云南野生動物園營銷實施方案

1、云南野生動物園營銷實施方案作者:日期:云南野生動物園營銷方案自改革開放以來，動物園成為我國的投資熱點，新建的動物園極具轟動效應(yīng)， 動物園在開園初期都能或多或少盈利。 但近年，由于市場競爭加劇，投資判斷失 誤，動物園多由初期盈利轉(zhuǎn)為虧損。 而且短時間內(nèi)野生動物園建設(shè)過多， 不僅造 成土地資源的浪費，更對野生動物資源造成了浪費。從國際視野來看日本的野生 動物園不超過5個，美國也不超過10個。而我國在2004年底大大小小的野生 動物園就達(dá)到了 250個。在我國，動物園分為營利性動物園和公益性動物園。 營利性動物園以營利為 導(dǎo)向。公益性動物園由國家投資并管理， 主要起到公益作用，同時維護(hù)好城市動 物園

2、的競爭秩序。第一部分、營銷調(diào)查分析部分第一節(jié)市場環(huán)境分析動物園展示以云南及西南物種為主體， 突出云南的特有動物。滇金絲猴、亞 洲象、小熊貓、綠孔雀的大群體，散放式展示將使游客耳目一新。整個行業(yè)呈如 下特點：1. 競爭激烈，客源不足2. 總體來看市場沒有得到政府的有效管理究竟動物園由誰來管，政府沒有明確，市場秩序混亂。當(dāng)?shù)卣⒔ㄔO(shè)部、 林業(yè)部、科委等各部門各自為政，缺乏溝通和協(xié)調(diào)。按照國家規(guī)定，林業(yè)部門在 林地上建設(shè)與林業(yè)保護(hù)相關(guān)設(shè)施，不算改變林地用途。林地于是成了屬地政府和 林業(yè)部門招商引資的法寶。隨著主管動物園的建設(shè)部職能弱化，主管動物的林業(yè) 部門職能不斷強化，經(jīng)營性野生動物園與屬地政府和

3、林業(yè)部門合作，使用大量林地而不需辦理土地證。同時林業(yè)部門的政策還可以頒發(fā)野生動物養(yǎng)殖證來承認(rèn)野生動物園的合法性。3. 多數(shù)動物園區(qū)未盈利，經(jīng)營壓力大，經(jīng)營方式有所改變。在全國范圍內(nèi)野生動物園大多數(shù)都是入不敷出，野生動物園也只能靠政府“輸氧”才得以喘息。許多野生動物園開業(yè)初期，往往有短暫的暴利期，之后便 陷入困境。因為動物園必須要連續(xù)經(jīng)營，即使不開放，動物也要吃要喝，所以，動物園都面 臨著高經(jīng)營壓力，一旦出現(xiàn)資金短缺，就不得不被市場淘汰。對很多人來說，去 動物園是“一次性消費”去一次只是去體驗一次，而多數(shù)動物園前期依靠制造新 聞（獅虎大戰(zhàn)、野生放養(yǎng)）獲得了短暫的高客流量，而透支了潛在消費者，導(dǎo)致

4、 不能持續(xù)發(fā)展。再次，動物園的主要游覽者是兒童，其次是由兒童派生出來的家 長，最后是成年人。兒童學(xué)業(yè)重，又不是經(jīng)濟獨立，加上武漢周邊城市也有建設(shè) 動物園，導(dǎo)致客流量達(dá)不到平衡點，動物園變成僧多粥少。最后，野生動物園同 質(zhì)化嚴(yán)重，展出動物基本相同，競爭下去，野生動物園的路越來越窄。在此之外，動物園面臨著行業(yè)外的競爭壓力。免費開放的公園、現(xiàn)代化的休閑方 式都使動物園客流量明顯下降。如今人們的愛好多樣，要觀賞動物更是有多種方 式，這直接導(dǎo)致動物園的生存困難。 動物園還面臨動物保護(hù)主義的針對， 越來越 多的游覽者覺得動物園里的動物很可憐，表示不愿意去動物園觀賞。動物園一旦出現(xiàn)問題，就難以翻身，只能追加

5、投資或者轉(zhuǎn)出動物。不少動物園在 探索新的道路。圣山歡樂世界和水族公園均轉(zhuǎn)為生態(tài)休閑場所。 海昌極地海洋世 界創(chuàng)新的結(jié)合地產(chǎn)、休閑、科普和海洋公園于一體，打造全家庭互動式體驗中心。第二節(jié)消費者分析調(diào)查問卷分析我們制作了調(diào)查問卷。主要對參觀者對動物園的現(xiàn)有評價和期望，重游意愿，參觀者的信息渠道等方面進(jìn)行了數(shù)據(jù)收集。 在分析現(xiàn)有評價的時候，結(jié)果如下：野生動物園的廁所設(shè)施需要改進(jìn)，在設(shè)施中所占的比例較大。景區(qū)安全措施一般，有不足的地方任需要改進(jìn)。景區(qū)內(nèi)需要改進(jìn)的是景區(qū)設(shè)施，治安要加強，服務(wù)態(tài)度也需要改進(jìn)。第三節(jié)自我分析動物園概況：在整個園區(qū)的設(shè)計和規(guī)劃上，結(jié)合實際，因地制宜，揚長避短，精心規(guī)劃和 設(shè)計

6、，建設(shè)極具地方特色的山地森林動物園， 塑造了 “人與自然協(xié)調(diào)發(fā)展”，“人 類與野生動物和諧相處”的形象。整個園區(qū)群山起伏、林木青翠，展現(xiàn)出一片自然、原始、野趣和純樸的風(fēng)貌。野 生動物園設(shè)置了內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)獨特的10多個動物觀賞展示區(qū)和娛樂休閑景點。 這里是青少年科普教育和公眾保護(hù)意識教育的理想課堂。 也是野生動物園遷地保 護(hù)的重要基地。再造的原生態(tài)景觀，實施自然化的放養(yǎng)、混養(yǎng)，是云南野生動物 園“七分自然、三分人工”建園宗旨的具體體現(xiàn)。公園各種設(shè)施完備。餐飲、娛 樂設(shè)施一應(yīng)俱全。整個園區(qū)的格調(diào)定位是“三分人工、七分自然”，建設(shè)因地制宜，群山起伏， 林木青翠，展現(xiàn)出一片自然、原始、野趣和純樸的風(fēng)

7、貌，真正體現(xiàn)出了野生動物 園的“野”性。園區(qū)內(nèi)設(shè)置有內(nèi)容豐富、結(jié)構(gòu)獨特的 10多個動物觀賞展示區(qū)和 娛樂休閑區(qū)；同時，這里也是青少年科普教育和公眾保護(hù)意識教育的理想課堂， 是西南地區(qū)野生動物遷地保護(hù)和科普教育的理想基地。云南野生動物園將是云南“動物王國”的縮影，它以云南動物為主體，全面展示 云南動物資源的豐姿，同時對現(xiàn)有生態(tài)環(huán)境精心雕飾，引入高科技元素，力求達(dá) 到兩者高度完美的結(jié)合！第四節(jié) STWO分析:STRENGTH優(yōu)勢WEAKNESS1.風(fēng)景優(yōu)美，四面環(huán)山，物種繁多。1.定位模糊，業(yè)務(wù)版塊混亂。在昆明是最全的動物園。2傳統(tǒng)的經(jīng)營模式過于死板，缺少快2.享受國家財政資金補貼，短時期不樂的氛

8、圍，顧客成本高。門票價格較用擔(dān)心生存問題。咼。走進(jìn)園區(qū)之后，方向定位不咼。3.云南野生動物園是昆明最綜合全面園內(nèi)物價高，導(dǎo)致很多游覽者從外面的，歷史最為悠久的，這些差異點都帶進(jìn)食品，增加了游覽者的成本。能為云南野生動物園提供獨特的價3.僅僅滿足消費者觀賞動物需求，缺值。少附加值。動物無精打米游客參觀之 后滿意度不咼。動物園的產(chǎn)品沒能滿 足消費者的需求。4. 經(jīng)營成本高，實際的收入?yún)s不多。5. 收入主要來自門票，抗風(fēng)險能力低。OPPORTUNITIES/ 會THREATS威 脅云南第一個以野生動物養(yǎng)殖、展示、1.來自動物園本身的營業(yè)壓力，難以觀賞為一體的綜合運作新型旅游景區(qū)擺脫入不敷出的情況。動

9、物種類多，可以吸引更多的游客。2.贏利型動物園的挑戰(zhàn)。附近景點多，可以一條線旅游。地域3.動物保護(hù)組織的針對，人們愛護(hù)動寬廣，更方便團(tuán)體游客活動。物意識的提高。第二部分、促銷策略第一節(jié)1. 針對兒童群體消費者，引導(dǎo)重復(fù)游覽。培養(yǎng)忠誠度2. 針對大學(xué)生群體，擴大影響力，爭取市場份額。3. 構(gòu)建動物園與消費者的溝通平臺。4. 建設(shè)品牌活動，制造重復(fù)消費模式。5. 在活動中實現(xiàn)動物園的“保護(hù)教育”使命。6. 延伸動物園的公益價值。7傳達(dá)動物園的定位，展現(xiàn)動物園的價值。結(jié)合實際情況，我們?nèi)サ袅藦V告和人員推銷兩種途徑， 把重點放在銷售促進(jìn)、媒體推廣和公關(guān)上。進(jìn)行拉動性促銷。促銷任務(wù)具體內(nèi)容目標(biāo)受眾媒體特

10、點媒體選擇塑造動物園 形象。1.動物園簡介 2展示動物園 內(nèi)容及動物 保護(hù)成果3.傳達(dá)教育信 息所有消費群 體可信度要咼 受眾要廣 一定程度上 影響消費者 對動物園的 第一映像1. 動物園官方網(wǎng)站2. 公關(guān)活動3. 各媒體報道4. 動物園大門的宣 傳板周末歡樂行，卡通人偶陪你玩每周末來動物園都可以看到卡通人偶，拍照，做游戲?？靵碚J(rèn)養(yǎng)動物啦，愛心放送通過分析，以往的動物認(rèn)養(yǎng)活動失敗的主要原因是因為對認(rèn)養(yǎng)額有限制，認(rèn)養(yǎng)金的支出不夠透明。這次活動將不限額，接受所有金額的捐助。每年動物園將 會制作年報公示動物園一年來的成長、 活動、以及公示收到的捐助如何使用的細(xì) 節(jié)。動物園開通動物認(rèn)養(yǎng)通道，接受社會捐

11、助。捐助者可以是團(tuán)體或個人。 對動物捐助在50元以下，園方可以公示愛心名單在動物園主頁和動物園內(nèi)。捐助在50元以上，將會在年底收到來自動物園的。感謝信及認(rèn)養(yǎng)動物的狀況。 個人捐助達(dá)到100元或者團(tuán)體捐助達(dá)到200元，可以得到認(rèn)養(yǎng)證書，感謝信及 認(rèn)養(yǎng)動物的狀況。出示認(rèn)養(yǎng)證書個人將可以免票入園2次，團(tuán)體可以享受兩次半價優(yōu)惠。個人捐助達(dá)到500元，團(tuán)體捐助達(dá)到1000元的可以得到認(rèn)養(yǎng)證書，榮譽證書。 收到動物感謝信。認(rèn)養(yǎng)有效時間為半年。最終解釋權(quán)歸動物園所有。第二節(jié)、棄置寵物交換，不要丟棄他們動物園將舉辦寵物棄置與認(rèn)養(yǎng)活動，給主人們另一個處置過氣寵物的選擇， 而不必將它們棄置野外。越來越多動物會被帶

12、到野外遺棄，這不但令原本被馴養(yǎng) 的奇特動物無法適應(yīng)，也可能給其它動物造成傷害。武漢動物園將擇日舉行寵物棄置與認(rèn)養(yǎng)活動，給寵物換一個新主人?；顒訉⒃趧游飯@門口舉行。我們將準(zhǔn)備隔離帶，請寵物主們帶好籃子，裝好寵物，記上標(biāo)記。 活動將持續(xù)一整個上午，沒有新主人的寵物，將由動物園和動物保護(hù)協(xié)會和流浪 寵物救助中心一同處理。第三節(jié)、微博達(dá)人秀“當(dāng)聽眾贏門票”當(dāng)聽眾收聽野生動物園微博有獎啦，動物園微博每達(dá)到300聽眾就抽出3個幸運聽眾，獎勵動物園門票啦。獲獎網(wǎng)友來訪時，出示身 份證，核實過后就能直接游玩了。獎品不能兌換現(xiàn)金。“尋找老照片”還記的十幾年前金殿山上的野生動物園嗎？秀秀自己還是個楞頭小子時候的在動物園的照片吧。發(fā)送微博云南野生動物園背景的老照片云南野生動物園，秀童年記憶，贏門票！我們將從老照片中隨機抽取3名幸運聽眾，獲得動物園門票獎勵