邁向成功主管

1、邁向成功主管課程目的課程目的教大家怎么培養(yǎng)人？讓大家能夠更好地教大家怎么培養(yǎng)人？讓大家能夠更好地管理店鋪的人、貨、場，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售。管理店鋪的人、貨、場，實(shí)現(xiàn)店鋪銷售。 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 辨別好主管的標(biāo)準(zhǔn)課程大綱課程大綱4123小組討論：主管是什么樣子的？小組討論：主管是什么樣子的？主管的概念：主管的概念：是一個項(xiàng)目或一個店鋪的最終管理人，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營結(jié)果的第一負(fù)責(zé)人。 管理方式管理方式從不成熟到成熟從不成熟到成熟什么都管，大事小事一起管A類主管類主管大部份都管從頭管到腳B類主管類主管只管核心的主要的問題C類主管類主管分配資源，引導(dǎo)同事參與D類主管類主管主

2、管會怎么管 主管憑什么管別人主管憑什么管別人？作為一個主管，應(yīng)該靠什么讓員工對自己服氣，能接受你的指揮和管理？小組討論小組討論進(jìn)取心/上進(jìn)心低具體案例不注意他人狀態(tài)不能委曲求全，不能委曲求全，不能顧全大局，不能顧全大局，不注意群體不注意群體Text in hereThemeGallery is a Design Digital Content & Contents mall developedby Guild Design Inc. 關(guān)注不足關(guān)注不足Text in here自私，自我，自大自私，自我，自大對執(zhí)行新任務(wù)，不清楚同事是否理解或明白，就強(qiáng)制執(zhí)行 案例分析我喜歡就是最好的主觀意識強(qiáng)專家

3、：管理才干管理才干+ 專業(yè)技能專業(yè)技能成為主管的條件典范：以身作則以身作則+人格魅力人格魅力主管應(yīng)具備的條件： 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 辨別好主管的標(biāo)準(zhǔn)課程大綱課程大綱4123因材施教、培養(yǎng)好儲備人才因崗定人、相應(yīng)授權(quán)照顧好同事儲備新人為了誰？作為一位優(yōu)秀主管，要隨時準(zhǔn)備某個位置的接替者，哪怕是人員休假/調(diào)職/生病，都不會影響店鋪的正常運(yùn)作。 小組討論：主管如何教導(dǎo)新人？首先整體過程接著最后一點(diǎn)教導(dǎo)新人要從最基本開始，要從做角色扮演開始要了解新人，要知道他們現(xiàn)在的水準(zhǔn)和個性開始的時候要加以誘導(dǎo)，在過程中要給予鼓勵，完成之后你得祝賀他，贊賞他已取得的成績要知道怎

4、么學(xué)習(xí)，要知道整體情況，要逐步解釋，要有實(shí)習(xí)要做好準(zhǔn)備（準(zhǔn)備要教的內(nèi)容和需要的支持）為什么要學(xué)習(xí)？角色扮演然后新人怎么帶？新人怎么帶？教導(dǎo)新人過程教導(dǎo)新人過程要的欲望要的欲望辨別能力辨別能力分項(xiàng)學(xué)習(xí)分項(xiàng)學(xué)習(xí)認(rèn)真評估認(rèn)真評估大會委任大會委任角色扮演角色扮演教導(dǎo)新人的基礎(chǔ)教導(dǎo)新人的基礎(chǔ)綜合實(shí)習(xí)綜合實(shí)習(xí)作為一個主管，要有耐心和愛心，不僅能一次又一次的給予他人幫助，并能一次又一次的對他人充滿希望，同時也能讓他人看到希望和找到實(shí)現(xiàn)自己價值的途徑。教導(dǎo)的態(tài)度教導(dǎo)的態(tài)度 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 辨別好主管的標(biāo)準(zhǔn)課程大綱課程大綱4123主管有效主管有效管理工具管理工具執(zhí)行力執(zhí)

5、行力緊急緊急效果效果能力能力重要重要效率效率意愿意愿管理工具管理工具分析要自己做或叫其他同事做從員工的角度考慮從生意的角度考慮如如何何分分辨辨緊緊急急與與重重要要緊急重要緊急重要緊急重要很緊急很緊急很重要很重要A很重要很重要不緊急不緊急B不重要不重要不緊急不緊急D二級四級一級 三級C不重要不重要很緊急很緊急緊急重要緊急重要分分組組練練習(xí)習(xí)在平日工作中，分別有哪些是屬于以上四種情況？ 效效果果與與效效率率效果=達(dá)成預(yù)期目標(biāo)效率=產(chǎn)出/投入有效果，無效率無效果，有效率有效果，有效率無效果，無效率你了解店員嗎？你了解店員嗎？-不同階段店員之分析不同階段店員之分析人材人材培訓(xùn)培訓(xùn)輔導(dǎo)技能輔導(dǎo)技能人人財(cái)

6、財(cái)激勵激勵授權(quán)授權(quán)人人裁裁其他其他考慮考慮人才人才輔導(dǎo)輔導(dǎo)心態(tài)心態(tài) 能能力力與與意意愿愿意愿=愿意投入工作的態(tài)度能力=完成任務(wù)的技能 有意愿，有能力有意愿，有能力有意愿，無能力有意愿，無能力無意愿，有能力無意愿，有能力無意愿，無能力無意愿，無能力 店店員員發(fā)發(fā)展展階階段段階段一階段一A A 低能力 高意愿（1-2個月）階段二階段二B B 部分能力 低意愿（2-6個月）階段三階段三C C 高能力 變動意愿（7-18個月）階段四階段四D D 高能力高能力 高意愿高意愿（1年半以上）年半以上） 成為主管的條件 主管應(yīng)該如何教導(dǎo)新人 主管有效的管理工具 辨別好主管的標(biāo)準(zhǔn)課程大綱課程大綱4123 優(yōu)優(yōu)秀秀主主管管特特征征投入地工作投入地工作了解店鋪了解店鋪負(fù)起責(zé)任負(fù)起責(zé)任認(rèn)識自己認(rèn)識自己 辨辨別別好好主主管管的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 是主管說了算