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文檔簡介

2016年第一季度分級(jí)護(hù)理的持續(xù)改進(jìn)為強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，突出抓好護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，以創(chuàng)二甲醫(yī)院為核心，以護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)為重點(diǎn)，落實(shí)PDCA的質(zhì)量管理方法，特做出護(hù)理質(zhì)量中的分級(jí)護(hù)理的持續(xù)改進(jìn)。一、 現(xiàn)狀分析2016年1-3月份，分級(jí)護(hù)理得分如圖所示：二、 主要存在問題1 部分護(hù)士存在巡視單提前簽名的現(xiàn)象。三、 原因分析1 護(hù)士長通過組織護(hù)士參加護(hù)士例會(huì)上針對1-3月份的分級(jí)護(hù)理進(jìn)行分析，利用頭腦風(fēng)暴法，征集分級(jí)護(hù)理存在問題的原因。2 魚骨圖分析四、 確定目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)讓改進(jìn)后分級(jí)護(hù)理合格率>95%五、 制定計(jì)劃1 晨會(huì)多次宣教巡視單的簽訂方法。2 分級(jí)護(hù)理專項(xiàng)檢查小組不定期進(jìn)行檢查。3 組織科內(nèi)護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)分級(jí)護(hù)理管理知識(shí)。4 加強(qiáng)對責(zé)任護(hù)士的督查，提高分級(jí)護(hù)理的意識(shí)。六、 整改措施1 對第一季度護(hù)理部檢查的結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，討論。2 加強(qiáng)培訓(xùn)分級(jí)護(hù)理的分類標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理內(nèi)容及各類指征。3 對分級(jí)護(hù)理實(shí)施嚴(yán)重不到位的人員進(jìn)行登記，指出問題，進(jìn)行改進(jìn)。4 羅列1-3月份全院分級(jí)護(hù)理質(zhì)量存在的共性問題，對其問題進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí)討論。七、 持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量1 不定期對分級(jí)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋給相關(guān)人員，同時(shí)給予必要的處罰。2 通過分級(jí)

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