淺談檢驗(yàn)檢疫協(xié)檢員培訓(xùn)體系的建設(shè)

1、淺談檢驗(yàn)檢疫協(xié)檢員培訓(xùn)體系的建設(shè)    關(guān)鍵詞:培訓(xùn)協(xié)檢員 二十一世紀(jì),人類(lèi)社會(huì)進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人才已經(jīng)成為了社會(huì)各界爭(zhēng)搶的焦點(diǎn),而對(duì)人才的培養(yǎng)也被各行各業(yè)提升到了一個(gè)重要的位置。檢驗(yàn)檢疫協(xié)檢員隊(duì)伍作為檢驗(yàn)檢疫事業(yè)中一支年輕的力量,要想?yún)f(xié)助檢驗(yàn)檢疫行政執(zhí)法人員做好嚴(yán)把國(guó)門(mén),為地方經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航的工作,必須重視自身人力資源的開(kāi)發(fā)和利用。做好協(xié)檢員的培訓(xùn)工作,尤其是在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上建立一套有效的培訓(xùn)體系,是確保為協(xié)檢員隊(duì)伍乃至整個(gè)檢驗(yàn)檢疫隊(duì)伍持續(xù)培養(yǎng)出高素質(zhì)人才的重要保障。 一、培訓(xùn)體系的建立是協(xié)檢員培訓(xùn)實(shí)施的重要保障 培訓(xùn)是協(xié)檢員素質(zhì)提升的一個(gè)重要手段

2、,通過(guò)培訓(xùn),不僅可以幫助新成員掌握工作所需的各項(xiàng)技能,更好地適應(yīng)環(huán)境,也可以使老成員不斷補(bǔ)充新知識(shí),掌握新技能,從而更快地適應(yīng)工作變革和發(fā)展的要求;更重要的是,培訓(xùn)可以使協(xié)檢員及時(shí)了解新形勢(shì),樹(shù)立新觀念,不斷提高認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念,與時(shí)俱進(jìn)。 做好培訓(xùn),不僅要選擇很好的內(nèi)容、適當(dāng)?shù)男问?更重要的是要建立起一套完整的、切實(shí)可行的培訓(xùn)體系,并以制度的形式確定下來(lái),形成一個(gè)內(nèi)部的“法制”。沒(méi)有培訓(xùn)體系,就會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)的隨意性,就會(huì)使培訓(xùn)流于外在的形式,即使有很好的培訓(xùn)內(nèi)容也不能確保其效果。培訓(xùn)體系包括的內(nèi)容應(yīng)該體現(xiàn)培訓(xùn)的連續(xù)性、制度性、強(qiáng)化性和規(guī)范性,其最終落腳點(diǎn)應(yīng)該是培訓(xùn)的適應(yīng)性和合理性。沒(méi)有了這些,協(xié)

3、檢員整體素質(zhì)的提高就是一句空話,所以建立切實(shí)可行的培訓(xùn)體系是培訓(xùn)得以順利實(shí)施的重要保障。 二、一般培訓(xùn)管理存在的通病 1.培訓(xùn)不均衡 由于各人的培訓(xùn)需求各異,工作崗位和承擔(dān)的工作量不同,基本素質(zhì)參差不齊,導(dǎo)致培訓(xùn)不能兼顧所有人的局面長(zhǎng)久持續(xù),形成一部分素質(zhì)高、技術(shù)硬的人往往因工作繁忙難以脫身而多次失去繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)。 2.培訓(xùn)效果不佳 由于部分單位對(duì)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足,沒(méi)有形成體系,缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性,導(dǎo)致受培訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的興趣降低,學(xué)習(xí)積極性不高,有的干脆將培訓(xùn)當(dāng)成度假。而在培訓(xùn)運(yùn)作上缺乏必要的管理機(jī)制,舉辦方只注重組織輕視效果,甚至沒(méi)有檢驗(yàn)效果的機(jī)制,因此大多事倍功半。 3.能力提升與獎(jiǎng)懲

4、沒(méi)有掛鉤 崗位任職資格沒(méi)有明確要求,協(xié)檢員是否參加培訓(xùn)都沒(méi)有什么區(qū)別,所以對(duì)培訓(xùn)的組織者和參加者來(lái)說(shuō)都沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的意義,自然也就無(wú)法使培訓(xùn)起到應(yīng)有的作用。 要想改變這種低效的培訓(xùn)狀態(tài),有效地進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā),就必須建立起有效的培訓(xùn)體系,將培訓(xùn)與協(xié)檢員工作的需要和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展緊密相聯(lián),將培訓(xùn)評(píng)估與新的培訓(xùn)聯(lián)系起來(lái),確保培訓(xùn)效果在實(shí)際工作中的有效實(shí)施。 三、如何建立有效的培訓(xùn)體系 1.明確的培訓(xùn)目標(biāo)、切實(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃是培訓(xùn)有效性的基礎(chǔ) (1)確立培訓(xùn)目標(biāo) 培訓(xùn)目標(biāo)由培訓(xùn)管理部門(mén)采用各種方法從不同角度收集得來(lái)的各種信息匯總而成,按迫切性和重要性進(jìn)行排隊(duì),確定培訓(xùn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和近期目標(biāo)。確立培訓(xùn)目標(biāo)對(duì)提

5、高培訓(xùn)有效性至關(guān)重要,同時(shí),它還是培訓(xùn)效果評(píng)估的依據(jù)。 (2)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案 培訓(xùn)方案是實(shí)施培訓(xùn)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū),是針對(duì)協(xié)檢員的個(gè)人需要,為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)所作的計(jì)劃。應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)對(duì)象,設(shè)計(jì)相應(yīng)的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。一般而言,對(duì)于參加工作時(shí)間較長(zhǎng),文化程度較高,并且多次參加過(guò)培訓(xùn)的協(xié)檢員,應(yīng)以灌輸理念為主,參訓(xùn)人數(shù)不宜太多,采用短期而密集的方式,運(yùn)用討論學(xué)習(xí)的方法予以培訓(xùn)。對(duì)于參加工作時(shí)間不是很長(zhǎng)或者接受培訓(xùn)不是很多的協(xié)檢員應(yīng)施以能力的訓(xùn)練和引導(dǎo),參訓(xùn)規(guī)?？梢赃m當(dāng)擴(kuò)大,延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間,采用演講、討論及報(bào)告等交錯(cuò)的方式進(jìn)行,利用互動(dòng)機(jī)會(huì)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果。對(duì)于剛加入?yún)f(xié)檢員隊(duì)伍的新進(jìn)人員或者文化程度不是很高的協(xié)檢員

6、則需要加強(qiáng)其專(zhuān)業(yè)技能的培訓(xùn),可以大班制的方式執(zhí)行,長(zhǎng)期性的延伸教育,充實(shí)協(xié)檢員的基本理念和加強(qiáng)實(shí)務(wù)操作。 2.實(shí)施培訓(xùn)是培訓(xùn)體系的關(guān)鍵環(huán)節(jié) 培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)好后進(jìn)入培訓(xùn)實(shí)施階段。在操作上除了按照預(yù)定的計(jì)劃執(zhí)行外,應(yīng)重點(diǎn)考慮如下問(wèn)題: (1)實(shí)施培訓(xùn)時(shí)最好與考核相結(jié)合,重視過(guò)程控制,觀察培訓(xùn)過(guò)程中學(xué)員的反應(yīng)及意見(jiàn)。如:制定培訓(xùn)的考勤管理辦法,本次培訓(xùn)與下一次培訓(xùn)的關(guān)系,協(xié)檢員參與培訓(xùn)的次數(shù)與評(píng)先進(jìn)、晉升的關(guān)系等。 (2)培訓(xùn)活動(dòng)應(yīng)注意事前溝通,塑造學(xué)習(xí)氣氛,從而加強(qiáng)學(xué)習(xí)互動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,逐步建立學(xué)習(xí)型組織。 3.效果評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效益的標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)效果評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)成敗優(yōu)劣的手段,是檢驗(yàn)培

7、訓(xùn)效益的唯一標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)效果的好壞直接關(guān)系到協(xié)檢員人力資源開(kāi)發(fā)的力度和程度,也是衡量是否建立了有效的培訓(xùn)體系的標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)評(píng)估可以從以下四方面進(jìn)行: (1)反映層評(píng)估:又稱(chēng)為感覺(jué)層面評(píng)估,是學(xué)員對(duì)課程直觀的印象。在培訓(xùn)的過(guò)程中,培訓(xùn)人員及時(shí)與學(xué)員進(jìn)行交流,及時(shí)獲得反饋信息,學(xué)員對(duì)此做出主觀評(píng)價(jià)。 (2)學(xué)習(xí)層評(píng)估:又稱(chēng)吸收率評(píng)估,是評(píng)價(jià)學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)的掌握程度。方式可采取課后測(cè)試、問(wèn)卷調(diào)查、自我評(píng)價(jià)等方式。        (3)行為層評(píng)估:又名行為轉(zhuǎn)換評(píng)估,是評(píng)估學(xué)員在工作中應(yīng)用了多少所學(xué)內(nèi)容的評(píng)估方式。即在培訓(xùn)結(jié)束后

8、的一段時(shí)間里,由學(xué)員的上級(jí)、同事或下屬觀察其行為是否產(chǎn)生變化,是否將所學(xué)的知識(shí)或技能用于實(shí)際工作中。一般采用績(jī)效考核的方法,即通過(guò)考核并對(duì)比學(xué)員培訓(xùn)前后工作績(jī)效的變化來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。 (4)結(jié)果層面評(píng)估:又稱(chēng)“ROI評(píng)估”,即培訓(xùn)投資回報(bào)分析。評(píng)估培訓(xùn)給協(xié)檢員帶來(lái)多少變化,從而對(duì)檢驗(yàn)檢疫工作帶來(lái)多少正面影響。 效果評(píng)價(jià)是培訓(xùn)體系的重要內(nèi)容,既是一次培訓(xùn)活動(dòng)的評(píng)估和總結(jié),也是下一次培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)始,并為以后的培訓(xùn)提供參考,奠定基礎(chǔ)。 4.建立有效培訓(xùn)體系的模式 綜上所述,有效的培訓(xùn)體系是“目標(biāo)執(zhí)行評(píng)估改進(jìn)”循環(huán)向上的系統(tǒng),始于目標(biāo)、歸于目標(biāo),目標(biāo)是執(zhí)行的方向、評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、改進(jìn)的重心。培訓(xùn)課程、活動(dòng)和執(zhí)行及其結(jié)果,應(yīng)圍繞著整體的培訓(xùn)目標(biāo)展開(kāi),培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)也來(lái)自于培訓(xùn)目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估,發(fā)現(xiàn)差距,分析原因,找到改進(jìn)點(diǎn),或直接納入培訓(xùn)目標(biāo),或用于指導(dǎo)培訓(xùn)執(zhí)行的改進(jìn)。在運(yùn)作過(guò)程中不斷循環(huán),螺旋式上升,從而不斷提高培訓(xùn)的效果。 總之,建立有效