訂單變更管理規(guī)定

1、訂單變更管理規(guī)定總 4 頁頁僅作為文檔封面，使用時(shí)可以刪除This document is for reference only-rar21 year.March訂單變更管理規(guī)定1. U 的：標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品變更管理及操作流程 , 確保變更產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶要求。2. 范圍：本程序適用于客戶外部和公司內(nèi)部對(duì)所有產(chǎn)品工程變更的提出及運(yùn)作處理。3. 定義：3.1 訂單變更：按照需求對(duì)原有訂單進(jìn)行更改修正，包括產(chǎn)品之顏色、內(nèi)容、材質(zhì)、對(duì)有重大影響的原輔材料、訂單數(shù)量、交期等的變更，使之最終滿足客戶要求。4. 職責(zé)：4.1 客服部：負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的變更需求提出，填寫?訂單變更申請(qǐng)單?，向相關(guān)部門傳達(dá)客戶的產(chǎn)品變更

2、信息，并將變更產(chǎn)品的最終結(jié)果反應(yīng)到公司相關(guān)部門。4.2技術(shù)部：負(fù)責(zé)產(chǎn)品變更的相關(guān)技術(shù)評(píng)估；訂單變更指令發(fā)布。4.3生產(chǎn)部：根據(jù)提供的?訂單變更申請(qǐng)單?，從新調(diào)整新的生產(chǎn)方案。4.4 品管部：負(fù)責(zé)新舊產(chǎn)品相關(guān)資料的識(shí)別管理，對(duì)變更前后的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)與質(zhì)量控制和作出標(biāo)識(shí)。4.5 倉儲(chǔ)部門：負(fù)責(zé)對(duì)變更前后的產(chǎn)品進(jìn)行倉儲(chǔ)識(shí)別管理， 并將相關(guān)產(chǎn)品庫存信息書面通報(bào) 生產(chǎn)部。 4.6財(cái)務(wù)部：核算?訂單變更申請(qǐng)單?中的具體費(fèi)用。5. 工作內(nèi)容客戶需求內(nèi)容變更：客服部跟單員接客戶書面確認(rèn)的訂單變更要求后， 第一時(shí)間以書面形式申請(qǐng)上級(jí)領(lǐng) 導(dǎo)批準(zhǔn)。 立即將?訂單變更申請(qǐng)單?通知相關(guān)部門會(huì)簽有關(guān)訂單具體信息。根據(jù)?訂

3、單變更申請(qǐng)單?會(huì)簽后，各相關(guān)部門提出的相關(guān)對(duì)應(yīng)信息，書面形式通知 客戶具 體訂單狀態(tài)，涉及影響生產(chǎn)本錢或合同金額，需再次發(fā)對(duì)應(yīng)的聯(lián)絡(luò)函件與客戶確認(rèn)。內(nèi)部變更：有重大影響的原輔材料的變更：曲技術(shù)部、生產(chǎn)部、采購部等相關(guān)部門評(píng)審，由生產(chǎn) 部匯 總提出，并填寫?訂單變更申請(qǐng)單?交生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人或生產(chǎn)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)；并確定是否影響合 同金額。生產(chǎn)工藝條件評(píng)估：需要作工藝評(píng)估時(shí)通知技術(shù)部進(jìn)行評(píng)估，技術(shù)部依據(jù)相關(guān)部門提供 的產(chǎn) 品變更資料及信息作出評(píng)估，如有必要，召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人開會(huì)討論變更內(nèi)容的可操作 性及具體的 實(shí)施方案，再將評(píng)估結(jié)果書面填寫在?訂單變更申請(qǐng)單?上，訂單數(shù)量、交期等的 變更免評(píng)估。相關(guān)信息變

4、 更 通 知：客服部跟單員將?訂單變更申請(qǐng)單?分發(fā)給相關(guān)部門，相關(guān)部門需及時(shí)更新產(chǎn)品的或資料。變更涉及到庫存產(chǎn)品時(shí)，山客服部進(jìn)行跟蹤，對(duì)在倉的變更前產(chǎn)品給出明確、及時(shí)的 見。變更處理 客服部或生產(chǎn)部在填寫?訂單變更申請(qǐng)單?前，需向生產(chǎn)部了解訂單的生產(chǎn)狀態(tài)。 客服部跟單員 / 生產(chǎn)部跟單員填寫完整?訂單變更申請(qǐng)單?后，交部門負(fù)責(zé)人審核是 變更；生產(chǎn)部跟單填寫完整?訂單變更申請(qǐng)單?后，交部門負(fù)責(zé)人或生產(chǎn)廠長(zhǎng)審核是否 簽名審批的?訂單變更申請(qǐng)單?無效?？头拷邮盏接行У?訂單變更申請(qǐng)單?后，開始進(jìn)行訂單變更，并將?訂單變更 復(fù)印發(fā)放到相關(guān)部門，注明是否提供樣板。生產(chǎn)部接收到客服部提供的有效的?訂單變

5、更申請(qǐng)單?后，組織相關(guān)部門對(duì)相關(guān)工 更，并做好變更記錄、標(biāo)識(shí)、品質(zhì)考前須知等。如果量產(chǎn)前需要送樣，那么山生產(chǎn)部主導(dǎo)、技術(shù)部配合打樣，交品質(zhì)部進(jìn)行樣品檢 簽字確認(rèn)后，作為標(biāo)準(zhǔn)樣再進(jìn)行量產(chǎn)，生產(chǎn)拿到標(biāo)準(zhǔn)樣后才能開始批量生產(chǎn)作業(yè)。生產(chǎn)部接收客服部的?訂單變更申請(qǐng)單?后，根據(jù)相應(yīng)變更內(nèi)容重新調(diào)整生產(chǎn)計(jì) 產(chǎn)。倉儲(chǔ)部門接到客服部的?訂單變更申請(qǐng)單?后，配合品管、生產(chǎn)部門將原有的舊物料 識(shí)。品管部根據(jù)?訂單變更申請(qǐng)單?要求對(duì)新的產(chǎn)品資料進(jìn)行檢查，確保變更產(chǎn)品質(zhì)量符 要求。變更后的產(chǎn)品按常規(guī)產(chǎn)品包裝入庫流程作業(yè)。成品倉對(duì)變更前產(chǎn)品的儲(chǔ)存、標(biāo)識(shí)與 錄等進(jìn)行有效的識(shí)別管理。財(cái)務(wù)部根據(jù)?訂單變更申請(qǐng)單?中涉及相關(guān)物料需要報(bào)廢處理核算本錢，并將本錢 反應(yīng)在?訂單變更申請(qǐng)單?中。6. 相關(guān)表單處理意否同意同意變更，無申請(qǐng)單?序要求變驗(yàn)，待客戶劃，安排生進(jìn)行標(biāo)合客戶隔離、記核算結(jié)果?訂單變更申請(qǐng)單?訂單變更申請(qǐng)表客戶名稱：申請(qǐng)日期：變更訂單號(hào)：申請(qǐng)人：詳細(xì)描述變更事由：簽名：日期：部門負(fù)責(zé)人/生產(chǎn)廠長(zhǎng)意見：簽名：日期：生產(chǎn)部盤見原輔材料跟單員數(shù)據(jù)：簽名：日期：生產(chǎn)工序跟單