軟件開發(fā)流程管理制度

1、軟件開發(fā)流程管理制度（討論稿）為加強對定制軟件開發(fā)工作管理，縮短開發(fā)周期，提高軟件開發(fā)質(zhì)量，降低開發(fā)成本，提高定開發(fā)效率和效益，特制定軟件開發(fā)流程管理制度。第一章、總則為保證日常工作正常有序的進行，讓開發(fā)中各個環(huán)境更緊湊，更可控，需要盡可能實現(xiàn)項目管理的正規(guī)化，工作過程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量，按期交付。1、軟件開發(fā)總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監(jiān)控、配置管理。3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、軟件實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶測試、試運行、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產(chǎn)品維護。第二章、階段成果根據(jù)軟件工程的過程，制定以下工作流程，并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需

2、要提交的交付物。各階段需提交的文檔：1、立項：項目申請表，軟件需求報告或設(shè)計方案。2、需求分析：項目研發(fā)主計劃、需求規(guī)格說明書3、總體設(shè)計：概要設(shè)計說明書或功能模塊描述4、詳細設(shè)計：詳細設(shè)計說明書，包括軟件接口說明、單元測試計劃。5、軟件實現(xiàn)：軟件功能說明、源代碼說明或者注釋6、產(chǎn)品測試：測試報告7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說明書、使用手冊8、產(chǎn)品維護：問題反饋記錄9、項目總結(jié)：提交客戶方的項目總結(jié)和公司項目匯報的PPT。軟件過程成果表：階段形成文檔職責(zé)及文檔成果描述負責(zé)人涉及范圍備注需求階段項目立項報告(Word)明確甲乙雙方責(zé)任及義務(wù)，需雙方簽字確認項目經(jīng)理驗收報告大部分業(yè)務(wù)建模和需求，少部分分析設(shè)

3、計業(yè)務(wù)需求說明書(Word)需求定義，闡述業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容，開發(fā)組負責(zé)制定最優(yōu)技術(shù)設(shè)計方案項目經(jīng)理/分析員驗收報告項目開發(fā)計劃(Project)用戶、領(lǐng)導(dǎo)、項目組都了解項目進度項目經(jīng)理驗收報告設(shè)計階段業(yè)務(wù)流程總體設(shè)計書、詳細設(shè)計說明書(Word/Visio)項目組成員分配任務(wù)，并召開討論會議，討論項目的技術(shù)架構(gòu)和可能存在的技術(shù)難點，梳理業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一開發(fā)規(guī)則和風(fēng)格等項目經(jīng)理/分析員驗收報告大部分分析設(shè)計，部分實施編程及測試，開始考慮部署數(shù)據(jù)庫關(guān)系設(shè)計圖、流程圖(PowerDesigner)便于項目開發(fā)分析員驗收報告任務(wù)分配文檔(Word)明確每個組員的開發(fā)任務(wù)及職責(zé)項目經(jīng)理過程報告問題說明報告(

4、Word)讓用戶、領(lǐng)導(dǎo)及組員及時了解和發(fā)現(xiàn)問題項目經(jīng)理過程報告業(yè)務(wù)變更文檔(Word)記錄開發(fā)過程中用戶提出的業(yè)務(wù)需求變更情況分析員過程報告測試階段項目測試方案及報告(Word)記錄項目測試的方法，驗證系統(tǒng)功能與性能的記錄測試員驗收報告反復(fù)測試直至系統(tǒng)穩(wěn)定用戶使用手冊(Word)方便用戶使用軟件而提供的使用說明書測試員驗收報告上線及運行系統(tǒng)切換報告系統(tǒng)部署后的操作記錄項目經(jīng)理過程報告部署及維護用戶培訓(xùn)報告用戶培訓(xùn)文檔項目經(jīng)理過程報告項目驗收報告(Word)記錄甲乙雙方簽訂項目驗收報告項目經(jīng)理驗收報告項目總結(jié)性報告項目組通過此項目總結(jié)經(jīng)驗及不足項目經(jīng)理總結(jié)報告第三章、崗位設(shè)置根據(jù)公司目前的開發(fā)過

5、程主要分為分析、開發(fā)、測試三個階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫，系統(tǒng)總體設(shè)計的編寫；開發(fā)階段完成設(shè)計文檔的編寫，代碼的編寫、代碼的維護。測試階段完成系統(tǒng)的測試，測試文檔及其他材料。通過逐漸的調(diào)整崗位，明確工作職責(zé)，逐步實現(xiàn)項目經(jīng)理，軟件設(shè)計師，程序員，測試工程師的崗位設(shè)置。崗位工作內(nèi)容責(zé)任項目經(jīng)理1、選定項目組成員，成立項目組，安排任務(wù)分工2、與客戶進行溝通和協(xié)調(diào)(業(yè)務(wù)需求或非業(yè)務(wù)需求方面)，以及需求調(diào)研工作。3、制定開發(fā)主計劃，包括需求，設(shè)計，編碼，測試這幾個階段的計劃。4、估計項目開發(fā)費用5、制定小組開發(fā)進度表, 對組內(nèi)人員工作進度監(jiān)控。6、和客戶進行溝通，進行需求調(diào)研，匯總需求分析文

6、檔，并編寫系統(tǒng)總體設(shè)計方案7、對文檔的質(zhì)量進行檢查、把關(guān)8、對組內(nèi)成員的工作進行指導(dǎo)1、對客戶的溝通協(xié)調(diào)工作負責(zé)；2、對軟件的開發(fā)效率、質(zhì)量、費用負責(zé)3、對用戶的需求分析的質(zhì)量負責(zé)；4、對系統(tǒng)總體設(shè)計、詳細設(shè)計文檔質(zhì)量負責(zé)軟件設(shè)計師1、負責(zé)系統(tǒng)的模塊設(shè)計，詳細設(shè)計文檔2、繪制界面原型demo等，設(shè)計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等，完成大部分的前端設(shè)計，小部分的后端設(shè)計。3、負責(zé)技術(shù)難度大的模塊的代碼或者公用模塊代碼的編寫、維護4、對自己負責(zé)模塊的詳細設(shè)計、代碼編寫。5、對小組內(nèi)人員進行技術(shù)指導(dǎo)1、對組內(nèi)人員的開發(fā)效率負責(zé)；2、對

7、產(chǎn)品整體風(fēng)格負責(zé)3、對項目整體設(shè)計流程負責(zé)；4、對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負責(zé)。程序員1、與項目經(jīng)理溝通和確認某個模塊的需求和實現(xiàn)方法2、負責(zé)某個模塊的代碼編寫、維護3、對其他模塊的代碼的維護4、負責(zé)與測試人員的交互，處理測試人員的問題1、對自己模塊的開發(fā)效率和質(zhì)量負責(zé)。測試工程師1、根據(jù)用戶需求分析和系統(tǒng)總體設(shè)計，編寫測試文檔和測試用例。2、對系統(tǒng)的功能、性能、異常進行測試。3、編寫測試文檔和操作指導(dǎo)手冊。1、對測試的質(zhì)量負責(zé)2、對測試文檔和操作手冊的質(zhì)量負責(zé)。第四章、項目立項1、分析人員進行應(yīng)用調(diào)查與分析，確認軟件的應(yīng)用需求。2、成立項目評審會，開發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。對項目

8、進行可行性研究，編寫項目建議書，評估項目的難度和工作量，形成可行性研究報告。3、根據(jù)項目配置的優(yōu)劣成立項目開發(fā)組，制定軟件開發(fā)計劃，確定項目經(jīng)理，由部門和項目經(jīng)理共同來確定具體項目配置，知識技能要求，團隊成員及團隊的角色。第五章、項目計劃與監(jiān)控1、以項目為單位，項目經(jīng)理負責(zé)整個項目的計劃、組織和控制。2、在整個項目過程中，項目經(jīng)理定期檢查項目進度和完成情況，調(diào)整人員分工和安排。3、項目計劃需要變更時，需要明確變更內(nèi)容并及時匯報。項目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交公司領(lǐng)導(dǎo)審核，以便根據(jù)變更內(nèi)容及時調(diào)整計劃。第六章、需求分析1、對用戶提出的需求進行分析匯總，梳理用戶的業(yè)務(wù)流程和詳細的功能

9、定義。2、做出簡單的界面原型，與客戶進行有效的溝通， 編寫需求詳細說明書。3、根據(jù)現(xiàn)有條件進行估計，制定項目進度，制定詳細的軟件開發(fā)計劃。第七章、總體設(shè)計1、在該階段確定總體結(jié)構(gòu)和軟件開發(fā)架構(gòu)，文件命名規(guī)范，編碼規(guī)范?？砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y(tǒng)，也可直接定義目標系統(tǒng)的功能模塊及各個功能模塊的關(guān)系。3、確定軟件模塊結(jié)構(gòu)，給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述，并完成系統(tǒng)概要設(shè)計說明書。4、完成數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，并編寫數(shù)據(jù)庫設(shè)計說明書。5、完成的文檔需提交公司進行歸檔管理。第八章、詳細設(shè)計1、調(diào)整前一步設(shè)計的不足，確認各模塊之間的詳細接口信息。2、設(shè)計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、U

10、I描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說明等。3、確定模塊內(nèi)的數(shù)據(jù)流或控制流，對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認質(zhì)量和進度。第九章、軟件實現(xiàn)1、項目組根據(jù)概要設(shè)計說明書、詳細設(shè)計說明書制定系統(tǒng)實現(xiàn)計劃2、有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨立。選擇軟件工具，明確項目成員的職責(zé)分工，按照編碼規(guī)范和詳細設(shè)計實現(xiàn)軟件功能。3、代碼應(yīng)滿足結(jié)構(gòu)良好，清晰易讀，且與設(shè)計一致，符合編碼規(guī)范。4、開發(fā)人員需要軟件實現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明，源代碼說明。軟件功能說明文檔應(yīng)說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號，軟件功能、主要功能實現(xiàn)過程。源代碼說明應(yīng)說明項目

11、編號、軟件名稱、功能，全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。5、項目組進行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問題，并以書面形式反饋主要問題及解決辦法，直至系統(tǒng)運行穩(wěn)定。6、匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交公司備案。第十章、軟件測試1、根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個過程，制定測試計劃。按階段設(shè)計測試實例，并將測試結(jié)果記錄，未通過的的反饋給開發(fā)人員調(diào)整。2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫。第十一章、用戶培訓(xùn)1、準備用戶培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)手冊2、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點，向用戶進行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、操作指導(dǎo)及提供軟件操作手冊。3、保留培訓(xùn)簽到表，用

12、戶意見等存檔。第十二章、系統(tǒng)上線1、 制定上線計劃，確定上線工作時間表，部署的環(huán)境。2、上線操作步驟以及問題處理步驟；3、根據(jù)軟件特點、客戶需求進行軟件部署，并記錄軟件部署和運行結(jié)果； 4、項目組根據(jù)系統(tǒng)運行請款對系統(tǒng)進行優(yōu)化，記錄系統(tǒng)的運行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。第十三章、系統(tǒng)驗收1、驗收工作準備，按要求整理項目成果物，打印裝訂成冊，并提交客戶方。2、系統(tǒng)主要使用部門及信息技術(shù)部門聯(lián)合成立項目驗收小組，從需求功能及技術(shù)需求層面對系統(tǒng)進行綜合評估和項目成果物的審核，根據(jù)驗收情況形成系統(tǒng)驗收報告3、應(yīng)用部門及信息技術(shù)部門負責(zé)人根據(jù)系統(tǒng)試運行情況簽署驗收意見。第十四章、產(chǎn)品維護1、調(diào)出項目主

13、要開發(fā)人員，按照合同要求安排維護人員對系統(tǒng)進行技術(shù)支持。2、系統(tǒng)需求變更或調(diào)整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統(tǒng)進行維護。第章十五、源碼和文檔1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件SVN。2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負責(zé)人每天對代碼進行檢查，開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進行抽查。3、文檔分為項目文檔和個人文檔，文檔上傳前進行歸類和匯總。第十六章、質(zhì)量檢查1、項目負責(zé)人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進展；2、工作抽查制度：不定期的進行抽檢，并將檢查對象、檢查時間、檢查內(nèi)容、檢查結(jié)果反饋給被抽檢人。3、內(nèi)部審核制度：針對業(yè)務(wù)需求、概要設(shè)計(功能界面、數(shù)據(jù)庫)或疑難問題組織評審會，提出意見或解決方案。第十七章、文檔規(guī)范1、需按照軟件實施的階段落實成果物，參照軟件過程提交成果表。2、如果客戶有特殊要求，請按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最終的問題提交公司歸檔備份。第十八章、軟件變更為規(guī)范軟件變更與維護管理，特制定本制度。本制度適用于應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線，移交給客戶方之后的運行支持及系統(tǒng)變更工作。1、系統(tǒng)變更工