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文檔簡介
1、5勸、公室管理制度寧夏百新熱力有限公司部室及公共區(qū)域5S管理細(xì)則一、5s管理目的1、實行5s管理,是理順工作現(xiàn)場秩序和提高工作效率的重要管理手段,通過規(guī)范現(xiàn)場,營造干凈、整潔的工作環(huán)境,培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣。2、實行5s管理,培養(yǎng)各級管理人員工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化、系統(tǒng)化的工作方式,管理各種物品及文件資料,及時準(zhǔn)確地按工作內(nèi)容、工作程序分類定置,便于及時處理各種信息,從而提高工作效率。二、5s實施內(nèi)容1、整理,要與不要,一留一棄。清除無用的所有物品,騰出空間,塑造清爽的工作場所。辦公區(qū)每周一次徹底清理,按照最有用的、必不可少的原則,把不經(jīng)常用的物品清除,把必需的物品挑選出來。2、整頓,科
2、學(xué)布局,取用快捷。把必需的物品定品、定位、定量、容易取、容易拿、容易放,合理規(guī)定布置物品的位置、數(shù)量、方法,并加以標(biāo)識,使工作場所一目了然,營造一個井然有序的工作環(huán)境。3、清掃,清除垃圾,美化環(huán)境。對現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行綜合治理,清除工作場所的垃圾、灰塵、污漬及其它污染源,避免和消除水、電、火等潛在因素,使現(xiàn)場達(dá)到清潔、美觀、衛(wèi)生。4、清潔,清潔環(huán)境,貫徹到底。按照不斷重復(fù)、持續(xù)改進(jìn)要求,將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底,天天堅持形成習(xí)慣,使之日?;?、制度化、規(guī)范化,并始終處于在受控和不斷改進(jìn)的狀態(tài),創(chuàng)造明晰舒適美觀的辦公現(xiàn)場。在日常管理過程中,做到領(lǐng)導(dǎo)表率,全員參與,全員踐行,使辦公環(huán)境保持美觀。5、素養(yǎng)
3、,形成制度,養(yǎng)成習(xí)慣。使每位成員要養(yǎng)成良好習(xí)慣,并遵守規(guī)則、按照制度做事,培養(yǎng)積極主動的精神,營造團(tuán)隊精神。通過經(jīng)常性的培訓(xùn)督導(dǎo)、檢查、文化熏陶和不斷創(chuàng)新,培養(yǎng)員工良好的職業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng),使5s的管理要求逐漸變成全體員工的自覺行為。三、5s實施細(xì)則(一)個人責(zé)任區(qū)1、各部室個人責(zé)任區(qū):個人責(zé)任區(qū)是指個人的桌椅、桌面、抽屜、電腦、文件柜、以及個人辦公區(qū)的地面、墻面、個人配備的辦公設(shè)備和設(shè)施。2、各部室個人責(zé)任區(qū)操作規(guī)范:(1)個人桌椅必須按本部室規(guī)定統(tǒng)一布置擺放,不得隨意挪動、布置、添加輔助設(shè)施,需要維修的要及時上報維修。(2)每天下班離開辦公室之前,須整理個人桌面。桌面允許擺放的物品包括電腦
4、、電話、文具架、文件筐、相關(guān)文件、資料、辦公用品、茶杯,其它物品一律不得保留。(3)桌面嚴(yán)禁存放食物、飲料、香煙等物品。(4)個人抽屜應(yīng)每星期整理一次,對三個月內(nèi)用不到的東西,應(yīng)從抽屜里清理走,最下面一個抽屜用于存放私人物品。(5)不能在辦公室內(nèi)隨意張貼文件、通知、宣傳等。(6)對有關(guān)資料、書籍、文件等應(yīng)歸類定置管理,并井然有序。(7)及時清掃、清洗辦公設(shè)備,保持辦公室無垃圾、無臟污(8)桌面上的煙灰缸要及時清理,杜絕飛灰現(xiàn)象。(9)個人使用的垃圾桶要及時清理,避免異味及破壞公共區(qū)域衛(wèi)生現(xiàn)象。(10)文件柜、文件筐要每月整理一次,并按大小、類別、使用頻率等進(jìn)行分類建檔,貼上標(biāo)簽;若有變動,標(biāo)簽
5、應(yīng)及時更新。(1。對舍棄的文件、資料,應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。(12)計算機(jī)內(nèi)保存的文件資料科學(xué)分類,便于查找。(13)計算機(jī)上不得裝載游戲軟件,更不得上網(wǎng)玩游戲、聊天、購物等與工作無關(guān)的事。有需要保密的電子資料,計算機(jī)或文檔須設(shè)置個人密碼,防止資料丟失或泄漏機(jī)密。(14)接聽電話及接待來訪客人時言行應(yīng)大方得體。(15)工作時間提倡使用普通話。(16)注意儀表與形象,統(tǒng)一著工裝,以飽滿的精神投入工作。(17)下班時用電設(shè)備要求一律關(guān)閉,遇節(jié)假時全部要求切斷電源。3、責(zé)任人:個人責(zé)任區(qū)由所在區(qū)域的個人負(fù)責(zé)(二)部室公共責(zé)任區(qū)1、部室公共責(zé)任區(qū):部室公共責(zé)任區(qū)是指各部室的地面、墻面、天花板
6、、窗臺、玻璃、門、沙發(fā)以及配備公共使用的辦公設(shè)備。2、部室公共責(zé)任區(qū)操作規(guī)范:(1)室內(nèi)桌椅、辦公設(shè)備按規(guī)定擺放,責(zé)任明確,確保室內(nèi)通常,整潔,多余桌椅等物品及時移存到庫房。(2)地面每天至少清理1次,全天保持干凈,無煙頭、無紙屑、無水漬、無灰塵。(3)墻壁、天花板要保持潔凈,無掉皮、臟痕。(4)墻面張貼物統(tǒng)一、規(guī)范。不得隨意張貼文件、通知、值日表、便利貼。(5)門、窗每周擦洗1次,確保油漆無脫落,玻璃無破損,銘牌標(biāo)志統(tǒng)一。(6)室內(nèi)垃圾桶每日一泊,無垃圾外溢,異味現(xiàn)象。(7)個人物品、衣物不允許搭在椅子靠背上或放在桌上;報紙、雜志定位放置。(8)窗臺上只允許擺放符合要求的盆花,并有接水盤,其
7、他物品不允許放在窗臺上。(9)辦公室計算機(jī)、電話等線路要用夾子、膠布等捆扎好,杜絕零亂、架空或拖地現(xiàn)象;電器插線盒離地擺放。(10)節(jié)約用電,正常天氣,夏季要求早上6:30以前必須關(guān)燈,下午8:00以前不得開燈,冬季要求早上7:30以前必須關(guān)燈,下午6:30以前不得開燈,下雨等陰天可依據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整;電腦等辦公設(shè)備超過一小時不用的必須關(guān)閉。(三)公共責(zé)任區(qū)1、公共責(zé)任區(qū):公共責(zé)任區(qū)是指公司會議室、檔案室、衛(wèi)生間、樓梯、樓道、門廳、廠區(qū)、宿舍、浴室、灶房、活動室。2、公共責(zé)任區(qū)操作規(guī)范:會議室(1)會議室布置合理,物品擺放有序,無雜物、無多余物品。(2)保持室內(nèi)干凈、整潔、明亮,各類設(shè)施完好
8、。(3)會議室每月安排1次大掃除,清理內(nèi)容包括門窗、墻壁、積灰角、柜子、窗臺、玻璃、墻面張貼物、榮譽墻。(4)會議室安排專人負(fù)責(zé),做好會前的清掃、通風(fēng),會后的門窗關(guān)閉,電源切斷工作。(5)節(jié)約用電,會議室設(shè)施設(shè)備(投影儀、空調(diào)、話筒等)用完后要一律切斷電源。檔案室(1)按照檔案室管理規(guī)定合理擺放檔案柜,做到暢通、整齊、便捷。(2)保持室內(nèi)干凈、整潔,每月清理一次。(3)檔案柜按順序標(biāo)號,標(biāo)志清晰、準(zhǔn)確。(4)檔案存放分門別類,分柜分層存放,標(biāo)簽明了、準(zhǔn)確。(5)檔案室要注意用電安全,人走電斷,窗戶上扣,及時鎖門,確保檔案資料的安全、保密。門廳、樓道、樓梯、走廊(1)辦公樓門廳、樓道、樓梯及走廊
9、通道通暢,無雜物。(2)地面、墻壁、扶手、頂棚保持潔凈、無塵、無煙頭、無痰漬、無積水、無臟痕。(3)滅火器、指示牌、燈、配電箱等保持完好潔凈,破損處及時報修維護(hù)。(4)禁止自行車、電動車等車輛進(jìn)入辦公樓通道、樓口。(5)節(jié)約用電,正常天氣,夏季要求早上6:30以前必須關(guān)燈,下午8:00以前不得開燈,冬季要求早上7:30以前必須關(guān)燈,下午6:30以前不得開燈,下雨等陰天可依據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。衛(wèi)生問(1)衛(wèi)生間標(biāo)識清楚、合理、規(guī)范,設(shè)備完好、整潔。(2)墻面保持潔凈,地面無積水,無煙頭、痰跡。(3)具備有效的通風(fēng)裝置;門窗、燈具、隔段等各種設(shè)備完好。(4)大、小便池?zé)o水銹、無積便、無外漏,手紙入
10、簍,簍內(nèi)套垃圾袋;洗手池?zé)o污漬、無堵塞。(5)衛(wèi)生間無異味,無垃圾、污漬;墻壁、隔段無刻、畫、涂、掛現(xiàn)象。(6)門窗、玻璃、燈具、四壁、頂棚、墻角和各種設(shè)施無灰塵、蛛網(wǎng);無多余物。(7)定期消毒,有防蚊蠅設(shè)施,杜絕蚊蠅孳生。(8)衛(wèi)生間每月按值日表大掃除一次,做到徹底清理、清掃。(9)節(jié)約用電,正常天氣,夏季要求早上6:30以前必須關(guān)燈,下午8:00以前不得開燈,冬季要求早上7:30以前必須關(guān)燈,下午6:30以前不得開燈,下雨等陰天可依據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。(10)節(jié)約用水,做到用時開,用完及時關(guān),杜絕長流水,杜絕跑冒滴漏等現(xiàn)象。公司門口、廠區(qū)(1)公司門口、廠區(qū)道路清掃干凈,垃圾及時倒入垃圾箱
11、內(nèi)。(2)公司門口、廠區(qū)道路保持完好,下水道暢通無堵塞。(3)各種車輛停放在定置區(qū)內(nèi),排列整齊。(4)雨、雪過后衛(wèi)生區(qū)責(zé)任部門須及時清掃干凈路面。灶房(1)定期清理灶房桌椅、餐具、設(shè)備,將長期不用的物品轉(zhuǎn)移至庫房存儲,已破損無法修復(fù)的物品整理后申請廢棄處理,確保廚房敞亮。(2)灶房桌椅、餐具、設(shè)備擺放合理、有序。(3)臺面物品按區(qū)域擺放(除正在使用外),不攤擠凌亂,炊具、工具、刀具等物品要及時歸位。(4)灶房地面、墻面、天花板、門、窗要擦洗明亮,無灰塵、墻角無積灰、蜘蛛網(wǎng)。(5)水管道無泄漏、阻塞。(6)切菜臺、灶臺、臺面及周邊應(yīng)保持清潔干凈。(7)洗碗池整潔,衛(wèi)生。(8)垃圾桶當(dāng)天清理,做好
12、防鼠、防蠅、防異味工作。腐爛變質(zhì)的食物、剩飯、剩菜及時清理到固定垃圾站,不得有異味、招引蚊蟲現(xiàn)象。(9)灶房不得購進(jìn)加工腐爛、變質(zhì)、有毒、有害、過期食品。(10)灶房從業(yè)人員做飯時應(yīng)講究個人衛(wèi)生。(1。飯菜要保質(zhì)保量,杜絕不衛(wèi)生、食物中毒等現(xiàn)象。(12)就餐過程秩序良好,文明,不浪費。(13)節(jié)約用水,做到用時開,用完及時關(guān),杜絕長流水,杜絕跑冒滴漏等現(xiàn)象。(14)節(jié)約用電,正常天氣,夏季要求早上6:30以前必須關(guān)燈,下午8:00以前不得開燈,冬季要求早上7:30以前必須關(guān)燈,下午6:30以前不得開燈,下雨等陰天可依據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。(15)節(jié)約用氣,要求水燒開后即刻熄火,不得無故不熄火造成
13、天然氣(煤氣)的浪費,用完氣后要即刻關(guān)閉總閥。宿舍(1)宿舍床鋪、桌椅按規(guī)定位置擺放,不得私自挪動、任意改造,破損地方要及時報修。(2)個人物品、衣服要放置在固定位置,不得隨意堆放,晾掛。(3)鋪蓋要清洗干凈,床鋪整潔,嚴(yán)禁不疊被子,床鋪臟、舌L、有異味。(4)宿舍食品要存放在固定位置,發(fā)霉、變質(zhì)的食品要及時清理。(5)宿舍地面、墻面、天花板、門、窗要擦洗干凈,做好室內(nèi)通風(fēng)工作,每周安排一次大掃除,對積灰角,門、窗統(tǒng)一整理,擦洗。門窗和玻璃上面不能粘貼任何東西;窗戶槽內(nèi)不能有污垢。(6)必須愛惜、妥善保管房間內(nèi)配置的設(shè)備設(shè)施,墻上不得亂畫、舌L貼、亂釘?shù)取?7)嚴(yán)禁將煙頭、垃圾等雜物隨地扔放,
14、垃圾桶、煙灰缸要及時清理。嚴(yán)禁從窗戶向外拋扔物品、潑水。(8)宿舍內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、亂拉私接電線和接線板。(9)嚴(yán)禁出現(xiàn)常明燈現(xiàn)象,養(yǎng)成節(jié)約用電的良好習(xí)慣(10)員工離開房間時要關(guān)好門窗,以防發(fā)生物品被盜現(xiàn)象。(1。嚴(yán)禁在房間內(nèi)賭博、酗酒、行騙、斗毆、吸毒等其它違法犯罪行為。(12)嚴(yán)禁留宿外來人員,男女混居一室(13)做好室內(nèi)電源、電線、用電設(shè)備的安全工作。(14)節(jié)約用水,做到用時開,用完及時關(guān),杜絕長流水,杜絕跑冒滴漏等現(xiàn)象。(15)嚴(yán)格做好節(jié)電工作,不得開長明燈,節(jié)約用電,正常天氣,夏季要求早上6:30以前必須關(guān)燈,下午8:00以前不得開燈,冬季要求早上7:30以前必須關(guān)燈,下午6
15、:30以前不得開燈,下雨等陰天可依據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。夏季宿舍無人時電風(fēng)扇必須關(guān)閉,冬季室溫在20攝氏度以上時不允許開電暖氣。浴室(1)置物柜放置在固定位置,不得隨意挪動或挪作他用。(2)浴室地面、墻面、天花板、門、窗要清理干凈,確保室內(nèi)干凈,清爽,無異味。(3)水龍頭、花灑用完要及時清理,保證干凈、無堵塞。損壞的部件及時報修,防止室內(nèi)污染及水資源的浪費。(4)不得在浴室用水嬉戲打鬧,不得在浴室用長流水洗衣物,不得長明燈。活動室(1)活動器材、休息區(qū)桌椅按規(guī)劃擺放,活動器材不得堆疊、任意放置。(2)活動室衛(wèi)生按值日表每周打掃一次,保證地面無灰塵、臟痕、垃圾,墻面干凈,無亂貼亂掛現(xiàn)象,角落無積灰
16、、蜘蛛網(wǎng)。(3)窗戶、門無壞損、掉漆、掉皮現(xiàn)象。(4)活動室每月安排一次大掃除,主要擦洗玻璃、清理死角。(四)責(zé)任區(qū)考核細(xì)則1、部室責(zé)任區(qū)考核細(xì)則(個人責(zé)任區(qū)、部室內(nèi)部公用責(zé)任區(qū)、會議室、活動室、檔案室)項目內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)辦公臺面1.文件、資料整齊放置,不得凌亂成沓的文件是否參差不齊,零散的文件是否企斜、凌亂2.非每日必需品不得存放在辦公臺上,臺面應(yīng)干凈無塵辦公臺上是否只放置每日最低限度內(nèi)的用品,是否干凈無塵3.桌面上只能有茶杯、電腦、電話、文具、止在辦的事除上述五種物品外是否啟其他東西辦公臺下4.除垃圾桶外不得放置任何廢棄物品是否堆放有其他廢棄物品5.個人用的垃圾桶不得露出工作臺外,共用的垃圾
17、桶劃分區(qū)域是否露出臺外,未傾倒或是否沒規(guī)劃區(qū)域6.地面保持干凈,無垃圾及碎粒是否啟垃圾及碎粒辦公椅7.坐墊要保持干凈,無污跡是否啟污跡、黑垢8.人離開辦公臺,辦公椅應(yīng)推至臺下,且應(yīng)緊挨辦公臺且平行放置是否沒推至臺下或未呈水平放置9.辦公椅、辦公臺應(yīng)保持干凈,無污跡、灰塵是否啟污跡、灰塵文件柜10應(yīng)保持柜面干凈、無灰塵是否啟污跡、灰塵11文件夾外側(cè)的標(biāo)識應(yīng)今是含不統(tǒng),人員12任辦公區(qū)(室卜交工服,并保持干凈是否有拖(脫)鞋的現(xiàn)象等不文明現(xiàn)象13.按規(guī)定準(zhǔn)時上下班,參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)、活動。是否按規(guī)定參加各類學(xué)習(xí)、活動,是否按時上下班14.日常管理工作要結(jié)合工作計劃,保質(zhì)保量的,及時全額完成。是否啟沒有
18、完成的工作。電15應(yīng)保持干凈,無灰塵、無污跡是否啟灰塵或污跡腦16.電腦線、網(wǎng)線應(yīng)束起來,不得凌亂,不用/、升機(jī);人走電斷是否沒束起或很凌亂下班后后不在崗超過1小時仍開機(jī)其他17.桌子抽屜是否雜亂桌子抽屜是否雜亂18、辦公室布局合理、視覺效果好,必須上墻的張貼物,無灰塵布局是否凌亂19、墻壁、門窗、屋頂、地面等設(shè)施完好無損、保持清潔是否后破損物件2、宿舍考核細(xì)則目頁內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)施配置殳1、床、桌椅放置在規(guī)定位置床、桌椅、衣柜放置是否凌亂2、床、桌椅完好、整潔床、桌椅等螺絲是否松動、破損,有污垢、灰塵A3、個人日常用品歸位洗涮用品、衣物、鞋襪隨意是否放置,人用品不疊、不掛、不整理,隨意堆放4、食
19、物存放在個人儲物箱中,無異味產(chǎn)生食品是否隨意堆放,發(fā)霉、變質(zhì)的未及時處理鋪茉5、床鋪干凈、整潔床上用品是否臟、舌L、差1內(nèi)衛(wèi)生6、室內(nèi)空氣下青新室內(nèi)是否/、通風(fēng),燥熱、有異味g7、地面、墻間、天花板、門窗干凈地面、墻聞、大花板、門窗是否有灰塵、污垢,亂貼、亂畫、亂釘釘子8、垃圾及時清理垃圾桶垃圾是否外溢、煙灰缸煙灰外灑:全&9、用電安全;節(jié)約用電電線是否亂繞、隨意嫁接,是否有長明燈,大功率用電器引起跳閘現(xiàn)象1R外來人員不留宿、不打架、酗酒是否留宿外來人員、打架鬧事、聚眾酗酒3、浴室考核細(xì)則5目1內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)做品放置1置物柜擺放合理置物柜是否隨意放置,有歪斜、不穩(wěn)現(xiàn)象、墻、門、窗衛(wèi)生【浴
20、室地面、墻、門窗啟干凈、完好浴室地面、墻、門窗是否啟污垢、銹跡、破損、積水、積灰依備設(shè)施二水龍頭、花灑清潔、完好、無長流水水龍頭、花灑是否后滴水、結(jié)垢、生銹現(xiàn)象迸風(fēng)室內(nèi)空氣,青新,垃圾及時清理室內(nèi)垃圾是否堆積、空氣混濁4、餐廳考核細(xì)則工目員內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)京餐區(qū)1、桌椅擺放合理,整齊桌椅是否隨意擺放,破損、凌亂、堆積2、桌椅干凈,整潔桌椅向是否干凈,無飯粒、湯汁、油垢、灰塵4、地面、墻聞、大花板、門、窗要擦洗干凈地面是否啟灰塵、污漬、油垢,墻角有積灰、蜘蛛網(wǎng),玻璃、門后破損,污物5、垃圾桶及時清理垃圾桶垃圾是否外溢、有異味,垃圾外溢,滋生蠅蟲i作區(qū)6、餐具、灶具、設(shè)備、清潔用品擺放整齊,分類、分區(qū)1餐具、灶具、設(shè)備是否隨意放置,無固定區(qū)域7、地面干凈,水管道無泄漏、阻塞、無長流水、長明燈。地面是否啟積水、油垢、污漬,下水口未及時擦洗和清潔,有積水、雜物,油膩,長流水、長明燈8、剩飯剩菜及時處理剩余飯菜是否未及時清理或隨意倒置。9、餐飲按照公司要求保質(zhì)保量飯菜制作是否/、衛(wèi)生,有發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象10、做好防蠅防鼠工作是否啟老鼠、嶂螂出現(xiàn),蠅蟲滋生y員1«操作人員講衛(wèi)生,愛清潔操作過程是否有耳、衛(wèi)生現(xiàn)行12、文明就餐,節(jié)約糧食就餐人員是否扎堆,推拉,亂扔飯菜、污染桌間、浪費糧食5、衛(wèi)生間考核細(xì)則項目內(nèi)容判定標(biāo)準(zhǔn)墻面地面屋1、地面干凈、清潔地面是否
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