團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新培訓(xùn)課件

1、團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新培訓(xùn)課件團(tuán)隊(duì)合作與創(chuàng)新培訓(xùn)課件 微信朋友圈的偶然所得微信朋友圈的偶然所得 離開(kāi)西游團(tuán)隊(duì)，孫悟空只是個(gè)強(qiáng)悍的猴子；唐僧也只是個(gè)普通離開(kāi)西游團(tuán)隊(duì)，孫悟空只是個(gè)強(qiáng)悍的猴子；唐僧也只是個(gè)普通和尚，所以團(tuán)隊(duì)很重要！和尚，所以團(tuán)隊(duì)很重要！ 沒(méi)有劉備，張飛就是個(gè)賣肉的，關(guān)羽就是個(gè)拉土的，所以沒(méi)有劉備，張飛就是個(gè)賣肉的，關(guān)羽就是個(gè)拉土的，所以，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要！，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)很重要！ 土豆身價(jià)平凡，番茄也是如此；但是自打薯?xiàng)l搭配了蕃茄土豆身價(jià)平凡，番茄也是如此；但是自打薯?xiàng)l搭配了蕃茄醬以后醬以后你敢想象嗎？所以，合作很重要！你敢想象嗎？所以，合作很重要！ “大成功依靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功大成功依

2、靠團(tuán)隊(duì)，而個(gè)人只能取得小成功” 值得我們深思的問(wèn)題：值得我們深思的問(wèn)題： 為什么我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)：一個(gè)中國(guó)人是一條龍，一群中為什么我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)：一個(gè)中國(guó)人是一條龍，一群中國(guó)人就是一窩蟲？國(guó)人就是一窩蟲？ 日本、美國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)人為何如此評(píng)價(jià)？日本、美國(guó)學(xué)者對(duì)中國(guó)人為何如此評(píng)價(jià)？“雞頭文化雞頭文化”使中使中國(guó)人無(wú)法組織起來(lái)，從而缺乏團(tuán)隊(duì)精神！國(guó)人無(wú)法組織起來(lái)，從而缺乏團(tuán)隊(duì)精神！ 為什么我們每個(gè)人的智商都超過(guò)為什么我們每個(gè)人的智商都超過(guò)120120，但是我們走到一起，但是我們走到一起的智商卻不足的智商卻不足8080？ 與天斗，與地斗，其樂(lè)無(wú)窮；在團(tuán)結(jié)中謀斗爭(zhēng)，在斗爭(zhēng)中與天斗，與地斗，其樂(lè)無(wú)窮；在團(tuán)結(jié)中謀

3、斗爭(zhēng)，在斗爭(zhēng)中求團(tuán)結(jié)？求團(tuán)結(jié)？ 團(tuán)隊(duì)究竟是什么？怎樣才能創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)究竟是什么？怎樣才能創(chuàng)建高效的團(tuán)隊(duì)？海爾價(jià)值觀海爾價(jià)值觀1 1、個(gè)人的基本能力個(gè)人的基本能力個(gè)人能力個(gè)人能力個(gè)人的團(tuán)隊(duì)能力個(gè)人的團(tuán)隊(duì)能力個(gè)人能力個(gè)人能力1 1、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)能力2 2、實(shí)踐能力、實(shí)踐能力3 3、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新能力4 4、社交能力、社交能力個(gè)人的團(tuán)隊(duì)能力個(gè)人的團(tuán)隊(duì)能力個(gè)人的團(tuán)隊(duì)能力是指團(tuán)隊(duì)人員配置、組織其所掌握個(gè)人的團(tuán)隊(duì)能力是指團(tuán)隊(duì)人員配置、組織其所掌握的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實(shí)、可靠達(dá)成或超越其既定的資源，創(chuàng)造環(huán)境，確實(shí)、可靠達(dá)成或超越其既定策略目標(biāo)的能耐。策略目標(biāo)的能耐。 個(gè)人應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)能力包括：個(gè)人

4、應(yīng)具備的團(tuán)隊(duì)能力包括：2 2、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的基本范疇、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的基本范疇團(tuán)隊(duì)的概念和作用團(tuán)隊(duì)的概念和作用團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素團(tuán)隊(duì)中的角色團(tuán)隊(duì)中的角色有效團(tuán)隊(duì)的特征有效團(tuán)隊(duì)的特征團(tuán)隊(duì)的核心：團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)的核心：團(tuán)隊(duì)精神古老的寓言故事古老的寓言故事 在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔跑，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那是什么來(lái)了？螞蟻

5、軍團(tuán)螞蟻軍團(tuán)！一種說(shuō)法一種說(shuō)法歐美人打橋牌，打的是歐美人打橋牌，打的是協(xié)同配合協(xié)同配合；日本人下圍棋，想的是日本人下圍棋，想的是整體布局整體布局；中國(guó)人搓麻將，擺的是中國(guó)人搓麻將，擺的是各自為陣各自為陣；頂住頂住 上家上家, , 卡死卡死 下家下家, ,看住看住 對(duì)家對(duì)家 , ,你就是大贏家你就是大贏家! !斗地主、挖坑等游戲，玩的是什么？斗地主、挖坑等游戲，玩的是什么？什么是團(tuán)隊(duì)什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)(TEAM):(TEAM):是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。TTogetherEEveryoneAAchie

6、vesMMore(goals, achievements)團(tuán)隊(duì)的作用團(tuán)隊(duì)的作用1.效率：效率：1+1 2。2.質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于質(zhì)量：團(tuán)隊(duì)完成的質(zhì)量通常強(qiáng)于 成員的平均表現(xiàn)。成員的平均表現(xiàn)。3.效果效果: 完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。完成個(gè)人所不能完成的任務(wù)。猛虎模式猛虎模式 VS 狼群模式狼群模式16團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)行為曲線工作群體工作群體潛在的團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì) ( (心行合一心行合一, ,團(tuán)結(jié)合作團(tuán)結(jié)合作) )表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力( (協(xié)調(diào)性不佳協(xié)調(diào)性不佳) )團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別明確的領(lǐng)導(dǎo)人明確

7、的領(lǐng)導(dǎo)人與組織一致與組織一致中性中性個(gè)人負(fù)責(zé)制個(gè)人負(fù)責(zé)制隨機(jī)的或不同隨機(jī)的或不同個(gè)人產(chǎn)品個(gè)人產(chǎn)品分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)可自己產(chǎn)生可自己產(chǎn)生積極積極個(gè)人個(gè)人+ +相互負(fù)責(zé)相互負(fù)責(zé)相互補(bǔ)充的相互補(bǔ)充的集體產(chǎn)品集體產(chǎn)品群體群體團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)目標(biāo)協(xié)作協(xié)作責(zé)任責(zé)任技能技能產(chǎn)品產(chǎn)品 目目標(biāo)標(biāo)( (Purpose)Purpose)：這：這是是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)存在的存在的價(jià)值價(jià)值 人人(People)(People)：團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)需要靠人去需要靠人去實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 團(tuán)隊(duì)的定位團(tuán)隊(duì)的定位(Place)(Place)：包含包含團(tuán)隊(duì)與個(gè)團(tuán)隊(duì)與個(gè)人定位人定位 權(quán)限權(quán)限(Power)(Power)：明明確組織對(duì)團(tuán)隊(duì)確組織對(duì)

8、團(tuán)隊(duì)的的授權(quán)授權(quán) 計(jì)劃計(jì)劃(Plan)(Plan)：確：確保保團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)目目標(biāo)標(biāo)的的達(dá)達(dá)成成團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素：團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素： 監(jiān)督者監(jiān)督者角色角色分析分析塑造者塑造者推進(jìn)者推進(jìn)者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者完善者完善者創(chuàng)新者創(chuàng)新者信息者信息者實(shí)干者實(shí)干者 1234唐僧唐僧孫悟空孫悟空豬八戒豬八戒沙和尚沙和尚西游記西游記團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)推進(jìn)者推進(jìn)者塑造者塑造者信息者信息者創(chuàng)新者創(chuàng)新者協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者實(shí)干者實(shí)干者監(jiān)督者監(jiān)督者完善者完善者唐唐 僧僧完善完善+凝聚凝聚孫悟空孫悟空創(chuàng)新創(chuàng)新+推進(jìn)推進(jìn)豬八戒豬八戒信息信息+監(jiān)督監(jiān)督沙沙 僧僧協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)+實(shí)干實(shí)干 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) 資源共享 個(gè)體擁有差異性 良好的人際關(guān)系 共同的價(jià)值觀和行為

9、規(guī)范 歸屬感 有效授權(quán) 有效團(tuán)隊(duì)的七個(gè)特征-有效的授權(quán)與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。 1+1 2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。 在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌?/p>

10、是互相依賴的。，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹ＲJ(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。是個(gè)人力量。 團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神 就是團(tuán)隊(duì)中各成員間互相溝通、交流，真就是團(tuán)隊(duì)中各成員間互相溝通、交流，真誠(chéng)合作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)而奮斗的精神。誠(chéng)合作，為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體目標(biāo)而奮斗的精神。 團(tuán)隊(duì)精神包含兩層含義團(tuán)隊(duì)精神包含兩層含義:(1)與別人溝通、交流的能力；與別人溝通、交流的能力；(1)與人合作的能力。與人合作的能力。 員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)而言是同等員工個(gè)人的工作能力和團(tuán)隊(duì)精神對(duì)團(tuán)隊(duì)而言是同等重要的，如果說(shuō)個(gè)人

11、工作能力是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的縱向重要的，如果說(shuō)個(gè)人工作能力是推動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的縱向動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。動(dòng)力，團(tuán)隊(duì)精神則是橫向動(dòng)力。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：以人為本團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)：以人為本團(tuán)隊(duì)精神的核心：協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)精神的核心：協(xié)作精神團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)：奉獻(xiàn)精神團(tuán)隊(duì)精神的實(shí)質(zhì)：奉獻(xiàn)精神 團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)力：實(shí)干精神團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)力：實(shí)干精神團(tuán)隊(duì)精神的境界：眾志成城團(tuán)隊(duì)精神的境界：眾志成城 團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。團(tuán)隊(duì)精神能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作和發(fā)展。 團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的親和力。 團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。團(tuán)隊(duì)精神有利于提高組織整體效能。并不是各成員太無(wú)能，而是這些成

12、員們太“能干”，誰(shuí)都只想演“主角”而不愿當(dāng)“配角”，以致于無(wú)法讓其他成員與其共事！ 團(tuán)隊(duì)精神培育 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì) 團(tuán)隊(duì)沖突管理3 3、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理 團(tuán)隊(duì)精神培育團(tuán)隊(duì)精神培育 注意換位思考注意換位思考 從從“我我”到到“我們我們” 處處體現(xiàn)處處體現(xiàn)“雙贏雙贏”策略策略 從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體從獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人到獎(jiǎng)勵(lì)群體 信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的共享團(tuán)隊(duì)建設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)第一步：合理的數(shù)量第一步：合理的數(shù)量第二步：能力互補(bǔ)第二步：能力互補(bǔ) 第三步：責(zé)任明確第三步：責(zé)任明確 第四步：目標(biāo)清晰第四步：目標(biāo)清晰 第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo)第五步：淡化領(lǐng)導(dǎo)第六步：相互信任第六

13、步：相互信任團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段形成期形成期動(dòng)蕩期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期穩(wěn)定期發(fā)揮期發(fā)揮期不同階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作重點(diǎn)不同階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作重點(diǎn)動(dòng)蕩期動(dòng)蕩期穩(wěn)定期穩(wěn)定期發(fā)揮期發(fā)揮期形成期形成期開(kāi)放溝通渠道開(kāi)放溝通渠道調(diào)整工作角色調(diào)整工作角色合適人選合適人選, ,確定目標(biāo)確定目標(biāo)保持效率保持效率, ,適當(dāng)鼓勵(lì)適當(dāng)鼓勵(lì)執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃, ,表現(xiàn)評(píng)估表現(xiàn)評(píng)估高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)高效團(tuán)隊(duì)管理：團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有善于溝通、視野廣闊、有合作精神、專心、有想象力、有先見(jiàn)之明、自信、正直、有勇氣、守諾先見(jiàn)之明、自信、正直、有勇氣、守諾1.

14、使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義使團(tuán)隊(duì)的目的、目標(biāo)和方式密切相關(guān)，并且有意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各種技能的組合，并提高技術(shù)水平4.搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙搞好與外部人員關(guān)系，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)為團(tuán)隊(duì)中的其他成員創(chuàng)造機(jī)會(huì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（1 1）以身作則以身作則 “身教重于言教身教重于言教”、“感召的力量感召的力量” 西北工業(yè)大學(xué)張立同院士團(tuán)隊(duì)西北工業(yè)大學(xué)張立同院士團(tuán)隊(duì) ： 領(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。領(lǐng)導(dǎo)者的辦事方式、效率與風(fēng)格；日常小事。 承認(rèn)錯(cuò)誤是一種堅(jiān)強(qiáng)、成熟和公正的表現(xiàn)。承認(rèn)錯(cuò)誤

15、是一種堅(jiān)強(qiáng)、成熟和公正的表現(xiàn)。 創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境；創(chuàng)造一個(gè)便于溝通的環(huán)境； 利用先進(jìn)的交流工具；利用先進(jìn)的交流工具； 端正溝通態(tài)度，毫無(wú)顧忌；端正溝通態(tài)度，毫無(wú)顧忌； 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶頭。 建立交流機(jī)制建立交流機(jī)制,使大家能夠共同工作，并給予大家一使大家能夠共同工作，并給予大家一種屬于整個(gè)單位與部門的感覺(jué)。良好的溝通也有助于凝聚種屬于整個(gè)單位與部門的感覺(jué)。良好的溝通也有助于凝聚力的形成。力的形成。溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！溝通與協(xié)調(diào)是管理者的重要技能之一！團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（2 2）開(kāi)放溝通開(kāi)放溝通自我實(shí)現(xiàn)自我實(shí)現(xiàn)尊重需要尊重需要感情上的需要感情上的需要安全需要安全需要生

16、理需要生理需要由低到高發(fā)展由低到高發(fā)展找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。找出可鼓勵(lì)成員為組織而驕傲的事，并使其成為事實(shí)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（3 3）有效激勵(lì)有效激勵(lì)表明你既為自己也為別人的利益工作表明你既為自己也為別人的利益工作尊重；用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì)尊重；用語(yǔ)言和行動(dòng)來(lái)支持自己的團(tuán)隊(duì)表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的表明指導(dǎo)你決策的基本價(jià)值觀是一貫的開(kāi)誠(chéng)布公；公平開(kāi)誠(chéng)布公；公平成功歸于下屬成功歸于下屬傾聽(tīng)、保密傾聽(tīng)、保密表現(xiàn)出你的才能表現(xiàn)出你的才能吳儀：吳儀：“在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把。在下屬真正需要幫助時(shí)，要伸手拉一把。”團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（4 4）培育信

17、任培育信任 “管理者無(wú)一例外都是管理者無(wú)一例外都是最能干最能干的人，幾乎門門技術(shù)拔尖，似的人，幾乎門門技術(shù)拔尖，似乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無(wú)奈的事。乎只有這樣才能讓人信服。其實(shí)，這實(shí)在是既失敗又無(wú)奈的事?！痹趺崔k？怎么辦？1 1、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。、建立一套有效的管理機(jī)制，用制度去管。2 2、“小老板管事，大老板管人小老板管事，大老板管人”立制度，定規(guī)矩。立制度，定規(guī)矩。3 3、一個(gè)制度再好，執(zhí)行力度有問(wèn)題，還是推行不了、一個(gè)制度再好，執(zhí)行力度有問(wèn)題，還是推行不了這是管這是管理問(wèn)題的根源所在！。理問(wèn)題的根源所在！。4 4、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽

18、略了人性的純制度管理、管理制度應(yīng)該與人性相結(jié)合，任何忽略了人性的純制度管理都是不完善的。都是不完善的。用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度！用人不疑與用人要疑；疑人要用，建立制度！團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)團(tuán)隊(duì)制度建設(shè)42創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化：創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)協(xié)作文化： 1、 團(tuán)隊(duì)的凝聚力團(tuán)隊(duì)的凝聚力 2、 團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí) 3、 團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)隊(duì)士氣的高昂團(tuán)結(jié)就是力量團(tuán)結(jié)就是力量培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響團(tuán)體對(duì)個(gè)體的影響團(tuán)隊(duì)文化塑造團(tuán)隊(duì)文化塑造43目標(biāo)分享目標(biāo)分享讓外部認(rèn)同讓外部認(rèn)同不斷溝通不斷溝通吸收創(chuàng)新想法吸收創(chuàng)新想法尋求有利于團(tuán)隊(duì)的各種支持尋求有利于團(tuán)隊(duì)的各種支持44 明確

19、工作的成果是什么明確工作的成果是什么 根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì)根據(jù)個(gè)體的貢獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和激勵(lì) 以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估以群體為基礎(chǔ)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估 分享團(tuán)隊(duì)成果分享團(tuán)隊(duì)成果團(tuán)隊(duì)成果的分享團(tuán)隊(duì)成果的分享財(cái)聚人散財(cái)聚人散財(cái)散人聚財(cái)散人聚團(tuán)隊(duì)沖突管理團(tuán)隊(duì)沖突管理 什么是沖突？什么是沖突？沖突指的是兩方或多方在目標(biāo)、利益、認(rèn)識(shí)等方面互不相容或互沖突指的是兩方或多方在目標(biāo)、利益、認(rèn)識(shí)等方面互不相容或互相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊事相排斥，從而產(chǎn)生心理或行為上的矛盾，導(dǎo)致抵觸、爭(zhēng)執(zhí)或攻擊事件。件。 沖突的根源沖突的根源 價(jià)值觀、利益、人的個(gè)性、角色沖突、信息不暢、價(jià)值觀、利益、人的個(gè)性、角色沖突、信息不暢、 職責(zé)不清、組織變動(dòng)、組織風(fēng)氣職責(zé)不清、組織變動(dòng)、組織風(fēng)氣解決沖突的方式解決沖突的方式對(duì)他人需要的關(guān)注對(duì)他人需要的關(guān)注對(duì)自己需要的關(guān)注對(duì)自己需要的關(guān)注直面沖突直面沖突妥協(xié)妥協(xié)合作合作回避回避遷就遷就典型團(tuán)隊(duì)對(duì)比分析：典型團(tuán)隊(duì)對(duì)比分析：劉備團(tuán)隊(duì)劉備團(tuán)隊(duì)VSVS唐僧團(tuán)隊(duì)唐僧團(tuán)隊(duì)劉備團(tuán)隊(duì)劉備團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)特點(diǎn)家族化管理，靠情感維系，情大于法，并且不重視管家族化管理，靠情感維系，情大于法，并且不重視管理梯隊(duì)的培養(yǎng)理梯隊(duì)的培養(yǎng)。失誤失誤華容道關(guān)羽徇私放走曹操華容道關(guān)羽徇私放走曹操缺乏團(tuán)隊(duì)精神