試論電子商務與物流

1、電子商務與物流電子商務與物流Electronic Commerce and Logistics制作人：陳世軍1第一章第一章 電子商務與物流的關系電子商務與物流的關系2引 子什么是物流？為什么物流是重要的？為什么電子商務對物流是重要的？ 觀看一個物流的Video3引 子 知識經濟時代的到來 國內貿易和國際貿易的發(fā)展（商流） 信息技術的發(fā)展（信息流） 物流觀念、技術的發(fā)展（物流） 電子商務是商流、信息流、物流和資金流的統(tǒng)一4第一部分 基礎第一章 電子商務與物流的關系各章之間的關系5各章之間的關系第二部分 電子商務對物流微觀方面的影響 第二章 對物流模式的影響第三章 對物流鏈的影響第四章 對物流配送

2、的影響6各章之間的關系第三部分 電子商務對物流宏觀方面的影響 第五章 法律問題第六章 對傳統(tǒng)產業(yè)物流網絡的影響第七章 對國際物流的影響7第一章第一章 電子商務與物流的關系電子商務與物流的關系v一、現(xiàn)代物流及其理論v二、電子商務對物流的影響v三 、物流對電子商務的影響8一、物流概念的產生與發(fā)展一、物流概念的產生與發(fā)展1.歷史發(fā)展歷史發(fā)展概念源于美國，產生于概念源于美國，產生于20世紀初世紀初60年代。年代。(1)早期含義：實物配送、實物分配（早期含義：實物配送、實物分配（Physical Distribution, PD）(2)20世紀初：輸出物流（世紀初：輸出物流（PD）和輸入物流（）和輸入物

3、流（Material Management），即現(xiàn)代物流（），即現(xiàn)代物流（Logistics）。）。(3)二戰(zhàn)期間：二戰(zhàn)期間： 起源于軍事的后勤管理（起源于軍事的后勤管理（Logistics Management），），后勤工程后勤工程 （Logistics Engineering），后勤分配），后勤分配 （Logistics of distribution），發(fā)展為工業(yè)后勤和商業(yè)后勤），發(fā)展為工業(yè)后勤和商業(yè)后勤第1節(jié) 現(xiàn)代物流及其理論 9物 流 基 礎 理 論物物 流流 管管 理理 理理 論論物物 流流 技技 術術 理理 論論物物 流流 產產 業(yè)業(yè) 理理 論論物物 流流 學學物流學的研究方向

4、10 概念一概念一 簡單地說，物流就是物的流動。 實體運動：倉儲運動、運輸活動 高級階段：物流科學、物流技術、物流系統(tǒng)、物流管理2. 物流的概念11概念二概念二 （物流創(chuàng)造的價值）： 物流是物質資料從供給者到需求者的物理運動，主要是創(chuàng)造時間價值時間價值和場場所價值所價值、有時也創(chuàng)造一定加工價值加工價值的活動。12 (1)時間價值時間價值 縮短時間創(chuàng)造價值 彌補時間差創(chuàng)造價值 延長時間差創(chuàng)造價值13 （2）場所價值）場所價值 從集中生產場所集中生產場所流入分散需求場所分散需求場所創(chuàng)造價值（石油、鋼鐵、水泥、煤炭、汽車）從分散生產場所分散生產場所流入集中需求場所集中需求場所創(chuàng)造價值（糧食、汽車零配

5、件）從甲地生產甲地生產流入乙地需求乙地需求創(chuàng)造場所價值 （3）加工附加價值（包裝）加工附加價值（包裝）14概念三概念三 物流是指“物”在一定的時間內的空間移動以及在物的移動過程中動態(tài)動態(tài)(過過程管理程管理)及靜態(tài)（存貨資產）靜態(tài)（存貨資產）的管理。 包括對物質資料（社會勞動產品和自然資源）和生活資料（產品）和管理。153. 物流的分類(1)從物流發(fā)展的歷史進程，物流分為： 傳統(tǒng)物流 綜合物流 現(xiàn)代物流16概念四（聯(lián)合國物流委員會定義）： 物流是為了滿足消費者需要而進行的從起點到終點從起點到終點的原材料原材料、中間過中間過程庫存程庫存、 最終產品和相關信息最終產品和相關信息有效流動和儲存計劃，實

6、現(xiàn)和控制管理的過程。 17物流的分類(2) 從服務對象，物流分為：社會物流（第三方物流）社會物流（第三方物流）起源于起源于outsourcingA.有資產公司有資產公司(德國的辛克公司、美國的UPS、日本的山九公司和日通公司等)。B. 無資產公司無資產公司(物流管理公司物流管理公司)(美國的Ryder、AEI公司等)。 企業(yè)內部物流企業(yè)內部物流1890年代外包的興起和第三方物流的出現(xiàn)內部化內部化內部化物流內部化物流客戶客戶傳統(tǒng)外包傳統(tǒng)外包客戶客戶3PL 提供商提供商19物流的分類(3) 從服務地域，物流分為：國內物流國內物流國際物流（參考第國際物流（參考第7章）章）20物流的分類（4）按照物流

7、系統(tǒng)運動的過程，物流分為： 供應物流 生產物流 銷售物流 回收物流 廢棄物流214 物流的主要環(huán)節(jié) （1）運輸 （2）倉儲 （3）搬運裝卸 （4）包裝 （5） 流通加工 （6）物流信息 （7）配送225. 物流理論（1）成本中心說成本中心說商品生產和流通遇到兩個障礙：增大的物流量（產品需求量）超過了企業(yè)商品的供應能力物流指出成本上升）物流起因物流起因： 是由于存在過剩物流成本局限性：局限性： 沒有將物流放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的主角地位23物流理論（2）利潤中心說利潤中心說“第三利潤源泉 ”（3）服務中心說服務中心說（后勤管理） （4）戰(zhàn)略說戰(zhàn)略說 物流是提高企業(yè)競爭力的戰(zhàn)略資源 24（5）供應鏈管理

8、理論）供應鏈管理理論 供應鏈供應鏈 (Supply Chain) 指的是一種集合，是把產品和服務推向市場的所有的關聯(lián)企業(yè)及他們之間的相關關系（涵蓋不同過程中活動的上下游企業(yè)上下游企業(yè)鏈接而成的組織化網絡）（需需求鏈、價值鏈求鏈、價值鏈）。供應鏈管理供應鏈管理 (Supply Chain Management) 美國蘭博特的定義：“供應鏈管理是包括從最終用戶最終用戶一直到初始供應商初始供應商的，向客戶提供增值產品、服務和信息商務過程的一體化?！?5 道格拉斯道格拉斯MM蘭博特的供應鏈蘭博特的供應鏈管理管理最終用戶最終用戶初始供應商初始供應商逆流傳導過程逆流傳導過程順流傳遞過程順流傳遞過程（需求鏈

9、）（需求鏈）（價值鏈）（價值鏈）26典型的供應鏈結構信息流供應商需求源核心企業(yè)供應商供應商的供應商用戶用戶的用戶物流資金流27供應鏈管理的特點(與傳統(tǒng)物流的區(qū)別)內容內容傳統(tǒng)物流傳統(tǒng)物流供應鏈管理供應鏈管理管理對象管理對象存貨資產存貨資產存貨流動中的商務過程管理，存貨流動中的商務過程管理，上下游的關系管理，具有互動性上下游的關系管理，具有互動性層次層次戰(zhàn)術的，子系統(tǒng)戰(zhàn)術的，子系統(tǒng)戰(zhàn)略的（作業(yè)功能整合和渠道關戰(zhàn)略的（作業(yè)功能整合和渠道關系整合），母系統(tǒng)系整合），母系統(tǒng)機制機制計劃的計劃的協(xié)商的，開放的，協(xié)商的，開放的，“共同管理庫共同管理庫存存”組織組織注重組織內部功能整合注重組織內部功能整合強

10、調組織外部一體化強調組織外部一體化對共同價值對共同價值觀的理解觀的理解提高產品的客戶可行性提高產品的客戶可行性供應鏈伙伴的信息可靠性供應鏈伙伴的信息可靠性資源配置方資源配置方法法垂直一體化（以擁有為垂直一體化（以擁有為目的）目的）“外源外源”整合組織（以協(xié)作、雙整合組織（以協(xié)作、雙贏為手段）贏為手段）對環(huán)境的反對環(huán)境的反應應靜態(tài)的反映過程靜態(tài)的反映過程動態(tài)的響應過程動態(tài)的響應過程286. 第四方物流（1 1）概念）概念1998年美國安德森咨詢公司Andersen Consulting（現(xiàn)在的埃森哲咨詢公司Accenture）率先提出和注冊的。教材定義：教材定義： 集成商們集成商們(4PL)利用

11、分包商分包商(3PL)來控制與管理客戶公司(制造企業(yè)或分銷企業(yè))的點到點式供應鏈運作。埃森哲咨詢公司定義埃森哲咨詢公司定義：“第四方物流（4PL）供應商是一個供應鏈的集成商，它對公司內部（制造商）和具有互補性的服務供應商(3PL)所擁有的不同資源資源、能力能力和技術技術進行整合和管理，提供一整套供應鏈解決方案”。 29第四方物流的主要作用（2）作用：）作用： 控制和管理特定的物流服務 對整個物流過程提出策劃方案策劃方案 通過電子商務電子商務將這個過程集成起來 第四方物流的主要作用是：對制造企業(yè)或分銷企業(yè)的供應鏈進行監(jiān)控，在客戶(制造企業(yè)或分銷企業(yè))和它的物流和信息供應商之間充當惟一“聯(lián)系人”的

12、角色。30內部化內部化內部化物流運作內部化物流運作客戶客戶共享外包共享外包信息服務信息服務提供者提供者+ 更廣泛功能的整合更廣泛功能的整合+ 給予更多的運作授權給予更多的運作授權3PL 提供者提供者4PL傳統(tǒng)外包傳統(tǒng)外包 第三方物流第三方物流商業(yè)流程管理商業(yè)流程管理第四方物流的興起客戶客戶客戶客戶31 二、物流在社會生產及再生產中的地位與作用1. 國民經濟的動脈系統(tǒng)國民經濟的動脈系統(tǒng)2進行生產的前提條件進行生產的前提條件3. 保證商流順暢進行，實現(xiàn)商品價值和使用價值的基礎保證商流順暢進行，實現(xiàn)商品價值和使用價值的基礎4物流技術發(fā)展促進商品生產規(guī)模和產業(yè)結構變化物流技術發(fā)展促進商品生產規(guī)模和產業(yè)

13、結構變化5 物流合理化可以提高微觀經濟效益和宏觀經濟效益物流合理化可以提高微觀經濟效益和宏觀經濟效益32三、現(xiàn)代物流的最新特點三、現(xiàn)代物流的最新特點1. 電子商務與現(xiàn)代物流緊密結合電子商務與現(xiàn)代物流緊密結合2. 現(xiàn)代物流是貨物流，信息流，資金流現(xiàn)代物流是貨物流，信息流，資金流的人才流的統(tǒng)一的人才流的統(tǒng)一33本周作業(yè)(Week Two) 請簡要回答以下幾題：1.試述物流在不同時期的概念。2.請列舉物流的幾個常見分類。3. 什么是供應鏈管理？它和傳統(tǒng)物流有何區(qū)別？4. 什么是3PL? 什么是4PL? 請畫圖并簡要說明你自己的理解。34第第2 2節(jié)節(jié) 電子商務對物流的影響電子商務對物流的影響 一、電

14、子商務對商業(yè)的意義一、電子商務對商業(yè)的意義 一場巨大商務革命一場巨大商務革命1 電子商務是一次高科技和信息化革命電子商務是一次高科技和信息化革命 工業(yè)革命，產業(yè)經濟； 電子商務，信息經濟2 電子商務導致產業(yè)重組電子商務導致產業(yè)重組3. 3. 電子商務是信息的競爭電子商務是信息的競爭 35二、電子商務對物流的影響二、電子商務對物流的影響1把物流業(yè)提升到前所未有的高度把物流業(yè)提升到前所未有的高度 實業(yè)實業(yè)： 制造業(yè)（弱化、柔化） 物流業(yè)（強化）虛業(yè)虛業(yè)：信息業(yè) (強化) 未來的電子商務36電子商務的交易過程電子商務的運作過程客戶供應商銀行Internet物流配送產品信息發(fā)布信息查詢訂單訂單37電子

15、商務對物流的影響電子商務對物流的影響2對物流需求的新變化對物流需求的新變化（1） 消費者的地區(qū)分布分散化分散化（2） 銷售的商品標準化標準化 (3) 物流服務需求多功能化多功能化和社會化社會化 383對物流服務空間的拓展對物流服務空間的拓展 （增值性的物流服務（增值性的物流服務）（1） 增加便利性的服務 （使人“變懶”）（2） 加快反應速度的服務（加快流通）（3） 降低成本的服務（第三利潤源泉 (4） 延伸服務（供應鏈集成） 電子商務對物流的影響電子商務對物流的影響39電子商務對物流的影響電子商務對物流的影響4. 對物流時效性的要求對物流時效性的要求 60年代，更便宜成本80年代，更好質量90

16、年代，更快 更快40電子商務對物流的影響電子商務對物流的影響5. 5. 對物流環(huán)節(jié)的影響對物流環(huán)節(jié)的影響 (1)實現(xiàn)物流網絡的實時控制 傳統(tǒng)物流商流為中心電子物流信息流為中心(2)以整體物流進行的實時控制 傳統(tǒng)供應鏈“推動”戰(zhàn)略電子供應鏈“拉出”戰(zhàn)略41電子商務對物流的影響電子商務對物流的影響6. 6. 對物流技術的影響對物流技術的影響傳統(tǒng)物流技術傳統(tǒng)物流技術硬件環(huán)境（材料、機械、設施）軟件技術（計劃、運用、評價）電子物流技術電子物流技術EDI（電子數(shù)據交換）BAR CODE(條形碼)GPS(全球衛(wèi)星定位)和GIS（地理信息系統(tǒng)）EOS (電子訂貨系統(tǒng))RF(射頻技術)42三、電子物流的發(fā)展策

17、略三、電子物流的發(fā)展策略1. 需要政府的支持2. 合理規(guī)劃布局配送中心、物流企業(yè)3. 發(fā)展第三方物流“前后勤大管家”4. 完善配送中心功能商品展示銷售零售5. 立足于高科技、高起點43第第3 3節(jié)節(jié) 物流對電子商務的影響物流對電子商務的影響一、物流是電子商務概念的重要組成部分一、物流是電子商務概念的重要組成部分 電子化的對象信息流、商流、資金流、物流信息流、商流、資金流、物流電子化的工具計算機、網絡通訊技術、叉車、自動導向車、機械手計算機、網絡通訊技術、叉車、自動導向車、機械手臂等臂等44二、物流現(xiàn)代化是電子商務的基礎二、物流現(xiàn)代化是電子商務的基礎 物流信息化的含義物流信息化的含義物流信息的商品化物流信息收集收集的數(shù)據化和代碼化物流信息處理處理的電子化和計算機化物流信息傳遞傳遞的標準化和實時化物流信息存儲存儲的數(shù)字化 45 三、物流是實施電子商務的關鍵之三、物流是實施電子商務的關鍵之一一1.物流保障生產2.(供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流供應物流、生產物流、銷售物流、回收物流、廢棄物流)3.2. 物流服務于商流4.3. 物流是實現(xiàn)“以顧客為中心”理念的根本保證46 四、物流業(yè)是電子商務杠杠的支點四、物流業(yè)是電子商務杠杠的支點1. 物流能力是