解決問(wèn)題的八種能力

1、解決問(wèn)題的八種能力森林里的鳥兒在一起開會(huì)，要推舉一位勇敢的國(guó)王來(lái)領(lǐng)導(dǎo) 和保護(hù)大家。一心想做國(guó)王的孔雀先開口說(shuō)： “各位，大家就先 我做國(guó)王吧，我的羽毛是最美的。 ”但大家都沒有選擇孔雀，因 為都感覺孔雀不具備領(lǐng)導(dǎo)和保護(hù)他們的能力。他們最后都選擇 了強(qiáng)悍的、有責(zé)任心的老鷹為百鳥之王。這個(gè)故事暗示了一個(gè)道理：在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，解決 問(wèn)題的能力和責(zé)任心是制勝的關(guān)鍵。解決問(wèn)題的能力是一個(gè)職 業(yè)人的硬性條件，它直接決定了我們是否能夠承擔(dān)起責(zé)任，勝 任工作。在組織里，我們所做的一切都是為了解決問(wèn)題，達(dá)成組織 的目標(biāo)。如果不能解決問(wèn)題，一切工作都是白做。很多人整天 忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，卻一點(diǎn)效果沒有，可以說(shuō)，他

2、們不具備解決問(wèn)題 的能力。因此，這些人不會(huì)得到上司和同事的認(rèn)可。而另一些 人，卻有條不紊，成績(jī)斐然，迅速獲得認(rèn)可與重用。因?yàn)樗麄?是在用心做事，而且具備工作的能力。沒有能力，我們只能是 有效率而無(wú)效果地做事，沒有能力，就不能順利地解決問(wèn)題， 也就不能達(dá)成我們的目標(biāo)。職業(yè)人士的主要職責(zé)就是解決各種各樣的企業(yè)問(wèn)題。只有 具備了關(guān)鍵的問(wèn)題解決能力，職業(yè)人士才能體現(xiàn)其職業(yè)性，體 現(xiàn)其在企業(yè)中的價(jià)值。今天我們就來(lái)分享職業(yè)人士的八種解決問(wèn)題的能力，如果 從工作當(dāng)中不斷提升自己的解決問(wèn)題的能力，我們就能更好的 完成工作的目標(biāo)。第一種能力是目標(biāo)關(guān)注能力一個(gè)能夠解決問(wèn)題的職業(yè)人士首先是能夠迅速確定解決問(wèn) 題的目

3、標(biāo)并能夠集中精力關(guān)注目標(biāo)的人。有的人一天做很多事 情，整天忙得焦頭爛額，但效果卻極差。為什么？目標(biāo)分散。 有的人則只關(guān)注工作本身，常常為了做某件事而做某件事，甚 至僅僅是為了完成你交給的任務(wù)而完成，忘記了這個(gè)任務(wù)的真 正目的。不能認(rèn)識(shí)到工作的價(jià)值以及在整個(gè)價(jià)值鏈上的作用， 工作的動(dòng)力、責(zé)任與堅(jiān)持就會(huì)受到影響。第二種能力是計(jì)劃管理能力職業(yè)人士的工作效率首先來(lái)自于出色的計(jì)劃管理能力。計(jì) 劃就像梯子上的橫檔，既是你的立足之地，也是你前進(jìn)的目標(biāo)。 計(jì)劃階段就是起步階段，是成功的真正關(guān)鍵階段。巴頓將軍說(shuō) 過(guò)：“要花大量的時(shí)間為進(jìn)攻做準(zhǔn)備，一個(gè)步兵營(yíng)進(jìn)行一次配合 很好的進(jìn)攻，至少需要花兩個(gè)小時(shí)的準(zhǔn)備時(shí)間，

4、匆忙上陣只會(huì) 造成無(wú)謂的傷亡。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，沒有什么不是通過(guò)計(jì)算實(shí)現(xiàn)的， 任何缺乏細(xì)致，合理計(jì)劃的行動(dòng)都不會(huì)取得好的結(jié)果。 ”第三種能力是觀察預(yù)見能力良好的觀察預(yù)見能力讓我們能夠在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的社會(huì)大 環(huán)境下，尋找到很好的生存發(fā)展機(jī)遇，同樣的也可以預(yù)防一些 即將或者未來(lái)可能發(fā)生的對(duì)于我們事業(yè)有所阻礙的事情?？梢?說(shuō)，成功源于擁有一雙會(huì)觀察、會(huì)發(fā)現(xiàn)的眼睛。第四種能力是系統(tǒng)思考的能力第五項(xiàng)修煉中提到的第五項(xiàng)修煉就是一個(gè)系統(tǒng)思考的 問(wèn)題。實(shí)際上，中國(guó)古代智慧，特別是易經(jīng)中的核心思想 也是一個(gè)系統(tǒng)思考問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)了面對(duì)任何問(wèn)題的時(shí)候，都要善 于從整體上進(jìn)行考慮，而不僅僅就是論事，頭痛醫(yī)頭的方法， 往往不能夠

5、抓住事物的本質(zhì)并有效解決問(wèn)題，因?yàn)?，如果不?本質(zhì)上解決，就會(huì)今天解決了，明天這個(gè)問(wèn)題可能又會(huì)從其它 地方冒了出來(lái)。只有這樣，也才形成大局觀。第五種能力是深度溝通能力 美國(guó)著名企業(yè)家卡內(nèi)基先生曾指出，一個(gè)人事業(yè)的成功因 素，只有 30%是由他的專業(yè)技術(shù)決定的，另外的 70%則要靠人際 關(guān)系。在這個(gè)人際關(guān)系復(fù)雜的社會(huì)，要想使自己成功就應(yīng)該強(qiáng) 化自身的溝通能力。企業(yè)管理過(guò)程的大量問(wèn)題也是溝通問(wèn)題， 甚至有企業(yè)家認(rèn)稱：“ 企業(yè)中 90%的問(wèn)題是溝通造成的。 ”可謂“管 理即溝通”。具備強(qiáng)大的溝通能力是解決問(wèn)題的前提。第六種能力是適應(yīng)矛盾的能力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有大部分是相互矛盾的事情，但難找 到十分

6、絕對(duì)的問(wèn)題，更是很少存在唯一的最佳答案。如果總是 用“非此即彼”的思維方式，問(wèn)題往往難以解決，甚至可能把 問(wèn)題引向死胡同。因此，職業(yè)人要善于適應(yīng)矛盾，避免絕對(duì)化 地看問(wèn)題，擁有開闊的思維，長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不固守成功經(jīng)驗(yàn)， 針對(duì)問(wèn)題多尋求幾種解決方案，追求解決問(wèn)題的開放性，不鉆 牛角尖。第七種能力是全神貫注與遺忘的能力“未來(lái)不迎， 既過(guò)不戀， 當(dāng)時(shí)不雜”，曾國(guó)藩這句話的意思 就是，對(duì)于那些已經(jīng)過(guò)去的事情，不要過(guò)于留戀；現(xiàn)在的做的 事情要清晰、有條理；那些將來(lái)的可能發(fā)生的事情，還沒有到 眼前，不要過(guò)于急著處理。這可以說(shuō)是曾國(guó)藩一生的職業(yè)總結(jié)。 職業(yè)人士要善于選擇最重要的事情投入全部精力解決，有些事 情則需要快速遺忘。第八種能力是執(zhí)行到位的能力 就個(gè)人而言，執(zhí)行到位能力就是將事情做到位的能力。這 是一切職業(yè)人的基本能力。如果不能說(shuō)到做到，做到不能做到 位，職業(yè)人也就缺少立身之本，一切設(shè)想就會(huì)淪為夢(mèng)想，一切 問(wèn)