國家開放大學(xué)電大《資源與運(yùn)營管理》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案113

1、最新國家開放大學(xué)電大資源與運(yùn)營管理機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100 答題時間：90分鐘客觀題一、單選題（共60題，共60分）1. 針對反對者的意見，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦 法包括（）。加強(qiáng)獎勵制度為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時間團(tuán)隊工作對反對者采取強(qiáng)制態(tài)度ABCD2. 創(chuàng)新管理包括五個階段的工作，關(guān)于這五個階段，描述不正確的是（）。A審視和調(diào)查企業(yè)的環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息B對潛在的創(chuàng)新信息進(jìn)行選擇，并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中C為企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行物質(zhì)資源的成本分析D實施創(chuàng)新活動，并進(jìn)行反思和總結(jié)3. 對愿景

2、的描述，不正確的是（）。A能迅速地呈現(xiàn)出變革成功后的完美景象B能夠描繪改變之后的工作情景C是對變革結(jié)果更為具體的說明D是直接的、鼓舞人心的4. 公司準(zhǔn)備實行彈性工作制，有的人說：“我更習(xí)慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一 致的步調(diào)。”這種人對變革的反應(yīng)屬于（）oA反對者B追隨者C偽裝者D領(lǐng)導(dǎo)者5. 小張為了解決在管理過程中出現(xiàn)的問題，把候選方案一個一個地進(jìn)行試驗，直到找到合適的方案 為止。這屬于決策技巧中的（）。A反復(fù)試驗B類比法C與別人溝通以及別人的參與D收集和篩選信息6. 某食品企業(yè)為了適應(yīng)激烈的市場競爭，決定開發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)部門在上報的計劃中寫道：我 們的目標(biāo)是開發(fā)一種適合

3、年輕人的新口味的咖啡。審視這個目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（）原則。A明確的B可測的C可實現(xiàn)的D有時間約束的7. 管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商未及時供貨屬于（）oA長期問題B短期問題C瑣碎問題D次要問題8. 假如你是一名項目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書以便向團(tuán)隊成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更 加有效地完成這項工作的參考要點(diǎn)是（）。解釋項目的目標(biāo)和每個單項的目標(biāo)；明確承擔(dān)的責(zé)任； 明確參與人員需要具備哪些知識、技能要求；明確績效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。ABCD9. 對項目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成本效益分析方法和（）oA風(fēng)險評估B成本預(yù)測C價值評估D甘特圖法10. 在6。標(biāo)準(zhǔn)中，容錯范

4、圍與過程中的自然偏差是一樣的，則處理能力（）。A等于1B小于1C大于1D無法衡量11. 王經(jīng)理剛被任命為公司客戶服務(wù)部的經(jīng)理，他想通過客戶關(guān)系管理（CRM）來滿足客戶需求。CRM 的缺點(diǎn)是（）oA成本太高B根據(jù)客戶的反饋，降低采取行動的能力C對客戶的響應(yīng)時間太快D無法運(yùn)用組織所掌握的信息12. 某公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進(jìn)行分析。這種確 認(rèn)客戶需求的方式是（）oA電話訪談B問卷調(diào)查C觀察D當(dāng)而交談13. 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定將企業(yè)資源計劃引入到組織中，但大部分員工要么根本沒聽說過，要么對這一計 劃一知半解，所以整個公司人心惶惶，對企業(yè)變革后的狀況捉摸不定。在

5、這種情況下，作為領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)在 最需要做的是（）oA預(yù)見反應(yīng)和反抗，準(zhǔn)備應(yīng)對辦法B直面反抗C明確變革目標(biāo)，展示變革的理由和利益D對變革充滿熱情14. 某公司打算開展一場變革，并就某些問題開會討論，但有兩個部門的經(jīng)理以工作忙為借口，拒絕 參加會議。這種對變革的抵制屬于（）形式。A批評變革B堅決反對C公開反抗D消極抵制15. 變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）oA公司重組B部門改名稱C組織中來了一位新員工D更換公司主要負(fù)責(zé)人16. 張總在工作中遇到一個問題，不能馬上憑直覺做出決定，同時也不能借助“四步法”來處理，這 時，他可以通過（）決策解決此類問題。A直

6、覺型B程序化3/31C常規(guī)型D反復(fù)試驗型17. 管理者在工作中經(jīng)常會遇到的五方面問題是（）。人的問題 工作流程的問題 人與政府 的問題 人與工作流程的問題 管理者本身的問題 組織的問題ABCD18. 項目完成之后，應(yīng)該（）,使項目的發(fā)起人能夠看到團(tuán)隊所取得的成績，并對團(tuán)隊的努力工作表 示感謝。A召開項目總結(jié)會議B分析項目可行性C撰寫項目報告D評估項目成果19. 小周是一名項目負(fù)責(zé)人，為了確保項目切實可行，決定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（）。A估計需要多少設(shè)備和設(shè)施B估計需要多長時間C確定計算成本的方法是什么D確定每個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任20. “在一個組織中，誰應(yīng)當(dāng)做什么主要的活動、進(jìn)程和過

7、程、工作目標(biāo)、業(yè)務(wù)描述、實施目標(biāo)等” 這屬于系統(tǒng)管理五個方而中的（）要素。A控制過程B明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄C提高質(zhì)量D監(jiān)督與檢測21. 客戶是組織的生存依據(jù)，組織的客戶不包括（）oA競爭對手B立法者C用戶D員工22. 在資源性能評估中，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（）性能標(biāo)準(zhǔn)。A質(zhì)量B速度C可靠度D彈性23. 為了完成生產(chǎn)目標(biāo)而制定的安排是（）調(diào)度。A工作B時間C庫存D生產(chǎn)24. 用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，操作過程通常采用匿名的方式，對這樣做的原因說法不正確的是（）oA避免較低職位的人不敢表達(dá)自己的觀點(diǎn)和意見B避免較高職位的人的意見比較低職位的人的意見更受重視C使得每個人的重要性

8、都相同D提高整個過程的趣味性25. 統(tǒng)計需求分析方法以（）為基礎(chǔ)。A需求因素B個人經(jīng)驗C問卷調(diào)查D供求關(guān)系26. 如果一家保險公司今年賣了 12, 000張人壽保險單，想要預(yù)知明年的銷量。長期的趨勢表明銷售 量每年增長5%。那么，利用趨勢分析法計算，預(yù)計明年銷售量為（）張。A 12600B 18000C 11400D 60027. 設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段。A計劃B組織C控制D測評28. 不同的企業(yè)雖然各自需要和擁有的資源不同，但都要將這些資源通過轉(zhuǎn)化過程形成產(chǎn)品，才能創(chuàng) 造價值。對于農(nóng)場來說，其所需的資源（輸入）不包括（）。A種子B農(nóng)用器械C農(nóng)產(chǎn)品D農(nóng)業(yè)工人29. （）

9、安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。A審查設(shè)計B廠級C工段及崗位D專業(yè)性30. （）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當(dāng)對員工進(jìn)行健康與安全管理方面培訓(xùn)與教育的范疇。A事故教訓(xùn)B安全意識C安全技術(shù)知識D職業(yè)修養(yǎng)31. 關(guān)于職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)，說法正確的是（）oA職工在生產(chǎn)過程中權(quán)利遠(yuǎn)大于義務(wù)B職工要積極履行義務(wù)，權(quán)利不要也行C權(quán)利和義務(wù)是對等的，沒有無權(quán)利的義務(wù)，也沒有無義務(wù)的權(quán)利D如果不使用享有的權(quán)利就沒有必要履行義務(wù)32. 不屬于企業(yè)職工享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利的是（）。A檢舉建議權(quán)B知情權(quán)C言論自由權(quán)D緊急避險權(quán)33. 李經(jīng)理最近想要采取一些措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括

10、（）oA減少浪費(fèi)B提高績效C改善質(zhì)量D擴(kuò)編人員34. 改善財務(wù)預(yù)算的輔助手段包括圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析和（）。A忽視新生事物B只利用一種成本計算方法C忽視計劃外的細(xì)微變化D對新生事物或重大變化做出理性判斷35. 關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說法不正確的是（）oA各種類型公司的盈虧平衡點(diǎn)的高度都是一樣的B銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以下，則表示虧損C銷售收入位于盈虧平衡點(diǎn)以上，則表示盈利D盈虧平衡點(diǎn)是指銷售收入和總成木的交點(diǎn)36. 投資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）oA投資活動現(xiàn)金流入量/投資活動現(xiàn)金流出量B投資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額C投資活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流入量D投資活動現(xiàn)金流出量/投資

11、活動現(xiàn)金流入量37. 在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑是（）oA凌駕于新員工之上B為員工預(yù)留一定的談話時間，最好是正式的C不忽視看上去無關(guān)緊要的問題D員工工作遇到困難時讓他們自己想辦法解決38. 新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（）oA就職過程從新員工開始獨(dú)立做第一份任務(wù)開始B就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關(guān)工作C公司應(yīng)安排一段時間對新員工進(jìn)行就職導(dǎo)向D就職信息包中包含薪資情況，如付薪時間39. 小李是一家外貿(mào)公司的銷售員，他第一天去公司上班會被告知一些事項，除了（）。A公司的辦公區(qū)域安排B健康和安全培訓(xùn)C公司的規(guī)章制度D其他員工的

12、詳細(xì)薪酬情況40. 資格這個術(shù)語是用來描述所有與工作相關(guān)的個人品質(zhì)、知識、經(jīng)驗、技能。任職資格是人力資源 管理職能中（）的依據(jù)和基礎(chǔ)。人員招聘績效評估員工培訓(xùn)工作分析ABCD41. 關(guān)于人員規(guī)范的概念及要點(diǎn)，說法正確的是（）oA人員規(guī)范定得越高，所招聘的人員越能勝任工作的需要B人員規(guī)范一經(jīng)確立不宜改變C人員規(guī)范不能在性別、殘疾等問題上具有歧視傾向D人員規(guī)范是對一項工作的職責(zé)和范圍的描述42. 在招聘中，為了保證工作描述是最新的，需要分析的方面不包括（）oA是否需要承擔(dān)新責(zé)任B使用的技術(shù)是否有變化C工作模式是否發(fā)生了變化D是否具備與工作相關(guān)的個人品質(zhì)43. 關(guān)于全面生產(chǎn)設(shè)備管理（TPM）的要素，

13、說法不正確的是（）。A TPM致力于使設(shè)備綜合效率最大化的目標(biāo)B TPM對設(shè)備建立徹底的預(yù)防維修體制C TPM只需要生產(chǎn)部門和財務(wù)部門共同推進(jìn)D TPM由自主的小組活動來推進(jìn)44. 不屬于選擇供應(yīng)商時需要考慮的典型的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是（）oA兼容性B財務(wù)穩(wěn)定性C價格D范圍45. 小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根 據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計劃時應(yīng)該采?。ǎ┯媱潯控制需求B等產(chǎn)量C需求跟隨D控制資源46. 為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（）oA發(fā)生事故后，等高層領(lǐng)導(dǎo)指示后再采取行動B個性化評估C執(zhí)行防范措施D盡力避免事故的發(fā)生47.

14、 2008年，某省發(fā)生了一起嚴(yán)重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告 和調(diào)查處理條例，這起事故屬于（）事故。A特別重大B重大C 一般D較大48. 根據(jù)我國安全生產(chǎn)法的規(guī)定，（）是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任者。A政府相關(guān)部門B從業(yè)人員C職工D企業(yè)法定代表人49. 某公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了 1200元，這屬于（）造成的預(yù)測差異。A銷售生產(chǎn)力B業(yè)務(wù)級別的改變C企業(yè)文化D價格差別50. 一家出版社某書籍的預(yù)計銷售量是30000本，盈虧臨界點(diǎn)的銷售量是20000本，庫存量是5000 本，該公司的安全邊際是（）本。A 10000B 15000C 5000D

15、 2500051. 關(guān)于成本會計，說法正確的是（）oA有固定的法律文本B記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史”C是管理層獲得財務(wù)信息和其他數(shù)據(jù)的依據(jù)D可以按照企業(yè)的需要進(jìn)行格式調(diào)整52. 關(guān)于支出的三種形式，說法正確的是（）oA由于營業(yè)支出沒有持久價值，所以企業(yè)應(yīng)想盡辦法取消一切營業(yè)支出B由于資本支出是支出的一種，所以支出產(chǎn)生時就直接沖減了利潤C(jī)資產(chǎn)只會隨著折舊減值而不可能增值D混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合53. 某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來幫助他盡快適應(yīng) 工作。A項目團(tuán)隊B客戶C助理D指導(dǎo)伙伴54. 庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）

16、oA經(jīng)經(jīng)銷商驗收合格，下午準(zhǔn)備來提取的一批服裝B具有大量庫存的商品C未能及時按照客戶要求進(jìn)行組裝的商品D未能在客戶指定時間送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的商品55. 資源有主要資源和輔助資源之分，說法正確的是（）oA在汽車制造方面，車間、土地是主要資源B大公司才有主要資源，小公司沒有主要資源C用于核心業(yè)務(wù)的資源是主要資源，因此輔助資源可有可無D主要資源和輔助資源并沒有明確的界限，在一個業(yè)務(wù)中是主要資源的在另一個業(yè)務(wù)中可能是輔助 資源56. 危險性等級中的臨界等級是指（）oA不會造成人員傷亡B處于事故的邊緣狀態(tài)C會造成人員傷亡D造成人員重大傷亡57. 財務(wù)預(yù)算的報表有多種形式，不屬于財務(wù)預(yù)算的報表是（）oA預(yù)

17、計利潤表B成本核算表C預(yù)計資金流量表D預(yù)計資產(chǎn)負(fù)債表58. 吳總是一家建筑公司的老板，在對公司成本進(jìn)行計算時，他的公司適合采用（）成本模式。A單位B項目C混合D總體59. 企業(yè)的運(yùn)作會產(chǎn)生管理費(fèi)用，不屬于管理費(fèi)用的是（）oA財務(wù)成本B研發(fā)費(fèi)用C后勤部門成本D機(jī)器設(shè)備成本60. 關(guān)于財務(wù)的幾個基本概念，說法不正確的是（）oA資產(chǎn)是企業(yè)擁有控制權(quán)的、能以貨幣計量并能為企業(yè)提供未來經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)資源B所有者權(quán)益也就是利潤C(jī)負(fù)債是企業(yè)所承擔(dān)的能以貨幣計量、需以資產(chǎn)或勞務(wù)方式償付的債務(wù)D所有者權(quán)益是在特定的日期平衡所有資產(chǎn)和負(fù)債的余額二、案例選擇題（共4題，共40分）1. 2001年之前，某公司通常需要

18、11天的時間才能確定一個訂單并將其交給供應(yīng)商。并旦從發(fā)貨單 的接收到供應(yīng)商結(jié)算通常平均花費(fèi)168小時。但是，2001年以后，由于采用了一個新的資源計劃信息系 統(tǒng)，確定并出具訂單只需要2個小時，而結(jié)算則只需要1個小時。采購流程總共只需要19個小時。2002年，由于這個系統(tǒng)和相關(guān)處理流程的改進(jìn)，公司在供應(yīng)管理方而的成木節(jié)省了四百萬到六百萬元。A采購系統(tǒng)的效率B供應(yīng)商的結(jié)算速度C信息系統(tǒng)的處理效率D物料的價格水平(2)確定一個訂單并將其交給供應(yīng)商是采購流程中的（A第一階段（提出采購申請）B第二階段（擬定采購說明）C第三階段（提供報價單）D第四階段（提出訂購單）(3)（）不屬于該公司確定的訂單中描述的

19、內(nèi)容。A貨物的數(shù)量B貨物的報價C運(yùn)輸費(fèi)用D交付期限(4)一般來說，企業(yè)的采購量是以（）為前提。A顧客需求量.(）不會影響到公司供應(yīng)管理方而的效率。）。B領(lǐng)導(dǎo)的個人主見C企業(yè)的利潤D供應(yīng)商的供貨能力(5).該公司采用了新的資源計劃信息系統(tǒng)，此系統(tǒng)對庫存控制帶來很多好處，不屬于這些好處的是( )。A可以減少庫存量B某項物料的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不會影響物料需求計劃C可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測產(chǎn)品的需求量D發(fā)出訂單的效率提高2. 2001年，某鎮(zhèn)煤礦發(fā)生瓦斯爆炸事故，死亡29人。該煤礦上一年產(chǎn)量3萬噸，稅利60萬元，企業(yè)上一年平均職工人數(shù)是105人，工作日數(shù)是300天。這次事故因人身傷亡所支出的費(fèi)用是640萬元，善

20、后處理費(fèi)用是130萬元，財產(chǎn)損失價值達(dá)280萬元，停 產(chǎn)、減產(chǎn)損失價值20萬元，資源損失價值30萬元。并經(jīng)過有關(guān)部門調(diào)查，該起事故是由于礦工長期的安 全意識薄弱、紀(jì)律松散造成的。(1) .該起事故是由于礦工長期的安全意識薄弱、紀(jì)律松散造成的，企業(yè)應(yīng)該對員工進(jìn)行三級安全教 育，關(guān)于三級安全教育，說法正確的是()。A三級安全教育只針對新員工進(jìn)行B安全教育后員工無需考核就可以上崗C在進(jìn)行教育前，首先要明確教育的對象，不同對象安全教育的目的也不同D安全教育持續(xù)的時間半天或一天都可以(2) .三級安全教育中，部門的職責(zé)不包括()oA介紹本部門或車間生產(chǎn)特點(diǎn)、性質(zhì)B介紹消防安全知識C介紹部門或車間安全生產(chǎn)

21、和文明生產(chǎn)制度D講解國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律和法規(guī)(3) .企業(yè)新職工應(yīng)按規(guī)定接受三級安全教育，這里的新職工不包括()。A新聘正式員工B新客戶C新招合同工D新招兼職人員(4) .該煤礦團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)在事故發(fā)生后，應(yīng)做的工作是()oA立即上報有關(guān)部門B和傷亡者訂立賠償協(xié)議，私下解決問題，以逃避法律制裁C秘密調(diào)查，對事故責(zé)任人處以巨額罰款D封鎖消息以免人心惶惶（5）.員工在煤礦生產(chǎn)中的健康與安全責(zé)任不包括（）oA正確使用工作設(shè)備B關(guān)心他人的健康與安全C報告并調(diào)查事故D及時匯報工作場所的安全隱患3. 梁先生是一家建筑公司的老總，他想通過資產(chǎn)負(fù)債表來分析公司的經(jīng)營狀況。他要求財務(wù)部門給他提供一份公

22、司的資產(chǎn)負(fù)債表，下表是梁先生公司2008年9月30日的資產(chǎn)負(fù)債表：表資產(chǎn)負(fù)債表（單位：萬元）資產(chǎn)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物279, 352應(yīng)收賬款46, 481預(yù)付賬款及應(yīng)收票據(jù)28, 421固定資產(chǎn)76, 936商譽(yù)55, 555商標(biāo)6, 086限定用途現(xiàn)金2,673其他資產(chǎn)凈值4, 525資產(chǎn)總額500,029負(fù)債及所有者權(quán)益應(yīng)付賬款8,614應(yīng)付費(fèi)用35, 431應(yīng)付債券30, 080應(yīng)交稅金28, 180其他應(yīng)付款42, 103負(fù)債總額144, 408所有者權(quán)益355, 621（1）.根據(jù)上表，可以推出公司的所有者權(quán)益等于（）oA資產(chǎn)+負(fù)債B資產(chǎn)-負(fù)債C現(xiàn)金及其等價物+負(fù)債D現(xiàn)金及其等價物+資產(chǎn)

23、(2) .在該公司的資產(chǎn)負(fù)債表中，屬于該公司的無形資產(chǎn)的是()oA應(yīng)收賬款B現(xiàn)金C商譽(yù)D預(yù)付賬款(3) .根據(jù)上表，屬于梁先生公司的長期負(fù)債的是()oA應(yīng)付債券B應(yīng)交稅金C應(yīng)付賬款D應(yīng)付費(fèi)用(4) .如果梁先生想知道公司在一個財政年度里的盈利或虧損狀況，應(yīng)該制作()。A損益表B現(xiàn)金流量表C財務(wù)報表D收支報表(5) .不屬于該公司的流動資產(chǎn)的是()。A現(xiàn)金B(yǎng)應(yīng)收賬款C應(yīng)收票據(jù)D商標(biāo)4. 在某大學(xué)的一個小型會議室里，某公司正在對前來應(yīng)聘的大學(xué)生進(jìn)行逐一的而試。以下是畢業(yè)生 小李與主考官的對話實錄：主考官甲：請坐！介紹一下自己，好嗎？小李：您好，我叫李華。我對軟件開發(fā)很感興趣，同時作為班團(tuán)干部也參與

24、、組織了不少社會活動。 這是我的成績單和個人簡歷，請您過目。主考官甲：你了解我們公司嗎？小李：貴公司是國內(nèi)著名的電訊公司，我從上大學(xué)起就十分向往畢業(yè)后到貴公司工作。我認(rèn)為到貴公 司工作能最大限度地展示我的才華，我不怕吃苦，就怕無事可做。主考官甲：你學(xué)過的課程與我們的工作有什么關(guān)系？小李：計算機(jī)技術(shù)的廣泛采用是電訊業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。我們計算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置幾乎涵蓋了硬 件和軟件技術(shù)的主要方而，這為我們打下了堅實的理論基礎(chǔ)，同時也使我們有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，前而我已 說過對軟件開發(fā)有興趣，我想這方而的知識和能力也許是將來的工作需要的。主考官乙：你對加班、出差怎么看？小李：我近幾年不會考慮結(jié)婚，沒有家

25、庭負(fù)擔(dān)，加班沒有問題。至于出差更是樂意的。主考官們對小李提出一系列與工作相關(guān)的問題后，告訴小李一個星期內(nèi)他們將公布此次招聘的畢業(yè)生 名單。(1) .從面試的過程中可以看出，小李與該公司之間進(jìn)行的是()0A個別而試B小組面試C成組而試D會議型面試(2) .不同的而試方式各有優(yōu)點(diǎn)，該公司采取的面試方式的優(yōu)點(diǎn)在于()。A加深應(yīng)聘者與而試人員的相互了解B有利于應(yīng)聘者與而試人員建立較為親密的關(guān)系C增加不同而試者之間的可比性D提高判斷的準(zhǔn)確性，克服個人偏見(3) .根據(jù)主考官在而試中的提問種類，此次面試屬于()而試。A非結(jié)構(gòu)化B結(jié)構(gòu)化C不直接提問D集成化(4) .在這種而試的實施過程中，建立關(guān)系階段考官應(yīng)

26、該()oA直接切入主題，從源頭上提高而試的效率B給而試者核實應(yīng)聘者工作水平的機(jī)會C提出一些無關(guān)工作的封閉式話題，幫助應(yīng)聘者放松心情D不再引入新話題(5) .在這種面試的實施過程中，核心階段考官應(yīng)該()oA提出考核問題，搜集應(yīng)聘者的相關(guān)信息B向面試者展示友好的態(tài)度，消除其緊張心理C不再引入新話題D提出兩三個開放式問題，傾聽?wèi)?yīng)聘者的回答題庫二試卷總分：100 答題時間：90分鐘客觀題一、單選題（共60題，共60分）1. 針對反對者的意見，贊成者認(rèn)為，提出的這些弊端并不是不能改變的，有很多解決辦法。這些辦 法包括（）。加強(qiáng)獎勵制度為管理者和員工留出一定的培訓(xùn)時間團(tuán)隊工作對反對者采取強(qiáng)制態(tài)度ABCD2

27、. 創(chuàng)新管理的第四階段是實施創(chuàng)新活動，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指 （）A外部市場的新產(chǎn)品B外部市場的新服務(wù)C企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法D其他選項都對3. 對愿景的描述，不正確的是（）。A能迅速地呈現(xiàn)出變革成功后的完美景象B能夠描繪改變之后的工作情景C是對變革結(jié)果更為具體的說明D是直接的、鼓舞人心的4. 公司準(zhǔn)備實行彈性工作制，有的人說：“我更習(xí)慣朝九晚五的工作制度，這樣能與我的家人保持一 致的步調(diào)?！边@種人對變革的反應(yīng)屬于（）oA反對者B追隨者C偽裝者D領(lǐng)導(dǎo)者5. 小張為了解決在管理過程中出現(xiàn)的問題，把候選方案一個一個地進(jìn)行試驗，直到找到合適的方案 為止。這屬于決策技巧中

28、的（）oA反復(fù)試驗B類比法C與別人溝通以及別人的參與D收集和篩選信息6. SMART原則是指目標(biāo)是（）oA詳細(xì)的、不可測的、可實現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時間約束的B明確的、可測的、可實現(xiàn)的、不相關(guān)的、無時間約束的C明確的、可測的、可實現(xiàn)的、相關(guān)的、有時間約束的D明確的、可測的、可實現(xiàn)的、宏大的、有時間約束7. 管理者要處理大量不同類型的問題，供應(yīng)商未及時供貨屬于（）oA長期問題B短期問題C瑣碎問題D次要問題8. 假如你是一名項目經(jīng)理，準(zhǔn)備制定一份工作任務(wù)書以便向團(tuán)隊成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更 加有效地完成這項工作的參考要點(diǎn)是（）。解釋項目的目標(biāo)和每個單項的目標(biāo)；明確承擔(dān)的責(zé)任； 明確參與人員需要

29、具備哪些知識、技能要求；明確績效標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。ABCD9. 對項目的可行性進(jìn)行分析主要有兩種方法，成木效益分析方法和（）0A風(fēng)險評估B成本預(yù)測C價值評估D甘特圖法10. 6。是質(zhì)量管理的重要概念之一。6。的四個相關(guān)概念是（）oA正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力B正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提高質(zhì)量C偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力D偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、提高質(zhì)量11. 客戶關(guān)系管理是用于滿足客戶需求的一種方式，關(guān)于這一概念及其優(yōu)缺點(diǎn)，說法不正確的是（）。A客戶關(guān)系管理的目的在于集成所有與客戶相關(guān)的信息，包括與客戶接觸的歷史資料、客戶選擇偏 好等B客戶

30、關(guān)系管理有助于企業(yè)有效地確定商業(yè)戰(zhàn)略、市場運(yùn)作等決策C客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)在于成本低D客戶關(guān)系管理主要依賴新技術(shù)，通過信息技術(shù)的應(yīng)用滿足客戶的需求12. 確認(rèn)客戶需求最好的方法是問他們本人，通常不會采用的方式是（）oA問卷B當(dāng)而交談C普遍調(diào)查D邏輯推理13. 組織的變革只有得到人們的支持才能得以進(jìn)行。關(guān)于贏得支持和參與的方式，說法不正確的是 （）。A為每個關(guān)系人列出利益清單B領(lǐng)導(dǎo)施加壓力，強(qiáng)制員工參與C告訴關(guān)系人變革為其帶來的諸多利益D讓員工參與到變革的計劃過程當(dāng)中14. 抵制變革的形式有很多種，公開反抗的特點(diǎn)是（）oA人們公開反對B人們不積極參與討論C人們回避問題D人們隱瞞和延誤信息15.

31、 根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（）oA公司換商標(biāo)B部門改名稱C部門合并D公司破產(chǎn)16. 把各種方案一個一個地進(jìn)行試驗，直到找到解決方法為止的決策類型是（）oA直覺型B思考型C反復(fù)試驗型D常規(guī)型17. 一家小企業(yè)的老板，當(dāng)企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家；一旦企業(yè)產(chǎn)品銷售狀況不好，他 就少發(fā)甚至不發(fā)工資。一段時間后，他發(fā)現(xiàn)大家只是愿意“有福共享”，而不愿“有難同當(dāng)氣在公司有難 時甚至還有員工離開公司，或?qū)⒙?lián)系到的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)給別的企業(yè)，自己從中拿提成。這種狀況屬于管理者經(jīng)常 遇到的（）。A人的問題B工作流程的問題C人與工作流程的問題D管理者本身的問題18. 關(guān)于項目收尾和該階段需要做的事情，說

32、法不正確的是（）oA項目收尾階段的工作常常是零碎、煩瑣、費(fèi)時、費(fèi)力的B項目收尾階段重要的是堅持所設(shè)定的步驟和時間，不要讓事情松懈下來而導(dǎo)致失敗C項目收尾時應(yīng)該召開項目總結(jié)會議D項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收19. 小周是一名項目負(fù)責(zé)人，為了確保項目切實可行，決定對項目進(jìn)行初步的成本分析，他不需要（）。A估計需要多少設(shè)備和設(shè)施B估計需要多長時間C確定計算成本的方法是什么D確定何個人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任20. “選用合適的人員、原材料、信息、設(shè)施和基礎(chǔ)設(shè)備，使它們達(dá)到質(zhì)量要求”這屬于系統(tǒng)管理五 個方面中的（）要素。A控制過程B規(guī)劃和提供資源C提高質(zhì)量D監(jiān)督與檢測21. 王明是一家公司的總經(jīng)

33、理，他想確認(rèn)一下自己的內(nèi)部客戶和外部客戶，屬于他的外部客戶的是 （）。A下屬B供銷商C上級領(lǐng)導(dǎo)D其他部門經(jīng)理22. 某公司打算縮短加快供應(yīng)速度所需的時間，這是從（）性能標(biāo)準(zhǔn)來提高資源的性能。A彈性B質(zhì)量C可靠度D成本23. 在復(fù)雜的制造企業(yè)中，產(chǎn)品都是通過信息系統(tǒng)與庫存相聯(lián)系的，這就是所謂的MRP,它指的是（）。A物資需求計劃B企業(yè)資源計劃C制造資源計劃D額外資源計劃24. 用德爾斐法進(jìn)行預(yù)測，在選擇好參與的專家后，接下來的步驟是（）。匯總調(diào)查結(jié)果，添加適 當(dāng)?shù)男聠栴}，重新發(fā)給所有專家再次匯總，提煉預(yù)測結(jié)果和條件，再次提出新問題通過問卷調(diào)查，從 各個參與者處獲得預(yù)測信息將最終結(jié)果發(fā)給所有專家，

34、如有必要重復(fù)上一步驟。ABCD25. 劉總作為一家手機(jī)供應(yīng)商的總經(jīng)理，提出一個需求預(yù)測公式，預(yù)測在其公司所在地區(qū)手機(jī)的年度 銷售額為80000臺，該公司采用的需求預(yù)測方法是（）。A隨機(jī)事件分析法B統(tǒng)計需求分析法C季節(jié)性模式分析法D前導(dǎo)指數(shù)分析法26. 李經(jīng)理所在公司的長期銷售記錄顯示，公司棉衣的銷售量平均每年增長10%,今年公司共銷售了 20, 000件棉衣，李經(jīng)理據(jù)此預(yù)測明年公司的棉衣銷售量為22, 000件。那么，李經(jīng)理采取的這種需求預(yù) 測方法是（）。A周期分析法B趨勢分析法C季節(jié)性模式分析法D隨機(jī)事件分析法27. 設(shè)施維護(hù)和保存記錄屬于資源管理流程中的（）階段。A計劃B組織C控制D測評2

35、8. 對一個生產(chǎn)系統(tǒng)來說，資源是（）環(huán)節(jié)。A輸入B輸出C轉(zhuǎn)化過程D交易過程29. （）安全檢查表是由專業(yè)機(jī)構(gòu)所編制的安全檢查表。A審查設(shè)計B廠級C工段及崗位D專業(yè)性30. 小趙是某生產(chǎn)車間組長，他發(fā)現(xiàn)新招的幾個操作工人對一些安全操作規(guī)程不以為然，認(rèn)為不可能 發(fā)生事故，為了讓員工警醒，印象深刻，牢記不忘，小趙可以對他們進(jìn)行（）的培訓(xùn)和教育。A安全技術(shù)知識B勞動防護(hù)方針、政策C經(jīng)驗和事故教訓(xùn)D安全規(guī)程31. 不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（）oA遵章守紀(jì)B接受安全生產(chǎn)教育C發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報D執(zhí)行管理者做出的任何指揮32. 企業(yè)有義務(wù)在與職工簽訂的勞動合同中明確告知所從事的工作的危險因

36、素和事故應(yīng)急措施，這體 現(xiàn)了員工享有安全生產(chǎn)保障權(quán)利中的（）。A求償權(quán)B知情權(quán)C檢舉建議權(quán)D拒絕權(quán)33. “有些采購項目是否非買不可？ ”思考這一問題是從（）角度來改進(jìn)成本效率的。A提高績效B減少浪費(fèi)C改善質(zhì)量D縮減人員34. 預(yù)算往往是建立在一些假設(shè)（如銷售量預(yù)測）的基礎(chǔ)上，但這些假設(shè)可能并不適應(yīng)于下一個時間 周期，這就需要在做預(yù)算時留出一定的空間以應(yīng)對可能發(fā)生的變化。這一思想是預(yù)算輔助手段中的（）。A圍繞關(guān)鍵性預(yù)測展開靈敏度分析B對新生事物做出理性判斷C對重大變化做出理性判斷D只利用一種成本計算方法35. 如果銷售量曲線位于盈虧平衡點(diǎn)左側(cè)，則表示（）oA虧損B盈利C 不虧不盈D無法判斷36

37、. 籌資活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（）。A籌資活動現(xiàn)金流入量/籌資活動現(xiàn)金流出量B籌資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額C籌資活動現(xiàn)金流入量/投資活動現(xiàn)金流入量D籌資活動現(xiàn)金流出量/籌資活動現(xiàn)金流入量37. 關(guān)于關(guān)注員工發(fā)展的說法不正確的是（）oA不可以凌駕于新員工之上B為員工預(yù)留一定的談話時間C忽視看上去無關(guān)緊要的問題D清楚地表明員工工作遇到困難時找誰幫助38. 新員工就職過程中，大部分公司會向員工提供就職信息包。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（）。A就職過程從新員工開始獨(dú)立做第一份任務(wù)開始B就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關(guān)工作C公司應(yīng)安排一段時間對新員工進(jìn)行就職導(dǎo)向D就職信息包中包含薪資情況

38、，如付薪時間39. （）不屬于新員工第一天上班會安排的事項。A向他們提供公司的有關(guān)信息B將他們介紹給經(jīng)理C填寫檔案D詳細(xì)介紹核心客戶的資料40. 每一種任職資格都有其核心行為和（）。A邊緣行為B角色行為C領(lǐng)導(dǎo)行為D管理行為41. 如果有現(xiàn)成的（）,就需要檢查該文件是否是最新的，并旦檢查它是否真實反映了團(tuán)隊的需求， 如是否需要用某個空缺職位來填補(bǔ)團(tuán)隊中剛好存在的技能或知識空缺。A工作描述B人員規(guī)范C任職資格D業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)42. 更新工作描述時需要分析的方面不包括（）。A是否需要承擔(dān)新任務(wù)B使用的技術(shù)是否有變化C工作模式是否發(fā)生了變化D員工是否具備某些工作經(jīng)驗43. TPM是現(xiàn)代組織，尤其是制造型企業(yè)

39、越來越重視的話題，它指的是（）。A設(shè)備保全管理B全面生產(chǎn)設(shè)備管理C質(zhì)量保全管理D事務(wù)改進(jìn)管理44. 選擇供應(yīng)商往往依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)，說法正確的是（）oA對于一個需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時的標(biāo)準(zhǔn)可能會更看重是否提供技術(shù)支持B對于單一供應(yīng)商不存在選擇標(biāo)準(zhǔn)的問題，提供什么就接受什么C所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標(biāo)準(zhǔn)都是成本D可靠度和財務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)45. 小劉開了一家中式餐館，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。根 據(jù)這種情況，小劉在制訂資源計劃時應(yīng)該采?。ǎ┯媱?。A控制需求B等產(chǎn)量C需求跟隨D控制資源46. 針對計算機(jī)工作站的設(shè)計，調(diào)查從

40、事計算機(jī)工作的人。這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（） 原則。A進(jìn)行風(fēng)險評估B個性化評估C解決風(fēng)險的起源D提供指導(dǎo)和信息47. 根據(jù)生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例，關(guān)于生產(chǎn)安全事故的分類，說法不正確的是（）oA直接經(jīng)濟(jì)損失為一億元以上的事故為特別重大事故B生產(chǎn)安全事故可分為五個等級C造成10人以上30人以下死亡的為重大事故D直接經(jīng)濟(jì)損失為1000萬以下的事故是一般事故48. 目前，對生產(chǎn)事故的應(yīng)急救援和調(diào)查處理作了規(guī)定的法律是（）oA消防法B勞動合同法C安全生產(chǎn)法D建筑法49. 某公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了 1200元，這屬于（）造成的預(yù)測差異。A銷售生產(chǎn)力B

41、業(yè)務(wù)級別的改變C企業(yè)文化D價格差別50. 關(guān)于安全邊際，說法正確的是（）oA安全邊際等于盈虧臨界點(diǎn)的銷售量減去現(xiàn)有的銷售量B安全邊際只可以用絕對數(shù)表示C安全邊際越大，說明企業(yè)發(fā)生虧損的可能性越大D安全邊際可以表示從現(xiàn)有銷量到盈虧臨界點(diǎn)還有多大差距51. 財務(wù)賬戶是會計種類的一種，關(guān)于財務(wù)賬戶，說法不正確的是（）oA財務(wù)賬戶是企業(yè)業(yè)務(wù)的年度賬戶B財務(wù)賬戶是對企業(yè)業(yè)務(wù)的法定要求，必須按照法律法規(guī)提交會計報表C財務(wù)賬戶是企業(yè)內(nèi)部賬戶，無需外部的會計公司進(jìn)行審計D財務(wù)賬戶記錄的是企業(yè)的“財務(wù)歷史”52. 關(guān)于支出的三種形式，說法正確的是（）。A由于營業(yè)支出沒有持久價值，所以企業(yè)應(yīng)想盡辦法取消一切營業(yè)支

42、出B由于資本支出是支出的一種，所以支出產(chǎn)生時就直接沖減了利潤C(jī)資產(chǎn)只會隨著折舊減值而不可能增值D混合成本是營業(yè)支出和資本支出的混合53. 某公司招聘了一名會計人員，在該員工就職后的前幾周，公司應(yīng)該安排（）來幫助他盡快適應(yīng) 工作。A項目團(tuán)隊B客戶C助理D指導(dǎo)伙伴54. 庫存一般可以分為有效庫存和非有效庫存，屬于有效庫存的是（）oA經(jīng)經(jīng)銷商驗收合格，下午準(zhǔn)備來提取的一批服裝B具有大量庫存的商品C未能及時按照客戶要求進(jìn)行組裝的商品D未能在客戶指定時間送達(dá)客戶指定地點(diǎn)的商品55. 某公司致力于高科技產(chǎn)業(yè)，在人力資源方面，（）部門的人員是該公司的核心人員。A研發(fā)B財務(wù)C設(shè)備管理D人力資源56. 某公司面

43、臨一個造成人員重大傷亡和系統(tǒng)嚴(yán)重破壞的危險，這危險屬于（）等級。A安全的B臨界的C危險的D災(zāi)難性的57. 財務(wù)預(yù)算主要用于確定企業(yè)的（）。A固定資產(chǎn)B流動負(fù)債C預(yù)期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出D所有者權(quán)益58. 小張所在的公司是一家管理咨詢公司，在進(jìn)行成本計算時，該公司適合使用（）成本模式。A總體B單位C項目D混合59. 甲公司是一家著名的生產(chǎn)型企業(yè)，在該公司的各種成本中不屬于其直接成本的是（）。A技術(shù)支持費(fèi)B原材料、元件和耗材C直接人工費(fèi)D水電費(fèi)60. 通常情況下，企業(yè)的利潤是指在（）范圍內(nèi)的經(jīng)營成果。A 一季度B 一年C 一定的會計周期D 一個月二、案例選擇題（共4題，共40分）1. 梁先生是一家

44、建筑公司的老總，他想通過資產(chǎn)負(fù)債表來分析公司的經(jīng)營狀況。他要求財務(wù)部門給 他提供一份公司的資產(chǎn)負(fù)債表，下表是梁先生公司2008年9月30日的資產(chǎn)負(fù)債表：表資產(chǎn)負(fù)債表（單位：萬元）資產(chǎn)現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物279, 352應(yīng)收賬款46, 481預(yù)付賬款及應(yīng)收票據(jù)28, 421固定資產(chǎn)76, 936商譽(yù)55, 555商標(biāo)6, 086限定用途現(xiàn)金2,673其他資產(chǎn)凈值4, 525資產(chǎn)總額500,029負(fù)債及所有者權(quán)益應(yīng)付賬款8,614應(yīng)付費(fèi)用35, 431應(yīng)付債券30, 080應(yīng)交稅金28, 180其他應(yīng)付款42, 103負(fù)債總額144, 408所有者權(quán)益355, 621（1）.根據(jù)上表，可以推出公司的所

45、有者權(quán)益等于（）oA資產(chǎn)+負(fù)債B資產(chǎn)-負(fù)債C現(xiàn)金及其等價物+負(fù)債D現(xiàn)金及其等價物+資產(chǎn)(2) .在該公司的資產(chǎn)負(fù)債表中，屬于該公司的無形資產(chǎn)的是()oA應(yīng)收賬款B現(xiàn)金C商譽(yù)D預(yù)付賬款(3) .根據(jù)上表，屬于梁先生公司的長期負(fù)債的是()oA應(yīng)付債券B應(yīng)交稅金C應(yīng)付賬款D應(yīng)付費(fèi)用(4) .如果梁先生想知道公司在一個財政年度里的盈利或虧損狀況，應(yīng)該制作()oA損益表B現(xiàn)金流量表C財務(wù)報表D收支報表(5) .不屬于該公司的流動資產(chǎn)的是()。A現(xiàn)金B(yǎng)應(yīng)收賬款C應(yīng)收票據(jù)D商標(biāo)2. 在某大學(xué)的一個小型會議室里，某公司正在對前來應(yīng)聘的大學(xué)生進(jìn)行逐一的面試。以下是畢業(yè)生 小李與主考官的對話實錄：主考官甲：請坐！

46、介紹一下自己，好嗎？小李：您好，我叫李華。我對軟件開發(fā)很感興趣，同時作為班團(tuán)干部也參與、組織了不少社會活動。 這是我的成績單和個人簡歷，請您過目。主考官甲：你了解我們公司嗎？小李：貴公司是國內(nèi)著名的電訊公司，我從上大學(xué)起就十分向往畢業(yè)后到貴公司工作。我認(rèn)為到貴公 司工作能最大限度地展示我的才華，我不怕吃苦，就怕無事可做。主考官甲：你學(xué)過的課程與我們的工作有什么關(guān)系？小李：計算機(jī)技術(shù)的廣泛采用是電訊業(yè)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢。我們計算機(jī)專業(yè)的課程設(shè)置幾乎涵蓋了硬 件和軟件技術(shù)的主要方而，這為我們打下了堅實的理論基礎(chǔ)，同時也使我們有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，前面我已 說過對軟件開發(fā)有興趣，我想這方而的知識和能力也許

47、是將來的工作需要的。主考官乙：你對加班、出差怎么看？小李：我近幾年不會考慮結(jié)婚，沒有家庭負(fù)擔(dān)，加班沒有問題。至于出差更是樂意的。主考官們對小李提出一系列與工作相關(guān)的問題后，告訴小李一個星期內(nèi)他們將公布此次招聘的畢業(yè)生 名單。(1) .從而試的過程中可以看出，小李與該公司之間進(jìn)行的是()0A個別而試B小組而試C成組而試D會議型面試(2) .不同的面試方式各有優(yōu)點(diǎn)，該公司采取的面試方式的優(yōu)點(diǎn)在于( )oA加深應(yīng)聘者與而試人員的相互了解B有利于應(yīng)聘者與面試人員建立較為親密的關(guān)系C增加不同而試者之間的可比性D提高判斷的準(zhǔn)確性，克服個人偏見(3) .根據(jù)主考官在而試中的提問種類，此次而試屬于()面試。A非結(jié)構(gòu)化B結(jié)構(gòu)化C不直接提問D集成化(4) .在這種而試的實施過程中，建立關(guān)系階段考官應(yīng)該()oA直接切入主題，從源頭上提高而試的效率B給而試者核實應(yīng)聘者工作水平的機(jī)會