地鐵商鋪、商業(yè)街火災(zāi)處理方案調(diào)查表

1、廣州地鐵管理信息系統(tǒng)規(guī)劃及方案設(shè)計項目業(yè)務(wù)流程調(diào)查表廣州市地下鐵道總公司漢普管理咨詢（中國）有限公司填表人陳美儀所屬總部（部、室）資源開發(fā)事業(yè)總部商貿(mào)部二級部門領(lǐng)導(dǎo)簽字項目組簽字項目組簽字日期日期填表說明：1 本項目是根據(jù)廣州市地下鐵道總公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和信息技術(shù)的發(fā)展，結(jié)合實際的資源約束，制定科學(xué)、系統(tǒng)、先進、具有較高操作性的管理信息系統(tǒng)規(guī)劃，為未來廣州地鐵總公司信息系統(tǒng)的建設(shè)提供依據(jù)和藍本。2 本項目中需要對總公司所屬部門及3個子公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀流程進行識別、描述、分析；流程優(yōu)化潛力的評估、選擇、優(yōu)化建議等，同時需要對管理信息系統(tǒng)需求進行收集、整理、分析，為后期進行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃和方案設(shè)計

2、時，提供基礎(chǔ)信息。3 本文檔下發(fā)到廣州市地下鐵道總公司11個職能部門和3個子公司，共計14份。4 請總部領(lǐng)導(dǎo)分發(fā)到所轄各部室，并由二級部門領(lǐng)導(dǎo)指定專人負(fù)責(zé)填寫。5 本調(diào)查表的內(nèi)容以電子文檔形式提供。電子文檔名稱格式統(tǒng)一由地鐵項目組制定。6 作為附件請?zhí)峁┠壳肮ぷ髦惺褂玫臅姹韱巍? 在2001年4月17日10：00前提交到綜合部林德輝處。8 各部門如有疑問請聯(lián)系漢普項目組魏威，電話83106606。10本項工作已納入2001年度經(jīng)營管理目標(biāo)考核范圍流程名稱：地鐵商鋪火災(zāi)處理流程流程目的提高我們消防安全知識和處理特發(fā)事件程序。適用范圍廣州地鐵商鋪流程描述（附流程圖）流程圖中活動說明：活動說明處理

3、方式（手工、傳真、電話、系統(tǒng)等）活動中信息系統(tǒng)的名稱輸入文檔輸出文檔活動監(jiān)控要點活動1§ 建立消防安全管理制度§ 定期對租戶進行消防安全教育、逃生和實習(xí)使用救火器材。手工管理人員、保安人員、店員必須參加有關(guān)消防安全教育、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，。做好每次學(xué)習(xí)的登記，并將有關(guān)資料存檔。張貼消防安全宣傳資料和使用滅火器材示意圖。建立租戶檔案?；顒?§ 發(fā)生火災(zāi) 手工發(fā)現(xiàn)者大聲呼叫，戴防毒具并就近取手提滅火器滅火.活動3店長手工聽到火災(zāi)信號,指揮店員通知值班保安員§活動4店員手工指導(dǎo)顧客逃生,使用手提滅火器和消防栓滅火.§活動5值班保安員手工報火警:119§活動6§活動7活動8§活動9§活動10§活動11§§流程評價一、您認(rèn)為現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程存在哪些問題？可以從成本，響應(yīng)速度，周期，內(nèi)部客戶及外部客戶的滿意度角度等進行分析1.2.3.二、如果本流程中涉及信息系統(tǒng)，請回答以下問題：1 你認(rèn)為信息系統(tǒng)的支持對本流程：（非常重要/重要/無關(guān)緊要）重要2 你認(rèn)為當(dāng)前信息系統(tǒng)對流程的支持：（滿足要求/需要改進/無法使用）需要3你認(rèn)為流程中