保潔部開荒方案

1、開荒服務(wù)方案長(zhǎng)城物業(yè)管理處2016 年7月20日.目錄1.0項(xiàng)目概況及特點(diǎn) .22.0保潔開荒范圍、項(xiàng)目及數(shù)據(jù) .22.1保潔開荒范圍 .22.2開荒項(xiàng)目及數(shù)據(jù) .23.0費(fèi)用預(yù)算 .34.0保潔開荒計(jì)劃 .54.1人員籌備、物質(zhì)籌備計(jì)劃 .54.2保潔開荒工期、進(jìn)度及作息時(shí)間.74.3保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積.84.4保潔開荒方法及標(biāo)準(zhǔn) .85.0保潔開荒的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) .96.0保潔開荒重點(diǎn)和難點(diǎn) .106.1人員管理 .106.2安全防護(hù) .106.3成品保護(hù) .127.0保潔開荒應(yīng)急預(yù)案 .127.1漏電、漏水 .127.2高空作業(yè) .127.3機(jī)械設(shè)備、清潔工具使用 .127.

2、4人員沖突 .128.0開荒服務(wù)合同 .12專業(yè)資料.”高新區(qū)科技之窗 ”開荒服務(wù)方案1.0 項(xiàng)目概況及特點(diǎn)項(xiàng)目名稱南通高新區(qū)科技之窗物業(yè)管理項(xiàng)目項(xiàng)目地址南通高新區(qū)鵬程路以南世紀(jì)大道以西占地面積315557M2建筑面積250091M2住宅面積地下面積65466 M 2綠化面積容積率外墻面積外墻材質(zhì)石材面積地毯面積木地板面積玻璃幕墻面積25 棟單體建筑樓， A 區(qū)（A1 樓為 11 層， A2 樓為 7 層）；B 區(qū)（B 樓為 4 層）；C 區(qū)（ C1-C4物業(yè)分部為 9 層， C5-C6為 5 層）；D 區(qū)（ D1-D6 為 4層， D7-D10 為 3 層）； E 區(qū)（ E1-E6均為11

3、層）物業(yè)配套科技之窗項(xiàng)目由5 個(gè)區(qū)、 25 個(gè)單體組成，其中：A 區(qū)為辦公、科研區(qū)， B 區(qū)為生活配套，C、D 區(qū)均為辦公、研究院、孵化中心，E 區(qū)為人才公寓區(qū)。項(xiàng)目特點(diǎn)主要構(gòu)建技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)孵化（加速）、科技金融、綜合配套四大平臺(tái)，打造區(qū)域經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的創(chuàng)新極核2.0 保潔開荒范圍、項(xiàng)目及數(shù)據(jù)2.1保潔開荒范圍1-7 棟高層住宅室內(nèi)及室外公共區(qū)域，面積共100000 。2.2開荒項(xiàng)目及數(shù)據(jù)區(qū)域清潔項(xiàng)目面積業(yè)主專有部位廚房、客廳、餐廳、臥室、洗手間、陽(yáng)臺(tái)地面、墻面、窗戶、天花、設(shè)施等50000室內(nèi)公共區(qū)域大堂、樓層、消防通道、電梯間、轎廂、洗手間、地下室、地面、墻面、設(shè)施等30000室外公共區(qū)

4、域天臺(tái)天面、空中花園、露臺(tái)、雨臺(tái)、雨篷、地面及路面、綠化帶及其配套設(shè)施等20000專業(yè)資料.3.0 費(fèi)用預(yù)算經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核算，預(yù)計(jì)開荒進(jìn)度為200 / 人 .天，開荒工期 10 天，每天開荒人數(shù)為50 人，費(fèi)用預(yù)算見下表：費(fèi)用預(yù)算表（按人工）項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量單價(jià)合計(jì)（元）備注1總?cè)斯?00 人120元 / 人600002服裝及保險(xiǎn)50 人40 元/人20003機(jī)械設(shè)備、折舊3000機(jī)械設(shè)備折舊4物料、工具消耗8000物料、工具消耗5食宿及交通50 人20 元/人.天100006垃圾處理40 桶100元 / 桶40007稅費(fèi)43501-6 項(xiàng)之和的 5%8合理利潤(rùn)及其他91351-7 項(xiàng)之和的 10%總計(jì)

5、100485機(jī)械、設(shè)備折舊項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量折舊單價(jià)合計(jì)1高壓水槍31003002擦地機(jī)、拋光機(jī)31003003吸水機(jī)31003004吸塵器3281405水管350503506伸縮桿7503507玻璃刮刀7503508靜電塵推7503509平板小車73528010對(duì)講機(jī)835280總計(jì)3000物料、工具消耗專業(yè)資料.項(xiàng)目?jī)?nèi)容數(shù)量單價(jià)合計(jì)1刀片（飛鷹）20102002鏟刀（永利）20102003垃圾袋 (小 )14000.12104垃圾袋 (大 )20000.38405掃帚（寧波）21102806地斗（寧波）21102807毛巾（上海）30113308清潔桶（寧波）14101409涂水器（雙魚）720

6、28010大竹掃把141014011地刷（寧波）71014014橡膠手套281028015拖布142042016刮刀膠條71014017廁刷71014018地面清潔劑210080019玻璃清潔劑210080020去污粉 (白貓 )75070021潔瓷靈（麗晶）72028022牽塵劑（奇利）210040023不銹鋼保養(yǎng)劑220080024空氣清新劑250200總計(jì)8000費(fèi)用預(yù)算表（按面積）項(xiàng)目開荒項(xiàng)目面積單價(jià)金額備注1外圍100001100002地下車庫(kù)100001100003普通區(qū)域300001.5450004石材地面處理100015150005外墻清洗300001300006總計(jì)注：按面積

7、時(shí)多采用全包形式。專業(yè)資料.4.0 保潔開荒計(jì)劃4.1人員籌備、物質(zhì)籌備計(jì)劃人員招聘、培訓(xùn)、分組a.根據(jù)開荒工期，確定開荒人員50 人，開荒前 15 天開始招聘及組織開荒人員；b. 開荒前 3 天針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：服務(wù)禮儀規(guī)范、常見清潔劑使用常識(shí)、常見清潔設(shè)備使用常識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操；c.根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況將開荒人員分為7 組（地面作業(yè)組、墻面作業(yè)組、高空作業(yè)組、機(jī)械作業(yè)組、成品保護(hù)組、垃圾清運(yùn)組及機(jī)動(dòng)組），在每小組中指定一名負(fù)責(zé)的小組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本小組的開荒工作（物料發(fā)放、人員分配、工作督導(dǎo)、工作協(xié)調(diào)、工具回收），并成立三級(jí)機(jī)構(gòu)（見下圖）?？傊笓]（供方負(fù)責(zé)人）總協(xié)調(diào)（保潔主管）技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)

8、領(lǐng)班保管人員地面作業(yè)組墻面作業(yè)組高空作業(yè)組機(jī)械作業(yè)組成品保護(hù)組垃圾清運(yùn)組機(jī)動(dòng)組總指揮（供方現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人）負(fù)責(zé)與房地產(chǎn)開發(fā)商、管理處對(duì)接，確定開荒時(shí)間、區(qū)域、面積；制定管理方案，組織實(shí)施專業(yè)資料.和質(zhì)量監(jiān)控；負(fù)責(zé)開荒工作的驗(yàn)收與不合格整改；負(fù)責(zé)落實(shí)開荒清潔所需要的倉(cāng)儲(chǔ)、辦公、物料購(gòu)進(jìn)及輸出；和工程用水、用電等事項(xiàng)；負(fù)責(zé)落實(shí)開荒清潔人力的供給、統(tǒng)籌、及食宿后勤工作；根據(jù)工作中出現(xiàn)的問題，負(fù)責(zé)處理好內(nèi)、外各職能部門的協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)與主管職能部門溝通，落實(shí)建筑邊角料、 垃圾等運(yùn)輸處理工作及開荒用車事宜（如大型垃圾車、酒水車等）總協(xié)調(diào)（管理處保潔主管）全面配合和協(xié)助供方各項(xiàng)工作的開展；負(fù)責(zé)開荒工作監(jiān)督、巡

9、查以及驗(yàn)收；領(lǐng)班人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的要求時(shí)間， 帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)本人負(fù)責(zé)的區(qū)域或作業(yè)組的人員劃分工作區(qū)域，明確責(zé)任，分配人員，確定工位和工時(shí)；向現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員布置現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的任務(wù)、時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)械工具、物料、工藝工序和人員分配，宣布現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)紀(jì)律和作業(yè)細(xì)則及注意事項(xiàng)；明確現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)任務(wù)，協(xié)調(diào)工作關(guān)系，合理調(diào)度人員、機(jī)械、設(shè)備、工具、物料；掌握現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的開荒清潔進(jìn)度，如進(jìn)度出現(xiàn)問題，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)指揮聯(lián)系解決；負(fù)責(zé)對(duì)開荒現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)質(zhì)量的監(jiān)督檢查和作業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收。負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)交給的其它臨時(shí)工作任務(wù)。技術(shù)人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻└鶕?jù)開荒清潔要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員提前進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，講解各種地面、 墻面保潔

10、方法和操作規(guī)程，各種清潔劑（藥劑）的配比和安全防護(hù)措施；專業(yè)資料.對(duì)重要清潔劑（藥劑）配比要親自動(dòng)手調(diào)配，并監(jiān)督指導(dǎo)使用。各類清潔劑（藥劑）要進(jìn)行注明，在現(xiàn)場(chǎng)分類放置，以方便作業(yè)人員使用；在作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)檢查，如出現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、解決；對(duì)重大責(zé)任事故應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，并提出解決方案和措施；對(duì)作業(yè)任務(wù)的組織實(shí)施提供各種技術(shù)保障(水工、電工、木工 )，確保作業(yè)安全、技術(shù)安全、人員安全。保管人員（領(lǐng)班兼任或?qū)Ｂ殻┰谧鳂I(yè)任務(wù)下達(dá)后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)指揮填寫的物品領(lǐng)用清單，將所需物品準(zhǔn)備齊全，為作業(yè)人員順利完成作業(yè)提供物資保障。對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)使用的工具、服裝、工作指示牌、各種機(jī)械、設(shè)備、

11、工具、物料進(jìn)行統(tǒng)一理、發(fā)放、保管和維護(hù)，做好各類工具保養(yǎng)、維護(hù)工作；收工時(shí)，組織好工具和物品回收、登記、保潔和保管工作，及時(shí)與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班人員聯(lián)系，作好第二天的工具、物品安排；作業(yè)完成后，應(yīng)持物品領(lǐng)用清單逐件、逐樣到倉(cāng)庫(kù)與倉(cāng)庫(kù)保管員清點(diǎn)，并在物品領(lǐng)用清單中填寫退回?cái)?shù)量，辦理入庫(kù)手續(xù)。機(jī)械、設(shè)備、物料采購(gòu)至少提前一天準(zhǔn)備好開荒所需的機(jī)械、設(shè)備及物料。物料及工具準(zhǔn)備時(shí)，必須備好余量，防止工具及物料不足。機(jī)械、根據(jù)及物料必須按照預(yù)算時(shí)的設(shè)備工具和物料清單一致。4.2 保潔開荒工期、進(jìn)度及作息時(shí)間保潔開荒工期共10 天，平均 1.5 天開荒 1 棟；開荒進(jìn)度見“保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積”；作息時(shí)

12、間為每天上午8:00-12:00; 下午 14:00-18:00 。專業(yè)資料.4.3 保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積保潔開荒進(jìn)度、責(zé)任人、人均開荒面積見下表日期部位內(nèi)容人數(shù)人均面積標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任人1-11 棟所有區(qū)域50200見驗(yàn)收表供方負(fù)責(zé)人1-22 棟所有區(qū)域50200見驗(yàn)收表供方負(fù)責(zé)人1-33 棟所有區(qū)域50200見驗(yàn)收表供方負(fù)責(zé)人1-44 棟所有區(qū)域50200見驗(yàn)收表供方負(fù)責(zé)人.1-9外圍地面、路面、 綠50200見驗(yàn)收表供方負(fù)責(zé)人化帶、設(shè)施1-10地下室地面、墻面、 設(shè)50200見驗(yàn)收表供方負(fù)責(zé)人施、管線4.4 保潔開荒方法及標(biāo)準(zhǔn)保潔開荒的總體原則：由上到下，由內(nèi)到外，由難到易。部分項(xiàng)

13、目開荒方法如下：房間木地板清潔檢查人供方負(fù)責(zé)人 保潔主管供方負(fù)責(zé)人 保潔主管供方負(fù)責(zé)人 保潔主管供方負(fù)責(zé)人 保潔主管供方負(fù)責(zé)人保潔主管供方負(fù)責(zé)人保潔主管先把地面垃圾掃干凈，然后用清潔液對(duì)局部污跡處理（包括地角線），再用全能清潔劑進(jìn)行全面擦拭，最后用清水擦了等干后顯本色即可。注：不管對(duì)房間任何部位清潔都不能對(duì)木地板上留積水，擦地毛巾必須是最干狀態(tài)；房間玻璃清潔清潔員工先把安全繩系好，然后把留在玻璃（窗框）上的保護(hù)膜全部撕掉，然后用洗潔精水對(duì)玻璃涂擦后再用玻璃刮把污水刮干凈，有膠的地方用刀片局部處理；房間陽(yáng)臺(tái)的清潔先用鏟刀把地面殘留的水泥鏟掉，然后用 1 份水對(duì) 0.5 份潔瓷凈的比列進(jìn)行清洗，

14、再用清水洗凈即可，局部地方用鋼絲球處理。專業(yè)資料.房間窗框清潔先用百潔布沾上洗潔精水對(duì)框窗上的白色涂料進(jìn)行撤底擦拭，對(duì)涂料多的地方采用天那水擦拭顯本色，然后再用毛巾清潔干凈。注：禁用刀片；使用天那水時(shí)應(yīng)先局部做試驗(yàn)，確認(rèn)不損傷物體表面油漆才可用。廚房衛(wèi)生清潔先用毛巾把大灰塵除掉，再用清潔劑對(duì)面板和各設(shè)施擦拭顯本色為止，再用清水洗凈。注：慎用酸性清潔劑以免損傷廚具。洗手間衛(wèi)生清潔先用毛巾把大灰塵除掉， 再用清潔劑對(duì)馬桶和洗手盆以及各設(shè)施擦拭顯本色為止，再用清水洗凈：地面用潔瓷凈對(duì)水清潔。注：千萬(wàn)不能用鋼絲球和鋼刷等對(duì)馬桶刷洗，防止對(duì)表面刮傷；樓層公共通道的清潔先把墻面上的公共設(shè)施清理干凈，再把地

15、面保護(hù)紙上面的垃圾清理干凈后把保護(hù)紙收掉放好，然后把地面上有涂料的地方用刀片鏟凈，再用洗地機(jī)對(duì)清潔藥水進(jìn)行地面清潔顯本色，然后再用清水洗凈即可。公共通道墻面 （瓷磚、石類）清潔先用刀片把墻面上的涂料除凈，再用天那水對(duì)墻面的油漆漬擦拭顯本色，然后用洗潔精對(duì)墻面進(jìn)行全面擦洗，再用毛巾進(jìn)行全面清潔即可。注：千萬(wàn)不能對(duì)上面白色墻面進(jìn)行二次污染；消防樓梯清潔先用掃把進(jìn)行全面清掃， 然后對(duì)樓梯平面和立面用鋼絲和鏟刀進(jìn)行涂料清除（包括地角線），最后用地拖拖干凈及即可。注：千萬(wàn)不能提水沖洗樓道，防止水流到房間造成危害；5.0 保潔開荒的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)資料.每完成一棟，安排人員進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問題，立即整改；所

16、有區(qū)域完成后，再進(jìn)行一次整體驗(yàn)收。具體驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳見驗(yàn)收表。6.0 保潔開荒重點(diǎn)和難點(diǎn)6.1人員管理保潔開荒（標(biāo)準(zhǔn)）驗(yàn)收表每天開荒開始前清點(diǎn)人數(shù)、發(fā)放工具，安排工作重點(diǎn)；女員工不得穿高跟鞋、裙子，任何人不得穿拖鞋或赤腳；一切行動(dòng)聽指揮，服從領(lǐng)班的工作指派，統(tǒng)一進(jìn)入開荒區(qū)域，不得獨(dú)自進(jìn)入非指定區(qū)域，如需離開，至少由1 名同事或 1 名領(lǐng)班同行；上午、下午下班時(shí)統(tǒng)一集合；當(dāng)天下午下班后，召開總結(jié)會(huì)，回收工具，清點(diǎn)入庫(kù)。6.2安全防護(hù)高空作業(yè)一定要征得主管級(jí)以上人員同意，不得野蠻操作；在開荒過程中，注意腳下有無雜物，小心絆倒，特別是腳下的釘子；在開荒過程中，不得帶外人進(jìn)入開荒區(qū)域，不得和其他人員進(jìn)行任

17、何交談；在開荒過程中，如遇到任何工作疑難或意外，第一時(shí)間向直屬上司匯報(bào)，不得私自處理；所有操作需領(lǐng)班（技術(shù)員）講解示范后方可進(jìn)行；任何機(jī)器操作要在熟悉情況下進(jìn)行，并由領(lǐng)班（技術(shù)員）現(xiàn)場(chǎng)指揮；使用清潔劑一定要注意說明，聽從領(lǐng)班（技術(shù)員）安排；專業(yè)資料.特殊的清潔作業(yè)應(yīng)有明顯的提醒人們注意標(biāo)志；清潔前，需做好自身安全防護(hù)措施，確保無任何危險(xiǎn)的時(shí)候方能進(jìn)行；愛護(hù)、愛惜物業(yè)內(nèi)的一切公有設(shè)備、設(shè)施及開荒工具；使用電源插頭時(shí)，濕手不要操作，不能亂插電源線；不要隨意打開或關(guān)閉電源開關(guān)；不要隨意移動(dòng)消防設(shè)施，接觸電線頭及其它未安裝好的設(shè)施；清潔易碎東西時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎操作（輕拿輕放），如發(fā)現(xiàn)有損壞，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)；

18、嚴(yán)禁抽煙及使用明火；出入開荒現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，選擇安全路線行走，如不要在垃圾堆里踩過；正確使用刀片，不要放在袋里，用完之后應(yīng)交回；照明不充足的地方應(yīng)詢問上司，不可自作主張；清潔劑，用后將蓋擰緊，不能隨意亂倒剩余的清潔劑在其它角落；用電注意事項(xiàng)a.嚴(yán)禁私拉亂接；b. 發(fā)現(xiàn)裸露電線不能用手去摸，找專業(yè)人事解決；c.在使用電器設(shè)備之前應(yīng)先檢查電線有無裸露現(xiàn)象；d. 嚴(yán)禁人不在還開著電器設(shè)備；e.不能用濕抹布擦電源開關(guān)及接線盒。用水注意事項(xiàng)a.節(jié)約用水，嚴(yán)禁長(zhǎng)流水；b. 不能到處沖水、灑水 (因地毯、木地板是不能粘水的)；c.在清潔衛(wèi)生間時(shí)不能將遺留的水泥、石灰等沖入下水道中，以免堵塞；專業(yè)資料.d. 發(fā)現(xiàn)漏水、滲水現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。所有清潔物品應(yīng)分類放置，不可混在一起當(dāng)日工作完成后，將工具清潔干凈交到指定地點(diǎn)并簽名6.3成品保護(hù)在清潔石材和不銹鋼設(shè)備時(shí)不能使用強(qiáng)酸或強(qiáng)堿性清潔劑，強(qiáng)