第3、第4講決策

1、決策一：決策一：上馬上馬上馬上馬 中馬中馬中馬中馬 下馬下馬下馬下馬決策二決策二：下馬：下馬上馬上馬 上馬上馬中馬中馬 中馬中馬下馬下馬 管理就是決策西蒙 決策的正確與否，關(guān)系到組織的生存與發(fā)展。決策的正確與否，關(guān)系到組織的生存與發(fā)展。 正確的決策，能指導(dǎo)組織沿著正確的方向、合理的路線正確的決策，能指導(dǎo)組織沿著正確的方向、合理的路線前進(jìn)；前進(jìn)； 錯(cuò)誤的決策，就會(huì)使組織走上錯(cuò)誤的道路，可能導(dǎo)致組錯(cuò)誤的決策，就會(huì)使組織走上錯(cuò)誤的道路，可能導(dǎo)致組織的失敗、消亡?？椀氖　⑾?。 Prentice Hall, 2002 決策是管理者的主要工作作為一個(gè)管理者，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在進(jìn)行決策；作為一個(gè)管理者，無(wú)時(shí)無(wú)

2、刻不在進(jìn)行決策；從企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)計(jì)劃到人事，財(cái)務(wù)等方方面面從企業(yè)目標(biāo)，企業(yè)計(jì)劃到人事，財(cái)務(wù)等方方面面都需要管理者拍板定奪。都需要管理者拍板定奪。一、決策的定義一、決策的定義 路易斯、古德曼和范特：決策是管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。決策的主體是管理者；決策的主體是管理者；決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程；決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程；決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)。決策的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)。泰勒泰勒 西蒙西蒙 最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)最優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 滿意滿意標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) 決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則。 決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件：決策要達(dá)到最優(yōu)必須滿足下列條件

3、： 1 1、獲得與決策有關(guān)的全部信息；、獲得與決策有關(guān)的全部信息； 2 2、了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出、了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此擬訂出 所有可能的方案；所有可能的方案； 3 3、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果；、準(zhǔn)確預(yù)測(cè)每個(gè)方案在未來(lái)的執(zhí)行結(jié)果； 4 4、現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到。、現(xiàn)實(shí)中實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的條件往往難以達(dá)到。p（一）古典決策理論基于基于“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)提出的；假設(shè)提出的；主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題；主張應(yīng)該從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看待決策問(wèn)題；忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用。忽視了非經(jīng)濟(jì)因素在決策中的作用。14四、決策的理論依據(jù)四、決策的理論依據(jù)決策者必須全

4、面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息情報(bào)決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令決策者應(yīng)建立一個(gè)合理的層級(jí)結(jié)構(gòu)以確保命令的有效執(zhí)行的有效執(zhí)行決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大決策者決策的目的始終在于使本組織獲取最大的經(jīng)濟(jì)利益的經(jīng)濟(jì)利益決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況p（二）行為決策理論“有限理性有限理性”標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)和“滿意度滿意度”原則（西蒙）；原則（西蒙）；影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素，還有決策者的心理與行為特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等。特征，如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等。15

5、決策理論（續(xù)）決策理論（續(xù)）決策者容易受知覺(jué)偏差的影響決策者容易受知覺(jué)偏差的影響 決策者選擇的理性是相對(duì)的決策者選擇的理性是相對(duì)的人是有限理性的人是有限理性的決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)，傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方案決策者往往厭惡風(fēng)險(xiǎn)，傾向于接受風(fēng)險(xiǎn)較小的方案決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案決策者往往只求滿意結(jié)果，而不是最佳方案五、決策的類型五、決策的類型（一）長(zhǎng)期決策與短期決策長(zhǎng)期決策：長(zhǎng)期決策：有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全有關(guān)組織今后發(fā)展方向的長(zhǎng)遠(yuǎn)性、全局性的重大決策，又稱局性的重大決策，又稱戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略決策，如：投資方向的，如：投資方向的選擇、人力資源開(kāi)發(fā)。選擇、人力資源開(kāi)發(fā)。短期決策：短期

6、決策：為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的短期策略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如：企業(yè)日常營(yíng)銷、略手段，又稱短期戰(zhàn)術(shù)決策，如：企業(yè)日常營(yíng)銷、物資儲(chǔ)備。物資儲(chǔ)備。16（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策戰(zhàn)略決策：戰(zhàn)略決策：對(duì)影響組織全局、左右組織長(zhǎng)期發(fā)展對(duì)影響組織全局、左右組織長(zhǎng)期發(fā)展的重大經(jīng)營(yíng)性問(wèn)題所作的決策。通常包括組織目的重大經(jīng)營(yíng)性問(wèn)題所作的決策。通常包括組織目標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的標(biāo)、方針的確定，組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代，技術(shù)改造等。更新?lián)Q代，技術(shù)改造等。戰(zhàn)術(shù)決策：戰(zhàn)術(shù)決策：又稱管理決策，是為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)又稱管理決策，是為了執(zhí)行和實(shí)施戰(zhàn)略性

7、決策，合理而有效的處理組織內(nèi)部的一些重略性決策，合理而有效的處理組織內(nèi)部的一些重大問(wèn)題而作出的決策。如生產(chǎn)計(jì)劃的制定、資金大問(wèn)題而作出的決策。如生產(chǎn)計(jì)劃的制定、資金的運(yùn)作和設(shè)備的選擇等。屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程的運(yùn)作和設(shè)備的選擇等。屬于戰(zhàn)略決策執(zhí)行過(guò)程中的具體決策。如生產(chǎn)計(jì)劃的制定、資金的運(yùn)作中的具體決策。如生產(chǎn)計(jì)劃的制定、資金的運(yùn)作和設(shè)備的選擇等。和設(shè)備的選擇等。17決策的類型（續(xù)）決策的類型（續(xù)）（二）戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策與業(yè)務(wù)決策業(yè)務(wù)決策：業(yè)務(wù)決策：又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提又稱執(zhí)行性決策，是日常工作中為提高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范圍高生產(chǎn)效率、工作效率而作出的決策，牽涉范

8、圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。如：一周生產(chǎn)任較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部影響。如：一周生產(chǎn)任務(wù)的安排、進(jìn)度安排、車間班組、科室崗位責(zé)任務(wù)的安排、進(jìn)度安排、車間班組、科室崗位責(zé)任的落實(shí)。一般業(yè)務(wù)決策要解決的問(wèn)題非常明確且的落實(shí)。一般業(yè)務(wù)決策要解決的問(wèn)題非常明確且?guī)в休^強(qiáng)的程序化，屬于常見(jiàn)的問(wèn)題，決策者通帶有較強(qiáng)的程序化，屬于常見(jiàn)的問(wèn)題，決策者通常也清楚決策要達(dá)到的具體目標(biāo)、可以利用的資常也清楚決策要達(dá)到的具體目標(biāo)、可以利用的資源、實(shí)現(xiàn)的途徑、實(shí)施的結(jié)果等。源、實(shí)現(xiàn)的途徑、實(shí)施的結(jié)果等。18決策的類型（續(xù)）決策的類型（續(xù)）（三）（三） 集體決策與個(gè)人決策集體決策與個(gè)人決策集體決策：集體決策：指多個(gè)人一起

9、作出的決策。指多個(gè)人一起作出的決策。個(gè)人決策：個(gè)人決策：指單個(gè)人作出的決策。指單個(gè)人作出的決策。（四）（四） 初始決策與追蹤決策初始決策與追蹤決策初始決策：初始決策：在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行從而環(huán)境未受在有關(guān)活動(dòng)尚未進(jìn)行從而環(huán)境未受到影響的情況下進(jìn)行的決策。到影響的情況下進(jìn)行的決策。追蹤決策：追蹤決策：隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)隨著初始決策的實(shí)施，組織環(huán)境發(fā)生變化而進(jìn)行的決策。生變化而進(jìn)行的決策。19決策的類型（續(xù)）決策的類型（續(xù)）（五）（五） 程序化決策與非程序化決策程序化決策與非程序化決策程序化決策：程序化決策：對(duì)例行問(wèn)題的決策。對(duì)例行問(wèn)題的決策。非程序化決策：非程序化決策：對(duì)例外問(wèn)題進(jìn)行的

10、決策。對(duì)例外問(wèn)題進(jìn)行的決策。（六）（六） 確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策與不確定型決策確定型決策：確定型決策：在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。在穩(wěn)定（可控）條件下進(jìn)行的決策。風(fēng)險(xiǎn)型決策：風(fēng)險(xiǎn)型決策：自然狀態(tài)不止一種，但有多少種，以及自然狀態(tài)不止一種，但有多少種，以及每種發(fā)生的概率可確定。每種發(fā)生的概率可確定。不確定型決策：不確定型決策：在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。在不穩(wěn)定條件下進(jìn)行的決策。20決策的類型（續(xù)）決策的類型（續(xù)）確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策是指各種可行方案的是指各種可行方案的條件都是已知的條件都是已知的，并能，并能較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)它們各自的它們

11、各自的結(jié)果結(jié)果，易于分析、，易于分析、比較和抉擇的決策。比較和抉擇的決策。是指各種可行方案的是指各種可行方案的條件大部分是已知的條件大部分是已知的，但每，但每個(gè)方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)個(gè)方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)幾種結(jié)果幾種結(jié)果，各種結(jié)果的，各種結(jié)果的出現(xiàn)有一定的概率出現(xiàn)有一定的概率，決策的，決策的結(jié)果結(jié)果只有按只有按概率概率來(lái)確來(lái)確定，決策存在著風(fēng)險(xiǎn)。定，決策存在著風(fēng)險(xiǎn)。是指每個(gè)方案的執(zhí)行都可能是指每個(gè)方案的執(zhí)行都可能出現(xiàn)不同的結(jié)果出現(xiàn)不同的結(jié)果，但是各種但是各種結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的結(jié)果出現(xiàn)的概率是未知的，完全完全憑憑決決策者的策者的經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)和估計(jì)經(jīng)驗(yàn)、感覺(jué)和估計(jì)作出的決策。作出的決策。 一、診斷

12、問(wèn)題（識(shí)別機(jī)會(huì)）二、明確目標(biāo)三、擬定備選方案四、評(píng)估備選方案五、選定方案六、實(shí)施方案七、監(jiān)督和評(píng)估方案診斷問(wèn)題識(shí)別目標(biāo)擬定備選方案評(píng)估備選方案選定方案實(shí)施方案決策過(guò)程決策過(guò)程監(jiān)督和評(píng)估p一、診斷問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì)一、診斷問(wèn)題，識(shí)別機(jī)會(huì)決策者必須知道哪里需要行動(dòng)；決策者必須知道哪里需要行動(dòng)；盡力獲取精確、可依賴的信息。盡力獲取精確、可依賴的信息。p二、明確目標(biāo)二、明確目標(biāo)目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果；目標(biāo)體現(xiàn)的是組織想要獲得的結(jié)果；明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量。明確所要獲得結(jié)果的數(shù)量和質(zhì)量。p三、擬定備選方案三、擬定備選方案管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問(wèn)題的各種方案；管理者要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問(wèn)題的

13、各種方案；從多角度審視問(wèn)題。從多角度審視問(wèn)題。p四、評(píng)估備選方案四、評(píng)估備選方案確定所擬定的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，并確定最滿意確定所擬定的各種方案的價(jià)值或恰當(dāng)性，并確定最滿意的方案；的方案；仔細(xì)考慮各種方案的預(yù)期成本、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)仔細(xì)考慮各種方案的預(yù)期成本、收益、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。24p五、選定方案五、選定方案仔細(xì)考察全部事實(shí)、確定是否可以獲取足夠的信息以及仔細(xì)考察全部事實(shí)、確定是否可以獲取足夠的信息以及最終選擇最好方案。最終選擇最好方案。p六、實(shí)施方案六、實(shí)施方案制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確實(shí)施；制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確實(shí)施；確保與方案有關(guān)的各種指令能被所有有關(guān)人員充

14、分接確保與方案有關(guān)的各種指令能被所有有關(guān)人員充分接受和徹底了解；受和徹底了解；應(yīng)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一應(yīng)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人；個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人；建立重要的工作報(bào)告。建立重要的工作報(bào)告。p七、監(jiān)督和評(píng)估七、監(jiān)督和評(píng)估不斷對(duì)方案進(jìn)行修改和完善，以適應(yīng)變化了的形勢(shì)；不斷對(duì)方案進(jìn)行修改和完善，以適應(yīng)變化了的形勢(shì)；連續(xù)性活動(dòng)因涉及多階段控制而需要定期的分析。連續(xù)性活動(dòng)因涉及多階段控制而需要定期的分析。25王廠長(zhǎng)是某飲料廠的廠長(zhǎng)，王廠長(zhǎng)是某飲料廠的廠長(zhǎng)，8 8年來(lái)全廠上下齊心合力，年來(lái)全廠上下齊心合力，同心同德，為飲料廠的發(fā)展立下了汗馬功勞。最

15、令同心同德，為飲料廠的發(fā)展立下了汗馬功勞。最令全廠上下佩服的還是全廠上下佩服的還是4 4年前王廠長(zhǎng)決定購(gòu)買二手設(shè)備年前王廠長(zhǎng)決定購(gòu)買二手設(shè)備的舉措。的舉措。今天在同一會(huì)議室里又將有新舉措出臺(tái)。晚上今天在同一會(huì)議室里又將有新舉措出臺(tái)。晚上8 8點(diǎn)的點(diǎn)的會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，王廠長(zhǎng)莊重地講道：會(huì)議準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，王廠長(zhǎng)莊重地講道：“我有一個(gè)新我有一個(gè)新的想法，想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，我們廠比起的想法，想聽(tīng)聽(tīng)大家的意見(jiàn)，我們廠比起4 4年前已經(jīng)年前已經(jīng)發(fā)展了很多，可是比起國(guó)外同類行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、發(fā)展了很多，可是比起國(guó)外同類行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)、生產(chǎn)設(shè)備來(lái)，還差許多。我想，我們不能滿足現(xiàn)狀，生產(chǎn)設(shè)備來(lái)，還差許多。我想，我們不能

16、滿足現(xiàn)狀，應(yīng)該力爭(zhēng)世界一流水平應(yīng)該力爭(zhēng)世界一流水平即引進(jìn)世界一流的先進(jìn)即引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備，這樣一來(lái)，就會(huì)帶動(dòng)我們的人員，帶動(dòng)我們?cè)O(shè)備，這樣一來(lái)，就會(huì)帶動(dòng)我們的人員，帶動(dòng)我們的技術(shù)等一起前進(jìn)。的技術(shù)等一起前進(jìn)。4 4年前我們就是這樣做的。年前我們就是這樣做的。”大家都清楚地記得，大家都清楚地記得，4 4年前王廠長(zhǎng)宣布他引進(jìn)二手設(shè)年前王廠長(zhǎng)宣布他引進(jìn)二手設(shè)備的決定時(shí)，有近備的決定時(shí)，有近70%70%成員反對(duì)，即使后來(lái)王廠長(zhǎng)談成員反對(duì)，即使后來(lái)王廠長(zhǎng)談了他對(duì)市場(chǎng)、政策、全廠技術(shù)人員、工廠資金等廠了他對(duì)市場(chǎng)、政策、全廠技術(shù)人員、工廠資金等廠內(nèi)外環(huán)境的一系列調(diào)查研究結(jié)果后，仍有半數(shù)以上內(nèi)外環(huán)境的一

17、系列調(diào)查研究結(jié)果后，仍有半數(shù)以上人持反對(duì)意見(jiàn)，人持反對(duì)意見(jiàn)，10%10%的人持保留態(tài)度。因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多的人持保留態(tài)度。因?yàn)楫?dāng)時(shí)很多廠家引進(jìn)設(shè)備后，由于不配套和技術(shù)難以達(dá)到等因廠家引進(jìn)設(shè)備后，由于不配套和技術(shù)難以達(dá)到等因素，均使高價(jià)引進(jìn)設(shè)備成了一堆閑置的廢鐵。但是素，均使高價(jià)引進(jìn)設(shè)備成了一堆閑置的廢鐵。但是王廠長(zhǎng)在這種情況下仍采取了引進(jìn)二手設(shè)備的做法。王廠長(zhǎng)在這種情況下仍采取了引進(jìn)二手設(shè)備的做法。事實(shí)證明這一舉措使廠擺脫了困境。事實(shí)證明這一舉措使廠擺脫了困境。王廠長(zhǎng)見(jiàn)大家心有余悸的樣子，便說(shuō)道：王廠長(zhǎng)見(jiàn)大家心有余悸的樣子，便說(shuō)道：“大家不大家不必顧慮，今天這個(gè)決定全由大家自己決定，如果大必顧慮，今

18、天這個(gè)決定全由大家自己決定，如果大部分人同意了，我們就實(shí)施；反之我們就取消，請(qǐng)部分人同意了，我們就實(shí)施；反之我們就取消，請(qǐng)大家舉手表決。大家舉手表決?！庇谑墙谑墙?0%70%的人投了贊成票。的人投了贊成票。1 1、王廠長(zhǎng)的兩次決策過(guò)程合理嗎？、王廠長(zhǎng)的兩次決策過(guò)程合理嗎？為什么？為什么？2 2、如果你是王廠長(zhǎng)，在第二次決策、如果你是王廠長(zhǎng)，在第二次決策過(guò)程中應(yīng)做哪些工作？過(guò)程中應(yīng)做哪些工作？從案例來(lái)看，王廠長(zhǎng)的兩次決策分別是個(gè)從案例來(lái)看，王廠長(zhǎng)的兩次決策分別是個(gè)人決策和群體決策。第一次的決策合理，人決策和群體決策。第一次的決策合理，因?yàn)橥鯊S長(zhǎng)是在掌握充分的信息和對(duì)有關(guān)因?yàn)橥鯊S長(zhǎng)是在掌握充分的

19、信息和對(duì)有關(guān)情況分析的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買進(jìn)口二手設(shè)備情況分析的基礎(chǔ)上做出購(gòu)買進(jìn)口二手設(shè)備的，充分發(fā)揮了個(gè)人決策的作用，效率高的，充分發(fā)揮了個(gè)人決策的作用，效率高而且責(zé)任明確。這一決策使得佳迪飲料廠而且責(zé)任明確。這一決策使得佳迪飲料廠擺脫了企業(yè)由于當(dāng)時(shí)設(shè)備落后、資金短缺擺脫了企業(yè)由于當(dāng)時(shí)設(shè)備落后、資金短缺所陷入的困境，并由此走上了發(fā)展之路。所陷入的困境，并由此走上了發(fā)展之路。第二次決策引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備的決第二次決策引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備的決策過(guò)程不夠合理，王廠長(zhǎng)雖然說(shuō)民主決策，策過(guò)程不夠合理，王廠長(zhǎng)雖然說(shuō)民主決策，但群體決策的效果沒(méi)有得以充分體現(xiàn)。由但群體決策的效果沒(méi)有得以充分體現(xiàn)。由于屈從壓

20、力，存在少數(shù)人的權(quán)威作用，使于屈從壓力，存在少數(shù)人的權(quán)威作用，使群體決策成員從眾現(xiàn)象較為明顯，影響了群體決策成員從眾現(xiàn)象較為明顯，影響了決策的質(zhì)量。決策的質(zhì)量。由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，第二次決策引進(jìn)世界由于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，第二次決策引進(jìn)世界一流的先進(jìn)設(shè)備時(shí)采取群體決策，不僅可一流的先進(jìn)設(shè)備時(shí)采取群體決策，不僅可提供更完整的信息、產(chǎn)生更多的方案、提提供更完整的信息、產(chǎn)生更多的方案、提高方案的接受性和合法性，而且可減少個(gè)高方案的接受性和合法性，而且可減少個(gè)人決策因知識(shí)所限、能力所限、個(gè)人價(jià)值人決策因知識(shí)所限、能力所限、個(gè)人價(jià)值觀、決策環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性等造成觀、決策環(huán)境的不確定性和復(fù)雜性等造成的影響，

21、提高決策的質(zhì)量。所以，在第二的影響，提高決策的質(zhì)量。所以，在第二次決策時(shí)，王廠長(zhǎng)應(yīng)精心營(yíng)造群體決策的次決策時(shí)，王廠長(zhǎng)應(yīng)精心營(yíng)造群體決策的氛圍，引導(dǎo)群體決策成員積極參與，明確氛圍，引導(dǎo)群體決策成員積極參與，明確責(zé)任，以充分發(fā)揮群體決策作用。責(zé)任，以充分發(fā)揮群體決策作用。一、環(huán)境因素環(huán)境的穩(wěn)定性環(huán)境的穩(wěn)定性市場(chǎng)結(jié)構(gòu)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)買賣雙方在市場(chǎng)的地位買賣雙方在市場(chǎng)的地位二、組織自身的因素組織文化組織文化組織的信息化程度組織的信息化程度組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式三、決策問(wèn)題的性質(zhì)問(wèn)題的緊迫性問(wèn)題的緊迫性問(wèn)題的重要性問(wèn)題的重要性四、決策主體的因素個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度個(gè)人能力個(gè)人能

22、力個(gè)人價(jià)值觀個(gè)人價(jià)值觀決策群體的關(guān)系融洽程度決策群體的關(guān)系融洽程度一、集體決策的方法集體決策的方法1、頭腦風(fēng)暴法p針對(duì)解決的問(wèn)題，相關(guān)專家或人員聚在一起，在寬松的氛圍中，敞開(kāi)思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。p頭腦風(fēng)暴法的四項(xiàng)原則：各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論；各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論；建議不必深思熟慮，越多越好；建議不必深思熟慮，越多越好；鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想；鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想；可以補(bǔ)充完善已有的建議?？梢匝a(bǔ)充完善已有的建議。p其特點(diǎn)是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，時(shí)間一般在12小時(shí)，參加者56人為宜。34第四節(jié)第四節(jié) 幾種決策方法幾種決策方法有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大

23、雪紛飛，電線有一年，美國(guó)北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，重影響通信。過(guò)去，許多人試圖解決這一問(wèn)題，但都未能如愿以償。后來(lái)，電信公司經(jīng)理應(yīng)用但都未能如愿以償。后來(lái)，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。他召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參他召開(kāi)了一種能讓頭腦卷起風(fēng)暴的座談會(huì)，參加會(huì)議的是加會(huì)議的是1010個(gè)不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他個(gè)不同專業(yè)的技術(shù)人員，要求他們必須遵守以下原則：們必須遵守以下原則： 第一，自由思考

24、。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，第一，自由思考。即要求與會(huì)者盡可能解放思想，無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己無(wú)拘無(wú)束地思考問(wèn)題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法或說(shuō)法是否的想法或說(shuō)法是否“離經(jīng)叛道離經(jīng)叛道”或或“荒唐可笑荒唐可笑”。第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他第二，延遲評(píng)判。即要求與會(huì)者在會(huì)上不要對(duì)他人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表人的設(shè)想評(píng)頭論足，不要發(fā)表“這主意好極這主意好極了！了！”“”“這種想法太離譜了！這種想法太離譜了！”之類的之類的“捧殺句捧殺句”或或“扼殺句扼殺句”。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組。至于對(duì)設(shè)想的評(píng)判，留在會(huì)后組織專人考慮?？棇Ｈ丝紤]。第三，以量求質(zhì)。即鼓

25、勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地第三，以量求質(zhì)。即鼓勵(lì)與會(huì)者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來(lái)保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。的存在。第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，第四，結(jié)合改善。即鼓勵(lì)與會(huì)者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想?；蚋嗟脑O(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。按照這種會(huì)議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開(kāi)來(lái)。有按照這種會(huì)議規(guī)則，大家七嘴八舌地議論開(kāi)來(lái)。有人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電人提出設(shè)計(jì)一種專用的電線清雪機(jī)；有人想到用電熱來(lái)

26、化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪；熱來(lái)化解冰雪；也有人建議用振蕩技術(shù)來(lái)清除積雪；還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機(jī)去掃還有人提出能否帶上幾把大掃帚，乘坐直升機(jī)去掃電線上的積雪。對(duì)于這種電線上的積雪。對(duì)于這種“坐飛機(jī)掃雪坐飛機(jī)掃雪”的設(shè)想，的設(shè)想，大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑，但在會(huì)上也無(wú)人提出大家心里盡管覺(jué)得滑稽可笑，但在會(huì)上也無(wú)人提出批評(píng)。批評(píng)。相反，有一工程師在百思不得其解時(shí)，聽(tīng)到用飛相反，有一工程師在百思不得其解時(shí)，聽(tīng)到用飛機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單機(jī)掃雪的想法后，大腦突然受到?jīng)_擊，一種簡(jiǎn)單可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)。他想，每當(dāng)可行且高效率的清雪方法冒了出來(lái)

27、。他想，每當(dāng)大雪過(guò)后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，大雪過(guò)后，出動(dòng)直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速依靠高速旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。他馬上提出扇落。他馬上提出“用直升機(jī)扇雪用直升機(jī)扇雪”的新設(shè)想，的新設(shè)想，頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪頓時(shí)又引起其他與會(huì)者的聯(lián)想，有關(guān)用飛機(jī)除雪的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的主意一下子又多了七八條。不到一小時(shí)，與會(huì)的的1010名技術(shù)人員共提出名技術(shù)人員共提出9090多條新設(shè)想。多條新設(shè)想。 會(huì)后，公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證。專會(huì)后，公司組織專家對(duì)設(shè)想進(jìn)行分類論證。專家家 們認(rèn)為設(shè)

28、計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長(zhǎng)，一時(shí)難以見(jiàn)效。那種但研制費(fèi)用大，周期長(zhǎng)，一時(shí)難以見(jiàn)效。那種“坐飛機(jī)掃雪坐飛機(jī)掃雪”激發(fā)出來(lái)的幾種設(shè)想，倒是一激發(fā)出來(lái)的幾種設(shè)想，倒是一種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單種大膽的新方案，如果可行，將是一種既簡(jiǎn)單又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升又高效的好辦法。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得到了巧妙的解決。在頭腦風(fēng)暴會(huì)中得

29、到了巧妙的解決。 2、名義小組技術(shù)：p選擇一些對(duì)要解決的問(wèn)題有研究或有經(jīng)驗(yàn)的人作為小組成員，并向他們提供與決策問(wèn)題相關(guān)的信息；p小組成員各自先不通氣，獨(dú)立地思考，提出決策建議；p召集會(huì)議，讓小組成員一一陳述自己的方案；p小組成員對(duì)全部備選方案投票，產(chǎn)生大家最贊同的方案，并形成對(duì)其它方案的意見(jiàn)，提交管理者作為決策參考。40集體決策方法（續(xù)）集體決策方法（續(xù)）3、德?tīng)柗萍夹g(shù)p用于聽(tīng)取專家對(duì)某一問(wèn)題或機(jī)會(huì)的意見(jiàn)。p運(yùn)用該技術(shù)的關(guān)鍵：選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題或機(jī)會(huì)的選擇好專家，這主要取決于決策所涉及的問(wèn)題或機(jī)會(huì)的性質(zhì)；性質(zhì)；決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般1010505

30、0人較好；人較好；擬定好意見(jiàn)征詢表，因?yàn)樗馁|(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有擬定好意見(jiàn)征詢表，因?yàn)樗馁|(zhì)量直接關(guān)系到?jīng)Q策的有效性。效性。41集體決策方法（續(xù)）集體決策方法（續(xù)）1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法（又稱波士頓矩陣法）p由波士頓咨詢公司提出。p基本思想是：大部分企業(yè)都有兩個(gè)以上的經(jīng)營(yíng)單位，每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位都有相互區(qū)別的產(chǎn)品市場(chǎng)片區(qū)，企業(yè)應(yīng)該為每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位確定其活動(dòng)方向。p應(yīng)綜合考慮企業(yè)或該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)情況：相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位往往體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)占有率上；相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位往往體現(xiàn)在企業(yè)的市場(chǎng)占有率上；業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率有利于市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大，決定著投資機(jī)會(huì)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率有利于市場(chǎng)占有率的擴(kuò)大，決定著投

31、資機(jī)會(huì)的大小。大小。42二、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法二、有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法p根據(jù)相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，可把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位分成四大類：43有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）明星明星幼童幼童瘦狗瘦狗金牛金牛相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高高低低高高低低放棄放棄清算清算轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變p金牛型：市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低市場(chǎng)占有率較高，而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。產(chǎn)生的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要。p明星型：市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較高不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。

32、不失時(shí)機(jī)地投入必要的資金，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。p幼童型：經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)占經(jīng)營(yíng)單位業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高，目前市場(chǎng)占有率較低有率較低有前途：投入必要的資金，使其向有前途：投入必要的資金，使其向“明星明星”型轉(zhuǎn)變。型轉(zhuǎn)變。無(wú)前途：忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域。無(wú)前途：忍痛割愛(ài)，及時(shí)放棄該領(lǐng)域。p瘦狗型：經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低經(jīng)營(yíng)單位市場(chǎng)份額和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率都較低采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略。采取收縮甚至放棄的戰(zhàn)略。44有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）1、經(jīng)營(yíng)單位組合分析法p經(jīng)營(yíng)單位組合分析法的步驟：把企業(yè)分成不同的經(jīng)營(yíng)單位；把企業(yè)分成不同的經(jīng)營(yíng)單位；計(jì)算各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)

33、占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率；計(jì)算各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的市場(chǎng)占有率和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率；根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來(lái)衡量各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的相根據(jù)其在企業(yè)中占有資產(chǎn)的比例來(lái)衡量各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的相對(duì)規(guī)模；對(duì)規(guī)模；繪制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位組合圖；繪制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位組合圖；根據(jù)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的活動(dòng)方向。根據(jù)每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位在圖中的位置，確定應(yīng)選擇的活動(dòng)方向。45有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）2、政策指導(dǎo)矩陣p由荷蘭皇家殼牌公司創(chuàng)立。p從市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力兩個(gè)角度來(lái)分析企業(yè)各個(gè)經(jīng)營(yíng)單位的現(xiàn)狀和特征：市場(chǎng)前景取決于贏利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)質(zhì)量和法規(guī)市場(chǎng)前景取決于贏利能力、市場(chǎng)增長(zhǎng)率、市場(chǎng)質(zhì)量

34、和法規(guī)限制等因素，分為吸引力強(qiáng)、中等、弱三種；限制等因素，分為吸引力強(qiáng)、中等、弱三種；相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力取決于經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的地位、生產(chǎn)能力、相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力取決于經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的地位、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)等因素，分為強(qiáng)、中、弱三種。產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)等因素，分為強(qiáng)、中、弱三種。46有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）（續(xù)）p根據(jù)對(duì)市場(chǎng)前景和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)能力的劃分，可把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)單位分成九大類：47有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（續(xù)）3 39 96 62 28 85 51 17 74 4強(qiáng)強(qiáng)中中弱弱弱弱中中強(qiáng)強(qiáng)市場(chǎng)前景吸引力市場(chǎng)前景吸引力經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)能力經(jīng)營(yíng)單位的競(jìng)爭(zhēng)

35、能力p區(qū)域6和9：競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)，市場(chǎng)前景也較好優(yōu)先發(fā)展這些經(jīng)營(yíng)單位優(yōu)先發(fā)展這些經(jīng)營(yíng)單位p區(qū)域8：雖然市場(chǎng)前景較好，但企業(yè)利用不夠分配更多的資源以提高其競(jìng)爭(zhēng)能力分配更多的資源以提高其競(jìng)爭(zhēng)能力p區(qū)域7：市場(chǎng)前景雖好，但競(jìng)爭(zhēng)能力弱根據(jù)不同的情況來(lái)區(qū)別對(duì)待根據(jù)不同的情況來(lái)區(qū)別對(duì)待p區(qū)域5：一般在市場(chǎng)上有24個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分配給這些經(jīng)營(yíng)單位足夠的資源分配給這些經(jīng)營(yíng)單位足夠的資源48有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法p區(qū)域2和4：市場(chǎng)吸引力不強(qiáng)且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，或雖有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力但市場(chǎng)吸引力較弱緩慢放棄緩慢放棄p區(qū)域3：競(jìng)爭(zhēng)能力較強(qiáng)但市場(chǎng)前景不容樂(lè)觀經(jīng)營(yíng)單位本身不應(yīng)得到發(fā)展，但可利用它們的較

36、經(jīng)營(yíng)單位本身不應(yīng)得到發(fā)展，但可利用它們的較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)單位提供資金強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力為其他快速發(fā)展的經(jīng)營(yíng)單位提供資金支持支持p區(qū)域1：市場(chǎng)前景暗淡且競(jìng)爭(zhēng)能力較弱盡快放棄盡快放棄49有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法有關(guān)活動(dòng)方向的決策方法（一）確定型決策方法p適用的條件： 決策問(wèn)題未來(lái)所處的環(huán)境是確定的，每一個(gè)方案只有一個(gè)結(jié)決策問(wèn)題未來(lái)所處的環(huán)境是確定的，每一個(gè)方案只有一個(gè)結(jié)果，決策者只需從備選方案中比較和選擇經(jīng)濟(jì)效益最好的方案。果，決策者只需從備選方案中比較和選擇經(jīng)濟(jì)效益最好的方案。p常用的方法：線性規(guī)劃法、量本利分析法1 1、線性規(guī)劃法：、線性規(guī)劃法：在一些線性等式或不等式的約束在一些線性等式

37、或不等式的約束條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方條件下，求解線性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。法。使用線性規(guī)劃法可以很方便解決兩類問(wèn)題：資使用線性規(guī)劃法可以很方便解決兩類問(wèn)題：資源一定的條件下，力求完成更多的任務(wù)量，取得好源一定的條件下，力求完成更多的任務(wù)量，取得好的經(jīng)濟(jì)效益；任務(wù)量一定的條件下，力求資源節(jié)省。的經(jīng)濟(jì)效益；任務(wù)量一定的條件下，力求資源節(jié)省。50二、定量決策方法二、定量決策方法. .R R利潤(rùn)利潤(rùn)Y Y總收入總收入C C總成本總成本Q Q產(chǎn)量產(chǎn)量P P銷售單價(jià)銷售單價(jià)V V單位變動(dòng)成本單位變動(dòng)成本F F固定成本固定成本Q2Q*Q1產(chǎn)量QFQVC=F+QVY=PQY/C

38、R=Y-C=PQ-VQ-F=Q(P-V)-F盈虧平衡點(diǎn)：盈虧平衡點(diǎn)：Q*=F/(P-V)該方法告訴管理者，該方法告訴管理者，只有銷售量達(dá)到多少時(shí)只有銷售量達(dá)到多少時(shí)企業(yè)才能有利潤(rùn)。企業(yè)才能有利潤(rùn)。例：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為例：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為6000060000元，元，單位變動(dòng)成本為每件單位變動(dòng)成本為每件1.81.8元，產(chǎn)品單價(jià)為元，產(chǎn)品單價(jià)為3 3元。假元。假設(shè)某方案帶來(lái)的產(chǎn)量是設(shè)某方案帶來(lái)的產(chǎn)量是100000100000件，問(wèn)該方案是否件，問(wèn)該方案是否可?。靠扇。? 1、算出盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量：、算出盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量：2 2、求安全邊際、求安全邊際= =方案帶來(lái)的產(chǎn)量方案帶

39、來(lái)的產(chǎn)量- -盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量在本例題中，由于方案帶來(lái)的產(chǎn)量大于保本產(chǎn)量，在本例題中，由于方案帶來(lái)的產(chǎn)量大于保本產(chǎn)量，所以該方案可取。所以該方案可取。 Q*=F/(P-V) =60000/3-1.8 =50000(件）件）（二）風(fēng)險(xiǎn)型決策方法p適用的條件未來(lái)情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會(huì)發(fā)生，未來(lái)情況不止一種，管理者不知道到底哪種情況會(huì)發(fā)生，但知道每種情況發(fā)生的概率。但知道每種情況發(fā)生的概率。p常用方法：決策樹法：決策樹法：用樹狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況用樹狀圖來(lái)描述各種方案在不同情況( (或自然狀或自然狀態(tài)態(tài)) )下的收益，據(jù)此計(jì)算每種方案的期望收益從而作出決策下的收

40、益，據(jù)此計(jì)算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。的方法。59二、定量決策方法二、定量決策方法(1) 繪制樹形圖。圖形自左而右層層展開(kāi)繪制樹形圖。圖形自左而右層層展開(kāi), ,根據(jù)已知條件根據(jù)已知條件排列出各方案和每一方案的各種自然狀態(tài)。排列出各方案和每一方案的各種自然狀態(tài)。(2)(2)將各狀態(tài)概率及損益值標(biāo)于概率枝上。將各狀態(tài)概率及損益值標(biāo)于概率枝上。(3)(3)計(jì)算各方案的期望值并將其標(biāo)于該方案對(duì)應(yīng)的狀態(tài)結(jié)計(jì)算各方案的期望值并將其標(biāo)于該方案對(duì)應(yīng)的狀態(tài)結(jié)點(diǎn)上，其計(jì)算公式為：點(diǎn)上，其計(jì)算公式為：各狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值各狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值=（損益值（損益值概率值）概率值）經(jīng)營(yíng)年經(jīng)營(yíng)年限。限。(4)(4)進(jìn)

41、行剪枝。比較各方案期望值進(jìn)行剪枝。比較各方案期望值, ,將期望值小的將期望值小的( (即劣等即劣等方案方案) )剪掉剪掉, ,用用 標(biāo)于方案枝上。計(jì)算公式為：方案期望標(biāo)于方案枝上。計(jì)算公式為：方案期望值值= =該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值該方案狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期望值該方案投資額。該方案投資額。(5)(5)剪枝后所剩的最后方案即為最佳方案。剪枝后所剩的最后方案即為最佳方案。例：例： 某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)某種產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的銷售某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)某種產(chǎn)品，預(yù)計(jì)該產(chǎn)品的銷售有兩種可能：銷路好，其概率為有兩種可能：銷路好，其概率為0.70.7；銷路差，其概；銷路差，其概率為率為0.30.3；可采用的方案有兩個(gè)：一個(gè)是新建

42、一條流；可采用的方案有兩個(gè)：一個(gè)是新建一條流水線，需投資水線，需投資220220萬(wàn)元；另一個(gè)是對(duì)原有的設(shè)備進(jìn)萬(wàn)元；另一個(gè)是對(duì)原有的設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造，需投資行技術(shù)改造，需投資7070萬(wàn)元。兩個(gè)方案的使用期均萬(wàn)元。兩個(gè)方案的使用期均為為1010年，損益資料如表所示，試對(duì)方案進(jìn)行決策。年，損益資料如表所示，試對(duì)方案進(jìn)行決策。數(shù)據(jù)資料：方案投資（萬(wàn)元）年收益（萬(wàn)元）使用期銷路好（0.7）銷路差（0.3）1.新建流水線22090-3010年2.技術(shù)改造70501010年決策樹123方案1方案2320310好0.7差0.3好0.7差0.390 -30 50 10 然后計(jì)算各點(diǎn)的期望值：然后計(jì)算各點(diǎn)的期望值

43、：結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)的期望值為；的期望值為；90900.7+0.7+（-30-30）0.30.310-220=32010-220=320（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）結(jié)點(diǎn)結(jié)點(diǎn)的期望值為的期望值為: :50500.7+100.7+100.30.310-70=31010-70=310（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）從期望收益值來(lái)看，從期望收益值來(lái)看，方案一方案一較高。因此，應(yīng)采用此方案較高。因此，應(yīng)采用此方案 某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。根據(jù)市某企業(yè)為了擴(kuò)大某產(chǎn)品的生產(chǎn)，擬建設(shè)新廠。根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路好的概率為場(chǎng)預(yù)測(cè)，產(chǎn)品銷路好的概率為0.70.7，銷路差的概率為，銷路差的概率為0.30.3，有三種方案可供企業(yè)選擇：，有

44、三種方案可供企業(yè)選擇： 方案方案1 1，新建大廠，需投資，新建大廠，需投資300300萬(wàn)元。銷路好時(shí)每年可萬(wàn)元。銷路好時(shí)每年可獲利獲利100100萬(wàn)元；銷路差時(shí)每年虧損萬(wàn)元；銷路差時(shí)每年虧損2020萬(wàn)元。萬(wàn)元。 方案方案2 2，新建小廠，需投資，新建小廠，需投資140140萬(wàn)元。銷路好每年可獲萬(wàn)元。銷路好每年可獲利利4040萬(wàn)元；銷路差時(shí)每年仍可獲利萬(wàn)元；銷路差時(shí)每年仍可獲利2020萬(wàn)元。萬(wàn)元。 方案方案3 3，先建小廠，先建小廠，3 3年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投年后銷路好時(shí)再擴(kuò)建，需追加投資資200200萬(wàn)元，預(yù)計(jì)每年獲利萬(wàn)元，預(yù)計(jì)每年獲利9595萬(wàn)元。萬(wàn)元。 假設(shè)該廠的廠房服務(wù)期為假設(shè)該

45、廠的廠房服務(wù)期為1010年，請(qǐng)問(wèn)哪種方案最好？年，請(qǐng)問(wèn)哪種方案最好？根據(jù)決策樹圖上的數(shù)據(jù)可以算出各種方案的期望收益根據(jù)決策樹圖上的數(shù)據(jù)可以算出各種方案的期望收益： 方案一方案一的期望收益為：的期望收益為： （1001000.70.720200.30.3）1010300 = 340300 = 340（萬(wàn)元）（萬(wàn)元） 方案二方案二的期望收益為：的期望收益為： （40400.7 + 200.7 + 200.30.3）1010140 = 200140 = 200（萬(wàn)元）（萬(wàn)元） 方案三方案三的期望收益為：的期望收益為： （40400.7 + 200.7 + 200.30.3）3 + 953 + 957 7340 = 427340 = 427（萬(wàn)元）（萬(wàn)元）