項(xiàng)目管理分享

1、項(xiàng)目管理分享項(xiàng)目管理分享目錄目錄估算進(jìn)度管理溝通品質(zhì)管理估算估算估算依據(jù)o作業(yè)范圍/內(nèi)容o作業(yè)內(nèi)容分解到可估算程度o作業(yè)工程/制作流程o可類(lèi)比的組織生產(chǎn)性數(shù)據(jù)o管理工數(shù)？估算方法o專(zhuān)家判斷o類(lèi)比估算o參數(shù)估算o自下而上估算按照工程的報(bào)價(jià)工數(shù)（現(xiàn)在）按照工程的報(bào)價(jià)工數(shù)（現(xiàn)在）內(nèi)容內(nèi)容AnimaticsAnimaticsAnimationAnimation小計(jì)小計(jì)腳本A235腳本B369按照制作流程報(bào)價(jià)工數(shù)按照制作流程報(bào)價(jià)工數(shù)內(nèi)容內(nèi)容AnimaticsAnimaticsAnimationAnimation小計(jì)小計(jì)事前理解事前理解制作制作驗(yàn)收驗(yàn)收修改對(duì)應(yīng)修改對(duì)應(yīng)事前理解事前理解制作制作驗(yàn)收驗(yàn)收修改對(duì)

2、應(yīng)修改對(duì)應(yīng)腳本A0.51.50.510.520.517.5腳本B0.520.50.5141211.5進(jìn)度管理進(jìn)度管理制定進(jìn)度計(jì)劃任務(wù)分解是否到位（可落實(shí)到人）任務(wù)之間的先后順序（緊前緊后任務(wù)是否明確）當(dāng)前任務(wù)計(jì)劃制定，要考慮并行任務(wù)和緊后任務(wù)的可實(shí)施性任務(wù)與制作人員能力的匹配度（偏差時(shí)要考慮風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防）根據(jù)內(nèi)部估算工數(shù)分配任務(wù)時(shí)間結(jié)合資源日歷根據(jù)資源可利用期間制定計(jì)劃計(jì)劃要與干系人（客戶(hù)/部門(mén)/項(xiàng)目?jī)?nèi)）協(xié)商基礎(chǔ)上制定，對(duì)客戶(hù)還要約束其提供輸入資料的時(shí)間制定后的計(jì)劃要正式通知所有干系人進(jìn)度管理進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施o項(xiàng)目?jī)?nèi)要根據(jù)詳細(xì)的小日程推進(jìn)。o以天為單位明確任務(wù)完成度，并跟蹤確認(rèn)。一旦發(fā)現(xiàn)延遲，早期發(fā)現(xiàn)

3、較容易解決。o每個(gè)任務(wù)計(jì)劃的推進(jìn)都不是孤立的，依賴(lài)于緊前任務(wù)，客戶(hù)資料，問(wèn)題確認(rèn)，部門(mén)資源等，事前準(zhǔn)備和協(xié)調(diào)是必須的。o計(jì)劃沒(méi)有變化快，但前提是尊重計(jì)劃，嚴(yán)守計(jì)劃。o控制變更并根據(jù)變更流程規(guī)劃執(zhí)行，審批后的變更方可調(diào)整計(jì)劃。o早期計(jì)劃中不能明確提交時(shí)間的，比如修改意見(jiàn)/追加對(duì)應(yīng)/式樣變更，收到客戶(hù)資料后，第一時(shí)間不是馬上去對(duì)應(yīng)，而是確認(rèn)客戶(hù)資料并評(píng)估所花費(fèi)時(shí)間與資源，并盡早通知客戶(hù)或干系人。進(jìn)度管理進(jìn)度管理o樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，制作人員對(duì)自己的任務(wù)負(fù)責(zé)。事前確認(rèn)階段不僅要充分理解客戶(hù)資料，也要從制作的角度確認(rèn)資料的正確性和完整性，問(wèn)題盡量在制作開(kāi)始之前提出。o項(xiàng)目都是漸進(jìn)明細(xì)的，對(duì)于制作方向不明確，

4、客戶(hù)提供資料不足的場(chǎng)合，我們不是等待而是積極主動(dòng)推客戶(hù)，明確制作方向。（參照高森提出的動(dòng)畫(huà)制作流程）中中日程表日程表事前理解制作驗(yàn)收修改對(duì)應(yīng)小小日程表日程表溝通溝通溝通對(duì)象溝通方式（口頭/RTX/郵件/會(huì)議）準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求（記錄/確認(rèn)/中途提交確認(rèn)）換位思考，給對(duì)方留出空間溝通柔軟性，讓對(duì)方容易接受不要單純把問(wèn)題拋給客戶(hù)，作為服務(wù)提供方，帶有提案意識(shí)去確認(rèn)問(wèn)題提交說(shuō)明清晰易懂，條理清楚（參照客戶(hù)做的資料）面對(duì)我們的失誤，要敢于承擔(dān)，直面客戶(hù)溝通對(duì)象溝通對(duì)象項(xiàng)目經(jīng)理客戶(hù)業(yè)務(wù)代表 窗口部門(mén)制作團(tuán)隊(duì)品質(zhì)管理品質(zhì)管理規(guī)約基準(zhǔn)驗(yàn)收依據(jù)指摘分類(lèi)品質(zhì)分析橫展開(kāi)/類(lèi)似問(wèn)題修正再發(fā)防止能力培養(yǎng)指摘分類(lèi)（參考）

5、指摘分類(lèi)（參考）指摘類(lèi)型內(nèi)容說(shuō)明影響度重要度低級(jí)錯(cuò)誤1。不小心不注意導(dǎo)致錯(cuò)誤2。成果物使用舊版本素材導(dǎo)致錯(cuò)誤3。提交舊的成果物4。對(duì)應(yīng)/修改遺漏5。已經(jīng)展開(kāi)過(guò)的修改意見(jiàn)，同樣問(wèn)題再次發(fā)生6。常識(shí)性錯(cuò)誤7?？蛻?hù)事先要求未得到滿(mǎn)足并沒(méi)有合理解釋高非常高式樣違反1。沒(méi)按照客戶(hù)資料制作2。違反規(guī)約基準(zhǔn)高非常高確認(rèn)不足通常理解應(yīng)該事先確認(rèn)的事未與客戶(hù)確認(rèn)，導(dǎo)致客戶(hù)指摘。1?？蛻?hù)資料不一致，有自相矛盾的地方2?？蛻?hù)資料說(shuō)明不足不明確，擅自做主猜測(cè)制作3。成果物提交程度不明確，事先未與客戶(hù)確認(rèn)中高品質(zhì)向上（能力內(nèi)）按照客戶(hù)式樣制作，但根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)這樣做更好，屬于能力范圍內(nèi)。團(tuán)隊(duì)中有經(jīng)驗(yàn)者可以避免此類(lèi)問(wèn)題中中品質(zhì)向