行銷管理(再版)

1、智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著第第 十十 七七 章章人人 員員 銷銷 售售智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著本章大綱本章大綱q第一節(jié)第一節(jié) 促銷促銷q第二節(jié)第二節(jié) 公共關(guān)係公共關(guān)係智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)q 促銷與銷售量之間的關(guān)係如何？促銷與銷售量之間的關(guān)係如何？q 常見的消費者促銷工具有哪些？常見的消費者促銷工具有哪些？q 常見的交易促銷工具有哪些？常見的交易促銷工具有哪些？q 公共關(guān)係的功能為何？公共關(guān)係的功能為何？q 主要的公共關(guān)係工具有哪些？主要的公共關(guān)係工具有哪些？q 組織在處理危機時，應(yīng)注意的一般準(zhǔn)

2、則為何？組織在處理危機時，應(yīng)注意的一般準(zhǔn)則為何？q 公共關(guān)係效果的評估內(nèi)涵為何？公共關(guān)係效果的評估內(nèi)涵為何？智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著促促 銷銷q指的是除了廣告、公共關(guān)係及人員銷售指的是除了廣告、公共關(guān)係及人員銷售之外的行銷推廣活動，主要是透過提供之外的行銷推廣活動，主要是透過提供短期的誘因（例如較低的價格或額外的短期的誘因（例如較低的價格或額外的贈品），來增進目標(biāo)顧客或通路的成員贈品），來增進目標(biāo)顧客或通路的成員對特定產(chǎn)品或服務(wù)的購買意願。對特定產(chǎn)品或服務(wù)的購買意願。 智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著消費者促銷與交易促銷消費者促銷與交易促銷q消費

3、者促銷消費者促銷l是針對最終的消費者市場所進行的促銷活動。q交易促銷交易促銷l直接以行銷通路的成員（批發(fā)商及零售商）作為促銷的對象。 智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著 促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型(A)提早提早消費型消費型銷售量促銷期間時間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著 促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型（續(xù)）（續(xù)）(B)短期短期效果型效果型銷售量促銷期間時間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著促銷效果的各種類型（續(xù)）促銷效果的各種類型（續(xù)）(C)長期長期效果型效果型銷售量促銷期間時間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版)

4、林建煌 著促銷效果的各種類型促銷效果的各種類型（續(xù)（續(xù)2）(D不利反弊型不利反弊型銷售量促銷期間時間智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著消費者促銷的工具消費者促銷的工具q折價券折價券q贈品贈品q愛用者回饋計畫愛用者回饋計畫q競賽與抽獎競賽與抽獎q樣品樣品q店頭展示店頭展示q搭配促銷搭配促銷q現(xiàn)金還本與現(xiàn)金退回現(xiàn)金還本與現(xiàn)金退回智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著交易促銷的工具交易促銷的工具q交易折讓交易折讓q推動獎金推動獎金q銷售競賽銷售競賽q免費商品免費商品q商店展示商店展示q商務(wù)會議、商展及貿(mào)易展覽會商務(wù)會議、商展及貿(mào)易展覽會智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理

5、(再版) 林建煌 著公共關(guān)係的功能公共關(guān)係的功能q新聞界關(guān)係新聞界關(guān)係q產(chǎn)品公共報導(dǎo)產(chǎn)品公共報導(dǎo)q公司溝通公司溝通q公共事務(wù)公共事務(wù)q遊說遊說q內(nèi)外部利益團體的關(guān)係內(nèi)外部利益團體的關(guān)係q危機處理危機處理q籌劃提升形象的活動籌劃提升形象的活動智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著主要的公共關(guān)係工具主要的公共關(guān)係工具q 消費者免費專線消費者免費專線q 事件、議題或活動贊助及參與事件、議題或活動贊助及參與q 新聞稿新聞稿q 記者招待會記者招待會q 出版刊物出版刊物q 演講或接受訪問演講或接受訪問q 企業(yè)識別體系企業(yè)識別體系q 受獎或榮譽受獎或榮譽智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著危機處理的一般準(zhǔn)則危機處理的一般準(zhǔn)則q提早行動提早行動q高層出面高層出面q避免不反應(yīng)避免不反應(yīng)q展現(xiàn)誠意展現(xiàn)誠意q團隊合作團隊合作智勝文化事業(yè)有限公司製作行銷管理(再版) 林建煌 著公共關(guān)係效果的評估