廣東藥品檢驗所數(shù)據(jù)庫運維服務項目需求書

1、廣東省藥品檢驗所數(shù)據(jù)庫技術(shù)效勞工程需求書一、數(shù)據(jù)庫概況1、LIMS 數(shù)據(jù)庫 1套， Oracle實驗室信息管理系統(tǒng) LIMS 采用的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，其主體框架及應用簡述如下：操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Server 2021 企業(yè)版， 64 位主機配置：HP BL460C Gen8 效勞器 2X 6核 E5-2620 2.0G CPU RAM 32G數(shù)據(jù)庫： 存儲：華為 5500 磁盤陣列，大小 1.7T應用程序： STARLIMS 9應用程序與數(shù)據(jù)庫之間的體系架框為 C/S 方式，用戶 session 個數(shù)約為 300，其中根本 檢驗數(shù)據(jù)約為 12G 左右，其相應附件文件數(shù)據(jù)

2、大約為 420G 左右，數(shù)據(jù)庫 7X24 小時不間 斷運行，數(shù)據(jù)庫處于歸檔模式，容災備份采用 Rman ，建立了 Dataguard 和雙機熱備機制， 并且每工作日導出 12G 根本檢驗數(shù)據(jù)的方式實現(xiàn)備份。2、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫 1套， Oracle 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Server 2003 企業(yè)版， 32位主機配置：IBM X3650 效勞器 2 X 4核 E5506 2.13G CPU RAM 4G數(shù)據(jù)庫： 存儲： IBM SAS 硬盤3、協(xié)同辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫 1 套， Oracle 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Server 2021 企業(yè)版， 64

3、位RAM 32G主機配置：HP BL460C Gen8 效勞器 2X 6核 E5-2620 2.0G CPU數(shù)據(jù)庫： 存儲：華為 5500 磁盤陣列4、金蝶K3財務系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫1套，SQL Server 2003操作系統(tǒng)：Microsoft Windows Server 2003 企業(yè)版， 32位主機配置：HP DL580 G3 效勞器 2X 4核 Xeon 2.83G CPURAM 3.5G數(shù)據(jù)庫： SQL Server 2000存儲： HP SAS 硬盤5、HCC SAP Business One1 套， SQL Server 2021操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Serv

4、er 2021 企業(yè)版， 64位主機配置：IBM HS21刀片效勞器 2 X 4核E5420 2.5G CPU RAM 8G數(shù)據(jù)庫： SQL Server 2021存儲： IBM SAS 硬盤二、數(shù)據(jù)庫運維效勞要求要求提供以上數(shù)據(jù)庫三年的根本運維、 技術(shù)支持效勞， 效勞期從合同簽訂之日算起。 服 務內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫定期巡檢每季度至少一次 、性能調(diào)優(yōu)，以及緊急故障處理災難恢復 等，當發(fā)生緊急故障且遠程不能解決時，必須 2小時內(nèi)到達現(xiàn)場。年度根本運維效勞內(nèi)容如 下：效勞工程效勞內(nèi)容描述現(xiàn)場緊急故障診斷處理對于客戶系統(tǒng)不能正常工作，嚴重影響正常的生產(chǎn)的故障，10分鐘內(nèi)通過 、遠程控制工具遠程響應，指導

5、客戶方工程師操作，在1小時內(nèi)提交解決方案，并 2小時內(nèi)派出技術(shù)專家到達客戶現(xiàn)場，并以最快的速度解決 客戶系統(tǒng)故障，恢復客戶系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)庫性能調(diào)優(yōu)系統(tǒng)調(diào)優(yōu)效勞，包括數(shù)據(jù)庫配置優(yōu)化效勞和SQL/PLSQL優(yōu)化效勞。數(shù)據(jù)庫配置優(yōu)化效勞是指對用戶的數(shù)據(jù)庫進行性能方面的分析、評估、參數(shù)調(diào)整， 以提高數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的整體性能。SQL/PLSQL化效勞是指收集應用系統(tǒng)當中 對性能影響較大的 SQL語句和PLSQL代碼，并對代碼本身以及相關的數(shù)據(jù) 對象進行分析，給出調(diào)整建議。 技術(shù)支持和遠程登錄效勞提供 技術(shù)支持和遠程登錄效勞，進行技術(shù)咨詢、故障分析、遠程診斷、提出問題解決方法并協(xié)助遠程處理季度例行巡檢每

6、季度安排工程師到客戶現(xiàn)場進行完善的數(shù)據(jù)庫巡檢，收集系統(tǒng)信息包括系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫配置、存儲情況、備份有效性、性能狀況等，分析系統(tǒng)現(xiàn)狀，并提交相應的巡檢報告和數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定性評估報告，報告內(nèi)容包括 數(shù)據(jù)庫根本信息、數(shù)據(jù)庫配置對穩(wěn)定性和系統(tǒng)性能的影響、數(shù)據(jù)庫平安性、 備份方案完整性評估、建議執(zhí)行的操作命令腳本及相關說明，力爭在問題 發(fā)生前采取預防措施，降低潛在的數(shù)據(jù)喪失、平安侵犯、停機、性能下降 或資源限制搶救無效、備份方法及介質(zhì)出現(xiàn)故障等風險，必要時現(xiàn)場及時 處理在客戶許可的情況下。定期優(yōu)化每季度提交一次配置優(yōu)化建議和代碼優(yōu)化建議，提交客戶數(shù)據(jù)庫最消耗資 源的至少10條SQL語句，經(jīng)客戶認可后進行優(yōu)化。優(yōu)化建議包含在巡檢報 告內(nèi)。文檔效勞1、 ?0racle數(shù)據(jù)庫穩(wěn)定性、平安性評估建議報告?巡檢報告2、?故障解決報告?當有故障發(fā)生時提供此報告3、?全年工作總結(jié)報告?其他客戶請求、屬于數(shù)據(jù)庫技術(shù)范疇的其他運維和支持效勞三、供給商資質(zhì)要求1、供給商應具備?政府采購法?第二十二條規(guī)定的條件。2、在中華人民共和國注冊的能獨立承當民事責任的法人，并取得合法企業(yè)工商營業(yè)執(zhí) 照提供營業(yè)執(zhí)照副本復印件 。3、Oracle 公司合作伙伴，具有其相關數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品的效勞資質(zhì)，需提供Oracle 公司頒發(fā)的證明材料影印件