2020保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)

1、2020保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)保險(xiǎn)公司最主要的工作就是將自己的產(chǎn)品推銷出去并 在顧客需要的時(shí)候做好服務(wù)，說起簡單做起難，看看其他保 險(xiǎn)公司員工的總結(jié)吧。下面是由xx為大家整理的“20 xx保 險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)” ，僅供參考，歡迎大家閱讀。20 xx保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)（一）在20 xx年度的工作中，我在xx保險(xiǎn)公司續(xù)期收費(fèi)辦的 正確指導(dǎo)下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi) 各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得 了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。 為進(jìn)一步增強(qiáng)自身的工作能力，提升我自身的實(shí)際工作績 效，為我xx保險(xiǎn)公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司 要

2、求，結(jié)合20 xx年部門工作實(shí)際，對我在20 xx年度的工作 內(nèi)容進(jìn)行如下總結(jié)，并制定出20 xx年度的工作計(jì)劃，現(xiàn)將 總結(jié)計(jì)劃報(bào)告如下：一、20 xx年工作回顧在20 xx年度，我x次提高當(dāng)月綜合達(dá)成xx%以上，x次保單客戶經(jīng)營xx%以上。突出達(dá)到了保險(xiǎn)工作成效，體現(xiàn)了 我部門的誠信服務(wù)，實(shí)際提升了我公司的保險(xiǎn)續(xù)期收費(fèi)績 效。較好地達(dá)成了公司制定的考核指標(biāo)。（一）緊抓工作實(shí)效，落實(shí)考核指標(biāo) 在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，切合自身 的工作實(shí)際，緊抓工作實(shí)效。將部門所部署安排的各項(xiàng)績效 工作進(jìn)行了計(jì)劃制定。我將領(lǐng)導(dǎo)安排的20 xx年度的各項(xiàng)工 作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達(dá)到周周落實(shí)，周

3、周達(dá)成的績 效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實(shí)情況，以便在工 作過程中做到及時(shí)的跟進(jìn)與改善。（二）強(qiáng)化全保工作，高效續(xù)保水平 今年以來，我在緊抓工作績效，認(rèn)真梳理全保工作的同 時(shí)，對于有退保意向的客戶及時(shí)予以阻止，緊抓顧客自身利 益實(shí)際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實(shí)施詳細(xì)的講解， 使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)學(xué)習(xí)了不同險(xiǎn)種的承保 范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實(shí)續(xù)保措施，使得我 自身的保險(xiǎn)工作得以穩(wěn)固開展。（三）增強(qiáng)部門管理，突出工作重點(diǎn) 在今年以來，我實(shí)際鞏固了自身的部門管理制度，并學(xué) 習(xí)了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴(yán)格要求自己按

4、照公司規(guī)定， 開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績效。此外，我還緊抓 公司所下達(dá)的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴(yán)格遵守部門 制度，加強(qiáng)自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積 極展開有效的工作。二、存在的問題 雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的 工作任務(wù)，達(dá)到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作 中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實(shí) 現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持 有形式部分化思想，沒有切實(shí)部門工作實(shí)際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。 此外，由于長時(shí)間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實(shí) 際實(shí)施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實(shí)聯(lián) 系客戶實(shí)際，造成

5、了少部分業(yè)務(wù)的流失。三、20 xx年工作計(jì)劃在20 xx年度的工作中，我將緊密結(jié)合20 xx年度工作實(shí)際，具體整改上一年度的工作不足，改善工作績效，以更好 地完成我部門來的工作中，積極鼓勵(lì)自身的續(xù)保工作興趣， 進(jìn)一步展開續(xù)保崔進(jìn)工作，全面改善自身工作的主動(dòng)性，提 升自身的工作效率，提升自身的服務(wù)工作質(zhì)量。并且，我還 將緊密配合中支做好保全工作，實(shí)踐關(guān)注客戶的退保服務(wù)， 在誠信服務(wù)的基礎(chǔ)上， 盡力做到退保勸阻， 以維護(hù)公司利益， 維持客戶保障，真正做到雙贏!20 xx保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)（二）又是一年歲尾年初，時(shí)光如白駒過隙，新的一年即將開 始。在即將過去的一年中，我做為xx支公司的一名老組訓(xùn)

6、堅(jiān)持立足本職工作崗位，恪盡職守，盡職盡責(zé)，任勞任怨， 全力為公司全年任務(wù)指標(biāo)的完成及團(tuán)隊(duì)建設(shè)的長久發(fā)展貢 獻(xiàn)自己的一份微薄之力?，F(xiàn)將本年度工作做如下總結(jié)，匯報(bào) 給各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：本人于20 xx年入司，20 xx年11月正式走進(jìn)組訓(xùn)工作崗 位，距今已x年有余，做為組訓(xùn)室的一名老兵，我一直秉承 工作無小事，團(tuán)隊(duì)是我家的思想觀念，服務(wù)于營銷團(tuán)隊(duì)及公 司伙伴。組訓(xùn)工作雜而亂，公司的事是我們的事，團(tuán)隊(duì)的事 是我們的事、營銷員的事更是我們的事。為了在雜亂無章的 工作中提高效率，20 xx年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指示下我把工作的 重點(diǎn)放在了教育培訓(xùn)（新人崗前培訓(xùn)， 銜接培訓(xùn)， 組訓(xùn)培訓(xùn)，）;產(chǎn)說會(huì)的組織、策劃、執(zhí)

7、行;課件的研發(fā)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中;在20 xx年的x月份后， 由于農(nóng)網(wǎng)長遠(yuǎn)發(fā)展的需要， 領(lǐng)導(dǎo)又將農(nóng) 村網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)和發(fā)展列為我的重要工作之一。雖然工作多、 任務(wù)重，但我絲毫不敢有懈怠之心，竭盡自己之能力，將所 有工作做到盡善盡美。一、關(guān)于教育培訓(xùn)教育培訓(xùn)是xx營銷夯實(shí)基礎(chǔ)的一項(xiàng)基本工作，也是組 訓(xùn)工作是一項(xiàng)基本工作，只有搞好各階段的培訓(xùn)，才能更好 的增加新人留存率，穩(wěn)定老人的從業(yè)信心，增加團(tuán)隊(duì)的凝聚 力和競爭力。在公司經(jīng)理室的指導(dǎo)下今年我們共舉辦新人培 訓(xùn)x期，培訓(xùn)新人約xx余人次，在歷次的新人培訓(xùn)中不論 新人的數(shù)量多少，我都本著只要新人進(jìn)入我們的職場就讓新 人感受到溫暖、關(guān)心和愛護(hù)，認(rèn)真做好每一堂課

8、，雖然每次 新人班中我主講的課程都是一樣的，但每次培訓(xùn)前一天，我 都會(huì)認(rèn)真的溫習(xí)和修改課件，每次都有改進(jìn)，力爭做到盡善 盡美;今年銜接培訓(xùn)共舉辦x期，每季度一期。銜接培訓(xùn)是 提升業(yè)務(wù)員技能調(diào)整業(yè)務(wù)員心態(tài)的重要手段之一，在每次銜 接培訓(xùn)前期，我都會(huì)認(rèn)真了解、分析業(yè)務(wù)員需求，有針對性 的進(jìn)行銜接培訓(xùn)的課程安排，每次的銜接培訓(xùn)都取得了較好 的效果，業(yè)務(wù)員反應(yīng)良好，說銜接培訓(xùn)幫她們解決了一些切 實(shí)的問題。尤其是新人的銜接培訓(xùn)，確確實(shí)實(shí)的幫助新人提 升了展業(yè)技能，提高了新人的在這個(gè)行業(yè)的留存率。培訓(xùn)工 作不容忽視，每一次的培訓(xùn)內(nèi)容我都盡量做到實(shí)用有效，讓 業(yè)務(wù)人員愛上培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而提升業(yè)績指標(biāo)及個(gè)人收入

9、是我 的培訓(xùn)宗旨。在后半年我還肩負(fù)起了培養(yǎng)新組訓(xùn)的重責(zé)，我 們每個(gè)月都要進(jìn)行一次組訓(xùn)的學(xué)習(xí)。包括做為主持在臺(tái)上的 儀容儀表、精神面貌;做為主講需要進(jìn)行的授眾分析、專題 內(nèi)容以及職場營銷的課程傳承等。希望通過不間斷的學(xué)習(xí)， 讓我們教學(xué)相長、共同進(jìn)步。二、關(guān)于產(chǎn)說會(huì)產(chǎn)說會(huì)在20 xx年我公司的期交業(yè)務(wù)指標(biāo)完成中，可以 說是起到了功不可沒的重要作用。尤其是在一季度開門紅的 業(yè)務(wù)競賽中，讓我公司的業(yè)績一直引領(lǐng)xxx全轄的最前沿。 而產(chǎn)說會(huì)整體的組織、策劃、運(yùn)作和實(shí)施離不開公司經(jīng)理室 的正確指導(dǎo)及組訓(xùn)室所有成員的共同努力。我在產(chǎn)說會(huì)中不 僅擔(dān)任主持工作，更是產(chǎn)說會(huì)整體運(yùn)作的實(shí)施者。產(chǎn)說會(huì)的 整體運(yùn)作從會(huì)

10、前晨會(huì)的宣導(dǎo)預(yù)熱，到業(yè)務(wù)員進(jìn)行客戶邀約的準(zhǔn)備，每一場產(chǎn)說會(huì)的所有資料、課件及相關(guān)文字起草，我 都在每一次會(huì)前重新進(jìn)行檢查修正;產(chǎn)說會(huì)的會(huì)標(biāo)、現(xiàn)場布 置、流程、甚至是每一個(gè)上場音樂、主講人的胸花等等，事 無巨細(xì)都凝聚著我的努力與付出。三、關(guān)于課件的研發(fā)x險(xiǎn)行業(yè)就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的行業(yè)。做為一 個(gè)合格的組訓(xùn)，必須擁有能夠通過團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行分析而后進(jìn) 行有針對性的相關(guān)培訓(xùn)的能力。而培訓(xùn)能力的體現(xiàn)，在現(xiàn)階 段就是根據(jù)業(yè)務(wù)員的實(shí)際情況，開發(fā)不同形式的課程（包括講授、示范、演練、觀察及督導(dǎo)），并將課程轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)員 的生產(chǎn)力。通過x年組訓(xùn)職涯的工作鍛煉，我的相關(guān)能力也 得到了強(qiáng)力的提升。在今年一系列的

11、培訓(xùn)中，我可以做到根 據(jù)業(yè)務(wù)員職級的不同，進(jìn)行有針對性的培訓(xùn)。包括相關(guān)培訓(xùn) 內(nèi)容的計(jì)劃及培訓(xùn)課件的制作;在進(jìn)行后半年的職場營銷中 更是不斷進(jìn)行課件的整改和研發(fā)，力爭做到市場針對性強(qiáng)、 市場競爭力強(qiáng)。組訓(xùn)、主管易講易學(xué)，并且在組訓(xùn)及主管中 進(jìn)行推廣。四、關(guān)于業(yè)務(wù)推動(dòng) 要使一個(gè)團(tuán)隊(duì)保持良性發(fā)展，永續(xù)經(jīng)營，必須要有明確 詳細(xì)的業(yè)務(wù)推動(dòng)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方案以及績效分析。 “有樹有鳥棲，有人有業(yè)績”團(tuán)隊(duì)發(fā)展以人為本，增員工作尤為重要，但在增員的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)要勇于割舍一些低產(chǎn)能和無業(yè)績 人員，只有這樣，才能使團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)提升，產(chǎn)能提高。這 是是我的個(gè)人認(rèn)識，并且不斷的在把我的這種認(rèn)識傳播到業(yè) 務(wù)員及主管的心中

12、。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我公司今年進(jìn)行 了清虛工作，同時(shí)加強(qiáng)增員宣導(dǎo)以及增員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到月 月有新人培訓(xùn)。通過進(jìn)行有效的績效分析，積極提供建設(shè)性 的業(yè)務(wù)推動(dòng)方案， 如：業(yè)務(wù)組之間業(yè)績對抗， 新人上單獎(jiǎng)勵(lì)， 舉績抽獎(jiǎng)，出勤獎(jiǎng)勵(lì)、分階段競賽，樹立組經(jīng)理典范、大力 開展職場營銷及推廣把增員當(dāng)做頭等大事來抓的概念等。并 通過大晨會(huì)宣導(dǎo)、到網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)和職場文化（標(biāo)語口號）進(jìn)行激勵(lì)，將業(yè)務(wù)推動(dòng)做到緊致、有序、針對性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)，切 切實(shí)實(shí)讓業(yè)務(wù)推動(dòng)打動(dòng)業(yè)務(wù)伙伴的心，從而帶動(dòng)整體業(yè)務(wù)的 發(fā)展。20 xx保險(xiǎn)公司員工工作總結(jié)（三）畢業(yè)后從校園走出的那刻起，我懷著對保險(xiǎn)的一份熱忱 與喜愛， 帶著我對保險(xiǎn)的理論認(rèn)識

13、， 走進(jìn)了xxx保險(xiǎn)公司xx支公司，通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步接觸到了 保險(xiǎn)，接觸到了社會(huì)，將自己的理論知識付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn) 了自己的工作能力和學(xué)習(xí)能力。在此我感謝這段時(shí)間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時(shí)幫助，讓我用不懈的努力在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中換回了充實(shí)的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和在校園課堂里無法學(xué)到的很多 知識?？偨Y(jié)起來，有以下幾個(gè)方面：一、工作方面1、作為公司出納，負(fù)責(zé)公司取賠款期間，我在收付、反映、監(jiān)督三個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，真正做到了每筆賠款無差錯(cuò)，給客戶提供了最好的服務(wù)，維護(hù)了公司的形象。2、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、 驗(yàn)收人、審批人簽字方可報(bào)賬），對不符手

14、續(xù)的發(fā)票不付款3、換崗擔(dān)任公司核算員后，積極與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了公司收和付兩方面款項(xiàng)的及時(shí)進(jìn)出賬。4、整理歷史未解決的款項(xiàng)明細(xì)，并積極向分公司相關(guān) 部門請教，在他們的積極幫組和指導(dǎo)下共同完成了未達(dá)賬項(xiàng) 的清理。5、積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，及時(shí)檢查每日當(dāng)日的財(cái)務(wù)憑證， 做好每天的日結(jié)工作和每個(gè)月的銀行調(diào)節(jié)表，并及時(shí)送交相 關(guān)主管部門。二、學(xué)習(xí)方面1、堅(jiān)持政治、經(jīng)濟(jì)學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。在工作生活中注意攝取相關(guān)的政治經(jīng)濟(jì)政策，注重學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的各經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)，注重保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。用滿腔熱情積極、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，自

15、覺按章操作， 平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時(shí) 間學(xué)習(xí)公司條款，增強(qiáng)對保險(xiǎn)意義和功能的領(lǐng)悟，特別是公 司的海上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和建筑和安裝工程保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。3、向業(yè)務(wù)人員和出單人員學(xué)習(xí)請教，掌握了保險(xiǎn)投保、 承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。20 xx年又是一個(gè)充滿激情的一年， 在今后的工作中， 我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日 新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識，并用于指 導(dǎo)實(shí)踐工作。2、“業(yè)精于勤而荒于嬉” ，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多

16、看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè) 務(wù)技能3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實(shí)際問 題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒， 積極、 熱情、 細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。4、多做業(yè)務(wù)，提高自己的業(yè)務(wù)能力，為公司的經(jīng)營發(fā) 展多做一份貢獻(xiàn)。5、積極參加公司組織的每項(xiàng)活動(dòng)，提高自己的溝通能 力，更希望能參加公司組織的每次培訓(xùn)。作為xxxx保險(xiǎn)公司的一份子，關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份責(zé)任，對于公司明年的發(fā)展，我想談?wù)勎业南敕ǎ阂?、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展面對保險(xiǎn)業(yè)激烈的競爭形勢，面對外部競爭所帶來的業(yè) 務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實(shí)情況尋求對策，與競 爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服

17、務(wù)戰(zhàn)，是我們值得考慮并值 得去做的事情。我的考慮有以下幾點(diǎn)：1、深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò) 員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司， 贏得“回流” 業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。2、服務(wù)更加人性化、親密化。面對企業(yè)單位，公司經(jīng) 理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會(huì)得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門 是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信 任。面對個(gè)人業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)員也可以回訪，平時(shí)保持聯(lián)系。他 們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。3、要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必

18、 須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾 服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要 客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí)，可以采取產(chǎn)品說明會(huì)的方式 去吸引客戶，真正作到與客戶交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出 投資型產(chǎn)品xxx三代給我的啟發(fā)，我有幸去xxx的產(chǎn)品說明 會(huì)，覺得我們有必要跟x險(xiǎn)公司學(xué)習(xí)， 做到真正的抓住客戶。二、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手， 堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅 速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故 大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手 資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力

19、所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷 提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè) 中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大 督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評 教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工 作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下， 防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系， 及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查 辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提 前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落 實(shí)，對可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防 范風(fēng)險(xiǎn)的能力。三、建立嚴(yán)格的內(nèi)部管理考核

20、制度1、統(tǒng)一員工服裝，給客戶整齊劃一的感覺，一開始就 給他們留下良好的視覺好感。2、嚴(yán)格考勤制度，對于遲到早退現(xiàn)象的要給與相應(yīng)得 懲罰。3、每天做好值日工作，保持良好的工作環(huán)境。4、每名員工清楚自己的崗位職責(zé)，做好自己本分的事， 由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負(fù)相應(yīng)的負(fù)責(zé)。5、每項(xiàng)工作要本著公開透明的原則。6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的建議，鼓 勵(lì)員工為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。7、加強(qiáng)公司文化建設(shè)，利用好公司的報(bào)刊雜志等資源， 讓公司的每位員工了解到保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的走向。保險(xiǎn)公司個(gè)人年終工作總結(jié)范文20 xx（四）一年來，*保險(xiǎn)公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公 司全體員工的不懈努力，公

21、司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先 在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月 完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā) 展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不 足。一、 工作思想 積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與 時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊 緊圍繞立足改革、 加快發(fā)展、 真誠服務(wù)、 提高效益這一中心， 進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、 改革創(chuàng)新， 面對競爭日趨激烈的保險(xiǎn)市場， 強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司 保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出 了應(yīng)有的貢獻(xiàn)全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管

22、理水 平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的 重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。 因此，我十分注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意 用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈 的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來， 我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重 要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，加 強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。二、業(yè)務(wù)管理沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制 定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效 益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需

23、要向管理要效益。只有不斷 完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出 成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè) 部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求 是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室 合理的、 可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。 在目標(biāo)確定之后， 我本著事事落實(shí)， 事事督導(dǎo)的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部 室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán) 隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教 育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè) 務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)， 組織大家學(xué)

24、知識、 找經(jīng)驗(yàn)， 提高職工全面素質(zhì)。 培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強(qiáng)調(diào) 對團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提 高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司 基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今 年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福 利多樣化四化目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立 了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng) 造性的用人機(jī)制。三、部室負(fù)責(zé)工作 除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷 一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主

25、要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨 車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加 了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全 年完成保費(fèi)收入元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)元，滿期 賠付率為*。成為公司發(fā)展的重要保證。四、工作中的不足 由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中 出錯(cuò)。 例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)， 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。 有時(shí)工 作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度 和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手?？傊?，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭 作用，在思想上提高職工的認(rèn)識， 行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范， 在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為 先， 穩(wěn)健經(jīng)營， 價(jià)值為上， 服務(wù)社會(huì)為經(jīng)營宗旨， 銳意改革， 不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績。新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場的競爭將更加激烈，公司 要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進(jìn)一步解放思想，更新 觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以 飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作