各崗位員工績效考核表(共23頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上 目 錄1 銷售部1.11.21.31.41.51.62 售后服務(wù)部2.12.22.3 索賠員績效考核表2.42.5 客服專員績效考核表2.62.72.82.92.102.113 人事行政部3.13.24 財務(wù)部績效考核表5 精品技師績效考核表 綏化圣亞潤達(dá)專營店銷售經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公

2、司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分銷售計(jì)劃完成率，得分等于10×銷售計(jì)劃完成率10庫存車不得超過3個月，否則每臺扣2分10廣告促銷活動的效果3因失職導(dǎo)致，客戶、個人、部門合理投訴1次，扣1分5費(fèi)用預(yù)算不超支，因失職造成超支，每超支1筆，扣1分（財務(wù)經(jīng)理評）5銷售接待流程掌握能力5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5分3學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際4銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣0.5

3、分4對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行有效培訓(xùn)4部門內(nèi)協(xié)作有序，無不團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2面對突發(fā)事件有很好的應(yīng)變及解決能力2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2員工行為規(guī)范及接待流程扣總和的1/33總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn) 部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店銷售顧問績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工

4、作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分工作安排有序，報表、憑證、臺帳準(zhǔn)確、及時、完整每錯、漏、遲、亂1次，扣1分10客戶記錄準(zhǔn)確、及時、完整，每錯、漏、遲1次，扣1分10銷售工作按照規(guī)范流程操作，否則，每次扣1分10所負(fù)責(zé)的展車干凈、整潔、內(nèi)外飾品擺放符合標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項(xiàng)扣1分8促進(jìn)業(yè)務(wù)正

5、常開展，意向客戶聯(lián)系緊密，因個人原因造成業(yè)務(wù)中斷每次扣5分6接待禮儀、行為舉止符合規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，否則，每項(xiàng)扣1分55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5分3銷售接待流程掌握能力5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力4對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)

6、約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店銷售信息員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分銷售臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10客

7、戶檔案匯總準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團(tuán)報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2分10公司內(nèi)部信息收集、整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，每出錯、遲1次，扣1分10客戶資料建檔率100%，每低1%，扣0.5分85S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5分3本部門和其他部門的配合能力5對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±

8、20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店展廳接待績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)

9、定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分禮貌待客，主動迎接客戶，否則每次扣2分10標(biāo)準(zhǔn)電話禮儀，否則，每次扣1分10行為舉止、著裝、儀容符合崗位要求，否則每項(xiàng)每次扣1分10陌生人員未經(jīng)部門同意進(jìn)入工作區(qū)域，每人次扣1分4服務(wù)顧問忙碌時，主動接待客戶，發(fā)現(xiàn)冷落客人1人次，扣1分4展廳溫度控制在1825之間，否則每次扣1分5及時、準(zhǔn)確簽收和傳遞郵件、外來物品，否則，每次扣1分5銷售接待流程掌握能力5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求

10、2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店銷售車管員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于

11、工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分所有車輛車況良好、無任何傷痕，否則每次，扣1分10車輛干凈整潔、擺放整齊、美觀，否則每次，扣1分10出入庫手續(xù)齊全，單據(jù)準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣1分10車輛庫存帳清晰、準(zhǔn)確、完整，錯、漏、遲每次，扣1分8執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每出錯1次，扣1分5保證車輛可以隨時啟動，否則每次，扣1分5所有車輛裝備齊全，資料完整，否則每次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力5

12、5S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評價）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店市場經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作

13、紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按需要及時提出可行的促銷、形象宣傳等廣告方案，錯、遲1次，扣1分10媒體廣告效果的追蹤、評估、改進(jìn)，錯、遲1次，扣1分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10報公司、集團(tuán)報表、資料的準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣1分10廣告實(shí)施過程中，

14、手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分，10采購促銷品過程中，手續(xù)齊全，資料完備，錯、漏每次扣1分8本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理：

15、總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店服務(wù)經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分入場臺數(shù)完成率，得分等于8×入場臺數(shù)完成率8服務(wù)收入完成率，得分等于8×服務(wù)收入完成率8用戶滿意度，目標(biāo)相差1

16、%，扣2分6用戶投訴率，每增加1%，扣1分5市場占有率目標(biāo)達(dá)成，低1%，扣2分5按廠家和公司的要求，及時、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，否則每次1分4對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)4員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象3服務(wù)部其他員工行為規(guī)范扣分的1/55售后服務(wù)流程掌握能力5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）

17、5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店服務(wù)顧問績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣

18、1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分故障診斷準(zhǔn)確率或事故定損準(zhǔn)確率95%，低1%，扣1分8用戶合理投訴，因個人原因每投訴1項(xiàng)，扣2分8接待按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項(xiàng)扣1分7因失職導(dǎo)致客戶流失，每臺車扣3分6個人入場臺數(shù)完成率，得分等于8×入場臺數(shù)完成率8個人服務(wù)收入完成率，得分等于8×服務(wù)收入完成率8按照公司及廠家的要求，準(zhǔn)確、及時處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表3售后服務(wù)流程掌握能力5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承

19、擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店索賠員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和

20、培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分索賠準(zhǔn)確率98%以上，每低0.5%，扣1分10用戶、個人、部門合理投訴，失職導(dǎo)致投訴，每次，扣1分10索賠按規(guī)范操作、單據(jù)填寫完整、正確、及時，否則，每次每項(xiàng)扣1分10報廠家、公司、集團(tuán)資料準(zhǔn)確、完整、及時，錯、漏、遲1次，扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲1次，扣1分7及時督促廠家返還索賠收入，失職導(dǎo)致錯、

21、漏、遲1次，扣1分6售后服務(wù)流程掌握能力5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店服務(wù)信息員績效考核表考核月份

22、姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分服務(wù)臺帳準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10客戶檔案記錄準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10報公司、集團(tuán)的報表、材料準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2分10公司內(nèi)部信

23、息收集、整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每出錯1次，扣1分7服務(wù)回訪分析報告信息全面、完整、及時，錯、漏、遲每次，扣2分6售后服務(wù)流程掌握能力5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成

24、本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店客服專員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分營銷活動客戶邀約準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10

25、首保、定保電話提醒和預(yù)約準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次，扣2分10滿意度目標(biāo)及行動計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確、及時、完整，錯、漏、遲每次扣2分10制作各類客戶咨詢報表整理、傳達(dá)，錯、漏、遲每次，扣2分10執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確無誤，每出錯1次，扣1分7交車7天后進(jìn)行電話回訪，通知客戶首保和二保否則，每錯、漏、遲、1次，扣1分6修車3天進(jìn)行電話回訪，咨詢客戶對售后的滿意度否則，每錯、漏、遲、1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的

26、臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店技術(shù)總監(jiān)績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則

27、每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分指導(dǎo)維修技師維修，解決疑難雜癥，不能解決問題的，每項(xiàng)扣2分17對維修技師講解汽車?yán)碚摵途S修技巧，提高維修技能，每月最少10學(xué)時的培訓(xùn)，否則每少1學(xué)時扣1分10任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分10監(jiān)督維修技師按工藝要求、作業(yè)流程操作和維修質(zhì)量控制，失職導(dǎo)致出錯每次扣1分8形成學(xué)技術(shù)、比技能的風(fēng)氣，每月進(jìn)行4次案例分析，缺1次扣1分8廠家及店內(nèi)交辦工作的執(zhí)行能力5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失

28、誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店車間主管績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分

29、。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分派工及時、合理、均衡，保證各工種作業(yè)的合理銜接，因車間原因不能按時交車，1次扣2分10進(jìn)行安全管理和教育，發(fā)生安全事故，每次扣10分10車間水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分5因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分5任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分8員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作

30、協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象5對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)5車間其他員工行為規(guī)范扣分的1/105設(shè)備完好率為98%，低1%，扣1分5 本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分

31、人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店維修技師績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分按時交車，一次交車合格率98%，不能按時合格交車每次扣2分10用戶滿意率98%，低1%，扣1

32、分8相同維修項(xiàng)目，每返工1次，扣1分8因失職導(dǎo)致客戶、員工或部門合理投訴1次，扣1分8按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1次扣1分5維護(hù)保養(yǎng)好自己領(lǐng)用的設(shè)備、工具，損、壞每次扣1分5水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分3根據(jù)工作需要主動增加工作時間，并主動承擔(dān)部門內(nèi)的其他相關(guān)工作3任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分8本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工

33、作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店學(xué)徒工績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為

34、舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分努力學(xué)習(xí)理論知識，理論聯(lián)系實(shí)際，增加實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，理論培訓(xùn)不合格1次扣2分，不能正確使用工具、設(shè)備、儀器每次扣1分20責(zé)任區(qū)域干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每項(xiàng)扣1分8協(xié)助維修技師完成維修過程，聽從維修技師安排，否則每次扣1分（維修技師評）6任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分6水、電、輔料等耗材的控制，每發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)1次，扣1分5保證自己的設(shè)備、工具完好，扣1分5按照作業(yè)流程進(jìn)行維修作業(yè)，違反操作規(guī)程1次扣1分4根據(jù)工作需要主動增加工作時間，并主動承擔(dān)部門內(nèi)

35、的其他相關(guān)工作4本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店備件經(jīng)理績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律

36、和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分備件單車缺件率98%， 每低0.5%扣2分9正常缺件解決時間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分8備件呆滯庫存不得超過6個月，否則每3萬元扣1分6配合服務(wù)和車間的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分6按照廠家、公司要求，處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，錯、漏、遲每次扣1分3庫存盤點(diǎn)

37、（件數(shù)）誤差率99.5%，否則每0.05%扣1分5個人工作區(qū)域，庫房干凈、整潔、有序、安全、沒有多余的物品，否則每次扣1分4對所屬員工進(jìn)行有效培訓(xùn)或工作指導(dǎo)4員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作協(xié)調(diào)、無不團(tuán)結(jié)現(xiàn)象4備件部其他員工行為規(guī)范扣分的1/44任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±

38、20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店備件計(jì)劃員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的

39、規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分備件缺件率95%， 每低1%扣2分10正常缺件解決時間為3天內(nèi)，否則每批次扣2分10備件庫存周期3個月，超期庫存每萬元扣1分10按照正常采購渠道采購，貨比三家，手續(xù)齊備，否則每次扣2分8執(zhí)行任務(wù)準(zhǔn)確、及時，出錯、延時1次，扣1分7配合車間和服務(wù)的需求，快速反應(yīng)，合理投訴一次扣2分5備件價格響應(yīng)：正常備件2分鐘，缺貨備件1小時，否則每次扣1分5按照廠家的要求，及時、準(zhǔn)確處理相關(guān)數(shù)據(jù)、報表，否則每項(xiàng)扣1分3本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總

40、結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識和提高自己的技能，并用于工作實(shí)際2上級交辦的臨時性工作完成的質(zhì)量、數(shù)量3總經(jīng)理交辦工作完成的質(zhì)量、數(shù)量（總經(jīng)理評）5總經(jīng)理評小計(jì)得分80關(guān)鍵事件±20分積極參與疑難問題的解決，提出合理化建議，并有效實(shí)施，酌情加分特別業(yè)績、表現(xiàn)非本職工作為公司創(chuàng)造效益或節(jié)約成本，酌情加分小計(jì)得分總計(jì)得分評分人溝通確認(rèn)部門經(jīng)理： 人事行政經(jīng)理： 總經(jīng)理： 綏化圣亞潤達(dá)專營店行政專員績效考核表考核月份姓名標(biāo)準(zhǔn)分部門評分評估人考核項(xiàng)目考核內(nèi)容行為規(guī)范20分遵守公司關(guān)于工作紀(jì)律和安全保密有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守公司關(guān)于考勤和培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣2分。4遵守

41、公司關(guān)于工作態(tài)度的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于著裝和儀容的有關(guān)規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于行為舉止和基本禮儀的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3遵守公司關(guān)于環(huán)保、節(jié)約的規(guī)定，否則每次每項(xiàng)扣1分。3小計(jì)得分20工作質(zhì)量80分公司文件資料清晰、完整、準(zhǔn)確、方便，傳遞及時，否則每項(xiàng)扣1分10公司辦公、生活環(huán)境布置實(shí)用、協(xié)調(diào)、美觀，否則每項(xiàng)扣1分10員工后勤保障與管理，及時按質(zhì)按量供應(yīng)員工飲用水、膳食、宿舍、更衣柜、其他福利、辦公用品，個人或部門合理投訴1次扣1分7任務(wù)執(zhí)行的及時、準(zhǔn)確，涉及的帳目清晰，錯、漏、遲1次，扣1分6公司非生產(chǎn)物資庫存、帳清晰、準(zhǔn)確、及時，錯、漏、遲每次，扣1分5進(jìn)出庫手續(xù)齊備，無缺漏，否則，每批扣2分5管理保潔、環(huán)衛(wèi)、綠化，確保公司生活、工作環(huán)境符合廠家和公司的要求，否則每項(xiàng)扣1分3及時進(jìn)行總經(jīng)理室、副總經(jīng)理室、會議室的接待協(xié)助，否則每次扣1分4根據(jù)工作需要主動安排加班，承擔(dān)部門內(nèi)的其他工作3任務(wù)執(zhí)行的準(zhǔn)確，錯、漏、遲1次，扣1分5本部門和其他部門的配合能力55S現(xiàn)場考核每項(xiàng)不達(dá)標(biāo)的，扣0.5份3對工作的失誤能夠勇于承擔(dān)責(zé)任、并改進(jìn)錯誤，避免第2次發(fā)生2月度工作計(jì)劃和總結(jié)符合要求2學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識