廣東藥品檢驗(yàn)所數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目需求書(shū)

1、廣東省藥品檢驗(yàn)所數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)效勞工程需求書(shū)一、數(shù)據(jù)庫(kù)概況1、LIMS 數(shù)據(jù)庫(kù) 1套， Oracle實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng) LIMS 采用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，其主體框架及應(yīng)用簡(jiǎn)述如下：操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Server 2021 企業(yè)版， 64 位主機(jī)配置：HP BL460C Gen8 效勞器 2X 6核 E5-2620 2.0G CPU RAM 32G數(shù)據(jù)庫(kù)： 存儲(chǔ)：華為 5500 磁盤陣列，大小 1.7T應(yīng)用程序： STARLIMS 9應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫(kù)之間的體系架框?yàn)?C/S 方式，用戶 session 個(gè)數(shù)約為 300，其中根本 檢驗(yàn)數(shù)據(jù)約為 12G 左右，其相應(yīng)附件文件數(shù)據(jù)

2、大約為 420G 左右，數(shù)據(jù)庫(kù) 7X24 小時(shí)不間 斷運(yùn)行，數(shù)據(jù)庫(kù)處于歸檔模式，容災(zāi)備份采用 Rman ，建立了 Dataguard 和雙機(jī)熱備機(jī)制， 并且每工作日導(dǎo)出 12G 根本檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的方式實(shí)現(xiàn)備份。2、網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù) 1套， Oracle 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Server 2003 企業(yè)版， 32位主機(jī)配置：IBM X3650 效勞器 2 X 4核 E5506 2.13G CPU RAM 4G數(shù)據(jù)庫(kù)： 存儲(chǔ)： IBM SAS 硬盤3、協(xié)同辦公系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù) 1 套， Oracle 操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Server 2021 企業(yè)版， 64

3、位RAM 32G主機(jī)配置：HP BL460C Gen8 效勞器 2X 6核 E5-2620 2.0G CPU數(shù)據(jù)庫(kù)： 存儲(chǔ)：華為 5500 磁盤陣列4、金蝶K3財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)1套，SQL Server 2003操作系統(tǒng)：Microsoft Windows Server 2003 企業(yè)版， 32位主機(jī)配置：HP DL580 G3 效勞器 2X 4核 Xeon 2.83G CPURAM 3.5G數(shù)據(jù)庫(kù)： SQL Server 2000存儲(chǔ)： HP SAS 硬盤5、HCC SAP Business One1 套， SQL Server 2021操作系統(tǒng)： Microsoft Windows Serv

4、er 2021 企業(yè)版， 64位主機(jī)配置：IBM HS21刀片效勞器 2 X 4核E5420 2.5G CPU RAM 8G數(shù)據(jù)庫(kù)： SQL Server 2021存儲(chǔ)： IBM SAS 硬盤二、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維效勞要求要求提供以上數(shù)據(jù)庫(kù)三年的根本運(yùn)維、 技術(shù)支持效勞， 效勞期從合同簽訂之日算起。 服 務(wù)內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫(kù)定期巡檢每季度至少一次 、性能調(diào)優(yōu)，以及緊急故障處理災(zāi)難恢復(fù) 等，當(dāng)發(fā)生緊急故障且遠(yuǎn)程不能解決時(shí)，必須 2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。年度根本運(yùn)維效勞內(nèi)容如 下：效勞工程效勞內(nèi)容描述現(xiàn)場(chǎng)緊急故障診斷處理對(duì)于客戶系統(tǒng)不能正常工作，嚴(yán)重影響正常的生產(chǎn)的故障，10分鐘內(nèi)通過(guò) 、遠(yuǎn)程控制工具遠(yuǎn)程響應(yīng)，指導(dǎo)

5、客戶方工程師操作，在1小時(shí)內(nèi)提交解決方案，并 2小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)專家到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)，并以最快的速度解決 客戶系統(tǒng)故障，恢復(fù)客戶系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。數(shù)據(jù)庫(kù)性能調(diào)優(yōu)系統(tǒng)調(diào)優(yōu)效勞，包括數(shù)據(jù)庫(kù)配置優(yōu)化效勞和SQL/PLSQL優(yōu)化效勞。數(shù)據(jù)庫(kù)配置優(yōu)化效勞是指對(duì)用戶的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行性能方面的分析、評(píng)估、參數(shù)調(diào)整， 以提高數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的整體性能。SQL/PLSQL化效勞是指收集應(yīng)用系統(tǒng)當(dāng)中 對(duì)性能影響較大的 SQL語(yǔ)句和PLSQL代碼，并對(duì)代碼本身以及相關(guān)的數(shù)據(jù) 對(duì)象進(jìn)行分析，給出調(diào)整建議。 技術(shù)支持和遠(yuǎn)程登錄效勞提供 技術(shù)支持和遠(yuǎn)程登錄效勞，進(jìn)行技術(shù)咨詢、故障分析、遠(yuǎn)程診斷、提出問(wèn)題解決方法并協(xié)助遠(yuǎn)程處理季度例行巡檢每

6、季度安排工程師到客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行完善的數(shù)據(jù)庫(kù)巡檢，收集系統(tǒng)信息包括系統(tǒng)配置、數(shù)據(jù)庫(kù)配置、存儲(chǔ)情況、備份有效性、性能狀況等，分析系統(tǒng)現(xiàn)狀，并提交相應(yīng)的巡檢報(bào)告和數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定性評(píng)估報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括 數(shù)據(jù)庫(kù)根本信息、數(shù)據(jù)庫(kù)配置對(duì)穩(wěn)定性和系統(tǒng)性能的影響、數(shù)據(jù)庫(kù)平安性、 備份方案完整性評(píng)估、建議執(zhí)行的操作命令腳本及相關(guān)說(shuō)明，力爭(zhēng)在問(wèn)題 發(fā)生前采取預(yù)防措施，降低潛在的數(shù)據(jù)喪失、平安侵犯、停機(jī)、性能下降 或資源限制搶救無(wú)效、備份方法及介質(zhì)出現(xiàn)故障等風(fēng)險(xiǎn)，必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí) 處理在客戶許可的情況下。定期優(yōu)化每季度提交一次配置優(yōu)化建議和代碼優(yōu)化建議，提交客戶數(shù)據(jù)庫(kù)最消耗資 源的至少10條SQL語(yǔ)句，經(jīng)客戶認(rèn)可后進(jìn)行優(yōu)化。優(yōu)化建議包含在巡檢報(bào) 告內(nèi)。文檔效勞1、 ?0racle數(shù)據(jù)庫(kù)穩(wěn)定性、平安性評(píng)估建議報(bào)告?巡檢報(bào)告2、?故障解決報(bào)告?當(dāng)有故障發(fā)生時(shí)提供此報(bào)告3、?全年工作總結(jié)報(bào)告?其他客戶請(qǐng)求、屬于數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)范疇的其他運(yùn)維和支持效勞三、供給商資質(zhì)要求1、供給商應(yīng)具備?政府采購(gòu)法?第二十二條規(guī)定的條件。2、在中華人民共和國(guó)注冊(cè)的能獨(dú)立承當(dāng)民事責(zé)任的法人，并取得合法企業(yè)工商營(yíng)業(yè)執(zhí) 照提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件 。3、Oracle 公司合作伙伴，具有其相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品的效勞資質(zhì)，需提供Oracle 公司頒發(fā)的證明材料影印件