國際化人才素質(zhì)能力評估指標(biāo)體系研究

1、精品國際化人才素質(zhì)能力評估指標(biāo)體系研究本文作者：郭小婷內(nèi)容提要：國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系包含3項一級素質(zhì)指標(biāo)、12項二級素質(zhì)細項指標(biāo)，評估體系還包含3項本領(lǐng)指標(biāo)，與素質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成二維評估體系。經(jīng)過量化和依照分值分配原則，該評估指標(biāo)體系可以清晰地界定國際化人才的素質(zhì)與本領(lǐng)強弱領(lǐng)域，為國際化人才辦理提供借鑒。本文關(guān)鍵詞：國際化人才；素質(zhì)本領(lǐng)評估；國際化人才辦理在瑞士國際辦理發(fā)展學(xué)院(InternationalInstituteformanagementdevelopment)頒發(fā)的國際競爭力年報(InternationalCompetitivenessYearbook)中，人才競爭力是評價一國

2、綜合競爭力的八大指標(biāo)之一。現(xiàn)在，對具有國際競爭力的人才內(nèi)在素質(zhì)怎么樣評估仍然有待透徹分析。已有的分析，對國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)的共識是：具備主動學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，全球化思維和創(chuàng)新本領(lǐng)，專業(yè)素養(yǎng)(修習(xí)涵養(yǎng)，形容一個人的行為道德)突出。借鑒以上研究整個成果，筆者給國際化人才的定義為：可以在不一樣的文化、政治、經(jīng)濟環(huán)境中，整合國際優(yōu)勢資源，開發(fā)創(chuàng)造新價值，創(chuàng)造發(fā)展機會，增加就業(yè)，提升本國或行業(yè)的國際經(jīng)濟競爭力，為本國經(jīng)濟發(fā)展提供推動力的人才。一、國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表根據(jù)定義建立的國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系，包括3個一級素質(zhì)指標(biāo)和12個二級評估細項。二級制素質(zhì)評估項對應(yīng)三項本領(lǐng)評估指標(biāo)。所以，該

3、國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系即構(gòu)成一個二維系統(tǒng)，可以清晰地界定國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)的強弱領(lǐng)域。一級素質(zhì)指標(biāo)項與二級評估細項相互間的聯(lián)系為：一級專業(yè)素質(zhì)項主要評估專業(yè)素質(zhì)。這里的專業(yè)素質(zhì)包含學(xué)科專業(yè)知識（知識是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗的總結(jié)）技能（對動作方式的一種概括，是按一定的方式反復(fù)聯(lián)系或模仿而形成的熟練的動作）、語言水平和自主性學(xué)習(xí)。該一級指標(biāo)由4個二級客觀評估指標(biāo)細項構(gòu)成。這4項為學(xué)歷背景、語言水平、工作經(jīng)歷和進修情況。前3項客觀地反應(yīng)出被評估者已經(jīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，第4項指工作以后，被評估人參加的并且有學(xué)習(xí)成績證明的進修記錄。在職進修可以反應(yīng)出被評估者的專業(yè)追求，是提升專業(yè)素質(zhì)的重要渠道。第2

4、項一級素質(zhì)指標(biāo)是國際資源辦理素質(zhì)。該項主要考察被評估者整合現(xiàn)有國際優(yōu)勢資源的素質(zhì)，主要有關(guān)在完成工作，提升工作效率質(zhì)量中表現(xiàn)的素質(zhì)。第2項以第1項專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，是專業(yè)素質(zhì)在實際工作環(huán)境中的釋放。國際資源辦理素質(zhì)由語言交流勝任度、跨文化差別接受程度、辦理背景經(jīng)驗、行動質(zhì)量這4個二級評估細項構(gòu)成。此中語言交流勝任度主要評估在工作辦理實踐中吸收新的語百表達方式，迅速熟悉了解適應(yīng)新語境，勝任交流溝通，使工作可以順利地進行的素質(zhì)。跨文化差別接受本領(lǐng)一項，考察相比不一樣文化背景的理解和跨文化感#彩的駕馭，是現(xiàn)在國際辦理者的重要素質(zhì)考察項。辦理背景經(jīng)驗項是針對過去事實的考察項。行動質(zhì)量指在辦理中制訂籌劃、

5、執(zhí)行籌劃、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)控制等行動的效果效率。第3項一級素質(zhì)指標(biāo)是創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)是國際化人才需要具備的最突出的素質(zhì)，并且是現(xiàn)在分析中普遍認同的評價指標(biāo)，這里的創(chuàng)新素質(zhì)是指在現(xiàn)有的工作流程和工作方法和市場環(huán)境中，可以進行流程再造、方法創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)開拓新市場的素質(zhì)。該項由4個二級具體細項構(gòu)成：判斷本領(lǐng)、價值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新動機及企業(yè)家精神。4個二級細項可以由人力資源相關(guān)面試與測試獲得詳細的數(shù)據(jù)。3個素質(zhì)大類都對應(yīng)三個本領(lǐng)項目，分別是認知本領(lǐng)、應(yīng)用實踐本領(lǐng)與創(chuàng)造本領(lǐng)。這三個本領(lǐng)項目是用來辨別每一類素質(zhì)的積累獲得的渠道方式。項的積累形成都有關(guān)到被測人運用認知本領(lǐng)、應(yīng)用本領(lǐng)與創(chuàng)造本領(lǐng)的程度。可是，專業(yè)素質(zhì)項

6、依靠認知本領(lǐng)的程度大于別的兩項；國際資源辦理素質(zhì)更多地取決于應(yīng)用實踐本領(lǐng)，當(dāng)然認知本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng)并且是辦理素質(zhì)的組成部分；創(chuàng)新素質(zhì)更多地由一個人的創(chuàng)造本領(lǐng)決定，可是創(chuàng)新的整個過程中也必要認知和應(yīng)用本領(lǐng)的運用。對于此，每一項二級素質(zhì)細項都對應(yīng)考察了最重要的兩項本領(lǐng)項。二、素質(zhì)本領(lǐng)評價指標(biāo)體系計分原則國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評價指標(biāo)體系除了縱向的二級制素質(zhì)指標(biāo)和橫向的本領(lǐng)項指標(biāo)外，還包含計分體系。計分體系是為了量化考察結(jié)果，方便對被考察人在素質(zhì)本領(lǐng)量化研究表中進行定位?？v向中每項一級素質(zhì)滿分為100分，每一二級細項為25分。所以，三個一級素質(zhì)項總分為300分。橫向三個本領(lǐng)項中，每個本領(lǐng)項滿分為100分，

7、橫向三個本領(lǐng)項總分為300分。橫向的本領(lǐng)項得分均來自于素質(zhì)細項的分值分配，所以，橫向總分必然等于縱向總分?？v向素質(zhì)細項向橫向三個本領(lǐng)項分配分值的原則是，表現(xiàn)每一項素質(zhì)的主要累積形成基礎(chǔ)渠道。比如，專業(yè)素質(zhì)項下的4個細項的表現(xiàn)，主要全部由被測人認知本領(lǐng)的強弱決定。由于在學(xué)歷背景和語言水平項中，被測人獲得學(xué)歷學(xué)位和語言認定必要參加各種考試與測驗，可以表現(xiàn)被測人的創(chuàng)造本領(lǐng)，如寫作、案例研究、論文等，所以，這兩個細項除了賜與認知本領(lǐng)較多的分值外，還賜與創(chuàng)造本領(lǐng)一定的分值。工作經(jīng)歷與進修情況中考察的信息，也主要反應(yīng)被測者的認知本領(lǐng)，如認識工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)工作方法等，可是，也反映了被測者的應(yīng)用實踐本領(lǐng)。所以

8、，這兩項賜與認知本領(lǐng)主要的分值，并分配一定分值給應(yīng)用實踐本領(lǐng)。第2、3項是同樣的分配原則。國際資源辦理素質(zhì)主要取決于應(yīng)用實踐本領(lǐng)的強弱，可是，也同樣考慮認知本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng)的作用。創(chuàng)新素質(zhì)主要決定于創(chuàng)造本領(lǐng)，可是也必要認知本領(lǐng)和應(yīng)用實踐本領(lǐng)的支撐。三、國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表的應(yīng)用國際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表應(yīng)用方便靈活，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。在企業(yè)辦理和招聘、培訓(xùn)、考核、選拔等環(huán)節(jié)都可應(yīng)用。比如，用國際化素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系對A、B、C3人進行評估后，得到量化指標(biāo)為：從3人的得分比力看，A與B的總分相等，可是，兩人的強項有所差異：A是認知本領(lǐng)突出，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異的國際化人才，可以剛開始判斷A

9、更擅長于學(xué)習(xí)。而B是創(chuàng)造本領(lǐng)突出，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異的國際化人才，在專業(yè)創(chuàng)新方面更有發(fā)展?jié)摿Α的總分要高于A和B,從量化研究表可以看出，C是應(yīng)用本領(lǐng)突出，創(chuàng)新素質(zhì)優(yōu)異的國際化人才，在處理難題上具有開拓魄力。在招聘中，可以應(yīng)用該表的指導(dǎo)，對應(yīng)聘人進行專項透徹了解。在日?？疾熘?，聯(lián)合人力資源辦理中已有的考評、考察記錄與人事登記信息，將這些已有的信息資料聯(lián)合有對準性的測試，遵照素質(zhì)本領(lǐng)評估指標(biāo)體系表進行研究，即可對被測人的國際化素質(zhì)本領(lǐng)進行量化考察。在選拔人才時，該表配合素質(zhì)本領(lǐng)研究表，可以對候選人進行清晰明確的分類，方便于甄別候選人在國際化素質(zhì)本領(lǐng)方面的強項、弱項。該表配合表一的考核分值，即可直觀清楚地看到侯選人的國際化本領(lǐng)素質(zhì)特質(zhì)。在國際化培訓(xùn)中，經(jīng)過聯(lián)合應(yīng)用表一與表二，可以清楚看到參與培訓(xùn)者的強弱領(lǐng)域，有對準性地制訂培訓(xùn)籌劃和培訓(xùn)目標(biāo)，并且在培訓(xùn)結(jié)束進行考核時，可以再次應(yīng)用表一與表二測試參與培訓(xùn)者在哪些方面有所提升。四、結(jié)語隨著我國經(jīng)濟改革的透徹，我國企業(yè)國際化進