銀行員工2022年度工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔銀行員工2022年度工作總結(jié) 時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我與村鎮(zhèn)銀行又共同走過了一個春秋。入行以來，我始終在一線柜面工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)學問，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，閱歷日益豐富，越來越自信的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。 這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的村鎮(zhèn)銀行員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上悄悄的奉獻著，為村鎮(zhèn)銀行進展事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為臨柜一線員工，我們更應(yīng)當加強自己的綜合技能水平，這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。在操作技能方面,去年,點鈔是我

2、的弱項, 只能牽強及格。為了盡快提高點鈔的速度和精確率,我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和閱歷,改正自已的不規(guī)范動作，一遍遍地練習，最終在今年四季度末的考試中取得了優(yōu)秀的成果。讓我知道，不逼自己一把，永久不知道自己可以多優(yōu)秀，我信任在技能方面，我還有更多的進展空間。只要功夫深，鐵杵磨成針。 另外我也有在努力改正自己馬虎的缺點，在傳票的差錯率上，較上年有很大的進步，不再是后督辦公室的“常客”。但是柜面長短款的現(xiàn)象較上年有增加，分析緣由是自己上班時留意力不夠集中。長短款作為一個柜員來講可能是一種常見現(xiàn)象，但也是最不應(yīng)當發(fā)生的差錯，因為柜面操作的正確率直接影響到服務(wù)效率，是柜面操作的最基本的要求。

3、我們臨柜員工應(yīng)當時刻保持高度的工作熱忱和警惕性，留意力集中，是削減操作差錯的關(guān)鍵。那么如何使自己留意力時刻保持集中呢，經(jīng)過思索，我認為最重要的是要做到工作時不帶任何生活中的心情，不管是興奮的或者是懊喪的失落的。多做熬煉，多加休息，保持健康規(guī)律的生活，保持良好的精神狀態(tài)，以飽滿的工作熱忱面對每天的工作。柜面業(yè)務(wù)是繁瑣的，枯燥的，但重復(fù)的業(yè)務(wù)每天做，而且一天比一天做得好，那么用不了多久就會變得很精彩！每天問自己一遍，今日的我比昨天的我進步了嗎？每天進步一點，才不枉又活了一天。 在今年的11月20日，我一早交接好工作，離開李家巷支行，到即將新開業(yè)的洪橋支行報到。李家巷支行可以說是我踏入職場以來的第一

4、個工作環(huán)境，從生疏到熟識，與同事從生澀到無話不說。離開總是不舍的，但我也知道這也是成長的過程?？梢宰屛抑雷约旱倪m應(yīng)力量究竟有多少，在新的環(huán)境中，熟悉到自己的不足之處，糾其緣由，改善提高自己的力量。新支行，新氣象。網(wǎng)點轉(zhuǎn)型是一個突出的亮點。為了做好網(wǎng)點轉(zhuǎn)型工作，我們作出了許多努力。首先從思想上進行轉(zhuǎn)變，從原先的柜員只要做好柜面服務(wù)，到人人爭當客戶經(jīng)理理念牢記在心，營銷不再只是客戶經(jīng)理應(yīng)當做的事。不一樣的晨會是轉(zhuǎn)變的開頭，與以往不同，轉(zhuǎn)型后的晨會要求柜員與客戶經(jīng)理包括行長，會計主管全體參加，鞏固昨日業(yè)績，共享營銷閱歷，制定今日目標，喊響口號，為新的一天打好堅實的基礎(chǔ)。同時，從實際行動上進行參加，

5、客戶電話邀約工作成了每天的工作重點，從一開頭的會因為客戶無情地掛掉電話而郁悶，生澀不知道如何溝通，到現(xiàn)在能很拘束的與客戶交談，介紹我行產(chǎn)品。電話邀約的見效是緩慢的，但堅持做，一年兩年，我信任確定會有效果的。另外我樂觀參與各種聚焦活動，“普惠金融，送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動就取得了圓滿的勝利。還利用業(yè)余時間與客戶經(jīng)理進行片區(qū)開發(fā)工作。金融行業(yè)形勢日趨嚴峻，面對利率市場化，存款保險制度，既是機遇又是挑戰(zhàn)，假如還一成不變地進行老的經(jīng)營模式，必將在激烈的競爭中日趨落后，甚至淘汰。愿網(wǎng)點轉(zhuǎn)型試點能勝利，推廣至全行，重新奪回村鎮(zhèn)銀行全國第一強的地位！ 以上是我對這一年中工作的總結(jié)，如有不到之處，請批判指正。在村鎮(zhèn)銀行的大家庭里，我全心追尋我的抱負，專心學習每一點學問，專心理解我的