去的管理方式,一項納稅事項的申請要經(jīng)過稅收管理員、稅源管理部門負責(zé)人、各業(yè)務(wù)科室、局領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)的層審批,而國稅部門涉及的日常管理審批事項繁多。我局在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上,征得市局同意,收回派出機構(gòu),只保留城區(qū)分局,實施城鄉(xiāng)一體化的征管模式,將全局所有機構(gòu)設(shè)臵在一棟樓上,讓局內(nèi)所有機構(gòu)直接面對納稅人,提高辦事效率。并把所有項涉稅申請事項全部納入辦稅服務(wù)廳受理

13、,只設(shè)1至2個審批崗,且將調(diào)查管理后臵,合并調(diào)查事項,縮短工作日。3.以“壓縮時限”為目標(biāo),歸口管理,簡并工作流程,找準(zhǔn)提升效能的關(guān)鍵點。首先,從減少報送資料入手,建立“一戶式”檔案庫,實現(xiàn)基礎(chǔ)信息一次存儲、多方享用,納稅人在以后辦理資格認(rèn)定、減免退稅審批時,不再重復(fù)報送已有資料。其次,從壓縮工作時限入手,將非即辦事項按照窗口受理、后臺復(fù)核、內(nèi)部傳遞、限時辦理、窗口出件的程序辦理,實行“臺前一把抓,臺后再分家”,避免納稅人多頭找、多頭跑,確保納稅人辦稅無障礙、“立等可取”,最大限度地方便了納稅人。最后,將調(diào)查管理后臵,合并調(diào)查事項,縮短工作日。例如:將一般納稅人首次申購增值稅專用發(fā)票的4項業(yè)務(wù)

14、合并為1項業(yè)務(wù),采取一次性告知、一次性調(diào)查、一次性審核,時間由最長30個工作日內(nèi)完成縮短為5個工作日內(nèi)完成,大大提高了征管的質(zhì)量和效率。(四樹立“服務(wù)優(yōu)效能”理念,深化品牌創(chuàng)建、優(yōu)化服務(wù),健全提高行政效能的服務(wù)體系1.整合窗口,適當(dāng)分流,形成“一窗通辦”的服務(wù)體系。按照“一窗通辦”管理要求,我局將所有涉稅業(yè)務(wù)的受理集中到辦稅服務(wù)廳;在申報納稅、發(fā)票管理和綜合服務(wù)三類窗口的基礎(chǔ)上,整合窗口服務(wù)功能,增添了“納稅咨詢”窗口,選派專人在前臺為納稅人進行辦稅咨詢和業(yè)務(wù)受理和轉(zhuǎn)辦,引導(dǎo)、輔導(dǎo)納稅人辦稅。全面推行“多功能一窗式”全程服務(wù)模式,窗口功能涵蓋稅務(wù)登記、納稅申報、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票代開、認(rèn)證報稅、車

15、購稅征收、文書受理等7類涉稅事項。對提供資料完整、填寫內(nèi)容準(zhǔn)確、各項手續(xù)齊全、符合條件的即辦事項當(dāng)場辦結(jié)。這些措施實現(xiàn)了納稅人“走進一道門,來到一個窗,辦完一切事”,極大的提高了辦稅效率。2.貼合納稅人需要,拓寬服務(wù)渠道,提升納稅服務(wù)品牌。近年來,我局建立和完善了一次性告知制度,解決納稅人報送資料不齊全往返跑的問題;建立和完善了上門服務(wù),解決納稅人因了解稅政不及時而錯用政策的問題;在辦稅服務(wù)大廳設(shè)臵導(dǎo)稅服務(wù)崗,完善納稅資料取閱和辦稅用品自助區(qū),解決納稅人填表糾錯難的問題;在政務(wù)公開欄按月整理遞送新政策文號目錄,解決納稅人查詢政策難的問題;并認(rèn)真開展局領(lǐng)導(dǎo)辦稅服務(wù)廳值班制度,解決納稅人反映問題、

16、解決問題渠道不暢的問題。通過一系列的努力,我局的納稅服務(wù)渠道得到不斷的拓寬和完善了,使納稅人日趨高漲的個性化服務(wù)需求得到滿足。3.推行辦公環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化管理,優(yōu)化納稅服務(wù)硬環(huán)境。過去受傳統(tǒng)思維定勢的主觀束縛,我局在辦稅服務(wù)廳的布局上,一度存在以我為主的誤區(qū),導(dǎo)致服務(wù)設(shè)施單一簡陋、功能不全,給納稅人辦稅帶來了諸多不便。為改變這一狀況,我們變以我為主為以納稅人為本,本著科學(xué)布局、節(jié)儉辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,按照總局印發(fā)的辦稅服務(wù)廳標(biāo)識制作方案重新規(guī)范制作了全局的標(biāo)識;按照標(biāo)準(zhǔn)化管理理念將所有辦公室的家具、辦公用品的擺放進行了統(tǒng)一,并把直接面對納稅人的辦稅服務(wù)大廳和城區(qū)稅務(wù)分局分別設(shè)在辦公樓的一層、二層,

17、進行整合利用,相應(yīng)增設(shè)了咨詢服務(wù)、資料填寫區(qū)、自助辦稅和辦稅等候四大功能區(qū)域,并特別配備了便民箱,擦鞋機,飲水機,雨傘、急救藥品、針線包等,方便納稅人的需要。(五樹立“追責(zé)保效能”理念,加強效能監(jiān)督、落實責(zé)任,為提高行政效能提供可靠保障1.強化監(jiān)督檢查及責(zé)任追究。我局采取明查暗訪、事后復(fù)查等方式,加強了對業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、行政許可審批、勞動紀(jì)律、工作掛牌制度、環(huán)境定臵等方面的督查和考核。定期與不定期的發(fā)布督查督辦通報,對發(fā)現(xiàn)的問題立即通報、立即處理、立即整改。抓住限時辦結(jié)這一追責(zé)重點,充分利用內(nèi)控促廉軟件,對納稅人的審批項目和實際完成時間進行監(jiān)督,嚴(yán)格控制審批時限。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有超時辦結(jié)的,查明原因、追究

18、責(zé)任,大大規(guī)范了執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。2.拓寬社會監(jiān)督途徑。局領(lǐng)導(dǎo)班子采取“走出去、請進來”的方式組織走訪和調(diào)查,向社會各界發(fā)放公開信、征求意見表和測評表,綜合納稅人的意見,最大限度的滿足納稅人需求;聘請10名行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員,定期聽取社會各界對我局執(zhí)法服務(wù)及效能建設(shè)上的意見和建議,今年以來,我局已召開各類座談會4次,征求并采納意見建議23條,制定整改措施7條,促進了效能建設(shè)的持續(xù)推進。同時,采取“納稅人投訴一個點,監(jiān)督檢查一個面”的方法,強化對稅務(wù)人員的監(jiān)督檢查,提高震懾力度;建立行政許可和行政執(zhí)法案卷評查制度和稽查回訪制度,定期對行政審批和行政處罰的納稅人進行抽查回訪,了解稅務(wù)人員是否真正兌現(xiàn)

19、各項服務(wù)承諾、是否及時落實稅收政策、有否“吃、拿、卡、要、報”等不作為和亂作為的失職瀆職行為。迄今為止,回訪率達78%,尚未發(fā)現(xiàn)任何問題。三、國稅機關(guān)效能建設(shè)取得的初步成效(一效能意識明顯增強通過開展效能建設(shè)思想動員,使全體干部職工對加強效能建設(shè)的重要意義有了進一步的認(rèn)識,增強了提高工作效能的緊迫意識,為加強效能建設(shè)奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。再加上全體稅干經(jīng)歷了效能建設(shè)活動這一具體實踐的過程,使全局上下對于加強效能建設(shè)必要性和重要性的認(rèn)識更加深化,思想上進一步統(tǒng)一,工作上進一步主動?，F(xiàn)在,全局上下高度重視效能建設(shè),把其作為全面推進依法治稅、加強干部隊伍建設(shè)、做好各項工作的重要抓手,通過加強教育、建

20、章立制、強化監(jiān)督、嚴(yán)格考核,全員效能建設(shè)的意識明顯增強,效能建設(shè)的工作機制基本建立。(二工作效率顯著提升我局通過認(rèn)真查擺,找到了工作效能方面存在的問題和不足;通過深入剖析,挖出了問題的根源所在;通過全面整改,解決了許多影響效能的突出問題。在效能建設(shè)中,我局注重將加強效能建設(shè)和開展其他各項活動有機結(jié)合,做到將改進“政風(fēng)和行風(fēng)”、增強“對群眾的感情和對工作的激情”貫穿始終,將提高效率、增強能力貫穿始終,將完善制度、強化管理貫穿始終,將落實整改、開拓創(chuàng)新貫穿始終;圍繞提升稅收執(zhí)法、納稅服務(wù)、征收管理、行政管理、落實執(zhí)行等五項效能,著力加強體制、機制、制度和能力建設(shè),取得了良好的工作成效,實現(xiàn)了辦事速

21、度進一步加快、工作質(zhì)量進一步提升、社會滿意度進一步提高的預(yù)期效果。(三服務(wù)水平穩(wěn)步提高主要體現(xiàn)在三個方面:在服務(wù)態(tài)度上,通過對稅干進行公共知識、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)禮儀的培訓(xùn)和考試,干部的服務(wù)行為做到了文明規(guī)范,改變了以前在工作中存在的作風(fēng)散漫、遇事推諉等現(xiàn)象。在服務(wù)措施上,采取導(dǎo)稅員制度、“一窗多能”等方式,真正把納稅人的需求放在了第一位。在服務(wù)效率上,采取簡化程序、簡并資料、限時辦結(jié)等措施,納稅人在資料提交上變得更“簡”了,辦稅環(huán)節(jié)變得更“少”了,辦稅時限變得更“短”了,辦稅成本變得更“省”了。(四納稅遵從度明顯增強從細小的稅務(wù)標(biāo)識到細心的導(dǎo)稅咨詢,從便利的服務(wù)設(shè)施到便捷的辦稅程序,優(yōu)質(zhì)高效的服

22、務(wù),使納稅人深深感到得到了充分尊重,稅法遵從度明顯提高。一方面,誠信納稅逐漸形成共識,由過去的催報催繳變?yōu)橹鲃由陥蠹{稅。近年來,我局的欠稅增減率為零,準(zhǔn)期申報率、入庫率均達100%;另一方面,遵守稅法,依法納稅,逐漸成為廣大納稅人的自覺行為。通過稅管員上門輔導(dǎo)提醒,辦稅服務(wù)廳實行預(yù)約服務(wù),近年來,納稅人按期如實申報,月稅月清,未發(fā)生一筆欠稅。(五工作成果收獲頗豐我們通過抓效能、帶作風(fēng),抓管理、促規(guī)范,抓服務(wù)、樹形象,整體工作水平穩(wěn)步提高,組織收入保持較高增長,今年截至8月17日,我局共組織稅收收入17973億元,同比增收7762萬元,增長76%,已完成全年任務(wù)的97%;完成縣級入庫2327萬元

23、,同比增收979萬元,增長73%,已完成全年任務(wù)的93%,收入進度和增幅居全市前列,創(chuàng)建局以來最高紀(jì)錄。近年兩來,縣局被省政府授予“省級文明單位標(biāo)兵”榮譽稱號,被省婦聯(lián)表彰為“巾幗文明示范崗”、被市政府授予“綠色機關(guān)”榮譽稱號,辦稅服務(wù)廳被省糾風(fēng)辦表彰為“人民滿意基層標(biāo)兵單位”,城區(qū)稅務(wù)分局被推薦上報市級文明單位、市級青年文明號,并獲得多項縣級榮譽表彰,國稅機關(guān)連年在政風(fēng)行風(fēng)評議中獲得第一名。四、進一步加強效能建設(shè)的思考(一進一步加強效能建設(shè),解決思想認(rèn)識問題是前提要針對少數(shù)干部在效能建設(shè)職工存在的怕難、怕煩、怕監(jiān)督的心理,進一步加強思想教育,切實增強國稅干部的服務(wù)意識和“兩情”意識。引導(dǎo)大家把思想認(rèn)識統(tǒng)一到提高黨的執(zhí)政能力、構(gòu)建和諧社會的高度上來,統(tǒng)一到深化干部作風(fēng)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境上來,統(tǒng)一到“為國聚財,為民收稅”的工作宗旨上來,進一步增強效能建設(shè)的緊迫感和自覺性,推動效能建設(shè)工作的深入開展。(二進一步加強效能建設(shè),提高工