人員計(jì)劃與招募培訓(xùn)講義

1、人員計(jì)劃與招募培訓(xùn)講義主要內(nèi)容n人員計(jì)劃與預(yù)測(cè)的意義n人員計(jì)劃與預(yù)測(cè)的原則n人員預(yù)測(cè)的內(nèi)容n如何進(jìn)行人員預(yù)測(cè)n人員招募的關(guān)鍵n人員招募的手段人員計(jì)劃與預(yù)測(cè)人員計(jì)劃（人員計(jì)劃（ ） 定義：在對(duì)將來可能出現(xiàn)的空缺職位進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，形成填補(bǔ)這些職位空缺以及是用內(nèi)部還是用外部候選人來填補(bǔ)的計(jì)劃的過程。 功能：確定公司將來可能出現(xiàn)的職位空缺以及如何填補(bǔ)這些職位空缺。 人員計(jì)劃程序人員計(jì)劃程序 人員需求預(yù)測(cè) 人員供給預(yù)測(cè) 人員需求與供給比較 制定雇傭計(jì)劃人員計(jì)劃與預(yù)測(cè)的原則n內(nèi)部一致性：同所有其他人事功能如招募、培訓(xùn)、工作分析等計(jì)劃相一致和協(xié)調(diào)n外部一致性：同企業(yè)的整體計(jì)劃相配合工作分析薪酬計(jì)劃人員預(yù)

2、測(cè)外部預(yù)測(cè)內(nèi)部預(yù)測(cè)兩者比較招募方案內(nèi)部政策外部組織戰(zhàn)略人員預(yù)測(cè)的內(nèi)容n人員需求預(yù)測(cè)n內(nèi)部候選人供給預(yù)測(cè)n外部候選人供給預(yù)測(cè)n確定市場(chǎng)或顧客對(duì)組織的產(chǎn)品和服務(wù)的需求總量；n確定本組織的生產(chǎn)與銷售能力n確定人員總量：總體的人員預(yù)測(cè)人員預(yù)測(cè)要考慮的因素人員預(yù)測(cè)中要考慮的因素（續(xù)）n可能的雇員流動(dòng)比率（辭職或中止合同）n雇員的質(zhì)量與性質(zhì)n與提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量或進(jìn)入新市場(chǎng)有關(guān)的決定n導(dǎo)致生產(chǎn)率提高的技術(shù)與管理方面的變化n本部門能夠獲得的經(jīng)濟(jì)資源人員需求預(yù)測(cè)的特定技術(shù)n趨勢(shì)分析n比率分析n三點(diǎn)分析n計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)趨勢(shì)分析（ ）n定義：首先通過分析企業(yè)在過去5年左右時(shí)間中的雇傭趨勢(shì)，然后以此為依據(jù)來預(yù)測(cè)企業(yè)未來

3、人員需求的技術(shù)。n局限：雇傭水平由過去經(jīng)驗(yàn)的影響有限，因此趨勢(shì)分析適于進(jìn)行初步的預(yù)測(cè)比率分析（ ）n定義：對(duì)組織內(nèi)所需雇員的數(shù)量和某些關(guān)聯(lián)性因素（如銷售額、產(chǎn)量等）的數(shù)量的比率進(jìn)行分析，由此預(yù)測(cè)組織中的人員需求n局限：由于忽略生產(chǎn)率等其他因素的變化性，因此此方法也是較為粗略的。散點(diǎn)分析（ ）n定義：企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)量與人員需求量之間的相關(guān)分析。n局限：受相關(guān)程度高低的影響，相關(guān)較低，則預(yù)測(cè)效度較差。計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)系統(tǒng)（ ）n定義：通過計(jì)算機(jī)程序考察產(chǎn)量、銷售額（最低銷售額、最高銷售額、可能銷售額）等因素與用工總量之間的關(guān)系，從而預(yù)測(cè)人員需求的方法n局限：考慮的影響因素仍然有限，需要管理人員的判斷加以

4、調(diào)節(jié)管理人員的判斷（對(duì)各種預(yù)測(cè)技術(shù)的修正、調(diào)節(jié)因素）n提高產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量的決定或者進(jìn)入新市場(chǎng)的決定n技術(shù)和管理變革導(dǎo)致生產(chǎn)率的提高n可能獲得的財(cái)力資源內(nèi)部人員預(yù)測(cè)的信息來源n雇員資格數(shù)據(jù)庫(kù)( )n人員調(diào)配圖( )n職位調(diào)配卡( )n計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)組成n工作經(jīng)驗(yàn)代碼n產(chǎn)品知識(shí)n行業(yè)經(jīng)驗(yàn)n正規(guī)教育n培訓(xùn)課程n外語(yǔ)水平n遷移局限n職業(yè)興趣n工作績(jī)效評(píng)價(jià)內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)n當(dāng)組織依據(jù)雇員能力的提高而決定提拔時(shí)，有利于提高士氣和組織績(jī)效n內(nèi)部候選人對(duì)組織目標(biāo)的認(rèn)同感較高，不易辭職n內(nèi)部雇員更容易考察n內(nèi)部雇員定位快，不需要太多培訓(xùn)內(nèi)部提升的缺點(diǎn)n易于打擊落選的內(nèi)部申請(qǐng)者n新提升的人員有時(shí)不

5、容易建立威信，不如外來的和尚好念經(jīng)n近親繁殖外部候選人供給預(yù)測(cè)的內(nèi)容n總體經(jīng)濟(jì)狀況（ ）n地方勞動(dòng)力市場(chǎng)狀況（ ）n職業(yè)市場(chǎng)狀況( )有效內(nèi)部提升的關(guān)鍵加強(qiáng)雙向溝通，在員工與組織之間建構(gòu)合理的心理契約（ ），保證員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃能夠較好地實(shí)現(xiàn)完善績(jī)效考評(píng)體系，確保管理的公平性人 員 招 募人員招募人員招募 ( ) ( ) 定義：及時(shí)地、足夠多地吸引并鼓勵(lì)合格者申請(qǐng)本組織中工作崗位的過程。 功能：建立一個(gè)求職者人才庫(kù)。 人員招募程序人員招募程序 做好相關(guān)準(zhǔn)備 提出用工申請(qǐng) 選擇招募方案 制定招募計(jì)劃 實(shí)施招募計(jì)劃 收集求職簡(jiǎn)歷 內(nèi)部提升員工介紹主動(dòng)求職者新 聞 報(bào)紙州就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)學(xué)院/大學(xué)私人

6、職業(yè)介紹所搜 尋 公司辦公室/職員9487868466 生產(chǎn)/服務(wù)8683877768 專業(yè)/技術(shù)89786494 81 委托銷售75765284 44 經(jīng)理/主管9564 85 6063常用招募手段的使用比率常用招募手段的使用比率人員招募的關(guān)鍵n加強(qiáng)公司招募過程的質(zhì)量，這是公司形象管理的一部分n加強(qiáng)人力資源部門與直線部門的密切合作，這是進(jìn)行有效招募的重要環(huán)節(jié)總體求職者總體求職者6:16:1接到面試通知者接到面試通知者4:34:3實(shí)際接受面試者實(shí)際接受面試者3:23:2接到錄用通知者接到錄用通知者2:12:1新雇傭人員新雇傭人員120020015010050招募甄選金字塔招募甄選金字塔人員招募

7、的常見渠道n媒體廣告n就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)n高級(jí)管理人員代理招募機(jī)構(gòu)n校園招募n雇員推薦與隨機(jī)求職者n計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)n老年雇員n其他廣告媒體的常見種類n報(bào)紙n雜志n廣播電視n現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買n互聯(lián)網(wǎng)招募廣告的制作原則n能夠引起求職者對(duì)廣告的注意n能夠引起求職者對(duì)廣告的興趣n能夠引起求職者申請(qǐng)工作的愿望n能夠鼓勵(lì)求職者積極采取行動(dòng)美國(guó)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的主要種類n由美國(guó)聯(lián)邦政府、州政府以及地方政府開辦的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；n由非營(yíng)利性組織開辦的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；n私人經(jīng)營(yíng)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)我國(guó)目前常見的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)n各級(jí)政府的人才交流中心n各級(jí)政府的再就業(yè)服務(wù)中心何時(shí)通過就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行招募較好？n企業(yè)沒用自己的人力資源部門n企業(yè)自

8、己招募大量合格的候選人有困難n某一空缺職位必須立即有人填補(bǔ)n需要吸引較大數(shù)量的少數(shù)民族勞動(dòng)者或婦女來申請(qǐng)工作n當(dāng)招募對(duì)象是一些正在被雇傭者時(shí)使用就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)n優(yōu)點(diǎn)：迅捷、方便n缺點(diǎn)：由于缺乏篩選求職者的先期工作，易于出現(xiàn)較高的流動(dòng)率、較低的工作積極性、較差的工作質(zhì)量以及較低的生產(chǎn)率利用就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)招募人員的注意事項(xiàng)n提供一份精確而完整的工作描述n建議就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)在潛在工作申請(qǐng)人篩選過程中所使用的程序或工具n在可能的情況下，定期審閱那些被接受或被否決的候選人的材料n一旦有可能，最好能同一兩家就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期性關(guān)系高級(jí)管理人員代理招募機(jī)構(gòu)n俗稱獵頭公司（ ）n適合對(duì)高級(jí)行政管理人員的招

9、募n優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)、省力n缺點(diǎn)：監(jiān)督不力或?qū)π枨笕藛T的情況描述不清，可能招錯(cuò)人；本公司易于成為獵頭公司狩獵的對(duì)象選擇獵頭公司進(jìn)行人員招募的原則n確信你所找的這家機(jī)構(gòu)能夠自始至終完成整個(gè)招募過程n要求會(huì)見直接負(fù)責(zé)你公司業(yè)務(wù)的人n問清楚此機(jī)構(gòu)的收費(fèi)情況n選擇一家你信得過的招募機(jī)構(gòu)n找一兩家該機(jī)構(gòu)過去的顧客了解一些情況校園招募的特點(diǎn)n特點(diǎn)：費(fèi)時(shí)費(fèi)力；招募過程的質(zhì)量對(duì)于企業(yè)形象力有重要意義n目的：初步篩選求職者；吸引畢業(yè)生到企業(yè)中來 挑選校園招募人員的考慮因素招募工作的各個(gè)方面重要程度能確認(rèn)出高素質(zhì)的求職者5.8招募者本人的專業(yè)水平5.6能填補(bǔ)所有職位空缺5.5能吸引來適當(dāng)數(shù)量的求職者5.5新招募來的人有

10、較高的工作績(jī)效5.4新招募來的人有較高的留職率5.3被錄用者有較高的就職比例5.0符合管理程序要求4.7總共花費(fèi)時(shí)間4.5計(jì)劃與目標(biāo)設(shè)定4.5滿足公平就業(yè)機(jī)會(huì)法的要求4.4項(xiàng)目評(píng)價(jià)4.3成本控制4.2項(xiàng)目重要性（17）在關(guān)鍵技能領(lǐng)域的聲望6.5學(xué)校的總體聲望5.8原來從該校雇傭的雇員的工作績(jī)效5.7學(xué)校的地理位置5.1先前的錄用比例及就職比例4.6過去的經(jīng)驗(yàn)4.5潛在招募對(duì)象的數(shù)量4.5滿足公平就業(yè)機(jī)會(huì)法要求的可能性4.3成本3.9對(duì)學(xué)校教職工的熟悉程度3.8和成績(jī)3.0總經(jīng)理及其他管理人員的母校3.0選擇大學(xué)進(jìn)行招募的影響因素雇員推薦與隨機(jī)求職者方式的特點(diǎn)n成本特別低n對(duì)招募計(jì)時(shí)工尤其適合n

11、缺點(diǎn)：被推薦者一旦被拒絕，可能會(huì)打擊推薦者的積極性計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)方式的特點(diǎn)n企業(yè)趨向于借助計(jì)算機(jī)化的求職履歷登記系統(tǒng)來確定工作候選人。n這種職業(yè)安置登記有限公司（ , .）是一種信息編輯匯總機(jī)構(gòu)，非就業(yè)介紹機(jī)構(gòu)招募老年雇員方式的特點(diǎn)n適合于對(duì)體力要求不高的工作n一般來講，老年雇員的忠誠(chéng)度、滿意度較高，而創(chuàng)造力、智力水平下降不明顯雇傭老年雇員應(yīng)注意的問題n檢查你的人事政策n設(shè)計(jì)富有彈性的工作時(shí)間表n創(chuàng)造或重新設(shè)計(jì)合適的工作n提供靈活的福利計(jì)劃其他招募來源n家庭婦女n兼職工作者n退伍軍人或從軍隊(duì)中分離出來的人n殘疾人員小企業(yè)招募的策略n借助獵頭公司，以提高效率n邀請(qǐng)心理學(xué)家（）參與，提高公司形象力n利用州一級(jí)的就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)工作申請(qǐng)表的原則n獲得與工作相關(guān)的重要信息n不違反公平就業(yè)機(jī)會(huì)