年終了各崗位怎么寫工作總結？

1、年終了，各崗位怎么寫工作總結？ 年終了，又到了寫年終總結的時候。許多人會為此而苦惱。怎么寫好酒店年終總結呢？有沒有一個好的格式或者好的范文？一個年終總結，可以根據(jù)下面的格式來寫： 1.辛勤工作，完成了那些指標（1,2,3,.） 2.與同事共同完成了那些困難的任務（1,2,3,.） 3.收獲與總結（.） 4.存在的問題，自己的不足（.） 5.下一步的準備（.） 寫年終總結時要留意的幾個誤區(qū)： 誤區(qū)一：“總結一定要低調” 我們從小接受的教育就是：做人一定要虛心，不要過于表現(xiàn)自己。托爾斯泰曾經(jīng)說過一句話：與其說得過分，不如說得不全，切忌浮夸鋪張。尤其對于需要協(xié)作的部門之間，經(jīng)理人往往更情愿充當一個教

2、練、智囊的角色。因此，“低調為人”是這類經(jīng)理們普遍的職業(yè)心態(tài)。 于是，“低調”的總結中總是貫穿著“在上級的關懷和同仁的共同努力下”、“在領導的英明決策下”這類的套話，難免讓人覺得言之無物。因此，總結中要增加實質內(nèi)容，而非過多的官話、套話。還有一種狀況是，把自己的失誤總結得過于細致。這種“放大缺點”的做法，更會讓領導懷疑你的能力。 而裝模作樣地所謂“自我檢視”，就使得年終總結難免帶有更多的壓抑與灰色。 其實，我們不妨走出窠臼，重新端詳一下現(xiàn)實。 隨著企業(yè)規(guī)模的不斷提升，很多領導人越來越放權，客觀地說即便是直線領導也并不能充分了解每一名下屬的工作狀況。因此，下屬不要再幻想自己的所作所為“領導都會看

3、在眼里、記在心上”，他沒有那么多時間，也沒有那么細膩的心思。我們需要通過總結來溝通、來呈現(xiàn)自己取得的成果，往往會贏得更多的理解和支持！事實上，總結也是一個加強上下級溝通、加深了解的過程。 因此，一份智慧與自信的總結，一定會讓你的上司對你刮目相看。同時，作為部門經(jīng)理，你的總結不僅關系到自己在上司心中的印象，甚至還關系到本部門在上司心中的印象。因此，適度“當仁不讓”地表現(xiàn)自己的“作為”，越來越具有現(xiàn)實意義。 誤區(qū)二：“總結就是要格式化” 其實，總結也是一個人思維模式的體現(xiàn)。比如，A君是理工科出身的項目經(jīng)理，他習慣于用數(shù)字說話，他的總結通常都是數(shù)字和圖表。A君認為：這樣的總結清楚而明朗，可以客觀、量

4、化的反映工作狀況，同時由于他原來的老板很喜歡這種圖表方式。然而新任的老板好像并不以為然，把他的總結比方為“冰冷的項目報告”。 而B君是一位從事人力資源工作的年輕人，平日里激情四射，比較喜歡展示自己。而他的年終總結，也像他本人一樣，揚揚灑灑、激情飛揚，然而，好像又缺少了客觀的總結和系統(tǒng)性思索，讓人們熱血沸騰之余，沒有看到什么真正的內(nèi)容。 因此，年終總結既不能只有客觀數(shù)據(jù)、理性分析的“一目了解”，也不能是紀實文學似的長篇報道，而應當是一個有系統(tǒng)性的報告，既有表格、圖表作為輔助，又要有清楚明朗的文字匯報。 同時，在年終總結的匯報形式上，也可以充分利用多媒體演示的方式，給領導和同仁做一個更為直觀和生動

5、的年終匯報。 總之，一個能被上司贊許的總結，是需要能“跳出來”的總結。當然，前提是摸清并符合上司的要求與口味。 誤區(qū)三：“報喜不報憂是上策” 在總結中，大部分人都期望談及自己得意的事，而對于錯誤、失誤、不開心會不自覺的避重就輕，這也是可以理解的。就像職場人士在追求成功和躲避苦痛時，往往會不自覺的給自己一些心理示意。比如：“自己特別優(yōu)秀”、“他們都沒有眼光”等等有利于自己的心理示意。因此，人們也更情愿談及自己的成功方面，以使自己保持積極向上的精神狀態(tài)。 因此，很多人都會有報喜不報憂的傾向。有的公司規(guī)定：在總結中，一定要至少總結出自己的三點失誤和不足。但是有人依舊會避重就輕，只談些無傷大雅的小失誤，甚至明貶暗褒的“好缺點”。 當然，歷史總有歷史的原因。有一個部門經(jīng)理人說：我以前也愛總結自己的失誤和不足，但是發(fā)覺領導會認為是你的能力不行，甚至會常常拿這個說事兒，或者需要你越來越多地進行匯報，開頭感覺是領導的關心，但后來卻有不被別人信任的感覺，特別不舒服。 但是，你是否想過：假如你不主動提及失誤，當由領導發(fā)覺你的失誤時，你又該如何應對呢？“只重結果不重過程”的領導越來越少了，領導有權并且需要知道真實的狀況，包括失誤的原因。 一位部門經(jīng)理說：面對失誤，我會更重視分析原因和改進的對策，同時，我也要讓領導意識到失誤并不是一