公寓管理規(guī)定(共11頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上七星公寓住宿管理規(guī)定批準(zhǔn)： 審定： 審核： 編制： 1.0住宿辦理程序 1.1按照國(guó)華太電公寓管理制度執(zhí)行。1.2長(zhǎng)期住宿申請(qǐng)：限于公司在冊(cè)員工。每月22日至28日，申請(qǐng)員工所屬部門需向總經(jīng)理工作部申請(qǐng)，填寫公寓住宿申請(qǐng)單到人力資源部辦理住宿審批手續(xù)。1.3憑批準(zhǔn)后的申請(qǐng)單到七星公寓服務(wù)總臺(tái)辦理入住手續(xù)，核對(duì)寢室公共物品并填寫物品確認(rèn)單簽字確認(rèn)后領(lǐng)取房間鑰匙。1.4臨時(shí)住宿申請(qǐng)：限于員工直系家屬及外來(lái)公干人員。員工家屬住宿需員工本人向總經(jīng)理工作部申請(qǐng)，填寫公寓住宿申請(qǐng)單辦理住宿審批手續(xù)，外來(lái)公干人員由申請(qǐng)部門填寫申請(qǐng)單，部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理工作部確認(rèn)。七星公寓服務(wù)總臺(tái)

2、按總經(jīng)理工作住宿通知單要求辦理入住手續(xù)，認(rèn)真做好對(duì)住宿本人有效證件及相關(guān)信息的登記工作，七星公寓服務(wù)總臺(tái)未接到總經(jīng)理工作部住宿通知單不予辦理入住手續(xù)。2.0退寢室辦理程序 2.1按照國(guó)華太電公寓管理制度執(zhí)行。2.2每月22日至28日，退寢室員工所屬部門向總經(jīng)理工作部提出退房申請(qǐng)，辦理相關(guān)退寢手續(xù)。2.3憑核準(zhǔn)退寢通知單，由公寓工作人員對(duì)照物品確認(rèn)單檢查寢室內(nèi)公共物品，若物品完好則簽發(fā)確認(rèn)單，若有損壞或丟失則按公物賠償管理制度進(jìn)行賠償。2.4臨時(shí)住宿人員應(yīng)按住宿通知單住宿申請(qǐng)期限，及時(shí)辦理退房手續(xù)。由公寓工作人員檢查寢室內(nèi)公共物品，若有損壞或丟失則按公物賠償管理制度進(jìn)行賠償。2.5住宿人員交還寢

3、室鑰匙。3.0住宿管理規(guī)定3.1禁止在公寓內(nèi)烹煮食物，除公寓標(biāo)配設(shè)施外不得使用電磁爐、微波爐、電飯煲、電暖器、電熱毯等其它大功率電器設(shè)備。3.2禁止在公寓內(nèi)存放或燃放煙花爆竹以及易燃易爆等化學(xué)物品。3.3禁止對(duì)公寓內(nèi)電氣等設(shè)施亂接或更改。3.4禁止臥床吸煙，無(wú)火警不得擅自移動(dòng)或使用消防器材。3.5禁止向窗外亂丟煙頭和垃圾，不得在室內(nèi)及公共區(qū)域燒香燭及紙錢，妥善放置煙頭、火柴根、打火機(jī)等，及時(shí)清理房間堆放的雜物。3.6住宿員工不得帶社會(huì)閑雜人員進(jìn)入，禁止在公寓內(nèi)賭博、酗酒等違法違紀(jì)行為。3.7禁止在公寓范圍內(nèi)飼養(yǎng)各類寵物。3.8禁止在大廳、樓道等公共區(qū)域喧嘩、打鬧、玩耍、閑留。提倡員工及家屬出入

4、時(shí)行走各自所屬樓梯通道。3.9禁止在公寓內(nèi)隨意安放固定式床鋪，不得將房間借外使用。3.10愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。公寓內(nèi)所有標(biāo)配設(shè)施因使用不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p壞，按照公物賠償管理制度執(zhí)行。3.11節(jié)約用水、用電。4.0非員工住宿管理規(guī)定4.1七星公寓招待房只用于公司系統(tǒng)內(nèi)會(huì)務(wù)及公干人員接待住宿使用。申請(qǐng)住宿人員需按照臨時(shí)住宿申請(qǐng)程序辦理入住手續(xù)。4.2七星公寓員工宿舍只用于員工倒班休息使用，原則上不允許外來(lái)人員留宿。4.3考慮到公司的實(shí)際情況，員工的配偶和子女在適當(dāng)時(shí)間可允許在公寓留宿，但必須遵照以下標(biāo)準(zhǔn)：4.3.1家屬每月留宿不得超過(guò) 12 天，且每周不得超過(guò)3天，并不得累計(jì)使用。申請(qǐng)人按規(guī)定填寫家屬臨時(shí)留宿申

5、請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)部門核對(duì)、確認(rèn)，憑批準(zhǔn)后的申請(qǐng)單到七星公寓服務(wù)總臺(tái)辦理留宿登記手續(xù)。4.3.2“五一、十一、春節(jié)”三大節(jié)日期間員工宿舍可留宿 7 天。 員工子女“暑假、寒假”期間可按學(xué)生假期留宿。申請(qǐng)人按規(guī)定填寫節(jié)假日留宿申請(qǐng)單，經(jīng)相關(guān)部門核對(duì)、確認(rèn)，憑批準(zhǔn)后的申請(qǐng)單到七星公寓服務(wù)總臺(tái)辦理留宿登記手續(xù)。4.3.3在以上規(guī)定范圍以外時(shí)間留宿公寓，原則上對(duì)每天留宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、申報(bào)、收費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為每天30元（12歲以下兒童15元），由天創(chuàng)實(shí)業(yè)公司收取服務(wù)費(fèi)，并向交費(fèi)人員出具收費(fèi)收據(jù)。4.3.4員工宿舍住宿人員原則上每間不得超過(guò)3人，提倡文明住宿。4.3.5建議探訪親友者入住七星公寓招待房或?qū)で笊鐣?huì)資源。

6、入住七星招待房，按照每天100 元（不含餐費(fèi)）的標(biāo)準(zhǔn)收取服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)單位應(yīng)向交費(fèi)人員出具收費(fèi)收據(jù)，原則上住宿時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)20天。4.3.6 以上優(yōu)惠政策僅針對(duì)員工直系親屬，總經(jīng)理工作部將定期對(duì)入住登記情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，員工應(yīng)遵守誠(chéng)信原則如實(shí)到七星服務(wù)總臺(tái)進(jìn)行申報(bào)登記。若出現(xiàn)不誠(chéng)信行為，侵占公司利益者，將按照本規(guī)定填寫公寓住宿整改通知單由員工責(zé)任人負(fù)責(zé)整改，所屬部門負(fù)責(zé)督促整改并接受處理。5.0服務(wù)執(zhí)行程序5.1見(jiàn)七星公寓住宿及餐飲管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。6.0檢查評(píng)價(jià)程序6.1總經(jīng)理工作部每周定期、不定期對(duì)住房管理情況進(jìn)行聯(lián)合抽查，于每次檢查后三日內(nèi)完成檢查報(bào)告，并在內(nèi)網(wǎng)發(fā)布。6.2抽查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

7、，屬于入住人責(zé)任的，除按照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其考核外，還將其作為評(píng)價(jià)依據(jù)，加入被評(píng)價(jià)人個(gè)人績(jī)效、所在部門和班組評(píng)星項(xiàng)目中。6.3對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由總經(jīng)理工作部下發(fā)公寓住宿整改通知單（附錄3），6.4對(duì)于下發(fā)整改通知單后仍拒不整改的，將對(duì)有關(guān)部門及人員加倍處罰。7.0缺陷報(bào)修程序7.1公寓設(shè)施、設(shè)備的報(bào)修由B樓服務(wù)總臺(tái)受理：7.1.1報(bào)修人說(shuō)明損壞設(shè)施、設(shè)備的詳細(xì)情況，總臺(tái)服務(wù)員認(rèn)真填寫公寓報(bào)修登記表相關(guān)項(xiàng)。7.1.2總臺(tái)服務(wù)員及時(shí)將問(wèn)題報(bào)工程管理部維修，填寫缺陷報(bào)修單相關(guān)項(xiàng)。7.1.3工程管理部接到報(bào)修后及時(shí)進(jìn)行維修處理。7.1.4維修完畢后，用戶或樓層服務(wù)員需在缺陷報(bào)修單上簽字，以確認(rèn)維修完成。7.2為

8、了接收住宿員工對(duì)報(bào)修或服務(wù)的意見(jiàn)和建議，公寓服務(wù)總臺(tái)專門設(shè)立了報(bào)修和投訴電話：-2500、-2598。8.0安全檢查程序8.1公寓工作人員定期或不定期安全檢查必須兩人以上同時(shí)打開(kāi)寢室門。8.2檢查寢室內(nèi)物品，發(fā)現(xiàn)易燃易爆、大功率電器等違規(guī)物品后代為保管，如寢室住宿人員不在應(yīng)填寫宿舍違規(guī)通知單留房?jī)?nèi)告知寢主。8.3公寓管理人員及時(shí)將違規(guī)事項(xiàng)等相關(guān)資料呈報(bào)太電公司，違規(guī)員工需按通知要求到總經(jīng)理工作部接受處理。9.0附錄9.1附件1：公寓住宿申請(qǐng)單9.2附件2：家屬臨時(shí)留宿申請(qǐng)單9.3附件3：節(jié)假日留宿申請(qǐng)單9.4附件4：住宿通知單9.5附件5：公寓住宿整改通知單9.6附件6：住宿辦理流程圖附件1

9、公寓住宿申請(qǐng)單申請(qǐng)人所在部門申請(qǐng)理由 年 月 日部門審核人力資源部意見(jiàn)總經(jīng)理工作部意見(jiàn)接待主管部門經(jīng)理附件2 家屬臨時(shí)留宿申請(qǐng)單申請(qǐng)人所在部門宿舍房間號(hào)留宿申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)申請(qǐng)理由 年 月 日部門審核人力資源部意見(jiàn)總經(jīng)理工作部意見(jiàn)接待主管部門經(jīng)理附件3 節(jié)假日留宿申請(qǐng)單申請(qǐng)人所在部門宿舍房間號(hào)留宿申請(qǐng)?zhí)鞌?shù)申請(qǐng)理由 年 月 日部門審核人力資源部意見(jiàn)總經(jīng)理工作部意見(jiàn)接待主管部門經(jīng)理附件4住宿通知單 住宿申請(qǐng)時(shí)間： 年 月 日申請(qǐng)部門部門負(fù)責(zé)人住宿時(shí)間退房時(shí)間住宿天數(shù)住宿人數(shù)住宿標(biāo)準(zhǔn)合計(jì)金額住宿理由住宿人員單位接待主管意見(jiàn)總經(jīng)理工作部經(jīng)理意見(jiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)審批附件5公寓住宿整改通知單 編號(hào)：接受人提出部門/單位房間號(hào)接