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文檔簡(jiǎn)介
1、小區(qū)物業(yè)保安崗位制度小區(qū)物業(yè)保安崗位制度1 為提高保安人員的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng),促進(jìn)小區(qū)健康和諧進(jìn)展,做到堅(jiān)守崗位履行職責(zé).保防并舉.服務(wù)熱忱.現(xiàn)制定保安人員管理制度如下: 1.提前10分鐘到崗著裝整齊.儀表端正,由當(dāng)班班長(zhǎng)召開(kāi)班前會(huì)。對(duì)上班狀況進(jìn)行了解,有無(wú)異樣,寫(xiě)好班前記錄。 2.交班前上一班人員要仔細(xì)具體檢查本崗位的狀況向下班人員講清,并寫(xiě)好交接班記錄。 3.值班人員要將本崗位全部用具放到指定位置,做到室內(nèi)衛(wèi)生有序,經(jīng)接班人員檢查同意后,本班方可離崗。 4.須在崗位上交接班,接班者來(lái)到崗或交接班不清晰時(shí),不得交接班。 5.接班后對(duì)本崗位所管轄的部位,要仔細(xì)檢查,檢查后要仔細(xì)做好記錄。 6.應(yīng)自
2、覺(jué)聽(tīng)從上級(jí)指令,堅(jiān)決完成下達(dá)的任務(wù) ,做到雷利風(fēng)行,令行禁止。 7.平常應(yīng)謹(jǐn)言慎行,執(zhí)行公務(wù)時(shí)看法和氣嚴(yán)正,不亢不卑。 8.值班期間應(yīng)整肅服裝儀容,對(duì)于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)常常佩帶,或儲(chǔ)備齊全,以應(yīng)時(shí)常之需。 9.值班期間要時(shí)刻提高警覺(jué),遇有重大災(zāi)變時(shí),應(yīng)臨危不亂,堅(jiān)決靈敏,馬上報(bào)告上級(jí)。 10.值班期間要嚴(yán)守崗位,不得擅離職守嚴(yán)緊酗酒、閑聊、閱讀書(shū)報(bào)、睡覺(jué)等現(xiàn)象發(fā)生。一經(jīng)發(fā)覺(jué)公司將賜予警告處分.情節(jié)嚴(yán)峻的將賜予經(jīng)濟(jì)懲罰30元。 11.保安人員應(yīng)明哲保身,不得監(jiān)守自盜,一經(jīng)發(fā)覺(jué)公司將賜予開(kāi)除 懲罰,情節(jié)嚴(yán)峻的上報(bào)公安機(jī)關(guān)處理。 小區(qū)物業(yè)保安崗位制度2 一、實(shí)行24小時(shí)著裝值勤,自覺(jué)遵守值班制度,
3、做到愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,文明執(zhí)勤,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 二、仔細(xì)做好防火、防盜、防事故、防災(zāi)難為重點(diǎn)的“四防”工作。 三、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)啟、關(guān)閉大門(mén)和偏門(mén),對(duì)進(jìn)入小區(qū)的外來(lái)與暫住人員進(jìn)行查詢(xún)。 四、嚴(yán)格遵守巡邏制度,不脫崗、不做與工作無(wú)關(guān)的事。 五、做好車(chē)輛出入小區(qū)管理工作,準(zhǔn)時(shí)制止車(chē)輛亂停放、損壞公共設(shè)施、損壞綠化的行為,努力維護(hù)小區(qū)正常秩序。 六、仔細(xì)做好難以投遞的報(bào)刊、雜志、信件、電報(bào)等收件登記,準(zhǔn)時(shí)處理。 七、制止廢品收購(gòu)人員及小商販進(jìn)入小區(qū),制止亂貼廣告行為。 八、保持值班室及主入口區(qū)域的清潔衛(wèi)生,督促做好轄區(qū)內(nèi)的保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。 九、盡力為住戶(hù)排憂(yōu)解難,主動(dòng)參與搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。 小區(qū)物業(yè)保安
4、崗位制度3 為保障小區(qū)平安,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、業(yè)主利益。維護(hù)內(nèi)部秩序。保安部建立值班執(zhí)勤、交接班制度。實(shí)行八小時(shí)工作、全天(三班輪換)值班制。 (一)值班執(zhí)勤制度 1、嚴(yán)禁脫崗、睡崗、誤崗、喝酒上崗、在崗打、接手機(jī)。 2、嚴(yán)禁在崗會(huì)友、看書(shū)、看報(bào)、抽煙、聽(tīng)音樂(lè)、談?wù)撍绞隆⒄勌斓扰c做執(zhí)勤無(wú)關(guān)的事。 3、嚴(yán)禁搞人情、開(kāi)便利門(mén)、不按規(guī)定辦事。 4、按規(guī)定佩帶裝具,精神要飽滿(mǎn)。指揮動(dòng)作要干脆、精準(zhǔn)。 5、文明執(zhí)勤、禮貌待客、看法溫柔、言語(yǔ)親切。不說(shuō)臟話(huà)、俚語(yǔ)。不得打、罵人。用法一般話(huà)。 6、巡邏人員要按規(guī)定路途行進(jìn),并填寫(xiě)卡片。兩人以上巡邏時(shí)要保持隊(duì)形整齊。發(fā)覺(jué)問(wèn)題時(shí)要實(shí)行有效措施處置或掌握并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告,事
5、后要做好記錄。 (二)門(mén)崗值班制度 1、門(mén)崗負(fù)責(zé)接待來(lái)訪(fǎng)人員,并進(jìn)行登記。 2、保持進(jìn)出口的交通通暢,驗(yàn)證進(jìn)出車(chē)輛并登記備案。 3、對(duì)臨時(shí)停放的車(chē)輛發(fā)放、回收臨時(shí)停放計(jì)費(fèi)卡,并作好記錄備案。 4、阻擋小商、小販進(jìn)入或在門(mén)口擺攤叫賣(mài)。 5、保持崗?fù)さ母蓛簟?yán)厲清掃并維持崗?fù)に闹艿沫h(huán)境衛(wèi)生。 6、接收上級(jí)的指令、指示。并作好記錄,傳達(dá)。 (三)監(jiān)控室值班制度 監(jiān)控中心值班室是火警預(yù)報(bào)、信息通訊的中心,監(jiān)控值班人員必需樹(shù)立高度的責(zé)任感,嚴(yán)厲仔細(xì)地做好值班監(jiān)控工作。 1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺(jué),不得擅離崗位。 2、監(jiān)控員必需嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀(guān)看,對(duì)異樣可疑狀況作好記錄并
6、錄像。 3、監(jiān)控員應(yīng)依據(jù)他人供應(yīng)的狀況及從屏幕中觀(guān)看到的可疑狀況,進(jìn)行定時(shí)、定位、定人準(zhǔn)時(shí)錄像,并做好記錄。對(duì)電話(huà)報(bào)案及發(fā)覺(jué)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)快速根據(jù)程序上報(bào)處理。 4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無(wú)關(guān)的事,嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無(wú)關(guān)人員入內(nèi),其他部門(mén)確因工作需要來(lái)監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。 5、監(jiān)控員應(yīng)愛(ài)惜用法的設(shè)備,以延長(zhǎng)機(jī)器的用法壽命,不得擅自拆裝設(shè)備。 6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持干凈。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。 7、監(jiān)控員上下班時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。 8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開(kāi)關(guān)時(shí)間均屬保密,嚴(yán)禁外傳,更不準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員介紹監(jiān)控狀況。 9、嚴(yán)格遵守監(jiān)
7、控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。禁止用法消防報(bào)警電話(huà)閑談。 禁止在監(jiān)控室接待客人或容留無(wú)關(guān)人員,未經(jīng)批準(zhǔn),監(jiān)控室禁止參觀(guān)。 10、仔細(xì)填寫(xiě)值班記錄,做到精準(zhǔn)、具體、清楚。值班記錄不的帶出,借用,轉(zhuǎn)抄。 對(duì)上級(jí)來(lái)電,來(lái)文及緊急報(bào)告等事宜,必需馬上登記后上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)處理,不得貽誤、拖延。 11、發(fā)生案件和突發(fā)大事時(shí)按重大案件處理方案和火災(zāi)發(fā)生處理方案處理。 (四)車(chē)場(chǎng)值班制度 1、車(chē)場(chǎng)值班員要禮貌待人、熱忱周到; 2、車(chē)場(chǎng)值班員應(yīng)隨時(shí)巡查車(chē)輛停放狀況及車(chē)輛的車(chē)況,對(duì)車(chē)門(mén)未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象,馬上通知車(chē)主; 3.核對(duì)車(chē)輛號(hào)牌與停車(chē)卡是否相符。 4.指揮車(chē)輛停放在停車(chē)線(xiàn)內(nèi),留意交
8、通指示標(biāo)記是否有破損、掉落、指示不精準(zhǔn)等現(xiàn)象。 5.停車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁煙火,不得進(jìn)行明火作業(yè)。如發(fā)覺(jué)有此現(xiàn)象當(dāng)值保安員因馬上制止并查明緣由進(jìn)行登記。 6.非機(jī)動(dòng)車(chē)輛不準(zhǔn)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng),摩托車(chē)要停放在摩托車(chē)位上。行車(chē)道上不準(zhǔn)停放車(chē)輛。 7.熟記車(chē)場(chǎng)消防器材的擺放,用法,并對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查登記,如有損壞、不合格者記錄備案同時(shí)通知主管人員。發(fā)生火情時(shí),當(dāng)值保安員要馬上進(jìn)行撲救,并通知上級(jí)部門(mén)。 8.車(chē)場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃、易爆等危急物品和其他違禁物質(zhì)。 9.仔細(xì)填寫(xiě)值班記錄,如實(shí)記錄當(dāng)班的一切狀況。 10.禁止在停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))內(nèi)洗車(chē)(固定洗車(chē)臺(tái)除外)、修車(chē)、試車(chē)、練車(chē)。禁止車(chē)主在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)洗車(chē)、修理摩托車(chē),防止火災(zāi)
9、事故的發(fā)生。 小區(qū)物業(yè)保安崗位制度4 1、在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的平安防范工作,并與政府有關(guān)部門(mén)建立良好的公共關(guān)系。 2、組織屬下秩序維護(hù)員,做好內(nèi)部平安防范和消防工作,并向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)。 3、熟識(shí)物業(yè)管理區(qū)域范圍內(nèi)施工單位的狀況,并準(zhǔn)時(shí)把握變動(dòng)狀況;熟識(shí)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋建筑和各類(lèi)設(shè)施的布局,并準(zhǔn)時(shí)把握門(mén)衛(wèi)、車(chē)庫(kù)、會(huì)所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作狀況,確定保衛(wèi)重點(diǎn)。 4、督促和檢查物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各類(lèi)平安防盜設(shè)施的配備狀況,登記和處理業(yè)戶(hù)遺棄的物品。 5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作,確保秩序維護(hù)員24小時(shí)值班制度的落實(shí);把握消監(jiān)控室各類(lèi)設(shè)備的運(yùn)行動(dòng)態(tài),定期查驗(yàn)記錄,協(xié)作工程維護(hù)部做好各類(lèi)設(shè)備的日常修理保養(yǎng),確保各種設(shè)備的正常運(yùn)行。 6、定期檢查各班組落實(shí)治安責(zé)任制狀況,督促和關(guān)心各班組抓好崗位工作中的平安環(huán)節(jié),切實(shí)做好平安防范工作,并對(duì)外來(lái)施工單位加強(qiáng)平安監(jiān)督。 7、每天按時(shí)巡察檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量;把握各種線(xiàn)索,發(fā)覺(jué)擔(dān)心全狀況,準(zhǔn)時(shí)布控、處置,并準(zhǔn)時(shí)向項(xiàng)
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