“云深處度假村”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

1、業(yè)計(jì)劃書組長:組員: 指導(dǎo)老師:公司資料公司名稱：云深處度假村地址：郵政編碼：聯(lián)系人：電話： 傳真：電子郵箱:目錄1 摘要2 公司描述（1） 公司的宗旨（2） 公司的名稱與結(jié)構(gòu)（3） 公司的經(jīng)營策略（4） 相對(duì)價(jià)值增值（5） 公司設(shè)施3 產(chǎn)品與服務(wù)4 市場分析（1） 市場描述（2） 目標(biāo)市場（3） 目標(biāo)消費(fèi)群（4） 銷售戰(zhàn)略5 競爭分析（1） 競爭描述（2） 競爭戰(zhàn)略和市場進(jìn)入障礙6 營銷策略及銷售（1） 營銷計(jì)劃（2） 銷售策略（3） 分銷售與合作伙伴（4） 定價(jià)策略（5） 市 場溝通（7） 分析(1)資金用途(2)資金數(shù)量(3)籌資謀略(4)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)一、摘要現(xiàn)代社會(huì)的人們?yōu)榱松钇Ｓ诒疾ǎ?/p>

2、 仿佛就是一個(gè)工作機(jī)器，但除工作之外 也少不了放松。就在這種情況下，度假村可以為人們提供一個(gè)親近大自然的機(jī)會(huì)， 讓消費(fèi)者體驗(yàn)一次快樂而又舒心的田園生活， 十里可放松心情，緩解壓力，在全 國的度假村中，我們也可以看到有些度假村的設(shè)施與服務(wù)，根本達(dá)不到旅客的要 求，而也有服務(wù)好的度假村卻因?yàn)橘M(fèi)用太高，使很多旅客望而卻步，這也行，成 了度假村消費(fèi)領(lǐng)域的障礙，而我們的度假村恰好彌補(bǔ)了前兩者的服務(wù)不好與消費(fèi) 高的不足之處。使旅客玩得開心，住得舒心。二、公司描述1、公司宗旨以生態(tài)環(huán)境為依托，以休閑為中心，以文化為靈魂，打造集餐飲、住宿、會(huì) 議、休閑娛樂等多種功能為一體的精致度假村。2、公司名稱云深處度假村

3、3、公司結(jié)構(gòu)4、公司經(jīng)營策略考慮多層次客源市場，提供不同旅客需求供應(yīng)；設(shè)施復(fù)合化；休閑性和醫(yī)療 性。我們將在環(huán)境、設(shè)施上吸引客人，以健康食物、文化內(nèi)涵及服務(wù)出眾獨(dú)立于 市場。5、相對(duì)價(jià)值增值我們度假村將為消費(fèi)者提供以舒適為基本要求、 風(fēng)格獨(dú)特、 休閑健康放松的 體驗(yàn)。6、公司設(shè)施我們會(huì)自建蔬菜大棚， 并于村民建立長期合作關(guān)系， 請(qǐng)村民為我們養(yǎng)殖家禽，為我們的顧客提供純天然、 綠色的食材； 建造一個(gè)人工湖為我們度假村增貼一道風(fēng)景線； 自建魚塘， 度假村自己養(yǎng)魚既保證了旅客的飲食安全， 也為垂釣的愛好者提供了場地；自建果園，旅客可以自己采摘水果，體驗(yàn)生活的樂趣，也保證了旅客的飲食健康；我們還有一些

4、網(wǎng)紅打卡拍照地、溫泉、兒童樂園、泳池、假山 等娛樂設(shè)施。三、產(chǎn)品與服務(wù)來我們?cè)粕钐幎燃俅宓穆每涂梢宰约哼x擇食材。 讓旅客對(duì)我們食材可以放心！選回來的食材，旅客可以選擇自己動(dòng)手去做自己喜愛的菜色，不會(huì)做也沒關(guān)系，我們有專業(yè)的指導(dǎo)師，指導(dǎo)師會(huì)耐心的教會(huì)你做這道菜，豐富旅客在家的食譜。當(dāng)然也可以交給我們的廚師， 有我們的廚師為旅客做出美味的菜色。 度假村有各種活動(dòng)， 我們都會(huì)以短信的方式告知老客戶。 當(dāng)春天到來時(shí)， 我們會(huì)統(tǒng)一組織所有旅客可到果園進(jìn)行植樹，并且參加植樹的旅客，每人將會(huì)獲得一張 VIP卡，當(dāng) 旅客再次光顧度假村時(shí)，我們會(huì)給予優(yōu)惠活動(dòng)。另外還有戶外真人CS游戲戶外魚塘釣魚， 攀巖等活動(dòng)。

5、 夏天度假村舉辦劃船比賽， 游客可以根據(jù)自己的選擇參加比賽， 我們也會(huì)為游客準(zhǔn)備豐厚的禮品。 夜晚我們?cè)谌斯ず行拇罱ㄆ脚_(tái)， 建 立戶外演藝餐廳，游客可以在這里放松心情，可以更好地感受夏天夜晚的清涼，傾聽樂隊(duì)的演唱， 同時(shí)避免影響提前在房間休息的旅客。 秋天可以在果園采摘水果， 有度假村自發(fā)組織旅客到果園采摘， 旅客可以選擇自己喜歡的水果帶回家中享用會(huì)員打折，可以舉辦撕名牌大賽。冬天開放一些活動(dòng)項(xiàng)目，比如滑冰，冰雕 等等，旅客可以自行組織人員來進(jìn)行滑冰，我們也會(huì)準(zhǔn)備一些其他活動(dòng)。四、市場分析 :1、市場描述目前，我國度假村的區(qū)域性特征已經(jīng)比較明顯，長三角、珠三角、西部、東北等區(qū)域的度假村經(jīng)背都

6、各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)陶區(qū)度假村數(shù)量明顯比其他地區(qū)高很多。 這說明我國放游房地產(chǎn)度假村細(xì)分市場的區(qū)城格局狀況已經(jīng)初步形成，區(qū)域內(nèi)部競爭加劇。近幾年，我國出現(xiàn)大規(guī)模中低檔暖自費(fèi)旅游群體。作為國內(nèi)原爵主體的家庭旅游、 老年族游等自費(fèi)族前群體。 其消費(fèi)在中首水平， 學(xué)生旅游通常屬于低檔消費(fèi)。 從客源市場分析， 城市能游者消費(fèi)水平高一些， 農(nóng)民旅游者受傳統(tǒng)思維及消費(fèi)管力影響， 中低檔次消費(fèi)在很長時(shí)間內(nèi)不會(huì)有太大的變化。 從旅游日的地來看。城市居民的鄉(xiāng)村嫩游。 其綜合消費(fèi)水平不會(huì)太高。 基于能游消費(fèi)市場的這種消費(fèi)趨勢，建設(shè)中低檔次的旅游度假村更能滿足銷費(fèi)者的消費(fèi)需求。2、

7、 目標(biāo)市場公司的業(yè)務(wù)主要針對(duì)各大高校有消費(fèi)能力的大學(xué)生和白領(lǐng)， 年輕人而開展的。并根據(jù)大學(xué)生，年輕人，白領(lǐng)的實(shí)際消費(fèi)能力進(jìn)設(shè)計(jì)和客源開發(fā)。本著 “特色服務(wù)，以人為本”、 “創(chuàng)造終身價(jià)值”的理念，匯集管理、財(cái)務(wù)、營銷等各方面的人才，充分發(fā)揮潛力，提供最優(yōu)秀的服務(wù)，獲取收益。公司的短期目標(biāo)是在一個(gè)地區(qū)開展服務(wù)，并成為領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)。長期目標(biāo)是開發(fā)全國市場，構(gòu)筑全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，成為大學(xué)生旅行服務(wù)的首選服務(wù)。 成為倡導(dǎo)大學(xué)生生活文化， 促進(jìn)大學(xué)生等自身發(fā)展和交流的大型平臺(tái)。3、目標(biāo)消費(fèi)者中高端家庭聚會(huì)、商務(wù)政務(wù)休閑度假、旅游團(tuán)。4、銷售戰(zhàn)略吸引式營銷：在各大媒體平臺(tái)播放宣傳片。五、競爭分析1、度假村地域分布格

8、局目前，我國度假村的區(qū)域性特征已經(jīng)比較明顯，長三角、珠三角、環(huán)渤海、西部、東北等區(qū)域的度假村經(jīng)營都各顯特色。北京、上海、廣州、蘇州、杭州、重慶等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)度假村數(shù)量明顯比其他地區(qū)高很多。 這說明我國旅游房地產(chǎn) 度假村細(xì)分市場的區(qū)域格局狀況已經(jīng)初步形成，區(qū)域內(nèi)部競爭加劇。2、中低檔度假村供給相對(duì)不足許多投資者認(rèn)為度假村是一種高檔、 豪華的消費(fèi)， 因此紛紛按高檔酒店的標(biāo)準(zhǔn)興建度假村、別墅、俱樂部等，忽視了最大規(guī)模的大眾化度假旅游。目前，大量的中高檔度假村產(chǎn)品與市場的需求相去甚遠(yuǎn)， 導(dǎo)致度假區(qū)出現(xiàn)了大量接待設(shè)施閑置，而旅游者又抱怨旅游目的地沒有足夠的接待設(shè)施的怪現(xiàn)象。近幾年， 我國出現(xiàn)大規(guī)模中低檔

9、級(jí)自費(fèi)旅游群體。 作為國內(nèi)旅游主體的家庭旅游、老年旅游等自費(fèi)旅游群體， 其消費(fèi)在中檔水平， 學(xué)生旅游通常屬于低檔消費(fèi)。 從客源市場分析， 城市旅游者消費(fèi)水平高一些， 農(nóng)民旅游者受傳統(tǒng)思維及消費(fèi)能力影響， 中低檔次消費(fèi)在很長時(shí)間內(nèi)不會(huì)有太大的變化。 從旅游目的地來看， 城市居民的鄉(xiāng)村旅游， 其綜合消費(fèi)水平不會(huì)太高。 基于旅游消費(fèi)市場的這種消費(fèi)趨勢，建設(shè)中低檔次的旅游度假村更能滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。3、競爭太注重價(jià)格、檔次競爭當(dāng)代西方旅游度假村市場競爭主要表現(xiàn)在產(chǎn)品差異競爭上，注重產(chǎn)品的特色化、個(gè)性化； 在度假村經(jīng)營中注重用外部擴(kuò)張來取得規(guī)模效益， 同時(shí)采用品牌延伸方法來迎合顧客需求差異化的傾向，

10、 讓產(chǎn)品而非價(jià)格作為競爭的主角。 而我國度假村近年的市場競爭重點(diǎn)是價(jià)格競爭和硬件設(shè)施改造升級(jí)，對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的特性、個(gè)性方面不夠注重。 具體到整體活動(dòng)組合上， 我國多數(shù)度假村過多依賴硬件設(shè)施，娛樂、保健、旅游等項(xiàng)目的活動(dòng)組合不靈活。因此，必須在軟開發(fā)上要下功夫，要把相應(yīng)的活動(dòng)組織起來， 隨著度假需求層次的提高， 這些軟件方面的需求必然會(huì)產(chǎn)生， 如果某些度假村開發(fā)經(jīng)營者能洞察這種需求， 引導(dǎo)、 創(chuàng)造這方面的需求，就有可能為行業(yè)領(lǐng)袖。4、我國旅游度假村行業(yè)發(fā)展趨勢分析(1)綠色度假村成為熱點(diǎn)，可持續(xù)發(fā)展成為趨勢生態(tài)環(huán)境的保護(hù)已成為一種發(fā)展趨勢， 并形成一股不可阻擋的潮流。 綠色觀念要求度假村在選擇一

11、個(gè)優(yōu)越地理位置的同時(shí)，還要求它對(duì)周圍環(huán)境的保持和改善，負(fù)有不可推卸的責(zé)任。 旅游業(yè)的生命在于對(duì)資源和環(huán)境的保護(hù)， 度假村作為旅游產(chǎn)業(yè)鏈上的重要環(huán)節(jié)，只有通過創(chuàng)建綠色度假村，才能支持旅游業(yè)的持續(xù)發(fā)展，從而使企業(yè)本身獲得持續(xù)發(fā)展。 創(chuàng)建綠色度假村既樹立起企業(yè)關(guān)注環(huán)境的良好形象，又有效地利用資源降低成本，這是一條有利于客人、有利于企業(yè)、有利于社會(huì)，可持續(xù)發(fā)展的必由之路。(2)度假客源從以團(tuán)體為主轉(zhuǎn)向以散客為主目前度假村的客源中， 團(tuán)體和會(huì)議客人占大多數(shù)， 但是， 由于散客旅游度假具有靈活、自由的特點(diǎn)，可以自由地選擇度假的方式(包括時(shí)間、項(xiàng)目等)，因此，隨著人們收入水平的提高和閑暇時(shí)間的增多， 散客度

12、假將取代團(tuán)體度假而成為人們主要的度假方式。 我國有十分豐富的自然和文化資源， 有漫長的海岸線和高質(zhì)量的海灘， 有眾多適合開發(fā)為旅游度假地的山川和溫泉。 隨著改革開放的不斷深入，經(jīng)濟(jì)將進(jìn)一步煥發(fā)活力， 人均收入水平和閑暇時(shí)間將不斷增加； 與此同時(shí)， 人們的思想認(rèn)識(shí)也將發(fā)生大的變化， 外出旅游度假將日益深入人心。 從這個(gè)層面來講，未來中國的散客旅游將大為風(fēng)行。(3)消費(fèi)者的度假模式逐漸升級(jí) 觀光性度假讓位于保健、康樂型度假20 世紀(jì)，很多人的 “度假 ”屬于觀光度假。即：到風(fēng)景名勝地休息、觀光。 21 世紀(jì)， 度假旅游的模式已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)變， 即從觀光性度假模式轉(zhuǎn)向保健、 康樂型度假模式。度假村根據(jù)個(gè)

13、人游客興趣、愛好和身體狀況，專門設(shè)計(jì) “度假套餐 ” ，從而達(dá)到康樂和保健的目的。 無主題的度假旅游向有主題的度假旅游轉(zhuǎn)化傳統(tǒng)的無主題的度假旅游很難滿足每位游客的特殊需求， 根據(jù)度假客人的特殊興趣、 愛好、 職業(yè)、 身體狀況設(shè)計(jì)的度假旅游產(chǎn)品對(duì)于度假客人則更具吸引力和號(hào)召力，如： “健康度假游”、 “修學(xué)度假游”、 “親子度假游”、 “民俗度假游”、 “休閑度假游 ”等。 后續(xù)教育將成為度假村經(jīng)營中的一項(xiàng)重要內(nèi)容知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展， 需要知識(shí)的不斷更新和創(chuàng)造， 人們需要回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)，否則將難以繼續(xù)工作， 教育將成為人們的終身需求。 現(xiàn)在的進(jìn)修學(xué)院、 繼續(xù)教育學(xué)院的快速發(fā)展正是一個(gè)好的證明。

14、在新的世紀(jì)，教育的內(nèi)容、方式、方法、手段都將發(fā)生巨大變化。 人們將面臨豐富多彩的選擇， 他們可以通過看電視、 看電影，或者上互聯(lián)網(wǎng)來接觸世界、接觸知識(shí)，學(xué)校對(duì)學(xué)習(xí)的壟斷力正逐漸減弱。因此， 未來的度假村應(yīng)滿足度假客人后續(xù)教育的需求， 強(qiáng)調(diào)在娛樂中健身， 在度假中進(jìn)行休閑式教育。六、營銷策略及銷售1、營銷計(jì)劃接下來的工作當(dāng)中我們打算把重點(diǎn)放在創(chuàng)新上，建立我自己心目中的 一站式服務(wù)度假村。 通過客勤而不是公司的費(fèi)用將一部分有一定經(jīng)營實(shí)力且影響面較大的零點(diǎn)網(wǎng)羅起來，通過感情聯(lián)絡(luò)，鞏固市場，建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源， 一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員， 建立

15、一支具有凝聚力， 合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。 在地區(qū)市建立銷售， 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。 提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)， 建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。2、營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的靈魂。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代為企業(yè)創(chuàng)新提供了極好的外部環(huán)境。創(chuàng)新作為企業(yè)營銷的基本戰(zhàn)略，主要包括以下幾個(gè)方面。(1)觀念創(chuàng)新。知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)人類舊的傳統(tǒng)觀念是一種挑戰(zhàn)，也對(duì)現(xiàn)代營銷觀念進(jìn)行著挑戰(zhàn)。 為了適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代， 使創(chuàng)新戰(zhàn)略卓有成效， 必須樹立新觀念，即以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo)，帶動(dòng)其它各項(xiàng)創(chuàng)新齊頭并進(jìn)。(2)組織創(chuàng)新。組織創(chuàng)新包括企業(yè)的組織形式、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置、規(guī)章制度等廣泛的內(nèi)容，它是營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略的

16、保證。企業(yè)要不斷開發(fā)新技術(shù)， 滿足顧客的新需求， 即使傳統(tǒng)產(chǎn)品， 也要增加其技術(shù)含量。(4)產(chǎn)品創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新最后要落實(shí)到產(chǎn)品創(chuàng)新上，所以產(chǎn)品創(chuàng)新是關(guān)鍵。由于技術(shù)創(chuàng)新頻率加快，所以新產(chǎn)品的市場壽命期也越來越短。(5)市場創(chuàng)新。市場是復(fù)雜多變的。消費(fèi)者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善于捕捉市場機(jī)會(huì)， 發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者新的需求， 尋求最佳的目標(biāo)市場。 把全國各地都看成是自己的市場， 因而在市場創(chuàng)新中缺乏針對(duì)性， 導(dǎo)致營銷效果和競爭力的降低。 在市場創(chuàng)新中， 要在科學(xué)的細(xì)分市場的基礎(chǔ)上， 從對(duì)消費(fèi)者不同需求的差異中找出創(chuàng)新點(diǎn)，這是至關(guān)重要的。七、財(cái)務(wù)分析2019 年度度假村財(cái)務(wù)分析報(bào)告集團(tuán)財(cái)務(wù)部：我們度假村緊緊圍繞全面提升經(jīng)濟(jì)效益、 社會(huì)效益和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展為中心； 服務(wù)好職工療休養(yǎng)計(jì)劃活動(dòng)為基礎(chǔ)， 利用科學(xué)管理、 新媒體創(chuàng)新營銷， 不斷開拓和鞏固客源； 以合理降低成本、 控制費(fèi)