化妝品促銷活動策劃方案

1、化妝品促銷活動策劃方案化妝品促銷活動策劃方案1 1、店面布置 1）最直觀的店門口宣揚。 2）提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口。 3）拉起橫幅（紅底黃字）。 4）在開放區(qū)或產(chǎn)品陳設(shè)柜上用法小POP告示。 5）在賣場內(nèi)上方做吊旗體現(xiàn)為活動優(yōu)待的宣揚。 6）提前3天在產(chǎn)品展現(xiàn)柜上張貼活動詳細(xì)資料的告示。 7）全場由內(nèi)到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮，超值優(yōu)待”的字樣，到達(dá)視覺上的沖擊效果！ 2、派發(fā)產(chǎn)品DM單頁 DM單頁由各店店長活動期間支配人員輪番到店門口或四周派發(fā)。 3、電話、信息通知邀約。 1）采納電話告知、信息邀約的方式通知會員。 2）最近已購買產(chǎn)品顧客暫不通知。 3）每個店員負(fù)責(zé)發(fā)50

2、條信息或者電話給自我的老顧客，并登記在冊。 4、人員告知 正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產(chǎn)品時，將本店xx月xx號將進(jìn)行“繽紛好禮，超值優(yōu)待”的消息告知顧客，留意宣揚方式，不要損害到活動前期的消費顧客。 5、信息平臺群發(fā)信息。 正式活動前兩天，各店把會員信息（會員電話號碼，必需有效）整理出來，平臺群發(fā)！ 6、群里發(fā)布公告和信息。 化妝品促銷活動策劃方案2 活動目的： 1、圣誕節(jié)、元旦雙節(jié)將至，正是化妝品銷售的旺季，本活動可以提升日銷量，促進(jìn)店內(nèi)的整體銷售。 2、本活動方案以店內(nèi)整體銷售為動身點，力求增加整體銷量。 3、這次活動對進(jìn)一步提升*店在當(dāng)?shù)氐闹葧休^大的促進(jìn)作用，同時也會關(guān)心該

3、店在與其它競爭對手的力氣對比中占據(jù)比較有利的地位。 4、這次活動會有利于經(jīng)銷商規(guī)劃店內(nèi)的品牌，有利于全店的精細(xì)管理。 活動對象： *市內(nèi)及周邊的化妝品消費者 活動主題： 迎雙節(jié) 純美情動女人心 活動方式： *化妝品店可采納幾店聯(lián)動的連鎖促銷方式，以四條線作為活動的有序開展模式。 詳細(xì)環(huán)節(jié)： A、以迎雙節(jié)為主線，以純美情動女人心，圣誕元旦送炫禮這個主題為第一條線，突出純美化妝品店的整體特色，建議印制純漂亮人儲蓄卡，只要在店內(nèi)消費48元的顧客均可贈送本卡一張，成為本店的會員，同時獲得精致禮品一份，這樣的儲蓄卡可以建立貴店與顧客的長期合作關(guān)系，并在肯定程度上打造純美化妝品店的形象。本卡可依據(jù)顧客的消

4、費狀況抵現(xiàn)用法。 B、以“ 迎雙節(jié) 盛券在我”為主題，兩種促銷模式 68元+1元=168元 購物滿68元+1元送價值100元產(chǎn)品(此產(chǎn)品以廠家或代理商免費配送的產(chǎn)品為主，增大刺激性) 200元=400元贈代金券 購物滿200元贈總價值200元代金券 (此代金券以購買指定產(chǎn)品為主，在購買指定產(chǎn)品時可沖抵現(xiàn)金用法，可選擇要處理掉的產(chǎn)品為主) C、以買贈為其次條線，突出純美化妝品店對支持和關(guān)愛的顧客伴侶的真情回饋，以利益吸引消費者進(jìn)店購物。 主打品牌的贈送以買28送8元，買98送18元為主。 D、以各品牌的獨立贈送為第三條線，各品牌可以依據(jù)自身的條件提出贈送方案，這樣可以鞏固本品牌的老顧客，也可吸引

5、一些新顧客，但需要留意的是盡量使各品牌的贈送力度達(dá)到一個動態(tài)的平衡，這樣才能保持多品牌齊頭并進(jìn)的態(tài)勢，對于維護(hù)品牌的長期生存具有重要的作用和意義。 確定刺激程度：促銷要取得勝利，必需使活動具有刺激性，能刺激 目標(biāo)對象參預(yù)。刺激程度越高，促進(jìn)銷售的反應(yīng)越大，但這種刺激也存在邊際效應(yīng)遞減。因此，須依據(jù)促銷實踐進(jìn)行分析和總結(jié)，并結(jié)合客觀市場環(huán)境確定適當(dāng)?shù)拇碳こ潭群拖鄳?yīng)的費用投入。 活動時間和地點：十二月三十日至元月四日。 廣告協(xié)作方式： 一次勝利的促銷活動，需要全方位的廣告協(xié)作。選擇什么樣的廣告創(chuàng)意及表現(xiàn)手法，選擇什么樣的煤體炒作，這些都意味著不同的受眾抵達(dá)率和費用投入。 依據(jù)這次活動的狀況，建議經(jīng)

6、銷商印制DM宣揚彩頁，幅面以A4大小，雙面四色銅版為宜。DM彩頁要設(shè)計精致，更能吸引消費者的目完。 同時建議店方在店內(nèi)將參與活動的產(chǎn)品，及贈送給消費者的產(chǎn)品做形象堆頭，并在適當(dāng)?shù)攸c擺放各品牌的X展架，最好用汽球、小掛件等裝飾店內(nèi)空間，為這次活動營造溫馨喜慶的購物氛圍，從消費心理上刺激消費者的購買欲望。 前期預(yù)備： 人員支配：要“人人有事做，事事有人管”，各個環(huán)節(jié)都考慮清晰，無空白點，也無交叉點，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。 物資預(yù)備：對活動需要的贈品、代金卷、中樣、試用裝、抽獎用品及其它備用品要預(yù)備妥當(dāng)，用單子排列出來后，按單預(yù)備，確保齊全，否則必定導(dǎo)致現(xiàn)場的忙亂。 方案試驗：本方案是在閱歷

7、的基礎(chǔ)上確定的，因此有必要進(jìn)行試驗來推斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現(xiàn)有的途徑是否抱負(fù)。 中期操作 中期操作的主要內(nèi)容是活動紀(jì)律和現(xiàn)場掌握。 紀(jì)律是戰(zhàn)斗力的保證，是方案得到完善執(zhí)行的先決條件。在方案中就對參預(yù)人員各方面的紀(jì)律做出細(xì)致的規(guī)定。 現(xiàn)場掌握主要是把各個環(huán)節(jié)支配清晰，做到忙而不亂，有條不紊。同時，在實施過程中，應(yīng)準(zhǔn)時對促銷范圍、強度、額度和重點進(jìn)行調(diào)整，保持對促銷方案的掌握。 后期連續(xù)： 鑒于其它精品店的勝利閱歷，建議王姐在進(jìn)展會員方面再下一番功夫，由于會員數(shù)量的多少能對貴店的進(jìn)展起到至關(guān)重要的作用。 活動達(dá)成銷量： 按40%的利潤點計算，此次活動的銷售量應(yīng)在40000元

8、以上，那么利潤為15000元左右，以上活動方案的投入比率應(yīng)當(dāng)達(dá)到利潤額的3040%。 意外防范： 每次活動都可能出現(xiàn)意外。比如天氣改變導(dǎo)致促促銷活動的無法進(jìn)行、城管等政府部門的干涉等無法連續(xù)進(jìn)行，所以必需對各種可能出現(xiàn)的意外大事做出必要的人力、物力、財力方面的預(yù)備。 效果預(yù)估： 猜測這次活動達(dá)到什么樣的效果，以利于活動結(jié)束后與實際狀況進(jìn)行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結(jié)勝利閱歷和失敗的教訓(xùn)。 假如各個環(huán)節(jié)協(xié)作默契，這次活動應(yīng)當(dāng)能夠達(dá)到預(yù)定的銷量。 化妝品促銷活動策劃方案3 活動主題：繽紛好禮，超值優(yōu)待。 活動地點：xx連鎖店。 活動時間：xx月xxxx日 活動道具：張貼告示、產(chǎn)

9、品堆頭、獎品擺放。 活動人員：本店員+貼柜美導(dǎo)。 活動目標(biāo)：xx萬xx千 活動嘉獎： 1、完成個人銷售目標(biāo)的銷售人員嘉獎現(xiàn)金xx元。 2、銷售業(yè)績最為突出的一位銷售人員嘉獎xx元。 活動方式： 超值贈送、奇妙抽獎、互動嬉戲。 化妝品促銷活動策劃方案4 （一）人員支配。 1、避開出現(xiàn)有的顧客進(jìn)店后無人接待的現(xiàn)象。需要說的是，顧客無人接待的緣由并不是都由于我們的銷售人員正在為其他的顧客服務(wù)中，而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。 2、銷售員站位及禮儀接待問題：這次活動很大程度上轉(zhuǎn)變了以往活動中人員站位于柜臺后的情景.避開人員多集中在店內(nèi)。如可能有的顧客在門口駐足向內(nèi)觀望，卻沒有人員上前接待將顧客引

10、進(jìn)店內(nèi)的現(xiàn)象。盡量支配銷售人員輪番站立店門口迎賓。 3、當(dāng)顧客多，現(xiàn)場忙時，要留意避開出現(xiàn)心里慌亂的情景：比如找不到贈品，甚至找不到產(chǎn)品等現(xiàn)象。而當(dāng)顧客少現(xiàn)場閑時，準(zhǔn)時主動的整理現(xiàn)場，清理前臺以及補充贈品臺和補充柜上商品陳設(shè)，主動的到門口派發(fā)傳單查找顧客。 4、必需熟識產(chǎn)品。避開人員對產(chǎn)品的熟識度不夠，從而可能導(dǎo)致活動現(xiàn)場會出現(xiàn)人員找不到產(chǎn)品的情景，這對一場活動來說是很不負(fù)職責(zé)的。所以，會前培訓(xùn)較為重要，銷售人員對整個活動流程必需清楚。 5、必需提高銷售專業(yè)水平。對于這次活動，不僅僅取決我們銷售人員的專業(yè)水準(zhǔn)，更重要的是要表現(xiàn)出銷售強勢與銷售信念，對銷售目標(biāo)的堅決性和對顧客心理的了解與把握度。

11、舉個簡潔的例子，我們在銷售產(chǎn)品時盡可能2瓶2瓶的推，不用擔(dān)憂顧客的承受本領(lǐng)，不用擔(dān)憂強勢的推介會嚇跑顧客。事實證明只要方法得當(dāng)，顧客的承受本領(lǐng)遠(yuǎn)在我們想像之上。 （二）奇妙抽獎。 回饋老顧客，吸納新顧客并加入會員而異樣預(yù)備的一項活動。 顧客購滿xx元即可參與抽獎！（只限一次，金額不累計） 一等獎：贈送100元的代金卷。 二等獎：贈送50元的代金卷。 三等獎：贈送30元的代金卷。 參加獎：中樣2支+鋁箔袋試用裝4袋。 （三）互動嬉戲（氣球吹獎）： 競賽規(guī)章： 在客流中選出五人，拿出五個氣球，把五張紙條當(dāng)顧客的面放入氣球中，（其中一個氣球內(nèi)設(shè)置有獎項：贈送價值282元的星辰花系列任選3支單支）。

12、規(guī)定時間1分鐘內(nèi)吹破氣球，把獎項吹出來，超過1分鐘吹出，獎項作廢。 活動結(jié)束善后工作： 活動結(jié)束后必需回訪顧客，各銷售員負(fù)責(zé)回訪自我的顧客，做好回訪記錄表。 如顧客購買產(chǎn)品7日后提示顧客“xx產(chǎn)品的正確用法是非常重要的'。您都把握了么？歡迎詢問電話xx”。這樣的做法對我們來說無疑是一個很大的工作量，然而卻能夠讓顧客感受到我們對她們的關(guān)注與重視。 化妝品促銷活動策劃方案5 1、會員積分禮品。 此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌，顧客來店兌換禮品時我們再經(jīng)過現(xiàn)場的氛圍和人員的引導(dǎo)達(dá)成銷售的目的。 會員積分禮品在兌換過程中，要留意現(xiàn)場跟蹤到位，避開出現(xiàn)積分禮品送完，致使顧客等待的

13、現(xiàn)象。 2、活動贈品。 1）贈品擺放必需醒目，夸張?；顒娱_頭前2日將活動贈品分類整理，使現(xiàn)場顯得較為整齊，并且便利現(xiàn)場的銷售。 2）抽獎獎品及互動嬉戲獎品，保障獎品的充分。 3）留意在活動中顧客要求追加或調(diào)配贈品的現(xiàn)象。 顧客要求追加或調(diào)配贈品是無法避開的，因些會前針對這樣的情景要加強溝通與強調(diào)，避開中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的，這樣就延長了顧客二次返店的時間，對日后的銷售是不利的。所以在活動中，應(yīng)盡量避開產(chǎn)品的過多贈送。 4）入店送小禮物。 小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回，使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費，而是切切實實要為她們服務(wù)給她們實惠的，要給她們

14、構(gòu)成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。 化妝品促銷活動策劃方案6 以“來就送、買還送、購物大派送”為活動主線，異樣推出名優(yōu)家電超低價競拍活動，同時貫穿“銀色狂想曲”大型文藝演出，極力營造節(jié)日的喜慶、狂歡氛圍，經(jīng)過轟動的.效應(yīng)，促進(jìn)商場銷售，提升企業(yè)形象。 一、快樂圣誕打折購物帶好禮 時間：20xx年xx月xx日-xx日 詳細(xì)資料：活動期間，全樓商品6折起銷售，凡當(dāng)日在打折基礎(chǔ)上累計購物滿30元，家電、彩妝類滿60元者（黃鉑金、量販、潔具及明示不參與活動的商品除外）可憑購物微機小票到一樓換卡處換取快樂卡一張，多買多換。 二、來就送 時間：20xx年xx月xx日時晚。 詳細(xì)資料：活動期間

15、，凡完臨大樓的顧客均可獲贈圣誕小禮品一份。 三、買還送 1、時間：20xx年xx月xx日晚。 2、詳細(xì)資料：活動期間，凡在我樓打折基礎(chǔ)上累計購物滿10元，可憑購物微機小票到各樓層禮品發(fā)放處領(lǐng)取圣誕禮帽一頂。 四、驚喜圣誕平安夜名優(yōu)家電大拍送 1、活動時間：20xx年xx月xx日晚20：00-24：00 2、詳細(xì)資料：活動期間，凡完臨我樓的顧客，均可到北門廣場舞臺參與現(xiàn)場名優(yōu)家電競拍活動。 五、“銀色狂想曲”大型文藝演出 1、活動時間：20xx年xx月xx日晚20：00-24：00 2、詳細(xì)資料：活動期間，我樓西門廣場群星薈萃，聯(lián)袂表演，以瘋狂迪斯科、搖滾音樂及活力歌舞共同奏響“銀色狂想曲”，為

16、圣誕夜完臨我樓的顧客獻(xiàn)上一份圣誕大餐。 這只是某化妝品店搞的一個化妝品圣誕節(jié)活動方案，僅供參考，其中的具體資料，您能夠依據(jù)自我店鋪的需要而做隨便更改，最終目標(biāo)就是把商品售出去，還要客戶對你的商品及店鋪體驗良好，能讓客戶在你的店里長期的消費才是最高超的哦！ 化妝品促銷活動策劃方案7 一、活動主題 快樂女人節(jié)“漂亮存折”送不停 二、活動目的 三八婦女節(jié)促銷活動是化妝品促銷活動中最重要的活動之一，也是新一年的首個重要活動，要經(jīng)過這個活動激發(fā)消費的購物欲望，為新一年的銷售打開一個良好的開端。 三、活動時間 xx月xx日xx月xx日 四、活動資料 （1）活動期間，凡進(jìn)店者可獲贈“漂亮存折”1張（可抵10

17、元現(xiàn)金）。 （2）消費滿xx元，即可獲贈“漂亮存折”1張+價值38元的央視廣告品牌萊妃護(hù)手霜一支。 （3）消費滿xx元，即可獲贈“漂亮存折”5張+價值98元的央視廣告品牌萊妃奇妙裸妝bb霜一盒+周護(hù)。 （4）消費滿xx元，即可獲贈“漂亮存折”8張+價值118元滋可露眼部套盒+月護(hù)。 （5）消費滿xx元，即可獲贈“漂亮存折”12張+價值168元的央視廣告品牌萊妃逆時空晶采眼精華一瓶+月護(hù)。 （6）全部的“漂亮存折”限以后購物用法，每消費50元，就可用法一張“漂亮存折”，一張“漂亮存折”可抵10元?！捌链嬲邸庇行谥?0xx年x月x日。 （7）凡生日、結(jié)婚記念日在xx月xx日的，可憑相關(guān)證件到本

18、店領(lǐng)取價值69元的央視廣告熱播品牌原裝產(chǎn)品一份。 （8）會員到場，可享受雙倍積分+價值25元的滋可露女性套盒旅行裝。 五、執(zhí)行步驟 （1）、活動前兩天以信息方式通知會員此次活動的資料，并送上節(jié)日的祝愿。 （2）、預(yù)備好“漂亮存折”的卡片和顧客登記手冊，以便清楚記錄顧客的消費情景。 （3）、活動前兩天在專賣店的醒目位置和店門口打出此次活動的海報、x展架。 （4）、活動期間在專賣店四周散發(fā)傳單。 六、費用預(yù)算 卡片費用xx元。 x展架xx元。 海報xx元。 傳單xx元。 其他費用xx元。 合計xx元。 化妝品促銷活動策劃方案8 熱銷產(chǎn)品的跟蹤（確保不斷貨，備足貨品） 對產(chǎn)品的庫存要實時跟蹤，盡可能

19、避開出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，一來簡單造成活動效果不好，二來業(yè)績影響.當(dāng)然，假如的確有個別產(chǎn)品斷貨了，應(yīng)準(zhǔn)時告知全部參加人員，讓相關(guān)人員在推舉產(chǎn)品時能夠轉(zhuǎn)移到功效相近有庫存的貨品上，保證活動進(jìn)行中不受干擾. 化妝品促銷活動策劃方案9 一、免費類促銷方案 選用方法：免費樣品 （一）緣由： 1、應(yīng)對競爭。 在同類產(chǎn)品中，免費樣品的贈送已經(jīng)很普遍了。鑒于此種情景，我們就不能落后，要來留住老用戶，在競爭對手試圖用此利益點拉攏消費者的時候，我們也應(yīng)賜予消費者同樣甚至更多的利益來吸引新用戶和留住忠誠顧客。 2、新品試用。 xx一向致力與研發(fā)新的產(chǎn)品來呵護(hù)消費者的肌膚，所以，能夠不定期地推出各種新產(chǎn)品

20、，如近年來推出的水分美白的水果系列、纖潤瘦身系列、洗發(fā)水和沐浴露以及嬰兒系列等等。而免費樣品的贈送就能夠讓消費者對其進(jìn)行試用，消退其懷疑的心理障礙，降低其消費風(fēng)險。并使其對李醫(yī)生的品牌有個良好的印象。 （二）實施： 1、時間：全年中的星期六和星期天以及五一、十一黃金周等熱點消費時段。 2、地點：xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專賣店，其中超市地點詳細(xì)為專柜四周區(qū)域。 3、執(zhí)行方式：派專人負(fù)責(zé)管理和發(fā)放免費樣品。消費者憑購物付款小票（等能證明購買xx產(chǎn)品的憑證）到專人處領(lǐng)取一份試用裝產(chǎn)品（10g份），并填寫領(lǐng)取樣品表格。 4、人員：每個超市賣點派一人，專賣店則為店員執(zhí)行。 5、步驟： （1）

21、促銷員到位，預(yù)備活動。 （2）消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品。 （3）憑消費憑證到促銷員處填寫表格。 （4）領(lǐng)取免費樣品。 （5）當(dāng)天活動結(jié)束后，促銷員清點免費樣品數(shù)量，整理樣品登記表信息。提交上級，下班。 6、操作難點： （1）促銷員用假信息冒領(lǐng)樣品。 （2）消費者協(xié)作度可能會由于步驟略顯煩瑣而協(xié)作參加度有所降低。 （3）賣場的協(xié)作度可能不高。 （4）超市中信息的傳達(dá)率可能不高。 （三）費用預(yù)算及效果評估。 1、費用預(yù)算： （1）免費樣品本身的成本。 （2）促銷人員花費。 （3）賣場租用及相關(guān)費用。 2、效果評估：由于這種方法比較常見，所以可能不太簡單引起消費者的留意。但對于那些購買李醫(yī)生產(chǎn)品的消費者

22、來說是一種比較好也比較實惠的回饋方式，有利于建立品牌的忠誠度，和品牌的美譽度。可是，究竟單憑這種方式是很難吸引新的消費者，不利于開拓市場。 二、優(yōu)待類促銷方案 選用方法：退款 （一）緣由： 1、應(yīng)對競爭。 在同類產(chǎn)品中，采納退款的方式的廠家并不多。選用此方法能夠讓消費者覺得略有新意。 2、給我們的顧客實惠。 李醫(yī)生的產(chǎn)品在中國市場上目前已經(jīng)擁有良好的聲譽，是消費者認(rèn)為性價比較高的產(chǎn)品。為了答謝消費者，采納退款的方式能夠讓消費者感覺到實惠。 3、提升銷量。 采納優(yōu)待類促銷能夠挺直拉動產(chǎn)品的銷售，效果較幻想。并且，定為滿50元退5元的策略主要是為了促進(jìn)xx的中檔產(chǎn)品的銷售，其單品售價多為30元至4

23、8元之間，如眼霜、化妝水和一些面膜套裝，多為日常保養(yǎng)中的必備品，消費者能夠借此機會提前購買。而要想到達(dá)50元的標(biāo)準(zhǔn)則還要加上一件其他產(chǎn)品如洗面奶，也是較為幻想的搭配，能夠相互促進(jìn)銷售。 （二）實施： 1、時間：xx月xx日至xx月xx日 2、地點：xx市大型的有xx產(chǎn)品出售的超市和各專賣店，其中超市地點詳細(xì)為專柜四周區(qū)域。 3、執(zhí)行方式：派專人負(fù)責(zé)管理和退還現(xiàn)金。消費者一次性購李醫(yī)生產(chǎn)品每滿50元即可憑購物付款小票（等能證明購買李醫(yī)生產(chǎn)品的憑證）到專人處領(lǐng)取5元的答謝退款（其中超過50元但未滿100元者退五元，以此類推），并填寫領(lǐng)取退款的表格。 4、人員：每個超市賣點派一人，專賣店則為店員執(zhí)行

24、。 5、步驟： （1）、促銷員到位，預(yù)備活動。 （2）、消費者購買李醫(yī)生產(chǎn)品滿50元。 （3）、憑消費憑證到促銷員處填寫表格，務(wù)必記錄其消費憑證單號。 （4）、領(lǐng)取對應(yīng)金額的退款。 （5）、當(dāng)天活動結(jié)束后，促銷員清點退款金額，并整理退款登記表信息。提交上級，下班。 6、操作難點： （1）消費者協(xié)作度可能會由于步驟略顯煩瑣而協(xié)作參加度有所降低。 （2）賣場的協(xié)作度可能不高。 （3）超市中信息的傳達(dá)率可能不高。 （三）費用預(yù)算及效果評估 1、費用預(yù)算： （1）退款金額。 （2）促銷人員花費。 （3）賣場租用及相關(guān)費用。 2、效果評估：由于這種方法沒有挺直的折扣等便利消費者可能參加度不高，但它能夠在必需程度上提升產(chǎn)品銷量。 三、競賽類與抽獎類促銷方案 選用方法：答卷后抽獎 （一）緣由： 1、能夠收集更多消費者資料，建立信息庫，便于日后公關(guān)，鞏固消費者忠誠度。 2、了解更多產(chǎn)品反饋信息，便于改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和加強產(chǎn)品質(zhì)量，更好的滿意消