在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)管理核心是創(chuàng)新

1、當(dāng)今世界已從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代轉(zhuǎn)變,知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以知識(shí)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì),它直接依賴知識(shí)和信 息的產(chǎn)生、分配和使用。知識(shí)經(jīng)濟(jì)概括了世界經(jīng)濟(jì)的最新特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),知識(shí)作為一種獨(dú)特而又無限的 資源已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)時(shí)代發(fā)展的核心要素。為了適應(yīng)新的時(shí)代和日新月異的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,企業(yè)不斷運(yùn)用新的知 識(shí)進(jìn)行管理創(chuàng)新。世界著名管理學(xué)家霍曼 . 梅納德說過:“ 未來屬于企業(yè),社會(huì)中心將是企業(yè),因?yàn)槠髽I(yè)是 左右世界的主要力量。 ” 從這個(gè)意義上講,是企業(yè)管理、創(chuàng)新等等企業(yè)活動(dòng),催生了整個(gè)社會(huì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代 的到來,換句話說,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)管理的核心本質(zhì)是創(chuàng)新。管理是人類在各種活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。所謂管理,是適

2、應(yīng)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化,有效 的配置和利用可得到的有限資源,進(jìn)行整合,以實(shí)現(xiàn)本組織既定目標(biāo)的、動(dòng)態(tài)的創(chuàng)造性活動(dòng)。這種創(chuàng)造性 的整合活動(dòng)包括了目標(biāo)組織、制度、市場(chǎng)諸方面的內(nèi)容。一、管理的核心本質(zhì)在于創(chuàng)新傳統(tǒng)關(guān)于管理的理論認(rèn)為管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。我認(rèn) 為這樣的說法沒有把管理的核心本質(zhì) 創(chuàng)新突顯出來。所謂創(chuàng)新,其涵義包括了幾方面的內(nèi)容:開發(fā)一 種新事物的過程,采用新事物的過程,新事物的本身。管理和創(chuàng)新似乎天生就是一對(duì)不可分割的因素。 首先,從資源整合的角度來看管理。任何社會(huì)組織在資源整合的過程中遇到的問題都可以分為兩大類:程序性問題與非程序性問題。

3、無論是 前者還是后者,其妥善解決都要依靠管理創(chuàng)新,都要依靠管理主體發(fā)揮創(chuàng)造性并付諸實(shí)踐。表面上看來, 對(duì)于程序性問題, 管理主體只要按程序規(guī)范來投入并配置資源和利用資源, 便可以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。 但是, 如果我們從程序的產(chǎn)生和變遷的全過程來觀察分析,便可以知道,任何現(xiàn)在程序又都是未來創(chuàng)新的起點(diǎn)。 至于非程序性問題,對(duì)管理主體而言,沒有既有的程序可供參照,必須依靠自己的創(chuàng)造性,去發(fā)現(xiàn)并實(shí)施 配置資源的全新方案和途徑,才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo),其妥善解決只能依賴管理創(chuàng)新。其次,從社會(huì)系統(tǒng)運(yùn)行來看管理。任何社會(huì)系統(tǒng)都是由若干子系統(tǒng)構(gòu)成的動(dòng)態(tài),開放的非平衡系統(tǒng)。社會(huì)系統(tǒng)所處的外部環(huán)境是不斷變化的,它必然對(duì)該系

4、統(tǒng)的活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)形勢(shì)、活動(dòng)要素產(chǎn)生不同程 度的影響。同時(shí),系統(tǒng)內(nèi)容的要素也在不斷變化。因此,系統(tǒng)若不及時(shí)根據(jù)內(nèi)外變化的要素,適時(shí)進(jìn)行局 部或全局的調(diào)整,則可能會(huì)從有序走向無序而被變化的環(huán)境所淘汰。這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外的變化而進(jìn)行的 局部或全部的調(diào)整,正是管理創(chuàng)新。最后,我們從社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)來看管理。人類社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入 21世紀(jì), 管理者已不能把自己的目光僅僅局限于有效的整合稀缺的資源, 而更應(yīng)當(dāng)關(guān) 注 “ 可持續(xù)發(fā)展 ” 問題。在聯(lián)合國(guó)世界環(huán)境與發(fā)展委員會(huì)的報(bào)告我們共同的未來中第一次明確的給出了 可持續(xù)發(fā)展的定義:“ 即滿足當(dāng)代人的需求,又不危及后代人滿足需求的發(fā)展 ” 。我們只有一個(gè)地球,地

5、球 是人類共同的家園,為了人類的未來,必須選擇可持續(xù)發(fā)展的道路,建立人與自然和諧共處的生態(tài)文明。 實(shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略, 就是要在滿足當(dāng)代人發(fā)展需要的同時(shí), 為后代人留下一個(gè)可以持續(xù)利用的自然資源。 這必須依賴管理才能做到:既有適度經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,又要消除貧困;即能延長(zhǎng)資源供給年限,又不斷開辟新 的資源;保護(hù)好人類生存的環(huán)境,維護(hù)生態(tài)平衡;實(shí)行公平合理的分配,滿足就業(yè)和生活的基本要求;推 進(jìn)科技進(jìn)步和對(duì)危險(xiǎn)的有效控制?？梢钥吹?當(dāng)今世界范圍內(nèi)出現(xiàn)的這樣一種社會(huì)生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)等方面的結(jié)構(gòu)性變遷趨勢(shì),實(shí) 際上反映了知識(shí)和科學(xué)技術(shù)正在成為社會(huì)生產(chǎn)與生活中最重要的要素與資源,以知識(shí)和科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的

6、 產(chǎn)業(yè)正在上升為當(dāng)代社會(huì)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),人類社會(huì)正在進(jìn)入一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在知識(shí) 經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,創(chuàng)新不僅構(gòu)成了一種推動(dòng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)形成、出現(xiàn)和擴(kuò)展的最基礎(chǔ)的發(fā)動(dòng)機(jī),而且也在很大程度 上構(gòu)成了衡量一個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)其知識(shí)化程度的重要標(biāo)志。如果說在知識(shí)經(jīng)濟(jì)中取代一般性的技術(shù)經(jīng)濟(jì)行 動(dòng)而大量出現(xiàn)的技術(shù)創(chuàng)新行動(dòng)以及由此所形成的社會(huì)生產(chǎn)力,仍將在一定程度上需要借助于物質(zhì)性的能源 和原材料為支持的話,那么,更為廣泛而普遍的出現(xiàn)的知識(shí)創(chuàng)新和社會(huì)創(chuàng)新行動(dòng)以及由此所形成的社會(huì)生 產(chǎn)力,則需要能夠?qū)崿F(xiàn)一種把體現(xiàn)在人力資本和技術(shù)中的知識(shí)加以創(chuàng)造性的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化的過程,而這無疑 是要依賴于人的創(chuàng)造性和象征的資源,需

7、要人們的創(chuàng)新能力的不斷構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)。從經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的動(dòng)力來看,知識(shí)經(jīng)濟(jì)具有創(chuàng)新化的特征。創(chuàng)新是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的最重要的發(fā)動(dòng)機(jī),構(gòu)成了知識(shí) 經(jīng)濟(jì)的靈魂。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的大小,完全取決于它的創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱,缺乏創(chuàng)新能力的企業(yè) 和國(guó)家,將很難適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求。只有廣泛的進(jìn)行社會(huì)創(chuàng)新,包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、 組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、政策創(chuàng)新等,并且能夠在企業(yè)內(nèi)部以及國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的系統(tǒng)與過程中能夠形成 一種持續(xù)的創(chuàng)新機(jī)制和相應(yīng)的可擴(kuò)展的創(chuàng)新程序,才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而任何一個(gè)國(guó)家科技、經(jīng)濟(jì) 和社會(huì)的發(fā)展,在很大程度上取決于它是否具有較強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力,這又有賴于它是否能夠建立一個(gè)富 有效

8、率和效益的國(guó)家創(chuàng)新體系。因此,我國(guó)要全面實(shí)施科教興國(guó)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,建設(shè)符合市場(chǎng)經(jīng) 濟(jì)和科技發(fā)展規(guī)律的國(guó)家創(chuàng)新體系及知識(shí)創(chuàng)新體系。建設(shè)我國(guó)面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的國(guó)家創(chuàng)新體系應(yīng)當(dāng)遵循 分工、效率、分類和分層等四方面的基本原則。與此同時(shí),還必須優(yōu)化我國(guó)的創(chuàng)新政策,形成有利于國(guó)家 創(chuàng)新體系建設(shè)和發(fā)展合理的政策構(gòu)架和制度環(huán)境。二、管理創(chuàng)新的動(dòng)因管理創(chuàng)新有著多方面的內(nèi)在動(dòng)因與外部動(dòng)因。管理創(chuàng)新的內(nèi)在動(dòng)因包括以下幾個(gè)方面:第一、人的心理活動(dòng)特征,由生理需要、安全需要、社會(huì)交往需要、尊重的需要、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要 分別產(chǎn)生的具體欲望都是無窮無盡的。這成為人們不斷追求創(chuàng)造力的滿足物,以滿足這些無止境的欲望的

9、 永不衰竭的動(dòng)力源。第二,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。創(chuàng)新主體對(duì)成就的追求,對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的向往,對(duì)社會(huì)責(zé)任的道義渴望, 更強(qiáng)化了創(chuàng)新的沖動(dòng)。人們希望從創(chuàng)新的成功中獲得成就,顯示自己的價(jià)值,從而得到滿足。管理創(chuàng)新還有著許多方面的外部動(dòng)因,這影響著、激勵(lì)著創(chuàng)新主體的內(nèi)在動(dòng)因,共同發(fā)揮作用。第一, 社會(huì)文化環(huán)境的變遷。人們的價(jià)值觀念、興趣、行為方式、社會(huì)群體,隨著時(shí)間的延續(xù),都在變化之中, 這要求社會(huì)組織的行為必須隨之作相應(yīng)的調(diào)整,以適應(yīng)這些變化。第二,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展變化。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促 使人們發(fā)揮創(chuàng)新的才智, 發(fā)展生產(chǎn)力以滿足消費(fèi)者豐富多彩的企盼。 因此, 也就需要不斷的進(jìn)行管理創(chuàng)新, 來推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展。第

10、三,自然條件約束。自然資源日益短缺,環(huán)境污染日益嚴(yán)重,政府對(duì)自然資源的干預(yù),這些對(duì)企業(yè)都 形成巨大的壓力,迫使企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新,以適應(yīng)嚴(yán)峻的形勢(shì)。第四,科學(xué)技術(shù)的發(fā)展?？萍歼M(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì) 增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)已明顯超過資本和勞動(dòng)力的作用。與此同時(shí),在生產(chǎn)要素的投入中,科技投入,知識(shí)投入的比 例越來越大。上述種種,都要求我們重視管理創(chuàng)新,因?yàn)楣芾韯?chuàng)新能夠更好的創(chuàng)新知識(shí),讓知識(shí)真正的流 動(dòng)起來。三、管理創(chuàng)新的內(nèi)容管理創(chuàng)新包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:第一,提出一種新的運(yùn)行思路并加以有效的實(shí)施。第二,創(chuàng)設(shè)一種 新的組織機(jī)構(gòu),并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)。第三,發(fā)明或引進(jìn)一項(xiàng)新的技術(shù),并使之付諸實(shí)踐。第四,創(chuàng)立或引進(jìn) 一項(xiàng)新的制度。第

11、五,設(shè)計(jì)一種新的管理方式。上述諸方面的創(chuàng)新之間相互密切聯(lián)系。(一技術(shù)創(chuàng)新技術(shù)創(chuàng)新的概念來源于美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫 ? 阿洛伊斯 ? 熊彼特提出的創(chuàng)新理論。技術(shù)創(chuàng)新,包括新發(fā) 明、新創(chuàng)造的研究和取得成果過程,應(yīng)用和實(shí)施的過程及擴(kuò)散過程,即新技術(shù)成果從開發(fā)研究到市場(chǎng)推廣 的全過程。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論一書中,熊比特提出 “ 創(chuàng)新 ” 是指新技術(shù)、新發(fā)明在生產(chǎn)中的首次應(yīng)用,是引進(jìn)一種 生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合,是在生產(chǎn)體系中建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)或供應(yīng)函數(shù)。他認(rèn)為:推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展變化的根本原因來自企業(yè)家從內(nèi)部革新經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的 “ 創(chuàng)新 ” 活動(dòng)。通過引進(jìn)新產(chǎn)品,采用新的生產(chǎn)方式, 開辟新的市場(chǎng),控制和發(fā)現(xiàn)原材

12、料的新來源,以及實(shí)現(xiàn)企業(yè)新的組織形式,就可以取得對(duì)舊有經(jīng)濟(jì)格局的 一種突破,使生產(chǎn)效率進(jìn)一步提高,從而產(chǎn)生出利潤(rùn)、資本和利息。他強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新同技術(shù)發(fā)明的區(qū)別。他 認(rèn)為創(chuàng)新是一個(gè)經(jīng)濟(jì)概念, 而不是一個(gè)技術(shù)概念, 它是指經(jīng)濟(jì)上引入某種新事物, 與技術(shù)上的新發(fā)明不同, 只有當(dāng)新發(fā)明被應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí),才能成為創(chuàng)新。最先將科技成果引進(jìn)生產(chǎn)和市場(chǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新能夠得到 超額利潤(rùn),這種超額利潤(rùn)引誘和趨勢(shì)企業(yè)家進(jìn)行創(chuàng)新。在約瑟夫 . 阿洛伊斯 . 熊彼特之后尤其是進(jìn)入 20世紀(jì) 70年代以來, 技術(shù)創(chuàng)新研究得到巨大發(fā)展與深化, 并 逐步形成了作為一種新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展觀的技術(shù)創(chuàng)新理論。技術(shù)創(chuàng)新理論認(rèn)為,科學(xué)技術(shù)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)

13、濟(jì)發(fā)展的必 要條件,但僅有科學(xué)技術(shù)并不能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展;只有通過技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)把科學(xué)技術(shù)與生產(chǎn)和市場(chǎng)結(jié)合起 來,才能帶來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,正是技術(shù)創(chuàng)新的過程才能夠使得科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和它對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的推動(dòng)作用統(tǒng) 一起來;科學(xué)技術(shù)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用,主要是通過技術(shù)創(chuàng)新的中間環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)的;一個(gè)國(guó)家的國(guó)際貿(mào)易地 位和和工業(yè)上的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力, 在很大程度上將取決于它的技術(shù)創(chuàng)新能力。 沒有技術(shù)創(chuàng)新, 就沒有經(jīng)濟(jì)發(fā)展。 在 1980年的 “ 美國(guó)競(jìng)爭(zhēng)力大會(huì) ” 上, 美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家肯德里克曾經(jīng)根據(jù)它所掌握的數(shù)量分析明確指出, 從 1929年到 1978年這 50年的時(shí)間里,美國(guó)生產(chǎn)率增長(zhǎng)中有 40%是由于技術(shù)創(chuàng)新取得的,而

14、僅有 15%是由于勞動(dòng) 者人均資本量的增加取得的。隨著技術(shù)創(chuàng)新研究在理論上逐漸趨于成熟并在指導(dǎo)實(shí)踐上產(chǎn)生了巨大的效益,到 20世紀(jì) 80年代中期以 前,技術(shù)創(chuàng)新的思想與觀念已經(jīng)得到了廣泛的傳播和高度的認(rèn)同,成為了各個(gè)主要發(fā)達(dá)國(guó)家促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 的主導(dǎo)形式,比如,美國(guó)在 20世紀(jì) 70年代以后一直強(qiáng)調(diào):技術(shù)是推進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的發(fā)動(dòng)機(jī),技術(shù)創(chuàng)新是經(jīng) 濟(jì)增長(zhǎng)的原動(dòng)力。僅僅就技術(shù)綸技術(shù),往往難以達(dá)到發(fā)展的目的。只有將技術(shù)創(chuàng)新與其外部環(huán)境 制度創(chuàng)新結(jié)合起來, 才真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的巨大推動(dòng)作用,否則將會(huì)因制度上的落后或不適應(yīng)等原因而阻滯技術(shù)發(fā) 展和推廣,進(jìn)而阻滯經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。(二制度創(chuàng)新制度創(chuàng)新是指引進(jìn)

15、新的制度,大到整個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制,小到具體企業(yè)的組織形態(tài),運(yùn)行機(jī)制。當(dāng)人們?cè)诒容^發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家的差距時(shí),一般都從技術(shù)、資本、勞動(dòng)力等方面去尋找原因,往往 忽視了發(fā)達(dá)國(guó)家與發(fā)展中國(guó)家最基本的差異是制度上的差異。諾斯認(rèn)為,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素在于制度, 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展雖然起著重要作用,但真正起關(guān)鍵的是制度,包括所有制、分配、機(jī)構(gòu)管理、 法律政策等。為什么有些國(guó)家窮,有些國(guó)家富?必須從制度上找原因。制度創(chuàng)新可以概括如下:首先,制度創(chuàng)新是由于現(xiàn)存制度下出現(xiàn)了潛在獲取機(jī)會(huì),這些潛在利益是由于 市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展或人們對(duì)現(xiàn)存制度下的成本和收益之比的看法有了改變等因素引起的。 但

16、是,又由于對(duì)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的要求,將外部性內(nèi)在化的困難、厭惡風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)失敗與政治壓力等原因,使這 些潛在的利潤(rùn)無法從現(xiàn)有的制度內(nèi)實(shí)現(xiàn)。這樣,在原有制度下總會(huì)有某些人為了獲取潛在利潤(rùn)而率先來克 服這些障礙。當(dāng)潛在利潤(rùn)大于沖破這些障礙的成本時(shí),一項(xiàng)新的制度安排就會(huì)出現(xiàn)。其次,在現(xiàn)實(shí)世界中 存在著三種不同層次的制度創(chuàng)新,既由個(gè)人、團(tuán)體或政府擔(dān)任 “ 第一次行動(dòng)集團(tuán) ” 所引起的創(chuàng)新活動(dòng)。制度 創(chuàng)新的動(dòng)力是個(gè)人追求利潤(rùn)最大化,如果預(yù)期純收入小于零,制度創(chuàng)新活動(dòng)就不會(huì)發(fā)生。制度創(chuàng)新理論可以概括為三個(gè)方面要點(diǎn):第一,重視制度要求所帶來的制度創(chuàng)新,而基本上忽略了對(duì)制 度供給的分析;第二,認(rèn)為在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中制度是

17、決定性的因素;第三,只有制度創(chuàng)新的預(yù)期收益大于 預(yù)期成本時(shí),制度創(chuàng)新活動(dòng)才能發(fā)生。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制改革就是要舍棄傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,逐步建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。即轉(zhuǎn)換企業(yè) 經(jīng)營(yíng)機(jī)制,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度;建立全 國(guó)統(tǒng)一開放的市場(chǎng)體系;建立以間接手段為主、完善的宏觀調(diào)控體系;建立按勞分配與按生產(chǎn)要素分配相 結(jié)合的、效率優(yōu)先、兼顧公平的分配制度;建立多層次的社會(huì)保障體制,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與社會(huì)穩(wěn)定。 (三組織創(chuàng)新組織創(chuàng)新是指組織規(guī)則交易的方式、手段或程序的變化。這種變化可以分為兩類:一類是不改變?cè)幸?guī) 則結(jié)構(gòu)的性質(zhì)前提下的組織度量式創(chuàng)新;再一類是

18、根據(jù)改變規(guī)制結(jié)構(gòu)的徹底性創(chuàng)新。管理創(chuàng)新的目標(biāo),是通過改變組織中人員的行為來提高組織的績(jī)效。在以人為中心的組織創(chuàng)新方式中, 管理方式首先致力于改變?nèi)藛T的態(tài)度,導(dǎo)致人員行為的修正,從而提高工作績(jī)效。在以組織自身為中心的 組織創(chuàng)新方式中,主要是通過管理人員修正組織機(jī)構(gòu),改變技術(shù)、增強(qiáng)溝通、改變獎(jiǎng)勵(lì)方法,改善工作環(huán) 境等來改變?nèi)藛T的行為。上述兩種理論的基礎(chǔ)都是傳統(tǒng)的組織理論。在對(duì)傳統(tǒng)組織理論突破后產(chǎn)生了以組織過程為中心的組織創(chuàng)新,構(gòu)建出 “ 過程組織 ” 。即按 “ 過程 ” 作為構(gòu)建來構(gòu)造組織。以這種思路來重新設(shè)計(jì)組織,雖不是直接著眼于削減層次,部門和人員,但帶來了組織構(gòu) 形扁平化和組織機(jī)構(gòu)的精簡(jiǎn)。比如,企業(yè)再造理論提出以首尾相連的完整的 “ 一體化過程 ” 來取代以往那種 碎片式的 “ 隔裂式過程 ” ,這樣,企業(yè)組織的構(gòu)成單位就從原來的職能部門變?yōu)橐匀蝿?wù)為導(dǎo)向,聚集多種適 用人才的 “ 過程小組 ” 。組織創(chuàng)新是一個(gè)連續(xù)不斷的過程,要注意掌握適度的原