中國郵政儲蓄銀行及業(yè)務管理細則

1、中國郵政儲蓄銀行寧夏分行匯兌業(yè)務實施細則總則第1條 為規(guī)范我行匯兌業(yè)務的管理，促進匯兌業(yè)務的發(fā)展，適應計算機系統(tǒng)的處理要求，依據(jù)總行中國郵政儲蓄銀行匯兌業(yè)務制度，特制定本實施細則。第2條 本制度適用于我行匯兌業(yè)務的各級管理機構和營業(yè)機構。第一部分 業(yè)務管理機構和管理職責第3條 業(yè)務管理機構郵政匯兌業(yè)務實行中國郵政儲蓄銀行總行（以下簡稱“總行”或“全國中心”）、?。▍^(qū)、市）分行和計劃單列市分行（以下簡稱“以下）商務匯款的收入分配見一級分行”或“省中心”）、地市分行（以下簡稱“二以下）商務匯款的收入分配見級分行”或“地市中心”）和縣市支行（以下簡稱“一級支行以下）商務匯款的收入分配見支行”或“縣市

2、中心”）四級管理機構，各級管理機構下轄的營業(yè)機構（以下稱“網點”）對外辦理業(yè)務，服務客戶。第4條 總行的職責（一）負責全國郵政匯兌業(yè)務的經營、管理、監(jiān)督、檢查，以及與行業(yè)監(jiān)管機構聯(lián)系溝通，接受其監(jiān)督、檢查和業(yè)務指導。（二）負責對全國匯兌業(yè)務的辦理情況進行統(tǒng)計分析，并按規(guī)定向相關管理部門報送報表。（三）負責進行市場調研，研發(fā)新產品，并完成相關的業(yè)務推廣和培訓工作。（四）負責制定和修訂匯兌業(yè)務的各項規(guī)章制度。（五）負責對全國郵政匯兌業(yè)務的管理進行指導、檢查和監(jiān)督，以及相關業(yè)務的準入。（六）負責匯兌業(yè)務相關資費的制定和調整。（七）負責匯兌業(yè)務重要單證的設計、監(jiān)制及管理。（八） 負責全國性商務匯款客戶

3、的審批、系統(tǒng)注冊和管理。（九）負責匯兌業(yè)務的資金清算和調撥。（十）負責匯兌業(yè)務的差錯處理。（十一）負責與計算機系統(tǒng)的運行維護部門合作，為日常業(yè)務的辦理提供全國性業(yè)務支持。（十二）負責協(xié)調解決一級分行間的業(yè)務糾紛和責任認定。（十三）負責受理客戶的業(yè)務咨詢和投訴。第5條 區(qū)分行職責（一）負責與轄內行業(yè)監(jiān)管機構聯(lián)系溝通，接受其監(jiān)督、檢查和業(yè)務指導。（二）負責對轄內匯兌業(yè)務的辦理情況進行統(tǒng)計分析，并按規(guī)定向相關部門報送報表。（三）負責研發(fā)轄內新產品，并完成相關的業(yè)務推廣和培訓工作。（四）負責制定和修訂匯兌業(yè)務管理的實施細則或補充規(guī)定。（五）負責對轄內匯兌業(yè)務的管理進行指導、檢查和監(jiān)督。（六）負責轄內匯

4、兌機構的系統(tǒng)內注冊和管理。（七）負責轄內商務匯款客戶的系統(tǒng)注冊和管理。（八）負責轄內業(yè)務單證（含重要單證）的印制和管理。（九）負責協(xié)調解決轄內的業(yè)務糾紛和責任認定。（十）負責受理客戶的業(yè)務咨詢和投訴。第6條 市分行、縣支行的職責（一）負責與轄內行業(yè)監(jiān)管機構聯(lián)系溝通，接受其監(jiān)督、檢查和業(yè)務指導。（二）負責對轄內匯兌業(yè)務的辦理情況進行統(tǒng)計分析，并按規(guī)定向相關部門報送報表。（三）負責相關的業(yè)務推廣和培訓工作。（四）負責對轄內匯兌業(yè)務的管理進行指導、檢查和監(jiān)督。（五）負責非聯(lián)網網點收匯、兌付等實物憑證的檢查核對、補錄和處理。（六）負責非聯(lián)網網點查詢、退匯、改匯、掛失等特殊業(yè)務的處理。（七）負責協(xié)助有關

5、機關依法查詢、凍結和扣劃匯款的處理。（八）負責匯款信息的人工清分。（九）負責取款通知單等業(yè)務憑證的打印和封發(fā)。（十）負責對網點辦理的各項匯兌業(yè)務進行檢查和監(jiān)督。（十一）負責重要單證和匯兌業(yè)務檔案的管理。（十二）負責受理客戶的業(yè)務咨詢和投訴，負責協(xié)調解決轄內的業(yè)務糾紛和責任認定。第7條 二級支行（代理網點）的職責： （一）受理客戶申請，辦理各項業(yè)務。（二）負責被代理網點的取款通知單等業(yè)務單證的打印和封發(fā)。（三）負責相關業(yè)務的賬務處理。（四）負責營業(yè)現(xiàn)金的管理。（五）負責重要單證的管理。（六）負責匯兌業(yè)務相關章戳、終端、打印機等設備的使用、維護和保管。（七）負責受理客戶的業(yè)務咨詢和投訴。第二部分

6、基本規(guī)定第8條 本辦法所稱郵政匯兌業(yè)務是指匯款人委托郵政將其款項支付給收款人的結算方式。個人和單位的款項結算，均可使用匯兌業(yè)務。第9條 我行匯兌業(yè)務各級機構代碼的編制需遵照統(tǒng)一規(guī)則執(zhí)行。第10條 辦理匯兌業(yè)務的網點按照是否直接聯(lián)入計算機系統(tǒng)分為聯(lián)網網點和非聯(lián)網網點。（一）聯(lián)網網點，指已安裝匯兌業(yè)務應用軟件，并直接聯(lián)入計算機系統(tǒng)的網點。（二）非聯(lián)網網點，指采用手工方式辦理匯兌業(yè)務或已安裝匯兌業(yè)務應用軟件但不能直接聯(lián)入計算機系統(tǒng)，需要通過所在縣市中心進行補錄或轉換處理的網點。第11條 計算機系統(tǒng)各級匯兌從業(yè)人員的崗位設置（一）網點設普通柜員、綜合柜員和支局長。綜合柜員和支局長不得辦理臨柜業(yè)務。（二

7、）區(qū)分行（市分行、縣支行）設業(yè)務管理員、清算會計管理員、憑證管理員、業(yè)務主管、綜合管理員和綜合主管。 （三）各級機構的不同崗位的業(yè)務權限需嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。第12條 客戶可以通過多種渠道辦理匯款業(yè)務，包括：柜臺辦理、網上辦理、自助終端辦理和電話銀行辦理等。第13條 匯兌業(yè)務按照為客戶提供的服務的不同可分為基本業(yè)務、 附加業(yè)務和特殊業(yè)務。（一）基本業(yè)務包括：按址匯款、密碼匯款、入賬匯款、網上支付匯款和商務匯款。除商務匯款以外的匯款業(yè)務統(tǒng)稱為個人匯款業(yè)務。（二）附加業(yè)務包括：投單回執(zhí)、短信通知和附言。其中，短信通知包括：寄出通知，短信回音、兌付通知和狀態(tài)查詢。（三）特殊業(yè)務包括：查詢、改匯、退匯、

8、掛失、止付/解止付、入賬限額止付/解止付、凍結/解凍結、扣劃和分揀。第14條 商務匯款業(yè)務可按照款項匯達地是否跨一級分行分為全國性商務匯款業(yè)務和區(qū)域性商務匯款業(yè)務。（一）全國性商務匯款業(yè)務是指資金結算涉及兩個或多個一級分行的匯款業(yè)務。（二）區(qū)域性商務匯款業(yè)務是指資金結算只在同一個一級分行內匯款業(yè)務。第15條 商務匯款的簽約審批和報備各級機構辦理商務匯款業(yè)務必須與商務客戶簽定相關郵政商務匯款協(xié)議，并由指定營業(yè)網點受理匯款。全國性商務匯款協(xié)議和涉及資費優(yōu)惠的區(qū)域性商務匯款協(xié)議，必須由區(qū)分行將相關協(xié)議文本正本一份上報總行審批、備案。其他協(xié)議僅須在區(qū)分行備案。第16條 收匯方式收匯方式指客戶辦理匯款業(yè)

9、務時匯款本金的支付方式，包括：現(xiàn)金、賬戶、支票和網銀。（一）客戶選擇“賬戶”方式支付匯款本金時，必須提供有效的郵政儲蓄存款憑證，包括活期存折、儲蓄卡或信用卡。本異地存款憑證均可辦理“賬戶”方式的匯款業(yè)務。1“賬戶”方式匯出的匯款，在辦理取消、沖正或退匯業(yè)務成功后，匯款本金和匯費、手續(xù)費均以“現(xiàn)金”方式退回。2客戶憑有效存款憑證辦理賬戶匯款業(yè)務時，匯款金額（不包括匯費、手續(xù)費）在一定金額以上的高額匯款（參照郵政儲蓄相關規(guī)定執(zhí)行），需出示匯出賬戶本人的有效身份證件，如由他人代理還須提供代理人的有效身份證件。3存折的憑證號是核對存折真實性的重要號碼。辦理賬戶扣收匯款時，必須根據(jù)收匯業(yè)務的提示，輸入憑

10、證印刷號與儲蓄系統(tǒng)進行核對。4客戶憑儲蓄卡辦理匯款業(yè)務時，柜員必須使用磁條讀寫器刷卡讀入卡號，不得通過鍵盤輸入卡號；對于客戶憑存折辦理匯款業(yè)務的，也首選使用磁條讀寫器刷存折磁條讀入賬號，如實在無法讀取的，可選擇手工方式輸入存折賬號。（二）客戶選擇“支票”方式辦理個人匯款業(yè)務時，支票金額必須大于等于匯款本金與資費的合計數(shù)。對于支票金額大于匯款本金與資費合計的余款，在計算機系統(tǒng)以現(xiàn)金方式向客戶找零，找零金額不能大于1000元。計算機系統(tǒng)生成的支票處理碼，是辦理支票業(yè)務的索引。（三）個人匯款不受理網銀方式。第17條 匯款資費 匯兌業(yè)務資費包括匯費和手續(xù)費。匯費是按照匯款本金的一定比例或約定規(guī)則收取的

11、費用；手續(xù)費是辦理附加業(yè)務和特殊業(yè)務所收取的費用。（一）標準資費個人匯款業(yè)務的資費標準，應嚴格按照相關標準收取。（二）優(yōu)惠資費1總行將參考整個資金結算市場的價格形勢，制定商務匯款業(yè)務資費收取標準，并將根據(jù)市場變化情況定期進行調整。凡資費收取低于標準資費的郵政商務匯款，必須通過區(qū)分行上報總行審批，批準后可以在標準資費基礎上進行優(yōu)惠。2按標準匯費打折計算收取的單筆業(yè)務匯費不得低于2元。（三）免費1捐贈款、賑災款等社會公益性款項，根據(jù)國家規(guī)定可以給予免費，收款人必須為紅十字會、社會福利院、慈善基金會等社會公益性機構。2單位匯給烈士親屬的撫恤金，在出具相關證明后，給予免費辦理。3除有特殊規(guī)定的以外，其

12、他匯款不得免費辦理。4免費指匯費和手續(xù)費均給予減免。第18條 付費方 （一）匯兌業(yè)務匯費根據(jù)付費方不同，分為匯款方付費和兌付方付費。（二）商務匯款，經總行或區(qū)分行審核批準簽約后，方能辦理兌付方付費。（三）其他匯款類型均為匯款方付費。（四）兌付方付費僅指匯費的支付，因匯款業(yè)務產生的手續(xù)費只能由匯款人支付。第19條 資費收取方式除兌付方付費外，匯費和手續(xù)費收取方式必須與匯款本金收取方式一致。第20條 收入分配（一）個人匯款業(yè)務收取的匯費將按規(guī)定比例在收匯方和兌付方之間進行收入分配。（二）手續(xù)費不參加分配，由受理機構自留。（三）商務匯款的收入分配規(guī)定見第一百二十條。第21條 匯款的最高限額按照規(guī)定標

13、準執(zhí)行。業(yè)務種類暫定單筆匯款限額（人民幣）按址匯款/密碼匯款/商務匯款 5萬元入賬匯款20萬元網匯e匯款5000元網匯通匯款/網匯通卡2000元第22條 匯款本金大于1萬元（含）的匯款為高額匯款，高額匯款必須經綜合柜員授權辦理。第23條 入賬匯款實時存入客戶指定賬戶即為兌付，其他個人匯款在全國范圍內實時通兌，商務匯款實時兌付至商務客戶的商戶號中。第24條 匯款的有效兌付期（一）聯(lián)網網點收匯的按址匯款，有效兌付期為自收匯之日起60天（含）。（二）非聯(lián)網網點收匯的按址匯款，有效兌付期為自縣市中心收匯補錄之日起60天（含）。（三）密碼匯款和網上支付匯款不設有效兌付期。第25條 客戶憑取款通知單或取款

14、憑單及取款密碼，同時出示收款人的有效身份證件方可辦理匯款的兌付。 委托他人代領匯款的，還需提供代領人有效身份證件。收款人為單位的，應加蓋與收款單位相一致的收款單位公章并憑取款人有效證件兌付。第26條 辦理匯兌業(yè)務的有效身份證件包括：（一）居住在境內的16周歲以上的中國公民的居民身份證、臨時居民身份證、戶口簿、護照。（二）居住在境內的16周歲以下的中國公民的戶口簿。 （三）中國人民解放軍軍人的軍人身份證件；中國人民武裝警察，為武裝警察身份證件；軍隊(武裝警察)離退休干部以及在解放軍軍事院校學習的現(xiàn)役軍人，其實名身份證件還包括：離休干部榮譽證、軍官退休證、文職干部退休證和軍事院校學員證。（四）香港

15、、澳門居民的港澳居民往來內地通行證；臺灣居民的臺灣居民來往大陸通行證或者其他有效旅行證件。（五）外國公民的護照；外國邊民，其實名身份證件除護照外，還可是所在國制發(fā)的邊民出入境通行證。居住在境內或境外的中國籍的華僑，其實名身份證件可以是中國護照。有效證件一般應具有姓名、照片、號碼、發(fā)證機關、發(fā)證日期等，并蓋有發(fā)證機關公章。對臨時居民身份證要注意有效期。除上述規(guī)定以外的其他情況，依照有關法律、行政法規(guī)和國家有關規(guī)定執(zhí)行。 第27條 因國家安全或追查刑事犯罪需要，由國家安全機關、公安機關或檢察機關檢查、扣劃、凍結匯款人的匯款時，必須依法向相關縣市中心或以上管理機構出具相應的檢查、扣劃和凍結相關文書，

16、列明相關匯款的詳細信息。辦理檢查、扣劃、凍結手續(xù)時，應做好相關匯款的登記、交接工作。第28條 人民法院等機關必須出具相關的法律文書，向相關縣市中心或以上管理機構辦理手續(xù)，方可辦理郵政匯款的扣劃。參照中國人民銀行關于發(fā)布金融機構協(xié)助查詢、凍結、扣劃工作管理規(guī)定的通知執(zhí)行。第29條 辦理每筆匯款業(yè)務，將由計算機系統(tǒng)自動生成匯票號碼。（一）匯票號碼由14位數(shù)字組成，前2位為年份，每年1月1日起變更；第3至4位為業(yè)務種類代碼；第5至13位為匯票順序號；第14位為校驗位。×× ×× ×××××××

17、;×× × 年份 業(yè)務種類 匯票順序號 校驗位（二）匯票號碼中的業(yè)務種類規(guī)則： 1按址匯款為“10”；商戶匯款為“12”。2密碼匯款、網匯通網上匯出為“20”；3入賬匯款為“30”； 4網匯通匯款為“40”；網匯通卡為“42”。5網匯匯款為“50”。 重要單證匯兌業(yè)務中的重要單證包括：取款通知單（聯(lián)網）、取款通知單（手工）、手工收據(jù)三聯(lián)單、網匯通卡。其中：取款通知單按數(shù)量管理，其余憑證按憑證號管理。憑證號由10位數(shù)字組成，前2位為省中心別代碼，后8位為順序號。第三部分 公共管理第一章 機構管理第30條 全國中心負責省中心、辦理全國性商務匯款客戶及交易渠道的審批和在

18、計算機系統(tǒng)中的注冊、管理。第31條 省中心負責轄內機構、區(qū)域性商務匯款客戶以及交易渠道的審批和在計算機系統(tǒng)中的注冊、管理。第32條 各級匯兌機構必須按規(guī)定設置獨立的機構代碼，在系統(tǒng)內是唯一的。機構代碼由九位數(shù)字組成，其中第1-2位代表省中心代碼，第3-4位代表地市中心代碼，第5-6位代表縣市中心代碼，第7-9位為順序號。省中心代碼的末三位必須是902，地市中心、縣市中心代碼的末三位必須是901。第33條 入網機構維護（一） 機構維護包括注冊、刪除、修改。機構維護采取省中心集中注冊、刪除，分級修改部分注冊機構信息的方式。（二） 省中心的注冊在全國中心綜合主管的授權下由綜合管理員辦理。（三） 省中

19、心轄內機構的注冊、刪除均在綜合主管的授權下由綜合管理員操作。（四） 省中心綜合管理員在綜合主管的授權下可修改所有注冊機構的信息；縣市中心業(yè)務管理員在業(yè)務主管的授權下可對網點的營業(yè)時間、機構聯(lián)系人進行修改。（五） 機構注冊、刪除、修改后，應打印維護清單存檔。第34條 注冊機構時，應先注冊上級匯兌中心，再依次注冊下級匯兌中心和下屬的網點。按下列規(guī)定辦理：(一) 注冊地市中心、縣市中心時，只需錄入機構基本信息，包括：上級機構代碼、代理打印機構、機構名稱、機構郵編、郵編地址、機構地址、是否與儲蓄同臺、機構聯(lián)系電話、負責人姓名、機構準入批號、身份認證方式、授權柜員號、是否可以遠程授權、授權柜員密碼和校驗

20、碼，打印機構注冊信息存檔保管。（二）注冊網點時，除錄入機構基本信息外，還要錄入網點經營情況、設定網點基本參數(shù)，包括：網點人員數(shù)、臺席數(shù)、是否有監(jiān)控設備等、機構屬性（自營、代理聯(lián)網、代理手工）、業(yè)務類型、開機時間、身份認證類型、地域標志、機構終端管理方式、終端號、金融許可證號、對應儲蓄機構等信息。其中，金融許可證可以空白。第35條 地市中心及以下撤銷、合并匯兌網點以及匯兌網點名稱、營業(yè)地址變更的，經地市中心批準并報區(qū)分行備案后，由省中心綜合業(yè)務管理員經本機構綜合業(yè)務主管授權后辦理。(一) 機構更新?？梢孕薷脑摍C構除機構代碼、機構級別、上級機構代碼以外所有注冊信息。更新信息時，指定機構必須機構簽退

21、。(二) 被合并的機構只能是網點、縣市中心、地市中心，在執(zhí)行合并操作前必須已做機構簽退。被合并機構下的空白憑證數(shù)量必須為零，商戶余額必須為零。機構被合并后不能進行收匯、兌付和特殊業(yè)務，但可以辦理會計類的業(yè)務。機構合并交易成功后，機構狀態(tài)被置為“待合并”，等待當天的日終批處理來執(zhí)行相關合并操作，批處理執(zhí)行成功后，可以對該機構執(zhí)行機構撤銷交易。(三) 機構撤銷前，先執(zhí)行機構合并交易。(四) 在當日批處理以前，可以取消機構合并。(五) 機構管理登記簿登記機構注冊、更新、合并等變動信息。登記內容包括機構代碼、機構名稱、交易類別、交易日期、操作人和授權人信息。第36條 機構查詢。各級匯兌管理機構的人員，

22、均可查詢本機構以及下轄機構的注冊信息。第37條 機構簽到?？h市中心和網點任意柜員簽到即為該機構在系統(tǒng)中簽到。第38條 機構簽退。由縣市中心任意柜員和網點的綜合柜員執(zhí)行。機構簽退時，機構內其他柜員必須已經全部正式簽退，網點尾箱全部上繳。執(zhí)行機構簽退后，辦理本交易的柜員也同時正式簽退。除跨日切網點外，其他網點和縣市中心必須每天執(zhí)行機構簽退。第39條 同一清算日期內，網點只能登錄一次系統(tǒng)，縣市中心不限制登錄次數(shù)。第40條 機構恢復簽到?？h市中心的綜合管理員可以將當天簽退的網點恢復為可簽到狀態(tài)。第41條 各級管理機構可以在系統(tǒng)內向下級機構發(fā)布信息，柜員簽退時，系統(tǒng)自動顯示上級發(fā)布信息內容。信息發(fā)布的有

23、效時間最長為10天，信息發(fā)布的內容最多為200個字符。各級管理機構可以查詢本級和上級發(fā)布的信息。第42條 使用令牌簽到管理的網點，臨時沒有令牌時，上級機構可將網點簽到方式由使用令牌簽到方式改為直接輸入靜態(tài)口令方式。第二章 柜員管理第43條 人員維護及柜員號的管理:（一） 柜員號的管理原則:1. 所有進入計算機系統(tǒng)辦理業(yè)務的人員均分配一個柜員號，業(yè)務人員憑柜員號與密碼進入計算機系統(tǒng)辦理相關業(yè)務。2. 柜員號以省中心為單位進行編制，在全國范圍內是唯一的。3. 柜員號由系統(tǒng)按照一定的編制規(guī)則生成，由7位數(shù)字組成，前兩位為省中心代碼，后5位為順序號。4. 業(yè)務人員如在一級分行轄內身份發(fā)生變化，柜員號不

24、變。5. 業(yè)務人員應妥善保管自己的柜員號和密碼，不得隨意借予他人使用。（二） 人員注冊：采取逐級注冊各級人員的方法。1. 全國中心綜合管理員在綜合主管授權下負責本機構業(yè)務、會計、憑證管理人員的注冊、修改、刪除工作，負責注冊、修改、刪除省中心綜合主管、綜合管理員。省中心綜合管理員在本綜合主管授權下，負責注冊、修改、刪除省中心的業(yè)務、會計、憑證管理人員和業(yè)務主管，負責注冊、修改、刪除市（地）綜合主管和綜合管理員。地市中心綜合管理員在本綜合主管授權下，負責注冊、修改、刪除縣市中心綜合主管和綜合管理員，負責注冊、修改、刪除本級的業(yè)務、會計、憑證管理人員和業(yè)務主管?？h市中心綜合管理員在本綜合主管授權下，

25、負責注冊、修改、刪除本級的業(yè)務、會計、憑證管理人員和業(yè)務主管，同時負責注冊、修改、刪除本縣市中心內網點支局長、綜合柜員、普通柜員。2. 注冊時，應將業(yè)務人員姓名、身份證件號碼、工作單位等信息輸入系統(tǒng)，同時分配柜員號，建立柜員號與該業(yè)務人員的對應關系。3. 注冊成功后的柜員，處于待啟用狀態(tài)。應在柜員啟用到期日（含啟用日期當日）前，由被啟用的柜員的上級柜員啟用后才能登錄系統(tǒng)。4. 各級綜合柜員可以維護柜員信息，維護后應打印柜員維護清單存檔。（三）人員信息查詢：根據(jù)人員所屬機構屬性查詢本級及下級人員信息。全國中心綜合主管和綜合管理員可查詢計算機系統(tǒng)內注冊的所有人員信息。各級綜合主管和綜合管理員可查詢

26、所轄范圍內所有人員信息。各級管理部門其他人員可查詢本級及下級同一部門人員信息。網點只能根據(jù)權限查詢下一級別柜員信息。（四）柜員號的啟用：1. 柜員啟用時，由上級柜員初始密碼，柜員應在啟用當天修改柜員密碼。2. 柜員號采取逐級啟用的方式。全國中心綜合管理員負責啟用省中心綜合主管，全國中心業(yè)務管理員負責啟用省中心業(yè)務主管。省中心綜合主管負責啟用本綜合管理員，省中心業(yè)務主管負責啟用本部門管理人員，省中心綜合管理員負責啟用市（地）綜合主管，省中心業(yè)務管理員負責啟用市（地）業(yè)務主管。市（地）綜合主管負責啟用本綜合管理員，市（地）業(yè)務主管負責啟用本部門管理人員，市（地）綜合管理員負責啟用縣市中心綜合主管，

27、市（地）業(yè)務管理員負責啟用縣市中心業(yè)務主管?？h市中心各主管分別負責啟用本部門人員。網點支局長由縣市中心業(yè)務管理員負責啟用，綜合柜員由支局長負責啟用，普通柜員由綜合柜員負責啟用。3. 柜員號設置有效期，有效期過后，該業(yè)務人員不得進入計算機系統(tǒng)處理業(yè)務，須經重新啟用后才能辦理業(yè)務。密碼設置有效期，在有效期到達前業(yè)務人員應修改密碼。（五）柜員號注銷和重新注冊1. 業(yè)務人員調出匯兌機構系統(tǒng)時，在本省中心系統(tǒng)內注銷該柜員號。2. 對跨市（地）、跨縣市中心人員的變動以及本縣市中心內由網點各級柜員身份轉變?yōu)榭h市中心內各部門人員身份的在原注冊地將原有身份注銷、在調入地點進行重新注冊。3. 同縣市中心內跨網點柜

28、員調動且柜員身份不變化的，需修改該柜員所屬機構號。4. 網點內普通柜員、綜合柜員、支局長身份互相轉變的，需修改該柜員相應權限。第44條 柜員注冊時必須使用真實的姓名，嚴禁空缺或以代碼代替。同一身份證件號碼在同一網點只能注冊一個柜員身份，在不同機構可以注冊不同身份的柜員。注冊普通柜員時，可按柜員尾箱結存現(xiàn)金和單筆收匯限額分9級設置柜員級別。其中：（一）一級柜員分別為50萬元、20萬元；（二）二級柜員分別為50萬元、5萬元；（三）三級柜員分別為50萬元、1萬元；（四）四級柜員分別為20萬元、20萬元；（五）五級柜員分別為20萬元、5萬元；（六）六級柜員分別為20萬元、1萬元；（七）七級柜員分別為1

29、0萬元、5萬元；（八）八級柜員分別為10萬元、1萬元；（九）九級柜員暫定均為0。第45條 各級綜合管理員可以修改已經正式簽退的柜員信息。修改后，打印柜員修改信息存檔保管。未啟用的柜員可以修改姓名、身份證件號碼、啟用日期和柜員的所屬機構、柜員身份、普通柜員級別、性別、學歷、密碼周期、啟用日期、截止日期、用工性質、兼專職類型。啟用后的柜員，只能修改除姓名、身份證件號碼、啟用日期之外的信息。第46條 對于不從事本崗位工作的柜員，各級綜合管理員在系統(tǒng)中對柜員信息進行刪除，使該柜員不能進行任何操作的交易。被刪除的柜員必須是正式簽退狀態(tài)，刪除后打印柜員刪除信息存檔保管。第47條 柜員簽到。網點、縣市中心柜

30、員錄入柜員號、密碼即可登錄注冊時綁定的網點。地市中心以上機構需要錄入機構代碼、柜員號、密碼才能登錄業(yè)務控制臺。第48條 柜員簽退分為臨時簽退、正式簽退兩種。各級管理機構的人員和網點支局長只能辦理正式簽退。網點普通柜員和綜合柜員只有在正式軋賬、上繳尾箱后方可正式簽退；網點綜合柜員執(zhí)行機構簽退后，也同時正式簽退。普通柜員和綜合柜員臨時離席，短時間、臨時退出計算機系統(tǒng)的交易，使用臨時簽退；臨時簽退前不用上繳尾箱、不用軋賬。第49條 正常交易中終端由于異常原因死機重啟后，交易柜員在系統(tǒng)中仍為簽到狀態(tài)時，不能再次簽到，必須由上一級柜員將其強制簽退，柜員方能再次簽到。第50條 柜員軋賬，分為臨時軋賬、正式

31、軋賬兩類。臨時軋賬用于柜員日間的賬務、憑證核對；正式軋賬用于日終統(tǒng)計當日的賬務信息及憑證使用、結余情況，核對柜員、機構全天交易的業(yè)務、賬務信息及憑證使用、結余情況。規(guī)定如下：(一) 柜員臨時軋賬后，不改變尾箱狀態(tài)，可以繼續(xù)辦理業(yè)務。(二) 普通柜員正式軋賬時，尾箱現(xiàn)金余額不能高于設置的限額，如超限應該在軋賬前先辦理現(xiàn)金上繳操作。(三) 柜員正式軋賬后，尾箱狀態(tài)修改為已軋賬狀態(tài)，柜員不能再進行改變尾箱現(xiàn)金、支票或憑證數(shù)量的業(yè)務處理，只能上繳尾箱。(四) 營業(yè)終了，綜合柜員應該在所有普通柜員完成軋賬及尾箱上繳交易后再進行正式軋賬，然后辦理機構軋賬。綜合柜員軋賬單僅反映綜合柜員尾箱現(xiàn)金、憑證變化。機

32、構軋賬單反映整個網點的業(yè)務、現(xiàn)金、支票、憑證變化。第51條 柜員可以查詢本人和下屬柜員的信息、柜員權限、柜員授權交易集。第52條 柜員密碼使用周期小于等于100天，密碼使用周期到期前5天，系統(tǒng)自動提示柜員修改密碼，到期仍不修改，柜員不能登錄系統(tǒng)。已簽退的柜員忘記密碼或密碼過期不能登錄系統(tǒng)，由縣市中心綜合管理員對其密碼進行重新設置。第53條 綜合管理員可以鎖定下級柜員。如果柜員密碼輸錯5次，系統(tǒng)自動將柜員鎖定。被鎖定的柜員如果是簽到狀態(tài)，該柜員同時被強制簽退。綜合管理員負責對下級柜員解除鎖定。第三章 尾箱管理第54條 尾箱按使用級別分為普通柜員尾箱和綜合柜員尾箱，均為現(xiàn)金、憑證混合尾箱。第55條

33、 一個網點只設置一個綜合柜員尾箱，尾箱號為00；普通柜員尾箱號碼從01開始，按一個臺席一個尾箱的原則設置普通柜員尾箱，并與實物尾箱相對應。第56條 綜合柜員負責普通柜員尾箱的創(chuàng)建和作廢，尾箱創(chuàng)建、作廢、上繳、領用信息登記匯兌機構安全管理日志 。第57條 普通柜員辦理涉及現(xiàn)金、支票、重要憑證的匯兌業(yè)務交易以前，必須領用尾箱。第58條 只有領用尾箱的綜合柜員才能辦理現(xiàn)金、支票、憑證領用/上繳類交易的授權。第59條 綜合柜員可以查詢本網點所有尾箱現(xiàn)金余額、領用柜員、普通柜員現(xiàn)金領用、上繳等信息。第60條 網點普通柜員、綜合柜員領用尾箱，錄入尾箱號，根據(jù)實物尾箱中的實物現(xiàn)金和憑證錄入尾箱結余現(xiàn)金、憑證

34、種類和數(shù)量，系統(tǒng)自動校驗系統(tǒng)尾箱與錄入是否一致。規(guī)定如下：（一） 尾箱種類分別與柜員身份相對應，柜員不能領用與柜員身份不相匹配的尾箱。（二） 每個柜員只能領用一個尾箱，不能同時領用多個尾箱；同一尾箱不能被多個柜員同時領用。（三） 普通柜員領用尾箱是否成功，以及領用尾箱后是否能正常辦理交易，與綜合柜員是否領用尾箱無關。（四） 普通柜員必須交叉領用尾箱，即普通柜員不能領用上次使用過且沒有其他柜員使用過的尾箱，單個普通柜員網點、跨日切網點不受限制。（五） 普通柜員尾箱余額如超過柜員級別設定的限額，必須上繳部分現(xiàn)金后才能繼續(xù)辦理業(yè)務。第61條 柜員日間交接班或當日營業(yè)結束時，執(zhí)行正式軋賬后，網點普通柜

35、員、綜合柜員辦理尾箱上繳。尾箱上繳后，綜合柜員、普通柜員均不能再辦理與現(xiàn)金收付、重要憑證使用相關的交易。如果要辦理需要再次領用尾箱。普通柜員上繳尾箱時，綜合柜員核對尾箱中實物現(xiàn)金、憑證與軋賬單結余相符后授權。第62條 普通柜員尾箱余額超限或日終時可以向綜合柜員上繳現(xiàn)金。第63條 支票分為個人支票和商務支票。網點普通柜員收到外部支票時，需辦理收到支票，然后及時上繳綜合柜員，綜合柜員向儲蓄繳款。系統(tǒng)登記支票管理登記簿對支票狀態(tài)進行管理。發(fā)現(xiàn)已收到的外部支票的支票號、金額、單位或個人名稱錯誤，在儲蓄未辦理收到前，可以辦理支票更正。綜合柜員向儲蓄上繳支票后，發(fā)現(xiàn)支票對應的商戶號錯誤，可直接更改商戶號，

36、普通柜員不需要再辦理支票更正；如果發(fā)現(xiàn)支票號碼、金額錯誤，必須由普通柜員先辦理支票更正，然后綜合柜員辦理繳款更正。儲蓄收到成功后，計算機系統(tǒng)不能再對支票進行更正。第64條 綜合柜員收到儲蓄支票入賬通知單后，進行支票妥收處理。此后普通柜員才能辦理支票的收匯業(yè)務。第65條 收到的外部個人支票辦理業(yè)務后，如有1000元（含）以內的余款可以辦理支票找零，以現(xiàn)金向客戶找零。第66條 日志查詢分為柜員交易日志、安全管理日志、末筆流水查詢。交易日志查詢，查詢本柜員在指定日期段內的賬務和非賬務流水；安全管理日志登記機構簽到/簽退、恢復機構簽到、柜員簽到/簽退信息、尾箱創(chuàng)建/作廢等信息；末筆流水查詢，查詢當前柜

37、員所做的最后一筆交易的相關信息。第四章 權限管理第67條 系統(tǒng)對每個級別的機構、每種身份的柜員的交易權限設立權限集進行管理。權限集的增加、修改維護、取消由全國中心負責。第68條 系統(tǒng)對風險較大的柜員交易進行授權管理，由上級柜員審核授權，從而控制風險。交易權限的增加、修改維護、取消由全國中心負責。第五章 參數(shù)管理第69條 系統(tǒng)對資費標準、業(yè)務限制數(shù)據(jù)以參數(shù)進行管理，各級人員可查詢相關的業(yè)務參數(shù)。第70條 匯費參數(shù)查詢，各級機構的人員均可查詢按址匯款、密碼匯款、入賬匯款、網匯e匯款和商務匯款的匯費標準。第71條 業(yè)務手續(xù)費參數(shù)查詢，各級機構的人員均可查詢附加業(yè)務、特殊業(yè)務的手續(xù)費標準。附加業(yè)務包括

38、：投單回執(zhí)、短信加辦業(yè)務（短信回音、寄出通知、兌付通知）、附言每字收費、固定附言、回執(zhí)清單。特殊業(yè)務包括：客戶申請退匯、客戶申請改匯、取款通知單掛失、密碼掛失。第72條 業(yè)務限制參數(shù)查詢，各級機構的人員均可查詢期限限制、數(shù)量限制、個人匯款額度限制、商務匯款額度限制、網匯通額度限制、其他限制。第73條 省中心內收入分成參數(shù)查詢，全國中心和省中心的管理人員可查詢各類匯款收入分成后省中心、縣市中心留存比例。第74條 收入分成參數(shù)查詢，全國中心的管理人員可查詢各類匯款收入分成比例。第75條 全國性業(yè)務參數(shù)由全國中心設定維護，區(qū)域性業(yè)務參數(shù)由各省中心自行設置維護。第76條 省中心修改參數(shù)時必須由業(yè)務管理

39、員填寫業(yè)務參數(shù)維護表，經業(yè)務主管審核后簽字確認，并監(jiān)督業(yè)務管理員修改。參數(shù)維護表內容包括：參數(shù)名稱、參數(shù)值、修改時間、生效時間、修改依據(jù)、經辦人、授權人。第77條 全國中心管理人員負責管理匯費參數(shù)，匯費參數(shù)更新可以修改指定參數(shù)值，參數(shù)計算方式和參數(shù)有效日期不能修改。匯費參數(shù)維護，可以維護指定參數(shù)值和參數(shù)有效日期，參數(shù)計算方式不能更改。第78條 全國中心管理人員負責管理手續(xù)費參數(shù)，手續(xù)費參數(shù)更新可以修改指定的手續(xù)費參數(shù)值，參數(shù)計算方式和參數(shù)有效日期不能修改。手續(xù)費參數(shù)維護，可以維護指定手續(xù)費參數(shù)值和參數(shù)有效日期，參數(shù)計算方式不能更改。第79條 全國中心管理人員負責管理收入分成參數(shù)，收入分成參數(shù)更

40、新，可以修改指定業(yè)務收入郵政與外系統(tǒng)、郵政內部的分成參數(shù)值，參數(shù)有效日期不能修改。收入分成參數(shù)維護，可以修改指定業(yè)務收入郵政與外系統(tǒng)、郵政內部的分成參數(shù)值和參數(shù)有效日期。第80條 全國中心和省中心管理人員負責管理省中心內收入分成參數(shù)，省中心內收入分成參數(shù)更新，可以修改指定省中心業(yè)務收入在省中心、縣市中心的留存比例，參數(shù)有效日期不能修改。省中心內收入分成參數(shù)維護，可以修改指定省中心業(yè)務收入在省中心、縣市中心的留存比例和參數(shù)有效日期。省中心管理人員只能修改本省中心的參數(shù)。第81條 全國中心管理人員負責管理業(yè)務限制參數(shù)，業(yè)務限制參數(shù)更新，可以修改指定業(yè)務限制的參數(shù)值，參數(shù)有效日期不能修改。業(yè)務限制參

41、數(shù)維護，可以修改指定業(yè)務限制的參數(shù)值和參數(shù)有效日期。第82條 參數(shù)增加、變更等變動信息，系統(tǒng)均自動登記參數(shù)管理登記簿。第六章 憑證管理第83條 重要憑證是指印制憑證印刷號、納入計算機系統(tǒng)進行管理的憑證，包括：取款通知單（聯(lián)網）、取款通知單（手工）、手工收據(jù)三聯(lián)單、網匯通卡。第84條 網匯通卡、手工收據(jù)三聯(lián)單按憑證印刷號進行管理。取款通知單（聯(lián)網）、取款通知單（手工）、按數(shù)量進行管理。按數(shù)量管理的憑證在各類憑證管理交易中，只需輸入數(shù)量，不需要輸入憑證起止號碼。第85條 全國統(tǒng)一發(fā)行的重要空白憑證的設計、排版、印刷及調運工作，由全國中心負責（建議刪除）；區(qū)分行印刷的重要空白憑證，由區(qū)分行負責申請，

42、經全國中心批準后方可印刷。第86條 網匯通卡全國中心統(tǒng)一下發(fā)各省中心。取款通知單（聯(lián)網）、取款通知單（手工）、手工收據(jù)三聯(lián)單由各省中心在全國中心指定或經認可的印刷廠生產印制。第87條 對印刷廠家發(fā)送的重要空白憑證，應認真核對樣本，抽驗質量合格后入庫。入庫時，憑供貨單位入庫單或上級機構發(fā)放清單核實后驗收入庫，并及時登記。出庫時，憑本機構對下級機構的發(fā)放清單或向上級機構的上繳清單點驗出庫。第88條 各級管理機構要對重要空白憑證實行雙人分管機制。重要空白憑證實物由庫管員管理。全國中心、省中心、地市中心（地市分行）、市(縣)（支行） 分別設置憑證管理員，負責登記、核算。庫管員、憑證管理員雙方要定期盤點

43、核對，確保賬實相符。第89條 網點每日要清點重要空白憑證實物，保證賬實相符。第90條 機構重要憑證結存不足時，向上級機構請領重要憑證，并將請領單傳真或寄送至發(fā)放機構?？h市中心可以向省中心或地市中心中心請領。 請領單編制規(guī)則：XX XX XX XXXXXXXXX 01 XXX年 月 日 請領機構 請領標志 順序號第91條 下級機構請領重要憑證后，上級機構應核查請領機構的庫存，視情況對請領機構進行憑證發(fā)放。對于地市中心、縣市中心請領的，原則上按不超過兩個月的實際使用量進行核發(fā)，對于網點請領的，原則上按不超過一個月的實際使用量進行核發(fā)，上級機構視情況向下級機構分次發(fā)放重要憑證，累計發(fā)放數(shù)量不得大于請

44、領數(shù)量。第92條 重要空白憑證原則上按號碼從小到大順序發(fā)放、連續(xù)使用，不得跳號使用，可跨年度使用。全國中心、省中心、地市中心、縣市中心憑證管理員發(fā)放憑證時，根據(jù)結余數(shù)量和領用發(fā)放的實際情況，可不從最小號發(fā)放，但應分號段連續(xù)發(fā)放并詳細記錄。憑證在所錄證到日期前上級未做發(fā)放憑證，則該憑證請領記錄刪除，在請領登記簿中記錄，狀態(tài)為“未發(fā)放”。請領機構應重新發(fā)起請領。發(fā)放單編制規(guī)則：XX XX XX XXXXXXXXX 02 XXX年 月 日 發(fā)放機構 發(fā)放標志 順序號上級機構將發(fā)放單、憑證實物交付或寄送請領機構。第93條 下級機構有多余的憑證，各級憑證管理員、網點綜合柜員可以向上級機構上繳。上繳單編號

45、的編制規(guī)則：XX XX XX XXXXXXXXX 03 XXX年 月 日 上繳機構 上繳標志 順序號上繳機構將實物憑證與上繳單一起交付或寄送接收機構。第94條 機構收到上級機構發(fā)放或下級機構上繳的重要憑證，應查驗封裝是否完好，數(shù)量是否與發(fā)放單（或上繳單）記錄相符。確認后，做重要憑證收到，該憑證才歸屬于該機構。各級憑證管理員、網點綜合柜員辦理。第95條 如憑證狀態(tài)為在途（包括因收到時選擇“在途原因不明”而在途）、在途丟失、在途毀損，憑證的歸屬機構為發(fā)放機構或上繳機構，不是接收機構。第96條 各級管理機構憑證管理員和業(yè)務主管可以對本機構或下級機構重要憑證進行查詢。第97條 需要增加憑證種類時，由全

46、國中心憑證管理員增加新的憑證種類。第98條 全國中心憑證管理員負責查詢、修改、停用指定憑證種類。第99條 網點綜合柜員可以查詢網點每個尾箱中重要憑證結存情況。第100條 重要憑證丟失、作廢、銷毀。 網點普通柜員、綜合柜員只能辦理丟失、作廢，需支局長授權；縣市中心憑證管理員經業(yè)務主管授權可以辦理丟失、作廢、銷毀。非聯(lián)網網點匯款收據(jù)作廢由縣市中心業(yè)務管理員補錄時直接操作。第101條 重要空白憑證需要作廢時，要保持該憑證完整，在顯著位置加蓋“作廢”戳記。第102條 對已作廢或待銷毀的重要空白憑證須嚴格管理，由省中心及時或定期銷毀。具備銷毀條件的，經省中心批準，可在地市中心或縣市中心銷毀。對停止使用的

47、舊版重要憑證，無銷毀憑證權限的機構要逐級上繳到有權機構，并保證在憑證停止使用之日起1個月內銷毀完畢。第103條 憑證丟失找回。對于網點丟失的憑證，丟失網點其他普通柜員或綜合柜員都可以找回，找回憑證記入找回柜員的尾箱，并分別記錄其對應的狀態(tài)。對于發(fā)放或上繳時在途丟失的憑證，由發(fā)放或上繳機構找回。對于取款通知單，找回時限最長不得超過1年。第104條 憑證管理登記簿對重要憑證請領、上繳、發(fā)放、收到、異常管理、使用情況等進行登記，各級憑證管理員和網點的綜合柜員，可以按柜員權限查詢、打印。請領登記簿記錄機構請領重要憑證請求，登記內容包括：請領機構、請領日期、請領單號、憑證種類、請領張數(shù)。發(fā)放/上繳登記簿

48、記錄重要憑證發(fā)放/上繳情況，登記內容包括：發(fā)放/上繳標志、發(fā)放/上繳機構、接收機構、發(fā)放/上繳日期、發(fā)放/上繳單號、憑證種類、憑證數(shù)量、憑證起止號碼。接收登記簿記錄接收與發(fā)放數(shù)量相符或部分相符情況，登記內容包括：接收機構、發(fā)放/上繳單號、接收日期、相符標志、憑證種類、憑證數(shù)量、憑證起止號碼。接收不符登記簿記錄收到憑證時選擇發(fā)放與接收不符情況登記內容包括：接收機構、發(fā)放/上繳單號、接收日期、未到憑證狀態(tài)、憑證種類、憑證數(shù)量、憑證起止號碼。出現(xiàn)在途丟失、在途毀損、在途原因不明的，系統(tǒng)自動登記重要憑證接收不符登記簿，憑證發(fā)放機構要及時查明原因，并進行相應處理。異常管理登記簿記錄重要憑證出現(xiàn)異常情況，

49、登記內容包括：異常標志、交易機構、交易日期、憑證種類、憑證數(shù)量、憑證起止號碼。辦理丟失、作廢、銷毀、丟失找回的，重要憑證發(fā)放后，若超過10日接收機構未辦理收到憑證交易，系統(tǒng)自動登記重要憑證異常登記簿。憑證發(fā)放機構要及時查明原因，并進行相應處理。 分類匯總登記簿記錄重要憑證按憑證種類分類匯總情況。分戶登記簿記錄重要憑證按機構匯總情況。重要憑證入庫/入庫取消登記簿記錄入庫和入庫取消情況。“使用情況月報表”按月統(tǒng)計重要憑證使用情況。其中憑證丟失（在途丟失）=本月丟失數(shù)量-本月丟失（在途丟失）找回數(shù)量，如當上月丟失的數(shù)量本月找回時，且找回的數(shù)量大于丟失（在途丟失）的數(shù)量時，憑證丟失（在途丟失）對應的欄

50、目為負數(shù)。第七章 客戶管理第105條 郵政匯兌的客戶管理分別通過個人客戶號、商務客戶號管理來實現(xiàn)。第106條 個人客戶號由10位數(shù)字組成，是計算機系統(tǒng)內識別個人客戶的唯一編號，用于統(tǒng)領系統(tǒng)內該客戶所有匯票信息，管理該客戶所有客戶信息。第107條 個人客戶號由網點管理，申請后可在全國匯兌聯(lián)網網點使用。第108條 個人客戶號注冊，具體規(guī)定如下：(一) 柜員接收客戶填寫的“中國郵政儲蓄銀行匯兌個人客戶號申請/變更表”，審核客戶姓名、證件類型、證件號碼、郵編、地址、手機號碼、密碼設置的填寫是否正確。(二) 錄入客戶姓名、證件類型、證件號碼、郵編、地址、手機號碼。(三) 若客戶選擇使用客戶密碼，由客戶輸

51、入密碼，兩次輸入的密碼應一致。(四) 柜員自己核對確認后增加客戶信息成功，生成新的客戶號，聯(lián)動登記“客戶號管理登記簿”。(五) 打印“中國郵政匯兌個人客戶信息注冊申請表” ，并交客戶簽字確認，日終上繳縣市中心存檔保管。(六) 其它1. 身份證件種類可有13種選項；一個證件號碼只能注冊一個客戶號；2. 手機號位數(shù)設限：大于7位小于12位，一個手機號碼只能注冊一個客戶號；3. 如果客戶預選使用短信回音業(yè)務，需要錄入匯款人手機號碼。4. 個人客戶信息注冊必須提醒客戶，注冊各項信息必須真實、準確。5. 如客戶需要預留賬/卡號可聯(lián)動進行增加；如客戶需要預留收款人信息可聯(lián)動進行增加。第109條 客戶提出修

52、改個人客戶信息申請后，普通柜員對已注冊的個人客戶信息可進行維護，包括修改個人客戶信息、維護預留收款人信息、維護預留賬/卡號、個人客戶信息注銷。憑個人客戶號注冊時提供的身份證件號碼才能修改個人客戶信息。當客戶提出維護申請后，柜員按下列規(guī)定處理：（一）接收客戶填寫的“中國郵政儲蓄銀行匯兌個人客戶號申請/變更表”，審核客戶號信息是否完整；審核修改、新增、刪除項目否正確。（二）輸入客戶號、手機號碼、賬號卡號、證件號碼中的任何一項進入交易主界面；系統(tǒng)顯示該個人客戶信息查詢結果。（三）根據(jù)客戶選擇的維護內容辦理相關交易，打印“中國郵政匯兌個人客戶信息變更申請表”，由客戶簽字確認，日終上繳縣市中心存檔保管。

53、第110條 以商務客戶號為基礎，可以向單位客戶提供有別于個人客戶的更加專業(yè)的結算服務。凡與郵儲機構有經常業(yè)務往來的商務客戶均可申請注冊商務客戶號。第111條 商務客戶號按辦理的業(yè)務種類分為收匯商戶、兌付商戶。收匯商戶，是為單位匯款人一次性交匯的資金集中匯往其指定的多個收款人提供的結算服務。注冊為收匯商戶的客戶號，只能辦理匯款業(yè)務，不能辦理兌付業(yè)務。兌付商戶，是為不同匯款人匯來的資金，集中兌付給同一單位收款人提供的結算服務。注冊為兌付商戶的客戶號，既可以辦理收匯業(yè)務，也可以辦理兌付業(yè)務。第112條 商務客戶號由九位數(shù)字組成，第1-2位是省中心代碼、第3-4位是行業(yè)代碼（見附錄3）、第5-9位各省

54、中心自行設置。全國中心、省中心、地市中心中心負責注冊、維護商務客戶號。第113條 商戶注冊時，按商戶類型分為普通商戶、集團商戶。只有兌付商戶才能注冊為集團商戶。集團商戶，是指對打印或導出的已兌清單有分級統(tǒng)計要求的兌付商戶，可按客戶的分級需要設立集團商戶。集團商戶最高可設立3級。集團商戶結轉資金均由其1級商戶處理，各級商戶可打印下轄商戶的已兌信息清單。第114條 商戶付費方及附加業(yè)務的規(guī)定：收匯商戶的付費方只能選擇匯款方，資費類型可以選擇標準資費的折扣、按月定額收取兩種，回執(zhí)、退匯通知方式可以選擇清單。兌付商戶可選擇付費方為匯款方或收款方，匯款方付費的兌付商戶資費類型只能選擇標準資費；收款方付費

55、的兌付商戶資費類型可以選擇標準資費的折扣、按交易筆數(shù)收取、按交易金額收取、按月定額收取四種。兌付商戶的資費類型、資費標準只在商戶兌付匯款時計算，兌付商戶匯款時仍按標準資費收取。第115條 臨時商戶是各省中心必須設立的收匯商戶，用于未注冊商戶的單位或個人偶發(fā)性的批量匯款。一個省中心只有一個臨時商戶，該商戶號為“省中心代碼+0000000”，在省中心內不限交易機構，匯費按標準資費執(zhí)行，沒有折扣，回執(zhí)和退匯方式均按個人匯款處理。第116條 系統(tǒng)按商戶管理商戶余額，客戶交付資金后增加商戶余額，匯款時從商戶余額中扣減匯款本金、匯費、手續(xù)費。商戶匯款時商戶余額必須大于匯款本金，匯費、手續(xù)費可以延后支付，記

56、錄商戶應付資費（收匯方付費）。匯款進入兌付商戶即為兌付，商戶余額同時增加，收款方付費的兌付商戶同時記錄商戶應付資費（兌付方付費）。第117條 退匯方式選擇清單的收匯商戶，匯出匯款退匯后系統(tǒng)自動兌付，商戶余額同時增加，網點打印退匯清單后，向商戶結轉退匯資金。第118條 商務客戶號注冊（一）區(qū)域性商務匯款的商務客戶號，由上級機構審核批準后，在地市中心或省中心負責在計算機系統(tǒng)中進行注冊產生。如資費收取標準低于總行商務匯款業(yè)務資費收取標準的商務匯款，必須通過區(qū)分行上報總行審批備案，在全國中心負責進行注冊產生。（二）全國性商務匯款的商務客戶號，必須通過區(qū)分行上報總行審批，在全國中心負責進行注冊產生。（三）注冊為兌付方付費的區(qū)域性商務客戶的收匯業(yè)務范圍為省轄內或地市轄內網點；注冊為兌付方付費的全國性商務客戶的收匯業(yè)務范圍為全國范圍內網點。第119條 商務匯款的資費