國家開放大學(xué)電大《小企業(yè)管理》機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案22

1、（精華版）最新國家開放大學(xué)電大小企業(yè)管理機(jī)考終結(jié)性5套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共5題，共10分）1. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）。【答案】降低成本，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值2. 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）?！敬鸢浮考谢瘧?zhàn)略3. 小企業(yè)財(cái)務(wù)狀況分析不包括（）?！敬鸢浮窟\(yùn)營(yíng)能力4. 下列不屬于特許方為受許方提供的資源是（）?！敬鸢浮繂?dòng)資金5. （）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具?！敬鸢浮棵嬖嚩?、多項(xiàng)選擇題（共10題，共30分）1. 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（）。【答案】重

2、置成本法【答案】市場(chǎng)法【答案】收益法2. 小企業(yè)實(shí)施國際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的主要路徑有（）。【答案】出口戰(zhàn)略【答案】許可合同交易戰(zhàn)略【答案】直接投資戰(zhàn)略3. 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（）?！敬鸢浮繄?bào)告式【答案】賬戶式4. 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)容包括（）?！敬鸢浮慨a(chǎn)品【答案】?jī)r(jià)格【答案】分銷【答案】促銷5. 產(chǎn)品的整體概念可以分為（）多個(gè)層次。【答案】核心產(chǎn)品【答案】附加產(chǎn)品【答案】形式產(chǎn)品【答案】潛在產(chǎn)品【答案】期望產(chǎn)品6. 常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容：（）。【答案】封面【答案】扉頁【答案】目錄【答案】?jī)?nèi)容【答案】附錄7. 小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（）。【答案】激勵(lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行

3、【答案】物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合【答案】避免平均主義8. 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）?！敬鸢浮繄F(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性【答案】團(tuán)隊(duì)的完整性【答案】團(tuán)隊(duì)的友誼9. 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（）?！敬鸢浮科髽I(yè)上市【答案】企業(yè)出售【答案】企業(yè)移交10. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采取以下措施（）【答案】建立科學(xué)的人才選拔和任用制度【答案】建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度【答案】給員工良好的發(fā)展空間【答案】注重與員工的情感交流和心理溝通三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，只需要考慮企業(yè)的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方面的問

4、題。（）F X2. 所有的企業(yè)家在創(chuàng)辦企業(yè)的時(shí)候都不會(huì)想到退出策略，只是迫不得已時(shí)才考慮退出問題。（）F X3. 對(duì)于資金主導(dǎo)型的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，有了足夠的資金，定能創(chuàng)業(yè)成功。（）F X4. 排序考評(píng)法是依據(jù)某一考評(píng)維度，如工作質(zhì)量，工作態(tài)度，或者依據(jù)員工的總體績(jī)效，將被考評(píng) 者從最好到最差依次進(jìn)行排序。（）T V5. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃 的性質(zhì)。（）T V6. 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（）F X7. 對(duì)債權(quán)人來說，企業(yè)的流動(dòng)比率越高，說明企業(yè)償還流動(dòng)負(fù)債的能力越強(qiáng)，債權(quán)人的權(quán)益就越有 保障。而對(duì)

5、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和所有者來說，流動(dòng)比率也是越高越好。（）F X8. 與權(quán)益融資相比，負(fù)債融資的預(yù)期回報(bào)率較高，同時(shí)風(fēng)險(xiǎn)也較大。（）T V9. 家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）F X10. 低成本戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最基本戰(zhàn)略，但是并不是所有小企業(yè)都可以采 用此戰(zhàn)略。（）T V主觀題四、簡(jiǎn)述題（共1題，共20分）將奶粉分為嬰兒成長(zhǎng)奶粉、中老年人高鈣奶粉等，這種產(chǎn)品定位方法是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)確定的？通常有 哪些產(chǎn)品定位方法？（試題分值：20分）答：根據(jù)使用者進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位方法：根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位；根據(jù)產(chǎn)品的用途定位；根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位; 根據(jù)使用者定位；根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位

6、。五、案例分析題（共1題，共20分）年輕人辭職引發(fā)的風(fēng)波一家在同行業(yè)居領(lǐng)先地位、注重高素質(zhì)人才培養(yǎng)的高技術(shù)產(chǎn)品制造公司，不久前有兩位精明能干的年 輕財(cái)務(wù)管理人員提出辭職，到提供更高薪資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司任職。其實(shí)，這家大公司的財(cái)務(wù)主管早在數(shù)月 前就曾要求公司給這兩位年輕人增加工資，因?yàn)樗麄兊墓ぷ鞅憩F(xiàn)十分出色。但人事部門的主管認(rèn)為，這兩 位年輕財(cái)務(wù)管理人員的薪資水平，按同行業(yè)平均水平來說，已經(jīng)是相當(dāng)高的了，而且這種加薪要求與公司 現(xiàn)行建立在職位、年齡和資歷基礎(chǔ)上的薪資制度不符合，因此，拒絕給他們加薪。對(duì)辭職事件，公司里議 論紛紛，有人說，盡管他們所得報(bào)酬高于行業(yè)平均水平，但表現(xiàn)出色，應(yīng)該加薪。也有的

7、人反對(duì)給他們加 薪。但是否應(yīng)當(dāng)由了解下屬的部門主管對(duì)本部門員工的酬勞行使最后決定權(quán)？公司制定了明確的薪資制 度，但它是否與公司雇傭和保留優(yōu)秀人才的需要相適應(yīng)呢？公司是否應(yīng)當(dāng)制定出特殊的條例來吸引優(yōu)秀人 才，或是隨他們離開算了？這些議論引起了公司總經(jīng)理的注意，他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、銷售、 財(cái)務(wù)等各部門人員組成一個(gè)小組，就公司工資制度征求各部門意見，供公司常務(wù)會(huì)討論之用。問題：1. 企業(yè)怎樣留住優(yōu)秀的人才？（10分）2. 這樣的企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行薪酬改革嗎？（10分）（試題分值:20分）答：1 .企業(yè)留住人才可以是多方而，領(lǐng)導(dǎo)者信任、高報(bào)酬、高職位、團(tuán)隊(duì)氛圍等。2. 應(yīng)該改革。但是，薪酬改革不是一個(gè)

8、簡(jiǎn)單問題，它涉及企業(yè)的方方而面，可以逐步進(jìn)行。比如，改 變薪酬的構(gòu)成，增加可變薪酬等。題庫二試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共5題，共10分）1. 小企業(yè)誠信缺失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價(jià)格雙軌制和政策雙軌制。【答案】制度缺陷2核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力。從長(zhǎng)期來看，企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)是 （）o【答案】企業(yè)資源3. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的第一步是（）?！敬鸢浮拷?jīng)營(yíng)概念及實(shí)施需求決策4小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是（）?！敬鸢浮拷档统杀?，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值5對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）?！敬鸢浮窟\(yùn)營(yíng)管理5/1

9、8二、多項(xiàng)選擇題（共10題，共30分）1. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）?！敬鸢浮砍杀疽蛩亍敬鸢浮渴袌?chǎng)位置因素【答案】人力資源因素【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素2一般來講，影響衍生創(chuàng)業(yè)成功的主要因素有（）?！敬鸢浮科髽I(yè)家的能力【答案】小企業(yè)的空間集聚【答案】母體企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)【答案】母體企業(yè)內(nèi)部的資源分布情況3創(chuàng)業(yè)者在選擇項(xiàng)目時(shí)可以著重考慮和注意以下幾個(gè)方面。（）【答案】把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求【答案】從“問題”中尋找機(jī)會(huì)【答案】滿足不同顧客的需求特點(diǎn)【答案】重視日常生活用品和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)【答案】把握市場(chǎng)上熱銷商品背后隱藏的機(jī)會(huì)4. 常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容：（）?！敬鸢浮糠舛敬鸢浮?/p>

10、扉頁【答案】目錄【答案】?jī)?nèi)容【答案】附錄5. 權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的、長(zhǎng)期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（）。【答案】個(gè)人積蓄【答案】親朋好友的資助【答案】風(fēng)險(xiǎn)投資公司【答案】發(fā)行股票6. 小企業(yè)采用差異化戰(zhàn)略獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的好處表現(xiàn)在（）?！敬鸢浮坑兄谛∑髽I(yè)形成進(jìn)入障礙【答案】有助于降低顧客的敏感程度【答案】有助于小企業(yè)防止替代品的威脅7當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營(yíng)銷策略是（）?！敬鸢浮渴袌?chǎng)改進(jìn)【答案】產(chǎn)品改進(jìn)【答案】營(yíng)銷組合改進(jìn)8.負(fù)債融資的主要渠道有（）?！敬鸢浮裤y行貸款【答案】商業(yè)信用【答案】政府資金支持9適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（）幾方而?！敬鸢浮慨a(chǎn)品

11、創(chuàng)新【答案】工藝創(chuàng)新【答案】廣告創(chuàng)新【答案】技術(shù)創(chuàng)新【答案】服務(wù)創(chuàng)新10.小企業(yè)適宜采用的定價(jià)策略主要有0?！敬鸢浮科仓▋r(jià)【答案】跟蹤定價(jià)【答案】滲透定價(jià)三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（）F X2. 家族企業(yè)的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)單的情況下，是行之 有效的。（）T V3. 優(yōu)先任用企業(yè)內(nèi)部人才是小企業(yè)選聘人才的首要原則。（）F X4利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，F(xiàn) X5.保護(hù)社會(huì)利益及社會(huì)的發(fā)展是國有大企業(yè)義不容辭的社會(huì)責(zé)任，相比較而言，小企

12、業(yè)沒有承擔(dān)的義務(wù)。（）F X6創(chuàng)新戰(zhàn)略的基本內(nèi)容目標(biāo)包括產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。（）T V7對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（）T V8按照小企業(yè)管理的管理職能進(jìn)行劃分，小企業(yè)管理主要有以下內(nèi)容：決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控 制。（）T V9目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（）F X10創(chuàng)業(yè)計(jì)劃一定要由專業(yè)作家來編寫，但是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者提供資料。（）F X主觀題四、簡(jiǎn)述題（共1題，共20分）小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。請(qǐng)你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以帶來哪 些社會(huì)價(jià)值？創(chuàng)建小企業(yè)對(duì)個(gè)

13、人有哪些好處？（試題分值：20分）答：社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。個(gè)人價(jià)值表 現(xiàn)在：收入回報(bào)；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會(huì)地位。五、案例分析題（共1題，共20分）李德的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的不景氣使李德決定離開尋找新機(jī)遇。這段時(shí)間，李德已承諾與他的妻子小文，以及他們 的兒子和女兒一起創(chuàng)業(yè)。他的目的是全家團(tuán)結(jié)在一起，減少生活的壓力。在他先前的工作中，作為經(jīng)紀(jì)人, 早出晚歸，很少有時(shí)間與妻子、孩子們?cè)谝黄?。在正式離職之前，李德考慮過加盟特許經(jīng)營(yíng)店，這項(xiàng)特許 經(jīng)營(yíng)是關(guān)于兒童玩具租售方而的事宜，這種特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)存在了 10年，在全國范圍內(nèi)有100多家

14、分店， 李德現(xiàn)在擔(dān)心的是，他在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)缺少經(jīng)驗(yàn)，并且不知道有多長(zhǎng)時(shí)間企業(yè)才能開張。問題：1. 缺少經(jīng)驗(yàn)對(duì)他們從事特許經(jīng)營(yíng)是很重要的嗎？ （8分）2. 他們還需要掌握哪些特許經(jīng)營(yíng)方而的信息？（6分）有哪些信息渠道？（6分）（試題分值:20分）答1.特許經(jīng)營(yíng)不需要太多的經(jīng)驗(yàn)，特許經(jīng)營(yíng)者可以從特許授權(quán)人那里得到經(jīng)營(yíng)管理等方面的支持。2. 他們要了解這個(gè)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)近幾年的發(fā)展?fàn)顩r和潛在的消費(fèi)者需求；信譽(yù)狀況；木地有沒有此行 業(yè)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)等。信息渠道：企業(yè)正式公布的報(bào)表，特許經(jīng)營(yíng)顧問，各種媒體等。題庫三試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共5題，共10分）1. 小企業(yè)誠信缺

15、失的原因之一是（），它主要表現(xiàn)為價(jià)格雙軌制和政策雙軌制?！敬鸢浮恐贫热毕?. 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)組建的第一步是（）?！敬鸢浮拷?jīng)營(yíng)概念及實(shí)施需求決策3. 以下組織形式中，出資人對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的是（）?！敬鸢浮抗局破髽I(yè)4. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者為了實(shí)現(xiàn)未來增長(zhǎng)戰(zhàn)略所編制的詳細(xì)計(jì)劃，包括企業(yè)事項(xiàng)的方方而面。其中的 精華部分是：（）?！敬鸢浮空?. 某小企業(yè)圍繞一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行專一化的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么，該小企業(yè)實(shí)行的戰(zhàn)略是（）?！敬鸢浮考谢瘧?zhàn)略二、多項(xiàng)選擇題（共10題，共30分）1. 小企業(yè)人員激勵(lì)的基本原則包括（）?！敬鸢浮考?lì)要根據(jù)員工個(gè)人的實(shí)際需要來進(jìn)行【答案】物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合【

16、答案】避免平均主義2. 當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的產(chǎn)品營(yíng)銷策略是（）?！敬鸢浮渴袌?chǎng)改進(jìn)【答案】產(chǎn)品改進(jìn)【答案】營(yíng)銷組合改進(jìn)3. 根據(jù)我國法律法規(guī)的規(guī)定，小企業(yè)的組織形式主要有（）等。【答案】個(gè)人獨(dú)資企業(yè)【答案】合伙企業(yè)【答案】公司制企業(yè)4. 小企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)容包括（）。【答案】保障員工權(quán)益的責(zé)任【答案】自然環(huán)境和社會(huì)生態(tài)保護(hù)的責(zé)任【答案】保護(hù)社會(huì)利益的責(zé)任【答案】保護(hù)債權(quán)人的責(zé)任【答案】保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的責(zé)任5. 小企業(yè)常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有（）。【答案】風(fēng)險(xiǎn)回避【答案】風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】風(fēng)險(xiǎn)降低【答案】風(fēng)險(xiǎn)分散【答案】風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)6. 家族企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一就是創(chuàng)業(yè)成本較低，主要表現(xiàn)為

17、：（）。【答案】經(jīng)營(yíng)管理成本低【答案】用人成本低【答案】融資成木低7. 小企業(yè)退出市場(chǎng)的策略有（）?！敬鸢浮科髽I(yè)上市【答案】企業(yè)出售【答案】企業(yè)移交8. 與大型企業(yè)相比，小企業(yè)的融資特點(diǎn)有（）?！敬鸢浮啃∑髽I(yè)融資比較困難【答案】金融機(jī)構(gòu)開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入較高成本【答案】金融機(jī)構(gòu)難以提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)【答案】小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異9. 小企業(yè)可以獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有（）。【答案】應(yīng)付賬款【答案】商業(yè)票據(jù)【答案】預(yù)收賬款10. 我國資產(chǎn)負(fù)債表的格式是（）?！敬鸢浮繄?bào)告式【答案】賬戶式三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 小企業(yè)創(chuàng)造與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品之間的差異的途徑有很多

18、，無論這種差異是否被顧客認(rèn)為是有價(jià)值的, 這樣差異化的產(chǎn)品都會(huì)被顧客接受。（）F X2. 合伙企業(yè)是指由兩個(gè)以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營(yíng)、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)， 并對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的營(yíng)利性組織。（）F X3. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃 的性質(zhì)。（）T V4. 小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的方法包括風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和識(shí)別、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)。（）T V5 .低成本戰(zhàn)略是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最基本戰(zhàn)略，但是并不是所有小企業(yè)都可以采 用此戰(zhàn)略。（）T V6. 所謂薪酬，就是指員工因?yàn)楣陀藐P(guān)系而從雇主那里獲得

19、的所有各種形式的經(jīng)濟(jì)收入和服務(wù)、福利。 它包括基本薪酬和可變薪酬兩部分。（）F X7. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的關(guān)鍵目標(biāo)是降低成本、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的價(jià)值增值。（）T V8. 企業(yè)可將高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員等對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)度大的員工的薪酬水平定位在市場(chǎng)薪酬水平 之上，以保證其具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；而對(duì)于一般崗位的員工，可將薪酬水平定位在等于或低于市場(chǎng)薪酬水平, 以約束企業(yè)的薪酬成本。（）T V9. 個(gè)人獨(dú)資企業(yè)，也稱個(gè)人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個(gè)自然人投資，財(cái)產(chǎn)為投資人個(gè) 人所有，投資人以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。（）F X10. 小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和所有者在選擇融資渠道時(shí)，只需要考慮企業(yè)

20、的潛在獲利能力和表決控制權(quán)兩方 面的問題。（）F X主觀題四、筒述題（共1題，共20分）小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)。請(qǐng)你筒要分析小企業(yè)經(jīng)營(yíng)可以帶來哪 些社會(huì)價(jià)值？創(chuàng)建小企業(yè)對(duì)個(gè)人有哪些好處？（試題分值：20分）答：社會(huì)價(jià)值表現(xiàn)在：增加就業(yè)的主要渠道；培育企業(yè)家的搖籃；引發(fā)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力。個(gè)人價(jià)值表 現(xiàn)在：收入回報(bào)；自我滿足感；工作安全感；靈活性和社會(huì)地位。五、案例分析題（共1題，共20分）誘人的“美人魚”星巴克，一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司。專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍 布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡

21、有關(guān)的什物和用品。星 巴克的營(yíng)銷觀念：“我們親自為消費(fèi)者選擇咖啡豆?！毙前涂颂岢隽说谌臻g理論：“人有兩個(gè)空間，第一 個(gè)是辦公室，第二個(gè)是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請(qǐng)到星巴克第三空間，去享受你 的生活這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。 星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔十里洋場(chǎng)的風(fēng)光、消遣和娛樂的理想場(chǎng)所了。它在上海經(jīng)營(yíng)非常成 功，一下子開了十幾家連鎖店。雖然星巴克不是上海惟一賣咖啡的店，但它非常吸引消費(fèi)者。星巴克的綠 色徽標(biāo)是一個(gè)貌似美人魚的雙尾海神形象，這個(gè)徽標(biāo)上的美人魚像也傳達(dá)了原始與現(xiàn)代的雙重含義：她的 臉很樸實(shí)，卻用

22、了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng) 建這個(gè)徽標(biāo)時(shí)，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸 “游向"各國。問題：1 .星巴克采取的是哪種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略？（10分）2. 小企業(yè)采取這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該注意什么問題？ （10分）（試題分值:20分）答：1.星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略是指小企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn) 行差異化以避開直接競(jìng)爭(zhēng)，創(chuàng)造市場(chǎng)差別優(yōu)勢(shì)。2. （1）差異化與成本之間的關(guān)系。（2）實(shí)施差異化的程度一定要適當(dāng)。（3）實(shí)施差異化戰(zhàn)略必須注重質(zhì)量管理。題庫四試卷總分：100答題時(shí)

23、間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共5題，共10分）1. 通過對(duì)直接影響工作績(jī)效的關(guān)鍵性行為進(jìn)行記錄和考評(píng)的績(jī)效考核方法被稱為（）?！敬鸢浮筷P(guān)鍵事件法2. 下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是（）?！敬鸢浮可a(chǎn)產(chǎn)品的類型3. 一個(gè)企業(yè)的規(guī)模只有在與其他企業(yè)相比較時(shí)，才可能確定其大小。這就是確定企業(yè)大中小標(biāo)準(zhǔn)的 （）o【答案】相對(duì)性原則4. 下列不屬于特許方為受許方提供的資源是（）?！敬鸢浮繂?dòng)資金5. 以下關(guān)于價(jià)格的描述中錯(cuò)誤的是（）?！敬鸢浮?jī)r(jià)格的改變?nèi)Q于企業(yè)主的意志二、多項(xiàng)選擇題（共10題，共30分）1. 創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括（）?！敬鸢浮咳藛T選擇【答案】資金來源【答案】地點(diǎn)選擇【答案】項(xiàng)目選擇

24、2. 小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值體現(xiàn)在（）幾個(gè)方面。【答案】國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分【答案】促進(jìn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本力量【答案】保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及穩(wěn)定的重要來源3. 組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)要考慮的關(guān)鍵問題是（）?！敬鸢浮繄F(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性【答案】團(tuán)隊(duì)的完整性【答案】團(tuán)隊(duì)的友誼4. 準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)對(duì)小企業(yè)的生存和發(fā)展意義重大，表現(xiàn)在：（）?！敬鸢浮抗?jié)約資源、降低生產(chǎn)成本【答案】降低庫存成本和資金占用率【答案】幫助小企業(yè)與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系5. 衡量小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)包括：（）?！敬鸢浮苛鲃?dòng)比率【答案】速動(dòng)比率【答案】現(xiàn)金比率6. 影響小企業(yè)設(shè)施選址的主要因素有（）?！敬鸢浮砍杀疽蛩亍敬鸢浮渴袌?chǎng)位置因素【答案】人

25、力資源因素【答案】基礎(chǔ)設(shè)施因素7. 適合小企業(yè)的創(chuàng)新戰(zhàn)略主要包括（）幾方面。【答案】產(chǎn)品創(chuàng)新【答案】工藝創(chuàng)新【答案】廣告創(chuàng)新【答案】技術(shù)創(chuàng)新【答案】服務(wù)創(chuàng)新8. 常見的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃格式包括如下內(nèi)容：（）。【答案】封而【答案】扉頁【答案】目錄【答案】?jī)?nèi)容【答案】附錄9. 企業(yè)價(jià)值評(píng)估的常用方法有（）?！敬鸢浮恐刂贸杀痉ā敬鸢浮渴袌?chǎng)法【答案】收益法10. 行業(yè)中，潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅程度取決于進(jìn)入壁壘，主要包括：（）等?！敬鸢浮侩y以獲得必要的原材料【答案】較難開拓分銷渠道【答案】對(duì)專有技術(shù)的控制三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 產(chǎn)品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)被稱為第二代特許經(jīng)營(yíng)，目前人們通常所說的特許經(jīng)營(yíng)就是

26、這種類型。它不 僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行。（）F X2. 家族企業(yè)的家長(zhǎng)式管理方法，在創(chuàng)業(yè)初期，生產(chǎn)品種單一、生產(chǎn)關(guān)系比較簡(jiǎn)單的情況下，是行之 有效的。（）T V3. 小企業(yè)融資的合理性原則是指企業(yè)各項(xiàng)長(zhǎng)期資金的構(gòu)成和比例關(guān)系，就是通常人們所說的長(zhǎng)期債 務(wù)資本和權(quán)益資本的合理比例。（）F X4. 目前，我國中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)包括從業(yè)人數(shù)、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)、資產(chǎn)總額等指標(biāo)。（）F X5. 一旦發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，就應(yīng)該快速采取行動(dòng)來把握機(jī)會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。（）6. 核心能力是指居于核心地位并能產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財(cái)、物的簡(jiǎn)單 加總。

27、（）F X7. 小企業(yè)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)僅僅是為了提高員工的知識(shí)水平和操作技能。（）F X8. 對(duì)分銷渠道方案的評(píng)估，通?？梢詮倪m應(yīng)性、經(jīng)濟(jì)性和可控制性三方面進(jìn)行考察。（）T V9. 當(dāng)小企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)有形產(chǎn)品的差異化的時(shí)候，可以推出服務(wù)差異化的戰(zhàn)略。（）T V10. 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的附錄，是十分重要和具有實(shí)質(zhì)意義的一頁，這一頁應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于本創(chuàng)業(yè)計(jì) 劃的保密須知或守密協(xié)議，其目的在于保證創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的內(nèi)容不致外傳和泄露。（）F X主觀題四、簡(jiǎn)述題（共1題，共20分）將奶粉分為嬰兒成長(zhǎng)奶粉、中老年人高鈣奶粉等，這種產(chǎn)品定位方法是依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)確定的？通常有 哪些產(chǎn)品定位方法？（試題分值：20分）答：根據(jù)使

28、用者進(jìn)行產(chǎn)品定位。產(chǎn)品定位方法：根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位；根據(jù)產(chǎn)品的用途定位；根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位; 根據(jù)使用者定位；根據(jù)產(chǎn)品獨(dú)特性定位。五、案例分析題（共1題，共20分）丹佛運(yùn)動(dòng)品商店丹佛運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品商店位于伊利諾伊州北部的一個(gè)小城鎮(zhèn)，1935年開業(yè)，現(xiàn)在由杜安丹佛經(jīng)營(yíng)，他是 家族的第四代成員，在這個(gè)小鎮(zhèn)上為獲得一個(gè)合理的盈利而努力工作。目前，沃爾瑪公司宣布，考慮在小 鎮(zhèn)的南部開一家商店。丹佛聽到這個(gè)消息，感到極不公平。他的企業(yè)為小鎮(zhèn)誠誠懇懇地服務(wù)了 60年，為 什么現(xiàn)在要被那些從小鎮(zhèn)獲取大量利潤(rùn)，而極少返還的大公司所替代？他因此認(rèn)為，法律必須阻止大公司 的這種掠奪。同時(shí)，丹佛也在想著他

29、的小店能否在同沃爾瑪?shù)母?jìng)爭(zhēng)中獲勝。問題：1 .丹佛不公平待遇的感覺是正確的嗎？（6分）他的企業(yè)有權(quán)要求某種保護(hù)措施抵制這種競(jìng)爭(zhēng)？ （6 分）2.如果必要的話，丹佛應(yīng)該如何計(jì)劃與沃爾瑪競(jìng)爭(zhēng)？ （8分）（試題分值:20分）答：1.丹佛感到不公平的感受是沒有道理的。在白由的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中運(yùn)作，合理規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)是受鼓 勵(lì)的，法律只限制不道德的競(jìng)爭(zhēng)方式。2.大的零售商在一些領(lǐng)域是相當(dāng)成功的，但是在體育用品方面小企業(yè)仍然具有較大的競(jìng)爭(zhēng)力。沃爾瑪 的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格低廉，丹佛必須重視小企業(yè)所具有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即：個(gè)人的服務(wù)，豐富的產(chǎn)品線，這些比 折扣價(jià)更具競(jìng)爭(zhēng)力。他們的廣告計(jì)劃應(yīng)以顧客的利益為出發(fā)點(diǎn)，盡力去吸引媒體

30、的注意，吸引顧客的注意。 總之，此店應(yīng)從服務(wù)等細(xì)節(jié)上做到比競(jìng)爭(zhēng)者更好，才能繼續(xù)生存下去。題庫五試卷總分：100 答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題（共5題，共10分）1. 對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（）?！敬鸢浮窟\(yùn)營(yíng)管理2. 稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)不能完整、準(zhǔn)確提供納稅資料的納稅人，采用特定方式確定其應(yīng)納稅額。這種稅款征 收方式屬于（）?！敬鸢浮亢硕ㄕ魇?. （）是小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具?！敬鸢浮慷?. 當(dāng)市場(chǎng)上同類產(chǎn)品減少，短期內(nèi)也無競(jìng)爭(zhēng)者時(shí)，小企業(yè)的定價(jià)策略可選擇的是（）?！敬鸢浮科仓▋r(jià)5. 速動(dòng)比率是速動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債的比值，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)，

31、這個(gè)比值一般維持在（）為宜。【答案】1二、多項(xiàng)選擇題（共10題，共30分）1. 小企業(yè)降低成本，獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要途徑有（）?！敬鸢浮亢?jiǎn)化產(chǎn)品【答案】節(jié)約原材料【答案】進(jìn)行生產(chǎn)創(chuàng)新【答案】實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的自動(dòng)化【答案】降低管理費(fèi)用2. 小企業(yè)需要面對(duì)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)包括（）等等?！敬鸢浮考夹g(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)【答案】財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】政策風(fēng)險(xiǎn)【答案】法律風(fēng)險(xiǎn)3. 小企業(yè)常用的風(fēng)險(xiǎn)防范策略主要有（）。【答案】風(fēng)險(xiǎn)回避【答案】風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移【答案】風(fēng)險(xiǎn)降低【答案】風(fēng)險(xiǎn)分散【答案】風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)4. 小企業(yè)要提高員工的工作積極性，從根本上解決和緩解人才流失的問題，可以采取以下措施（）【答案】建立科學(xué)的人才選拔和任用制

32、度【答案】建立以業(yè)績(jī)和效益為基礎(chǔ)的分配制度【答案】給員工良好的發(fā)展空間【答案】注重與員工的情感交流和心理溝通5. 小企業(yè)的主要稅種包括（）?！敬鸢浮坑』ǘ悺敬鸢浮科髽I(yè)所得稅【答案】增值稅【答案】教育費(fèi)附加【答案】營(yíng)業(yè)稅6. 根據(jù)我國中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，中小企業(yè)可以劃為中型、小型、微型三種，具體劃分標(biāo)準(zhǔn)是 根據(jù)O等指標(biāo)，并結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定?！敬鸢浮繌臉I(yè)人員【答案】營(yíng)業(yè)收入【答案】資產(chǎn)總額7. 小企業(yè)在成長(zhǎng)過程中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)有：（）等等?！敬鸢浮縿?chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)【答案】市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】人才流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)【答案】國際化風(fēng)險(xiǎn)、多元化風(fēng)險(xiǎn)【答案】道德風(fēng)險(xiǎn)8. 常用的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法有（）。【答案】環(huán)境分析法【答案】生產(chǎn)流程分析法【答案】財(cái)務(wù)狀況分析法【答案】列出風(fēng)險(xiǎn)清單分析法【答案】事故分析法9. 促銷組合包括（）?！敬鸢浮繌V告【答案】人員推銷【答案】銷售促進(jìn)【答案】公共關(guān)系10. 小企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括（）?！敬鸢浮吭O(shè)施選址和布置【答案】產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)【答案】生產(chǎn)計(jì)劃和工作設(shè)計(jì)三、判斷正誤題（共10題，共20分）1. 稅收籌劃有狹義和廣義之分。狹義的稅收籌劃是指積極性的稅收籌劃策略的運(yùn)用，具有事先策劃 的性質(zhì)。（）T V2. 從特許經(jīng)營(yíng)模式實(shí)際運(yùn)作過