頂尖外貿(mào)人才心態(tài)訓(xùn)練

1、TOP SALES整理ppt1頂尖外貿(mào)人才心態(tài)訓(xùn)練頂尖外貿(mào)人才心態(tài)訓(xùn)練TOP SALES整理ppt2一、頂尖外貿(mào)人才的素質(zhì)模型一、頂尖外貿(mào)人才的素質(zhì)模型銷售目標(biāo)銷售目標(biāo) 銷售才能銷售才能 態(tài)度態(tài)度技能技能TOP SALES整理ppt3成功是因?yàn)閼B(tài)度成功是因?yàn)閼B(tài)度虛心決心雄心愛(ài)心恒心信心真誠(chéng)氣魄果斷勇敢熱情主動(dòng)忍耐寬容信念努力樂(lè)觀有目的進(jìn)取心不怕失敗肯動(dòng)腦筋人格魅力強(qiáng)烈愿望不折不撓口才遠(yuǎn)見(jiàn)能力強(qiáng)計(jì)劃性人際關(guān)系運(yùn)氣 環(huán)境天賦 背景瀟灑 漂亮80%13%7%技巧態(tài)度其它態(tài)度：直接關(guān)系；技巧：修煉所得；其它：客觀因素態(tài)度其它技巧成功1%天賦99%汗水_愛(ài)因斯坦TOP SALES整理ppt4失敗也是因?yàn)?/p>

2、態(tài)度失敗也是因?yàn)閼B(tài)度 客觀環(huán)境可能決定一個(gè)人暫時(shí)的不成功，客觀環(huán)境可能決定一個(gè)人暫時(shí)的不成功，但決不會(huì)影響一個(gè)人一輩子的成敗。但決不會(huì)影響一個(gè)人一輩子的成敗。人對(duì)環(huán)境的人對(duì)環(huán)境的4種態(tài)度：種態(tài)度： 1、離開(kāi)環(huán)境；、離開(kāi)環(huán)境；2、改變環(huán)境；、改變環(huán)境； 3、適應(yīng)環(huán)境；、適應(yīng)環(huán)境；4、抱怨環(huán)境抱怨環(huán)境。TOP SALES整理ppt5銷售常見(jiàn)不良心態(tài)有哪些？銷售常見(jiàn)不良心態(tài)有哪些？銷售常見(jiàn)不良心態(tài)是如何產(chǎn)生的？銷售常見(jiàn)不良心態(tài)是如何產(chǎn)生的？TOP SALES整理ppt6 二、蛀蝕業(yè)績(jī)的二、蛀蝕業(yè)績(jī)的7 7大不良心態(tài)大不良心態(tài) 害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由 在客戶面前低三下四，過(guò)于謙卑 滿足于已有的

3、銷售業(yè)績(jī)，不思進(jìn)取 看輕別人的工作 經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己 害怕同行的競(jìng)爭(zhēng) 把拜訪無(wú)限期地拖延下去 TOP SALES整理ppt7三、頂尖外貿(mào)人才的十大心態(tài)培養(yǎng)三、頂尖外貿(mào)人才的十大心態(tài)培養(yǎng)如何培養(yǎng)積極的心態(tài)如何培養(yǎng)積極的心態(tài)如何培養(yǎng)主動(dòng)的心態(tài)如何培養(yǎng)主動(dòng)的心態(tài) 如何培養(yǎng)空杯的心態(tài)如何培養(yǎng)空杯的心態(tài) 如何培養(yǎng)雙贏的心態(tài)如何培養(yǎng)雙贏的心態(tài) 如何培養(yǎng)包容的心態(tài)如何培養(yǎng)包容的心態(tài) 如何培養(yǎng)自信的心態(tài)如何培養(yǎng)自信的心態(tài) 如何培養(yǎng)行動(dòng)的心態(tài)如何培養(yǎng)行動(dòng)的心態(tài) 如何培養(yǎng)給予的心態(tài)如何培養(yǎng)給予的心態(tài) 如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)的心態(tài)如何培養(yǎng)學(xué)習(xí)的心態(tài) 如何培養(yǎng)老板的心態(tài)如何培養(yǎng)老板的心態(tài) TOP SALES整理pp

4、t8如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？如何培養(yǎng)積極的心態(tài)？TOP SALES整理ppt9 馬斯洛需求理論馬斯洛需求理論TOP SALES整理ppt10通過(guò)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)通過(guò)業(yè)績(jī)管理系統(tǒng)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)業(yè)績(jī)來(lái)源：業(yè)績(jī)來(lái)源： 業(yè)績(jī)總和業(yè)績(jī)總和= =平均訂單額訂單數(shù)平均訂單額訂單數(shù) TOP SALES整理ppt11積極心態(tài)是什么？積極心態(tài)是什么？TOP SALES整理ppt12頂尖外貿(mào)人才心態(tài)轉(zhuǎn)換頂尖外貿(mào)人才心態(tài)轉(zhuǎn)換TOP SALES整理ppt13自信才能信一切自信才能信一切 相信事業(yè)相信事業(yè) 相信企業(yè)相信企業(yè) 相信自己相信自己TOP SALES整理ppt14空杯的心態(tài)空杯的心態(tài)l 人無(wú)完人，任何人都有自己

5、的缺陷，自己相對(duì)較弱人無(wú)完人，任何人都有自己的缺陷，自己相對(duì)較弱的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，具備了豐的地方。也許你在某個(gè)行業(yè)已經(jīng)滿腹經(jīng)綸，具備了豐富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，富的技能，但是你對(duì)于新的企業(yè)，對(duì)于新的經(jīng)銷商，對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。對(duì)于新的客戶，你仍然是你，沒(méi)有任何的特別。l 你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸你需要用空杯的心態(tài)重新去整理自己的智慧，去吸收現(xiàn)在的、別人的正確、優(yōu)秀的東西。收現(xiàn)在的、別人的正確、優(yōu)秀的東西。TOP SALES整理ppt15你是又好學(xué)又專業(yè)的外貿(mào)人員嗎？你是又好學(xué)又專業(yè)的外貿(mào)人員嗎？1 1、本公司及

6、產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)、本公司及產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)2 2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品或服務(wù)的知識(shí)3 3、行業(yè)的知識(shí)，客戶的知識(shí)、行業(yè)的知識(shí)，客戶的知識(shí)4 4、外貿(mào)行業(yè)的、外貿(mào)行業(yè)的“葵花寶典葵花寶典”-羊皮卷羊皮卷，6 6、法律、票據(jù)、財(cái)務(wù)等知識(shí)、法律、票據(jù)、財(cái)務(wù)等知識(shí)7 7、一般常識(shí)、一般常識(shí)5 5、頂尖銷售方法、技巧、頂尖銷售方法、技巧學(xué)習(xí)的心態(tài)學(xué)習(xí)的心態(tài)TOP SALES整理ppt16雙贏的心態(tài)雙贏的心態(tài) 虧本的買賣沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則，虧本的買賣沒(méi)人做，這是商業(yè)規(guī)則，必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)、必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與企業(yè)、商家、消費(fèi)者之間的關(guān)系。商家、消費(fèi)者

7、之間的關(guān)系。TOP SALES整理ppt17包容的心態(tài)包容的心態(tài) 我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求我們是為客戶提供服務(wù)的，滿足客戶需求的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的的，這就要求我們學(xué)會(huì)包容，包容他人的不同喜好，包容別人的挑剔；你的同事也不同喜好，包容別人的挑剔；你的同事也許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)許與你也有不同的喜好，有不同的做事風(fēng)格，你也應(yīng)該去包容。格，你也應(yīng)該去包容。 水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大；我們水至清則無(wú)魚(yú)，海納百川有容乃大；我們需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，需要鍛煉同理心，我們需要去接納差異，我們需要包容差異。我們需要包容差異。TOP SALES整理p

8、pt18上善若水水性的啟發(fā)上善若水水性的啟發(fā) 水處柔弱，柔能克剛；水處流動(dòng)，流水處柔弱，柔能克剛；水處流動(dòng)，流水不腐；水處卑下，善于迂回；水能忍讓，水不腐；水處卑下，善于迂回；水能忍讓，慣于融通在一派柔弱之中，得以流暢，慣于融通在一派柔弱之中，得以流暢，充滿活力和真正的力量。充滿活力和真正的力量。 “貴柔貴柔”是道家很重要的處世哲學(xué)，是道家很重要的處世哲學(xué)，其倫理意蘊(yùn)在于崇尚其倫理意蘊(yùn)在于崇尚“謙下謙下”、“不爭(zhēng)不爭(zhēng)”之德。之德?！吧仙迫羲评f(wàn)物而不爭(zhēng)，上善若水，水善利萬(wàn)物而不爭(zhēng)，處眾人之所惡，故幾於道。居善地，心善處眾人之所惡，故幾於道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，

9、淵，與善仁，言善信，正善治，事善能，動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤。動(dòng)善時(shí)。夫唯不爭(zhēng)，故無(wú)尤?！盩OP SALES整理ppt19行動(dòng)的心態(tài)行動(dòng)的心態(tài)l我們需要用行動(dòng)去證明自己的存在，證明自己的價(jià)值；我們需要用行動(dòng)去真正的關(guān)懷我們的客戶；我們需要用行動(dòng)去完成我們的目標(biāo)。l如果一切計(jì)劃、一切目標(biāo)、一切愿景都是停留在紙上，不去付諸行動(dòng)，那計(jì)劃就不能執(zhí)行，目標(biāo)就不能實(shí)現(xiàn)，愿景就是肥皂泡。TOP SALES整理ppt20計(jì)劃計(jì)劃： 羅列 取舍 排序 再羅列 再取舍 再排序 TOP SALES整理ppt21你做了嗎？你做了嗎？ 年度制定規(guī)劃年度制定規(guī)劃 季度總結(jié)調(diào)整季度總結(jié)調(diào)整 月度擬定策略月度擬定策略 每周尋

10、找重點(diǎn)每周尋找重點(diǎn) 每日做好計(jì)劃每日做好計(jì)劃TOP SALES整理ppt22每日銷售活動(dòng)記錄、計(jì)劃每日銷售活動(dòng)記錄、計(jì)劃序號(hào)序號(hào) 時(shí)間段時(shí)間段 客戶名客戶名 聯(lián)系人聯(lián)系人 電話電話 會(huì)談內(nèi)容會(huì)談內(nèi)容再訪再訪明天明天拜訪拜訪計(jì)劃計(jì)劃TOP SALES整理ppt23 每周（月）銷售活動(dòng)評(píng)估表每周（月）銷售活動(dòng)評(píng)估表日期日期 姓名姓名 指標(biāo)指標(biāo)目標(biāo)目標(biāo) 達(dá)成達(dá)成 差距差距 原因分析原因分析 改進(jìn)措施改進(jìn)措施時(shí)間時(shí)間拜訪量拜訪量銷售量銷售量（額）（額）TOP SALES整理ppt24老板的心態(tài)老板的心態(tài)l 象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。象老板一樣思考，象老板一樣行動(dòng)。l 去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你去考慮企業(yè)的成長(zhǎng)，考慮企業(yè)的費(fèi)用，你就會(huì)知道什么該做的，什么是不該做的。就會(huì)知道什么該做的，什么是不該做的。l 反之，就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自反之，就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永