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文檔簡介
1、質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表六個過程個性: 具有執(zhí)行者 已經(jīng)定義 已經(jīng)被文件化 已經(jīng)建立了聯(lián)接 被監(jiān)控 保持了記錄四個支持過程問題(關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)): 使用什么?(材料、設(shè)備) 由誰進(jìn)行?(技能、培訓(xùn)) 通過什么關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)?(測量、評估) 如何進(jìn)行?(方法、技術(shù))對審核觀察到的、證據(jù)、潛在或?qū)嶋H的發(fā)現(xiàn)的描述(審核記錄)分類NR需進(jìn)一步調(diào)查OFI改進(jìn)的機(jī)會NC不合格顧客導(dǎo)向過程COP支持過程或子過程組織的場所期望或要求的關(guān)鍵參數(shù)、測量適用條款參考條款C1市場分析與策劃供銷科高層管理人員顧客滿意率96;銷售額每年遞增10%以上;公司銷售額“長豐股份”以外的占20%以上。7.1S1文件管理技術(shù)科批準(zhǔn)、識別、適
2、用;工程規(guī)范的評審.1QP01-企管科質(zhì)量體系文件的管理;質(zhì)量記錄表格樣本管理QP01-綜合辦公文性文件管理;檔案管理。QP01-/4.8S2業(yè)務(wù)計(jì)劃綜合辦中、長期經(jīng)營計(jì)劃/規(guī)劃監(jiān)控及部門業(yè)務(wù)計(jì)劃.1QP03-3.1/供銷科部門業(yè)務(wù)計(jì)劃(市場開發(fā)、采購成本、銷售等).1QP03-3.2/供銷科部門業(yè)務(wù)計(jì)劃(市場開發(fā)、采購成本、銷售等).1QP03-3.2/生產(chǎn)科部門業(yè)務(wù)計(jì)劃(廠房/設(shè)施規(guī)劃、生產(chǎn)率、利用率等).1QP03-3.4/企管科部門業(yè)務(wù)計(jì)劃(企業(yè)管理能力提升、體系業(yè)績改進(jìn)).1QP03-3.5/S3管理評審總經(jīng)理主持管理評審會議;批準(zhǔn)其計(jì)劃、報(bào)告。5.6QP04-3.3企管科對管理評審
3、進(jìn)行組織、實(shí)施、跟蹤、監(jiān)督。5.6QP04-3.1/管 代對管理評審計(jì)劃和報(bào)告進(jìn)行審核;進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)5.6QP04-3.2各責(zé)任部門按要求完成管理評審資料;負(fù)責(zé)改進(jìn)不符合項(xiàng)。QP04-3.4S12信息管理企管科信息傳遞、反饋及時率100信息/數(shù)據(jù)的可靠、準(zhǔn)確率100%.7QP26/4.3質(zhì)檢科公司產(chǎn)品質(zhì)量水平外購件質(zhì)量穩(wěn)定水平QP26/3.3供銷科供方業(yè)績信息產(chǎn)品在顧客處的不合格.7QP26/3.3總經(jīng)理管理者代表季度/信息專題會月/質(zhì)量工作例會QP26/QP26/S13成本控制財(cái)務(wù)科年度質(zhì)量成本計(jì)劃質(zhì)量成本分析報(bào)告/季度.1QP27/企管科對生產(chǎn)車間/各部門的各類質(zhì)量損失的考核.1QP27
4、/各職能部門統(tǒng)計(jì)報(bào)表的準(zhǔn)確率和及時率.1QP27/S14業(yè)績改進(jìn)企管科持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目完成率;糾正、預(yù)防措施執(zhí)行率。/3QP28/QP29.30/3.1技術(shù)科對內(nèi)外部質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析,制定糾正措施。/3QP29/3.4質(zhì)檢科收集、提供不合格品的質(zhì)量原因和存在問題的程度/3QP29/3.2QP30/3.3管理者代表協(xié)調(diào)、審批相關(guān)措施/3QP29.30/3.6質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表六個過程個性: 具有執(zhí)行者 已經(jīng)定義 已經(jīng)被文件化 已經(jīng)建立了聯(lián)接 被監(jiān)控 保持了記錄四個支持過程問題(關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)): 使用什么?(材料、設(shè)備) 由誰進(jìn)行?(技能、培訓(xùn)) 通過什么關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)?(測量、評估) 如何進(jìn)行?(
5、方法、技術(shù))對審核觀察到的、證據(jù)、潛在或?qū)嶋H的發(fā)現(xiàn)的描述(審核記錄)分類NR需進(jìn)一步調(diào)查OFI改進(jìn)的機(jī)會NC不合格顧客導(dǎo)向過程COP支持過程或子過程組織的場所期望或要求的關(guān)鍵參數(shù)、測量適用條款參考條款C2設(shè)計(jì)與開發(fā)技術(shù)科每年開發(fā)至少一種新產(chǎn)品;單臺套產(chǎn)品成本平均降低10%。7.3技術(shù)科設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃;多方認(rèn)證方法。.1QP10/4.1技術(shù)科設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入(產(chǎn)品/制造過程設(shè)計(jì)輸入、特殊特性)QP10/4.2技術(shù)科設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出(產(chǎn)品/制造過程設(shè)計(jì)輸出)QP10/4.6技術(shù)科設(shè)計(jì)和開發(fā)的評審、驗(yàn)證、確認(rèn)和更改的控制QP10/4.7至4.10S1文件管理綜合辦技術(shù)科歸檔及文件管理技術(shù)文件的標(biāo)識、批準(zhǔn)
6、QP01/3.13.4S2業(yè)務(wù)計(jì)劃綜合辦技術(shù)科新品開發(fā)是否立入質(zhì)量目標(biāo).1QP01/3.13.3S3管理評審企管科新品開發(fā)能力、開發(fā)進(jìn)度、開發(fā)品種的評審5.6S4人力資源綜合辦產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能.1QP05/S12信息管理企管科新品開發(fā)的內(nèi)、外部信息是否及時傳遞、反饋到位.7QP26/S13成本控制財(cái)務(wù)科技術(shù)科新品開發(fā)的成本目標(biāo)評審.2QP27/4.3S14業(yè)績改進(jìn)企管科技術(shù)科對新品開發(fā)中質(zhì)量問題進(jìn)行原因分析,制定糾正措施/3QP29/3.4質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表六個過程個性: 具有執(zhí)行者 已經(jīng)定義 已經(jīng)被文件化 已經(jīng)建立了聯(lián)接 被監(jiān)控 保持了記錄四個支持過程問題(關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)): 使用什么?(材料
7、、設(shè)備) 由誰進(jìn)行?(技能、培訓(xùn)) 通過什么關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)?(測量、評估) 如何進(jìn)行?(方法、技術(shù))對審核觀察到的、證據(jù)、潛在或?qū)嶋H的發(fā)現(xiàn)的描述(審核記錄)分類NR需進(jìn)一步調(diào)查OFI改進(jìn)的機(jī)會NC不合格顧客導(dǎo)向過程COP支持過程或子過程組織的場所期望或要求的關(guān)鍵參數(shù)、測量適用條款參考條款C3產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)各職能部門產(chǎn)品按時交付率100%;產(chǎn)品一次送檢合格率98%以上;單臺套產(chǎn)品成本平均降低10%。7.17.27.37.47.57.65.6S1文件管理技術(shù)科生產(chǎn)車間技術(shù)文件的發(fā)放和應(yīng)用現(xiàn)場技術(shù)文件控制和管理QP01/3.4QP01/3.5S2業(yè)務(wù)計(jì)劃綜合辦生產(chǎn)科生產(chǎn)率、效率、有效性、質(zhì)量成本.1QP03/4
8、.3S3管理評審企管科各部門整改計(jì)劃及其實(shí)施結(jié)果5.6S4人力資源綜合辦各部門人力資源配置/意識/培訓(xùn)QP05/3.1QP05/3.1S5工裝、設(shè)備管理與維護(hù)生產(chǎn)科生產(chǎn)車間設(shè)備、工裝的完好率、利用率;檢修計(jì)劃的執(zhí)行率。.4.5QP06/3.1/4.4/4.5/4.8S6 5S及現(xiàn)場管理企管科生產(chǎn)車間定置管理執(zhí)行率工作環(huán)境達(dá)標(biāo)率6.4QP07/4.14.6S7采購管理供銷科供方100%按質(zhì)按時交付采購計(jì)劃執(zhí)行率95%7.4QP13/4.2/4.3/4.4/4.5S8標(biāo)識和可追溯性生產(chǎn)車間生產(chǎn)科標(biāo)識的及時率、差錯率和可追溯性100QP16/3.1/3.2/3.3/3.5S9產(chǎn)品防護(hù)供銷科生產(chǎn)車間在
9、線品完好率達(dá)考核指標(biāo);庫存物品完好率100。QP18/3.1/3.4/S10計(jì)量質(zhì)檢科計(jì)量檢測器具檢定/校準(zhǔn)完成率100%7.6QP19/3.1S11不合格品控制質(zhì)檢科各部門不合格品處理完成率100%;一次送檢合格率98%以上。8.3QP25/3.1-3.5S12信息管理企管科信息傳遞、反饋及時率100信息/數(shù)據(jù)的可靠、準(zhǔn)確率100%.7QP26/4.3S13成本控制財(cái)務(wù)科各部門成本報(bào)表、成本分析報(bào)告及時率100;年度質(zhì)量成本計(jì)劃執(zhí)行率100;質(zhì)量成本考核率達(dá)標(biāo),獎懲兌現(xiàn)率100。.2QP27/4.3S14業(yè)績改進(jìn)企管科各部門持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目完成率(按進(jìn)度達(dá)標(biāo));糾正、預(yù)防措施執(zhí)行率100。質(zhì)量管
10、理體系內(nèi)部審核檢查表六個過程個性: 具有執(zhí)行者 已經(jīng)定義 已經(jīng)被文件化 已經(jīng)建立了聯(lián)接 被監(jiān)控 保持了記錄四個支持過程問題(關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)): 使用什么?(材料、設(shè)備) 由誰進(jìn)行?(技能、培訓(xùn)) 通過什么關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)?(測量、評估) 如何進(jìn)行?(方法、技術(shù))對審核觀察到的、證據(jù)、潛在或?qū)嶋H的發(fā)現(xiàn)的描述(審核記錄)分類NR需進(jìn)一步調(diào)查OFI改進(jìn)的機(jī)會NC不合格顧客導(dǎo)向過程COP支持過程或子過程組織的場所期望或要求的關(guān)鍵參數(shù)、測量適用條款參考條款C4監(jiān)視和測量供銷科企管科質(zhì)檢科生產(chǎn)科生產(chǎn)車間1、產(chǎn)品一次送檢合格率98%以上;2、顧客滿意率2004年達(dá)到96%; 3、單臺套產(chǎn)品成本平均降低10%。4、質(zhì)量管理
11、體系有效運(yùn)行。C4.1顧客滿意供銷科顧客滿意率達(dá)到96%顧客緊急投訴,供銷科在第一時間內(nèi)通知技術(shù)副總。QP21/3.1/3.2/C4.2內(nèi)審企管科體系審核:符合性、有效性產(chǎn)品審核:符合性過程審核:符合性QP22/3.1C4.3產(chǎn)品監(jiān)視和測量質(zhì)檢科進(jìn)貨檢驗(yàn):批次合格率過程產(chǎn)品檢驗(yàn):交檢合格率最終產(chǎn)品檢驗(yàn):成品合格率QP23/4.2/4.3/4.4C4.4過程監(jiān)視和測量企管科生產(chǎn)科對影響過程質(zhì)量因素的評定過程能力評價(jià)QP24/4.2C4.5業(yè)績指標(biāo)測量和評估企管科質(zhì)量目標(biāo)、責(zé)任指標(biāo)完成情況及其考核S6 5S及現(xiàn)場管理質(zhì)檢科生產(chǎn)車間工作環(huán)境達(dá)標(biāo)率(溫度、濕度);工作場所管理6.4QP07/4.1/4
12、.2S10計(jì)量質(zhì)檢科計(jì)量檢測器具檢定/校準(zhǔn)完成率100%7.6QP19/4.3S11不合格品控制質(zhì)檢科技術(shù)科各相關(guān)部門不合格品處理完成率100%;產(chǎn)品一次送檢合格率98%以上8.3QP25/3.1-3.5S12信息管理企管科各相關(guān)部門信息傳遞、反饋及時率100信息/數(shù)據(jù)的可靠、準(zhǔn)確率100%.7QP26/4.3S13成本控制財(cái)務(wù)科各相關(guān)部門年度質(zhì)量成本計(jì)劃執(zhí)行率質(zhì)量成本考核達(dá)標(biāo)率.2QP27/4.3S14業(yè)績改進(jìn)企管科各部門持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目完成率(按進(jìn)度達(dá)標(biāo));糾正、預(yù)防措施執(zhí)行率100。質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核檢查表六個過程個性: 具有執(zhí)行者 已經(jīng)定義 已經(jīng)被文件化 已經(jīng)建立了聯(lián)接 被監(jiān)控 保持了記錄四個支持過程問題(關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)): 使用什么?(材料、設(shè)備) 由誰進(jìn)行?(技能、培訓(xùn)) 通過什么關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)?(測量、評估) 如何進(jìn)行?(方法、技術(shù))對審核觀察到的、證據(jù)、潛在或?qū)嶋H的發(fā)現(xiàn)的描述(審核記錄)分類NR需進(jìn)一步調(diào)查OFI改進(jìn)的機(jī)會NC不合格顧客導(dǎo)向過程COP支持過程或子過程組織的場所期望或要求的關(guān)鍵參數(shù)、測量適用條款參考條款C5顧客抱怨與反饋供銷科1、顧客滿意率達(dá)到96%2、顧客緊急投訴,供銷科第一時間內(nèi)通知技術(shù)副總。.1.7S1
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