績效方案(幼兒園)

1、方案名稱清園幼兒園人員績效考核方法受控狀態(tài)編 號1、總則為了提高清園幼兒園員工工作質(zhì)量，提升工作熱情，規(guī)范公司各級人員的工作評估，特制定本方案。2、績效考核原則21 客觀性原則以公司對員工的工作業(yè)績指標及相關(guān)的行為指標，和員工實際工作中的客觀事實為基本考核依據(jù)。22 公開、公正原則以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心開展考核工作。23 及時性原則每月及時對員工過去一月時間的工作績效進行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績效改進做好準備。3、適用對象本方案主要是為總公司所屬幼兒園的所有員工設(shè)計。但下列員工不在考核范圍內(nèi)。31 剛?cè)肼毼礉M一月員工。32 連續(xù)出勤不滿六個月或考核前休假停職六

2、個月以上的人員。33 兼職、特約人員。4、職責41幼兒園園長411負責對幼兒園績效考核工作的執(zhí)行工作。412負責月度員工績效評估的面談工作。413 負責月度績效考核的記錄工作。42績效考核小組（由各部門主管負責人組成）421負責年度績效考核的領(lǐng)導(dǎo)工作。422負責考核工作的具體安排。433負責考核的糾偏及考核爭議的處理工作。444 負責下一年度績效目標的制定工作。5、績效考核周期51清園幼兒園員工績效考核分為人事評估和績效評估兩種。511人事評估包括：5111 員工滿月評估（附表一）：指員工進入清園幼兒園一個月以后，由人力資源部提出滿月通知，并做滿月跟進。幼兒園協(xié)助評估面談。5112 轉(zhuǎn)正評估（

3、附表二）：指員工在轉(zhuǎn)正前由人力資源部主導(dǎo)，幼兒園園長協(xié)助進行的人員評估。評估合格的人員，成為公司正式員工。5113 年度考核（附表三）：指人員在進入清園幼兒園滿一年時間，由人力資源部主導(dǎo)，幼兒園園長協(xié)助進行的年度評估。年度評估可參考每月的績效評估匯總決定員工年度考核的最終結(jié)果。52 績效評估為KPI（關(guān)鍵績效指標評估）：每個幼兒園根據(jù)公司的年度目標分解幼兒園月度目標，并在月度目標的基礎(chǔ)上，訂立本幼兒園的月度關(guān)鍵績效指標。幼兒園園長與分支結(jié)構(gòu)負責人一同協(xié)議簽訂本幼兒園的月度指標，并在月底時進行指標核算，并得到相應(yīng)績效評估等級和獎金。53績效評估于下個月的第一周內(nèi)（如遇假日，順延一周）進行，由部門

4、在五天內(nèi)完成。并在該周五下午提交人力資源部，如因幼兒園延誤，當月幼兒園績效獎金總額自動扣除50%。如超過兩周未交，當月幼兒園績效獎金全額扣除。6、績效評估的利益掛鉤模式：績效工資崗位 職務(wù)分析實得工資 崗位分析得分系數(shù)績效評估 目標達成情況 61具體執(zhí)行方法：611 制定崗位說明書系列。612 制定公司年度目標。613 每月初幼兒園園長制訂本幼兒園的工作計劃。并根據(jù)總公司年度目標確定幼兒園月度目標。公司營業(yè)性收入占所有指標權(quán)重的60%。614 月未由總經(jīng)辦主辦，人力資源部協(xié)辦，統(tǒng)計工作計劃完成情況及工作目標達成情況，并根據(jù)月初幼兒園月度目標予以幼兒園評分。幼兒園內(nèi)部人員的評分參考此方法。615

5、員工績效評估掛鉤收入的浮動限度為當月利潤的10%，上限值為個人基本工資的30%。616員工掛鉤收入的發(fā)放：按月于下月25日發(fā)放。7、評估結(jié)果71幼兒園績效評估結(jié)果每月公布一次。72幼兒園員工評估結(jié)果每月由幼兒園園長通知到被評估員工個人，員工之間不應(yīng)互相打聽。73每月評估結(jié)果除了與員工當月收入有掛鉤以外，其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。731每月績效評估分值按100計算，在90分以上為S等，80-90分為A等，70-79分為B等，60-69分為C等，60分以下為D等。732連續(xù)三個月為D等的員工，不能升職。73 如對當月評估結(jié)果有異議，請在評估結(jié)果公布之日起

6、一周內(nèi)向財務(wù)、人力資源部提出申訴。74 績效評估的反饋各部門負責人在評估結(jié)果確定后的三天內(nèi)將評估結(jié)果告知被考核人員，并聽取被評估人員對績效評估的各方面意見，在面談過程中部門負責人填寫員工績效面談記錄表，通過績效反饋面談使被考核人了解部門負責人對自己的期望，了解自己的績效，認識自己有待改進的方面。員工績效面談記錄表如下表所示。8、年度績效的計算8.1 9、附錄（見下表） 附表一：滿月跟進記錄編號：QY-JL-HR-11-A姓名： 入職日期： 直接負責人：跟進評估日期： 負責人：員工意見工作：直接負責人：公司管理：簽字：改進計劃員工下一步為改進工作而做的計劃：直接負責人評價工作能力：工作態(tài)度：發(fā)展

7、潛力：能否提前轉(zhuǎn)正： 簽字：幼兒園園長評價簽字：附表二：員工轉(zhuǎn)正考核表編號：QY-JL-HR-11-A 姓 名幼兒園名稱職務(wù)年齡入職日期試用期限轉(zhuǎn)正日期自 我 評 價簽名/日期： 評價項目項目評價內(nèi)容優(yōu)良中差工作態(tài)度有良好的工作動機，能正確對待工作中的困難和挑戰(zhàn)。1512963工作效率熟練運用工作技能，可在較短時間內(nèi)以最少的成本做出最佳的成果。 108642知識技能對專業(yè)知識的熟悉程度及動手操作熟練程度。108642責任心工作中能夠任勞任怨，不計個人得失，竭盡所能，盡善盡美完成任務(wù)。108642誠信度對公司的忠誠度及對待同事的坦率可信度。108642主動性無須督促，能積極、自覺的完成工作任務(wù)。

8、54321可塑性對本公司文化具有較好適應(yīng)程度及擁有良好的工作潛力。54321縝密性是否能夠根據(jù)現(xiàn)有的知識經(jīng)驗對事物做全面、詳盡的判斷。54321自我認知是否能了解自身的強項和弱項并不斷的改進。54321領(lǐng)導(dǎo)能力帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)并協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，有能力通過管理他人而獲得成功。54321創(chuàng)新能力工作中有新思路、新見解，善于運用新方法打開局面，或開拓新的領(lǐng)域。54321人際關(guān)系善于處理人際矛盾與沖突，能與同事之間保持和諧的關(guān)系。54321表達能力能簡明扼要表明自己的觀點和意見并運用談話技巧使對方易于明白。54321理解能力正確把握崗位職務(wù)內(nèi)容或正確理解上級指示，無須反復(fù)強調(diào)和說明。54321相關(guān)部門

9、評價主管部門負責人簽名/日期：相關(guān)部門評價得分關(guān)聯(lián)部門負責人簽名/日期：人力資源部簽名/日期：人力資源部總 評平均得分（X）1X70分，允許轉(zhuǎn)正；2X60分，立即辭退；369X60分，延長試用。調(diào)資事項調(diào)整前 薪酬等級薪資總額調(diào)整后調(diào)整前津貼補貼補貼調(diào)整后總經(jīng)理核準簽名/日期：總裁核準：集團人力資源部審核： 以上工資調(diào)整自 起計薪時執(zhí)行。說明： 1. 自我評價需申請轉(zhuǎn)正之員工詳細填寫本人在試用期內(nèi)的工作內(nèi)容與工作業(yè)績，不夠請附A4紙；2. 關(guān)聯(lián)部門意見由被考核人業(yè)務(wù)聯(lián)系最頻繁的一個或兩個部門負責人填寫；附表三：年度評估員工績效評估表（個人評估）此評估表是員工績效評估的書面記錄，填寫該表的被評估

10、者應(yīng)本著對本次評估負責的態(tài)度認真填寫該表。本評估表將記入被評估者個人的人事檔案。姓名 職銜 入職日期 部門直接上級 評估周期： 填寫日期 第一部分 填寫說明:在下列評估指標中,如有評分在710分或02 分區(qū)間的,請將舉以實例證明績效評估指標說明欄:1.工作質(zhì)量: _分910分:能夠創(chuàng)建好的工作方法,按質(zhì)按量超前完成工作;78分:能夠完全熟悉理解工作內(nèi)容,100%按質(zhì)按量按時完成工作;56分:能夠90%理解工作內(nèi)容;90%以上按質(zhì)按量按時完成工作;說明欄:34分: 能夠70%80%理解工作內(nèi)容;70%80%以上按質(zhì)按量按時完成工作;02分:能夠70%以下理解工作內(nèi)容;70%以下按質(zhì)按量按時完成工

11、作.2.工作知識：_分910分:能夠在新的工作到來之前完全了解新工作的要求; 新工作正式到來之前,能主動學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)知識且能將已有的工作知識應(yīng)用于工作中;積極主動的與他人共享工作知識、經(jīng)驗及樂于幫助其他員工.78分: 能夠100%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題。56分: 能夠90%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;34分: 能夠70%80%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;02分: 能夠70%以下正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的

12、問題;說明欄:3.積極性：_分910分:能夠主動尋找方法資源，按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分派的任務(wù)，并且積極主動要求承擔工作責職之外兼與工作相關(guān)的任務(wù);78分: 能夠100%按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分派的任務(wù);56分: 能夠90%按時按質(zhì)按量完成上司分派的任務(wù);34分: 能夠70%80%按時按質(zhì)按量完成上司分派的任務(wù);02分:能夠70%以下按時按質(zhì)按量完成上司分派的任務(wù);.4.團隊合作：_分 說明欄:910分:能夠很好的與他人溝通合作，能夠營造團隊的融洽氣氛，為了團隊的目標樂于奉獻;78分: 能夠100與他人溝通合作，為了團隊的目標樂于奉獻;56分: 能夠90與他人溝通合作，為了團隊的目

13、標努力工作;34分: 能夠70%80%與他人溝通合作; 為了團隊的目標努力工作; 02分: 能夠70%以下他人溝通合作;于其他成員共同完成團隊目標.5組織及計劃：_分910分:能夠精確地找到問題分析問題，找到解決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實施計劃，超額完成目標；78分: 能夠找到問題分析問題，找到解決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實施計劃，完成目標;說明欄:56分: 能夠90%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標;34分: 能夠70%80%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標; 02分:能夠70%以下找到問

14、題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工 完成目標;6資源利用：_分 說明欄:910分:對于完成目標能夠主動去尋找可利用的資源并創(chuàng)建資源，并將資源配置最佳狀態(tài)；78分: 100能夠利用有效資源， 100配置人、財、物等資源；56分: 90能夠利用有效資源， 能達到90的配置人、財、物資源;34分: 能夠70%80%能夠利用有效資源，能達到70%80配置人、財、物資源; 02分: 能夠70%以下能夠利用有效資源，只能夠70以下的配置人、財、物資源;7員工發(fā)展：_分說明欄:910分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員工交流。與下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施；78分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員

15、工交流。與100%以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;56分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員工交流。與90%以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;34分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員工交流。與70%80%以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 02分: 能夠指導(dǎo)員工，與員工交流。與70%以下的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 8傾聽能力：_分說明欄:910分: 能夠充分控制談話的進程，所有情況下都能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋；78分: 能夠充分控制談話的進程，100%的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋;56分: 能夠

16、充分控制談話的進程，90%的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋;34分: 能夠能夠充分控制談話的進程，70%80%的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見; 02分: 70%的情況下認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見.第二部分：進入清園教育的自我成長（請將學(xué)習(xí)及工作過程中的具體實例列出）及下半年度希望參加的培訓(xùn) 簽名:員工績效評估表（上級評估）此評估表是上級對員工績效評估的書面記錄，填寫該表的被評估者的上級人員應(yīng)本著對本次評估負責的態(tài)度認真填寫該表。本評估表將記入被評估者個人的人事檔案。姓名 職銜 入職日期 部門直接上級 評估周期： 填寫日期 第一部分 填

17、寫說明:在下列評估指標中,如有評分在710分或02 分區(qū)間的,請證明績效評估指標說明欄:1.工作質(zhì)量: _分910分:能夠創(chuàng)建好的工作方法,按質(zhì)按量超前完成工作;78分:能夠完全熟悉理解工作內(nèi)容,100%按質(zhì)按量按時完成工作;56分:能夠90%理解工作內(nèi)容;90%以上按質(zhì)按量按時完成工作;說明欄:34分: 能夠70%80%理解工作內(nèi)容;70%80%以上按質(zhì)按量按時完成工作;02分:能夠70%以下理解工作內(nèi)容;70%以下按質(zhì)按量按時完成工作.2.工作知識：_分910分:能夠在新的工作到來之前完全了解新工作的要求; 新工作正式到來之前,能主動學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)知識且能將已有的工作知識應(yīng)用于工作中;積極

18、主動的與他人共享工作知識、經(jīng)驗及樂于幫助其他員工.78分: 能夠100%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題。56分: 能夠90%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;34分: 能夠70%80%正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;02分: 能夠70%以下正確理解工作知識及內(nèi)容,并將其熟練應(yīng)用于工作中,樂于回答員工工作當中的問題;說明欄:3.積極性：_分910分:能夠主動尋找方法資源，按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分派的任務(wù)，并且積極主動要求承擔工作責職之外兼與工作相關(guān)的任務(wù);78分

19、: 能夠100%按時按質(zhì)按量甚至超前完成上司分派的任務(wù);56分: 能夠90%按時按質(zhì)按量完成上司分派的任務(wù);34分: 能夠70%80%按時按質(zhì)按量完成上司分派的任務(wù);02分:能夠70%以下按時按質(zhì)按量完成上司分派的任務(wù);.4.團隊合作：_分 說明欄:910分:能夠很好的與他人溝通合作，能夠營造團隊的融洽氣氛，為了團隊的目標樂于奉獻;78分: 能夠100與他人溝通合作，為了團隊的目標樂于奉獻;56分: 能夠90與他人溝通合作，為了團隊的目標努力工作;34分: 能夠70%80%與他人溝通合作; 為了團隊的目標努力工作; 02分: 能夠70%以下他人溝通合作;于其他成員共同完成團隊目標.5組織及計劃

20、：_分910分:能夠精確地找到問題分析問題，找到解決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實施計劃，超額完成目標；78分: 能夠找到問題分析問題，找到解決問題的方案，并將之付諸實施;能夠根據(jù)目標制定計劃并組織員工實施計劃，完成目標;說明欄:56分: 能夠90%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標;34分: 能夠70%80%找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工完成目標; 02分:能夠70%以下找到問題且能對問題作初步分析，能夠監(jiān)督員工 完成目標;6資源利用：_分 說明欄:910分:對于完成目標能夠主動去尋找可利用的資源并創(chuàng)建資源，并將資源配置最佳狀態(tài)；78

21、分: 100能夠利用有效資源， 100配置人、財、物等資源；56分: 90能夠利用有效資源， 能達到90的配置人、財、物資源;34分: 能夠70%80%能夠利用有效資源，能達到70%80配置人、財、物資源; 02分: 能夠70%以下能夠利用有效資源，只能夠70以下的配置人、財、物資源;7員工發(fā)展：_分說明欄:910分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員工交流。與下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施；78分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員工交流。與100%以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付諸實施;56分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員工交流。與90%以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃并付

22、諸實施;34分: 能夠正確地指導(dǎo)員工，充分與員工交流。與70%80%以上的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 02分: 能夠指導(dǎo)員工，與員工交流。與70%以下的下屬員工一起制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 8傾聽能力：_分說明欄:910分: 能夠充分控制談話的進程，所有情況下都能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋；78分: 能夠充分控制談話的進程，100%的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋;56分: 能夠充分控制談話的進程，90%的情況下能認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見并給予積極反饋;34分: 能夠能夠充分控制談話的進程，70%80%的情況下能認真聽取他

23、人的意見或建議，尊重他人意見; 02分: 70%的情況下認真聽取他人的意見或建議，尊重他人意見.9業(yè)績指標（本項占20分）_分1銷售目標完成率30%完成，可占2分。未達成0分。2空白市場進入目標完成率 15%完成，可占2分?？烧?分。未達成0分。3合同錯誤率低于5%，可占2分。未達成0分。4關(guān)鍵行為：項目管理（立項、策劃、分析、監(jiān)控、檔案、總結(jié)）根據(jù)實際情況打分，最高分為2分。5以技術(shù)引導(dǎo)為目的的客戶拜訪的數(shù)量和質(zhì)量根據(jù)實際情況打分，最高分為2分。6技術(shù)方案的質(zhì)量根據(jù)實際情況打分，最高分為2分。7例行工作報告的質(zhì)量根據(jù)實際情況打分，最高分為2分。8控制合同成交質(zhì)量（價格、付款方式）根據(jù)實際情況

24、打分，最高分為2分。9客戶滿意度改進（內(nèi)部滿意度占50%，外部滿意度占50%）10有效溝通與協(xié)作根據(jù)實際情況打分，最高分為2分。第二部分：對被評估者的希望及下半年度希望他（她）參加的培訓(xùn) 簽名： 附表四：幼兒園行政后勤員工月度績效評價表姓 名職 務(wù)評 價 人部 門評價時間評價尺度及分數(shù)優(yōu)秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）評分本欄平均權(quán)重系數(shù)工作業(yè)績1.工作素質(zhì)僅考慮工作的品質(zhì)，與期望值比較，工作過程、結(jié)果的符合程度（準確性、反復(fù)率等）。42.工作量僅考慮完成工作數(shù)量。職責內(nèi)工作、上級交辦工作及自主性工作完成的總量。3.工作速度僅考慮工作的速度，完成工作的迅速性、

25、時效性，有無浪費時間或拖拉現(xiàn)象。4.工作達成度與年度目標或與期望值比較，工作達成與目標或標準之差距，同時應(yīng)考慮工作客觀難度。工作能力5.計劃性工作事前計劃程度，對工作（內(nèi)容、時間、數(shù)量、程序）安排分配的合理性、有效性。6.應(yīng)變力針對客觀變化，采取措施（行動）的主動性、有效性及工作中對上級的依賴程度。7.改善創(chuàng)新問題意識強否，為有效工作，在改進工作方面的主動性及效果。8.職務(wù)技能對擔任職務(wù)相關(guān)知識的掌握、運用，工作的熟練程度。9.發(fā)展?jié)摿κ欠窬哂袑W(xué)識、涵養(yǎng)，可塑程度。10.周全縝密工作認真細致及深入程度，考慮問題的全面性、遺漏率。工作態(tài)度11.合作性人際關(guān)系，團隊精神及與他人（部門）工作配合情況。12.責任感嚴格要求自己與否，遵守制度紀律情況。13.工作態(tài)度工作自覺性、積極性；對工作的投入程度，進取精神、勤奮程度、責任心等。14.執(zhí)行力對上級指示、決議、計劃的執(zhí)行程度及執(zhí)行中對下級檢查跟進程度。15.品德言行是否做