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文檔簡介
1、.中國移發(fā)動工演講稿范文夢想,是生活的航標(biāo),夢想,是美妙的憧憬,夢想,是理想的翅膀。擁有夢想,才會擁有將來。每個人都擁有夢想,每個人都期盼將來。人生沒有夢想就如飛機(jī)失去航標(biāo),船只失去燈塔,終將被社會所淘汰。碌碌無為是庸人所為,發(fā)奮圖強(qiáng)是智者之舉。天高任鳥飛,海闊憑魚躍,我的夢想那就是與挪動公司一起飛翔。我是正式到營業(yè)崗位工作,在穿上這身藍(lán)色制服的那一剎那,我深感自豪,同時也感到了肩上責(zé)任的重大:因為,我雖是一名普通的營業(yè)員,但我深知,我的一舉一動、一言一行,代表著企業(yè)的形象。營業(yè)廳是公司對外效勞的窗口,是企業(yè)形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的營業(yè)員。有人
2、說,營業(yè)員的工作是枯燥的,但我說,營業(yè)員的工作是神圣的,我熱愛它。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的間隔 。在工作中,我本著企業(yè)"溝通從心開場"的效勞理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的效勞。隨著通信業(yè)突飛猛進(jìn)的開展,市場竟?fàn)幰苍絹碓絼×?,一些客戶著眼于眼前的利益,頻繁地銷號、換卡。我看在眼里,急在心里,要知道我們的每一個客戶都是我們辛苦工作爭取過來的啊,我們絕不能失去。為了盡可能的留住用戶,我耐心的講解我們挪動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢,積極的推銷新業(yè)務(wù)。一些客戶在我耐心、細(xì)致的解釋下,保存了原號碼,滿意
3、的走了。但有的客戶根本不聽你的解釋,對你大喊大叫,甚至滿口臟話,我非常委屈,但是只要我們公司的利益不受損害,用戶發(fā)泄一下又何妨呢,我委屈一點兒不算什么。每天周而復(fù)始的工作,這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生,但我始終牢記企業(yè)的效勞宗旨:“追求客戶滿意效勞,我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。同時我清楚地認(rèn)識到,要成為一名合格的營業(yè)員不容易,而做為中心營業(yè)廳的值班經(jīng)理更不容易,不僅要有實干精神,還要擅長謀略;不僅要熟悉本單位的業(yè)務(wù),還需要有豐富的綜合知識;不僅要有一定的組織管理程度,而且還需要有良好的人際溝通才能。因此,我必須樹立以客戶為中心全心全意為客戶效勞的經(jīng)營理念,從自身做起,增強(qiáng)效勞意識與程度
4、。對待用戶,永遠(yuǎn)都會做到更好,融化在每一句“謝謝,每一聲“您好中;也只有在用戶誠懇的一句“中國挪動效勞就是好、“你們辦事我放心的話中,我們才會感到由衷的欣慰和喜悅。通過不斷努力,我走進(jìn)了用戶的心。面對用戶,我的真情不“欠費,效勞不“關(guān)機(jī)。我用真情和誠摯的語言贏得了廣闊用戶的心,展現(xiàn)了挪動公司女性的自我風(fēng)采。也許我們永遠(yuǎn)默默無聞,但只要我們把對事業(yè)的情,對崗位的愛,奉獻(xiàn)給用戶,只要能使千千萬萬的用戶笑顏永駐,我們一切都心甘情愿。 我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。新的時期給了我們新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們更應(yīng)該抓住機(jī)遇,只爭朝夕,在工作中以“從嚴(yán)、從細(xì)、從實的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,進(jìn)步個人綜合素質(zhì),為挪動企業(yè)的輝煌而努力。既然選擇了
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