信息化弱電項(xiàng)目試運(yùn)行方案

1、xxxx 項(xiàng)目第一批改擴(kuò)建系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目試運(yùn)行方案目錄一、試運(yùn)行目的 1二、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu) 2三、試運(yùn)行的準(zhǔn)備 3三、試運(yùn)行時間 4四、試運(yùn)行制度 5校園網(wǎng)系統(tǒng)已全面完成，并于 2016 年 10 月已經(jīng)部署完成，另一方面，聯(lián) 網(wǎng)調(diào)試工作方面已經(jīng)完成調(diào)試， 其按照建設(shè)程序， 系統(tǒng)已經(jīng)具備進(jìn)入試運(yùn)行的條 件，按項(xiàng)目進(jìn)度系統(tǒng)進(jìn)入試運(yùn)行階段， 以檢驗(yàn)系統(tǒng)長期運(yùn)行的穩(wěn)定性、 可靠性和 實(shí)際應(yīng)用的效果。 并在試運(yùn)行中， 建立健全運(yùn)行操作和系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范， 為系統(tǒng)投 入實(shí)際運(yùn)行和完善提供實(shí)際運(yùn)行數(shù)據(jù)和依據(jù)。一、試運(yùn)行目的試運(yùn)行目的通過既定時間段的試運(yùn)行， 全面考察項(xiàng)目建設(shè)成果。 并通過試運(yùn) 行發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目可能存在

2、的問題， 從而進(jìn)一步完善項(xiàng)目建設(shè)內(nèi)容， 確保項(xiàng)目順利通過 竣工驗(yàn)收并平穩(wěn)地移交給運(yùn)行管理單位。通過實(shí)際運(yùn)行中系統(tǒng)功能與性能的全面考核， 來檢驗(yàn)系統(tǒng)在長期運(yùn)行中的整 體穩(wěn)定性和可靠性。1系統(tǒng)功能、性能與穩(wěn)定性運(yùn)行情況（1）系統(tǒng)功能及性能的實(shí)際應(yīng)用情況；（2）系統(tǒng)應(yīng)用軟件、軟件支撐平臺的長期穩(wěn)定性和可靠性；（3）系統(tǒng)主要硬件設(shè)備、輔助設(shè)備的長期穩(wěn)定性和可靠性；（4）數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)的長期穩(wěn)定性和可靠性；（5）檢測數(shù)據(jù)的長期準(zhǔn)確性和完整性；（6）系統(tǒng)長期安全性能；（7）網(wǎng)絡(luò)連接的可靠性。2系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性（1）不同天氣等條件下，系統(tǒng)工作的穩(wěn)定性、可靠性和功能、指標(biāo)的正確 性；（2）在各種工況條件下，特

3、別是在局部故障或個別設(shè)備故障時，系統(tǒng)整體 功能的正確性；（3）各種環(huán)境、工況條件下，對設(shè)備的安全保護(hù)性能和系統(tǒng)的工作性能；（4）各種環(huán)境、工況條件下，遠(yuǎn)程控制功能在實(shí)際操作中的安全性能。3檢驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)際應(yīng)用效果和應(yīng)用功能的完善1）系統(tǒng)運(yùn)行檢測數(shù)據(jù)在管理中的應(yīng)用；2）系統(tǒng)里數(shù)據(jù)檔案的應(yīng)用；3）系統(tǒng)實(shí)時管理能力的應(yīng)用；4）系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制能力的應(yīng)用。4管理體制，完善運(yùn)行操作、系統(tǒng)維護(hù)規(guī)范（1）建立專責(zé)管理隊(duì)伍；（2）建立健全運(yùn)行操作規(guī)程；（3）建立健全系統(tǒng)日常維護(hù)規(guī)范；（4）建立設(shè)備運(yùn)行檔案。 試運(yùn)行期間，主要工作有：安排人員培訓(xùn)，并進(jìn)行實(shí)際操作；對系統(tǒng)進(jìn)行日 常操作，并予以記錄；對系統(tǒng)發(fā)生的問題，分重

4、點(diǎn)分層次地予以解決，并由此提 出針對性的措施。 發(fā)現(xiàn)并總結(jié)系統(tǒng)運(yùn)行中的管理和維護(hù)問題， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 以便系 統(tǒng)正常運(yùn)行時參考。二、試運(yùn)行管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分塊負(fù)責(zé)， 從而確保系統(tǒng)上線準(zhǔn)備的質(zhì)量和進(jìn)度并確保系統(tǒng)各個 功能都經(jīng)過用戶全面完整地測試和上線準(zhǔn)備，及時發(fā)現(xiàn)并解決系統(tǒng)問題。三、試運(yùn)行的準(zhǔn)備為了試運(yùn)行工作的順利開展，以試運(yùn)行與操作培訓(xùn)相結(jié)合的原則，在試運(yùn)行 期間進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)工作。1. 完成系統(tǒng)操作、維護(hù)人員的培訓(xùn)(1) 完成系統(tǒng)日常操作、故障警報處理、應(yīng)急處理、系統(tǒng)軟硬件維護(hù)和中 心端設(shè)備巡檢等培訓(xùn)；(2) 合格的日常操作和維護(hù)人員上崗。2. 建立系統(tǒng)運(yùn)行所需的各項(xiàng)規(guī)章制度(1) 規(guī)

5、范管理隊(duì)伍；(2) 建立日常運(yùn)行工作制度；(3) 建立日常操作、故障處理、警報處理、應(yīng)急處理操作規(guī)程；（4）建立日常設(shè)備巡檢制度，制定各項(xiàng)巡檢、復(fù)核內(nèi)容；（5）制定系統(tǒng)管理和維護(hù)規(guī)范；（6）制定日常運(yùn)行報表生成內(nèi)容、時間間隔。3組織規(guī)范好試運(yùn)行在試運(yùn)行的時間段建立規(guī)范的可操作的試運(yùn)行記錄內(nèi)容， 制定可操作的試運(yùn) 行記錄表格， 安排合理的記錄周期和巡檢周期。 試運(yùn)行的組織主體為用戶方、 甲 方，且參與各方均安排相應(yīng)人員協(xié)助該項(xiàng)工作。 并對操作人員進(jìn)行有效地組織和 安排。4系統(tǒng)培訓(xùn)管理為了保障系統(tǒng)的正常試運(yùn)行，我們針對各系統(tǒng)應(yīng)用，結(jié)合甲方、用戶方管理 部門今后系統(tǒng)運(yùn)行、管理的實(shí)際需要，對甲方、用戶

6、方的管理人員、業(yè)務(wù)人員進(jìn) 行技術(shù)、系統(tǒng)操作等培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)能使受訓(xùn)的技術(shù)人員了解和掌握各系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和工作原理， 并能排除 一般性的系統(tǒng)故障，能夠擔(dān)負(fù)系統(tǒng)的日常值班、維修、維護(hù)工作。使受訓(xùn)的相關(guān) 業(yè)務(wù)人員能熟練掌握系統(tǒng)的操作方法，并能進(jìn)行簡單的維護(hù)操作。為使培訓(xùn)能真正達(dá)到預(yù)期的最佳效果， 在每階段的培訓(xùn)之前應(yīng)對各子系統(tǒng)培 訓(xùn)的時間、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)工作計(jì)劃、培訓(xùn)大綱等內(nèi)容。在實(shí)施培訓(xùn)階段，我們將采用分步式方式進(jìn)行， 由甲方、用戶方先開始實(shí)施， 再從各個負(fù)責(zé)部門著手，全面展開實(shí)施培訓(xùn)工作。三、試運(yùn)行時間根據(jù)系統(tǒng)項(xiàng)目管理要求，系統(tǒng)試運(yùn)行時間為三個月。試運(yùn)行具體從 2016 年 11 月 21 日開始，到

7、 2017 年 2 月 21 日結(jié)束。2016 年 11 月 21 日開始進(jìn)入正式試運(yùn)行。四、試運(yùn)行制度由于該系統(tǒng)涉及的面較廣，區(qū)域距離跨度很大。由于試運(yùn)行的時間是正常檢 測時間，所以實(shí)現(xiàn)試運(yùn)行需要有固定的人員安排、 可操作的規(guī)章制度、 實(shí)際的記 錄內(nèi)容、以及問題處理流程和方法。1職責(zé)劃分試運(yùn)行期間，各方需要積極配合試運(yùn)行工作，對現(xiàn)場的設(shè)備進(jìn)行管理，保障 設(shè)備的正常運(yùn)行。 甲方、使用方單位培訓(xùn)上崗的操作人員進(jìn)行的合法操作， 均為 已接受過承建方的書面指導(dǎo)。 甲方、用戶方管理人員和負(fù)責(zé)操作人員原則上禁止 規(guī)定的非法操作，對非法操作，須有書面的記錄，對事故進(jìn)行協(xié)商解決。各方在 試運(yùn)行中的責(zé)任與權(quán)力

8、。2內(nèi)容記錄試運(yùn)行期間不定期進(jìn)行特別工作環(huán)境或特殊工況環(huán)境測試記錄； 每周生成一 份日常問題記錄；每一個月生成一份月問題匯總（含問題處理記錄） ；出現(xiàn)重大 問題（斷纖、系統(tǒng)崩潰等）生成總大問題記錄（含處理記錄） ；建設(shè)單位負(fù)責(zé)對 問題處理情況作一匯總分析，上報甲方、用戶方、監(jiān)理方。3技術(shù)故障應(yīng)急管理一般問題（如系統(tǒng)運(yùn)行故障，局部網(wǎng)絡(luò)問題等）由承建商當(dāng)時指導(dǎo)解決（電 話或現(xiàn)場）；重大問題（斷纖、系統(tǒng)崩潰等）由建設(shè)單位和承建商協(xié)調(diào)解決，當(dāng) 天予以解決。根據(jù)我公司多年的項(xiàng)目實(shí)施和售后服務(wù)經(jīng)驗(yàn)， 我們總結(jié)出信息系統(tǒng)中出現(xiàn)的 典型技術(shù)故障情況，同時針對不同情況提出了相應(yīng)的預(yù)防措施和應(yīng)急策略。緊急情況預(yù)防

9、措施應(yīng)急策略線路故障與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)單位及時溝通，實(shí)施監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)連 同情況。立即聯(lián)系線路施工協(xié)調(diào)，解決故障，盡快恢復(fù) 主線路正常運(yùn)行。軟件故障全部軟件產(chǎn)品均經(jīng)過合格的測試，在安裝時 也會安裝好相應(yīng)的補(bǔ)丁程序，很大程度上減 少了軟件故障發(fā)生的可能。了解問題的詳細(xì)情況，根據(jù)具體問題，提出相 應(yīng)的應(yīng)急策略，同時負(fù)責(zé)將問題通知我司售后 服務(wù)專員，及時地提供軟件補(bǔ)丁或者軟件修正 方案，在得出相應(yīng)的解決方法和軟件補(bǔ)丁后， 及時與甲方、用戶方管理人員及檢測站操作人 員一起解決故障冋題。操作失誤我們在技術(shù)培訓(xùn)中會把設(shè)備、軟件的操作作 為重點(diǎn)內(nèi)容講授給項(xiàng)目單位的技術(shù)人員，減 少操作錯誤的可能，并且強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份的重 要性

10、，講授系統(tǒng)備份的方法。同時，協(xié)助項(xiàng) 目單位制訂系統(tǒng)運(yùn)行管理制度及規(guī)范，盡量 減少誤操作的發(fā)生。甲方、用戶方人員可以獨(dú)立或者在我司技術(shù)員 的指導(dǎo)下，按照正確的操作步驟，利用事前的 系統(tǒng)配置備份完成系統(tǒng)恢復(fù)工作。配置丟失對項(xiàng)目單位各級技術(shù)人員強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)備份工作 的重要性，冋時提供系統(tǒng)備份與恢復(fù)工作的 培訓(xùn)內(nèi)容，使得項(xiàng)目單位技術(shù)人員掌握對于 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置、各類關(guān)鍵數(shù)據(jù)文件等多種類 型的系統(tǒng)備份與恢復(fù)步驟信息中心管理員可以獨(dú)立或者在我司技術(shù)人 員的指導(dǎo)下利用事前的配置備份完成系統(tǒng)恢 復(fù)工作。病毒破壞我們在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時，已經(jīng)充分考慮到整 個系統(tǒng)對病毒的抵抗能力，米用了成熟的防 病毒產(chǎn)品，大大降低了病毒破壞的可能性。為項(xiàng)目單位提供實(shí)用的病毒專殺工具或病毒 代碼庫，并協(xié)助項(xiàng)目單位完成病毒的清除工 作，同時幫助項(xiàng)目單位使用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng) 恢復(fù)工作，將病毒造成的損失減到最小。我們在進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時，已經(jīng)充分考慮到系配合信息中心人員利用專門的工具，對線路進(jìn)非法統(tǒng)的安全性，米用了多種成熟的安全技術(shù)和行監(jiān)控，及時地查找到入侵根源和系統(tǒng)的安全入侵產(chǎn)品，大大降低了