2011全年工作總結(jié)

1、2011 年工作總結(jié)2011 年悄然結(jié)束，新年伊始，總結(jié)過去一年的工作，找出工作中的不足之處和做的好的地方，揚長避短，吸取經(jīng)驗、教訓(xùn)。 以利于在新的一年里再接再厲，有更好的發(fā)展。在這一年里，檢驗員工的整體素質(zhì)有了明顯進步，員工的產(chǎn)品質(zhì)量意識逐步增強，操作技能不斷提高，產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率不斷提升，檢驗的工作環(huán)境有了明顯的改善，現(xiàn)場“ 5S”得到了很好的貫徹執(zhí)行。在這一年中，我著重從以下幾個方面進行了工作：一、員工的培訓(xùn)：員工素質(zhì)的提高主要是靠培訓(xùn)來實現(xiàn)。針對檢驗的工作性質(zhì)來說，言傳身教的方式會起到更好的作用。在2011 年的檢驗工作中，我改變了以往的課堂式培訓(xùn)方式，把培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殡S時隨地的進行，在

2、巡檢、 抽檢的過程中，發(fā)現(xiàn)問題后，具體問題具體分析，或針對個人或把大家叫到一起，現(xiàn)場講解。解決了問題的同時，也使檢驗員明白了標(biāo)準(zhǔn)。同時以班會為輔助，把培訓(xùn)作為一項內(nèi)容，每天利用 5-10 分鐘時間，通過具體實例來講解。2011 年的培訓(xùn)計劃中機械制圖和簡單識圖，對檢驗員理解工藝起到了一定的作用。 通過這方面的培訓(xùn)，現(xiàn)在的檢驗員都能看懂工藝中的簡圖，并能按工藝的要求進行檢驗。在2012 年的培訓(xùn)中，還要加強這方面的培訓(xùn)，慢慢的加大難度， 促進對產(chǎn)品使用和加工需求的理解。量具的使用和測量方法的培訓(xùn)方面，除了對全體檢驗員進行培訓(xùn)外，重點培養(yǎng)了幾個尺寸測量人員。不僅能熟練使用各種測量工具，在測量效率上

3、也有很大的提高，培養(yǎng)他們測量的技巧，開動腦筋制作測量的輔助工裝。不僅提高了他們的工作效率，也激發(fā)了他們的工作積極性。德歐產(chǎn)品使用定人測量的方式，起到了很好的效果，產(chǎn)品質(zhì)量得到了保證，工作效率有所提高。就目前的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來看，80%的產(chǎn)品需要測量，測量要求復(fù)雜。在2011 年的工作中，還要把測量工作作為工作的重點，把產(chǎn)品可能出現(xiàn)問題的方面想全，不留下質(zhì)量隱患。在 2011 年培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上，把培訓(xùn)工作分為三部分。一、新員工培訓(xùn)，我們招收的員工都是沒有鑄造工作經(jīng)驗的人員，需要全面的進行培訓(xùn)。從現(xiàn)場“5S'、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、工藝的應(yīng)用、量具的使用等方面進行培訓(xùn)，在一個月的時間內(nèi)能夠達到獨

4、立的操作的要求。二、 新產(chǎn)品培訓(xùn)，各檢驗點在新產(chǎn)品生產(chǎn)前做好培訓(xùn)準(zhǔn)備，利用“頭腦風(fēng)暴”的方式，把各種可能出現(xiàn)的質(zhì)量情況都想到，設(shè)計出解決的方案，爭取不出現(xiàn)質(zhì)量問題。三、日常培訓(xùn)，我把這項培訓(xùn)分為了四部分，周一培訓(xùn)測量，周二培訓(xùn)制圖，周三培訓(xùn)檢驗標(biāo)準(zhǔn)，周四培訓(xùn)現(xiàn)場操作。并且把培訓(xùn)工作分給相關(guān)負(fù)責(zé)人員，我旁邊指導(dǎo)，培訓(xùn)大家的同時，也增強了相關(guān)負(fù)責(zé)人員的能力。四、意識培訓(xùn)，隨著工作經(jīng)驗的積累，發(fā)現(xiàn)意識培訓(xùn)也是很重要的。意識培訓(xùn)包括質(zhì)量意識、節(jié)約意識、團隊意識等方面。在 2012 年培訓(xùn)計劃的指導(dǎo)下，做好新一年的培訓(xùn)工作，為此自己制作了培訓(xùn)的教材，其中包括機械制圖知識、量器具的使用和保養(yǎng)、不同客戶產(chǎn)品

5、的具體檢驗要求，在2012 年增加視頻的培訓(xùn)教材，這樣更直觀，還可以減少人力。作為培訓(xùn)的重要方面，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點。因為新員工較多，標(biāo)準(zhǔn)掌握的不統(tǒng)一，經(jīng)常出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)掌握偏嚴(yán), 或者明顯漏檢的現(xiàn)象。根據(jù)這種現(xiàn)象，需要加強入庫產(chǎn)品的抽檢和過程產(chǎn)品的巡檢，另一方面是加強檢驗員的培訓(xùn)，制定新的培訓(xùn)方法，例如： 按檢驗標(biāo)準(zhǔn)找出一定數(shù)量的缺陷產(chǎn)品和合格產(chǎn)品，分類、編號，讓相關(guān)的人員檢驗，并做好記錄，檢驗完畢后，根據(jù)記錄情況分別講解錯誤的地方。這樣做的結(jié)果，既可以讓檢驗員掌握檢驗標(biāo)準(zhǔn)，同時也可以統(tǒng)一檢驗標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)的目標(biāo)要達到每個檢驗員的檢驗標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一。在2012 年的培訓(xùn)工作中，爭取有大的改觀。二

6、、人員的管理針對目前工作的需求，粗放式、說教管理方式需要改變。實行人性化管理，善待員工，開展全面的培訓(xùn)、質(zhì)量考核，強化質(zhì)量意識，提高團隊的凝聚力和向心力。 這是 2011 年工作的心得，也是我2012 年工作的努力方向。培養(yǎng)一支專業(yè)技能精湛、快捷高效、嚴(yán)格管理的檢驗團隊，一直是我2012 年工作的重點。目前，質(zhì)管部現(xiàn)有人員：蠟件檢驗3 人，鑄件檢驗28 人，化驗員4 人，試驗員 2 人，其中新員工10 人，技能的掌握和熟練程度還有待提高。目前，檢驗存在的問題是：沒有工作積極主動性、缺乏自我約束力、紀(jì)律性差、沒有參與意識等。 這些是普遍存在的問題，也是很難解決的，制約著檢驗綜合能力的提高和發(fā)展。

7、在 2012 年，我想從執(zhí)行力方面下手，工作中做到徹底執(zhí)行，改變?nèi)藛T的觀念，從細(xì)微處做起。在日常工作中做到“三公”，即“公開、公平、公正”。從根源上改變?nèi)藗兊淖鍪铝?xí)慣和工作態(tài)度。具體的辦法：加強制度約束和日?？己耍粡娬{(diào)執(zhí)行力。事無大小，既然有規(guī)定，就按規(guī)定做，做好的獎勵，沒有做的、做不好的處罰，徹底的執(zhí)行，只有這樣，經(jīng)過長時間的磨合，才能養(yǎng)成一個好的習(xí)慣， 改變原來的工作態(tài)度。但是單純的靠處罰不是辦法，需要從觀念和意識上轉(zhuǎn)變。激發(fā)員工的參與意識，積極的參與檢驗工作的管理，在提高工作效率，改進工裝、檢具，改善工作環(huán)境，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題等方面，積極的提出合理化建議。作為檢驗工作的一個

8、通病，檢驗標(biāo)準(zhǔn)偏嚴(yán)是質(zhì)量管理中的一個難點。檢驗員還存在外觀標(biāo)準(zhǔn)把握偏嚴(yán)，不敢去把握；缺少發(fā)現(xiàn)問題的能力；干活很死板，缺少靈活性，不肯動腦筋。2、針對這些不足，及時的和員工溝通思想，交流工作的經(jīng)驗和心得，了解員工的思想動態(tài)。在工作和生活上多關(guān)心他們，幫助他們解決問題，減少人員的流動，保證檢驗的整體工作能力。增強員工的責(zé)任感、質(zhì)量意識、團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。在提高管理要求的同時，更進一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予幫助。實現(xiàn)由經(jīng)驗管理到科學(xué)管理、人性化管理的轉(zhuǎn)變。總結(jié)這幾年的管理工作經(jīng)驗，要想建立一支有良好工作能力

9、的檢驗團隊，必須對檢驗員進行全面的能力培訓(xùn)，從操作技能、現(xiàn)場規(guī)范、工藝?yán)斫狻?yīng)用、簡單畫圖，量具的熟練使用等方面，結(jié)合生產(chǎn)的產(chǎn)品現(xiàn)場講解，做到熟練操作。在2012年使全體檢驗員都能達到這一要求。“細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切”，這句話是我經(jīng)常在班會上說的。通過2011年“敬業(yè)做事，感恩做人”和弟子規(guī)的學(xué)習(xí)，逐步培養(yǎng)員工工作的態(tài)度，態(tài)度決定一切，有了好的工作態(tài)度，就會有好的工作習(xí)慣，就會有好的工作成績。表面上看咱們的員工缺乏質(zhì)量意識、參與意識，其實是缺乏引導(dǎo)，正確的激發(fā)員工的參與意識，積極的參與檢驗工作的管理，在提高工作效率，改進工裝、檢具，改善工作環(huán)境，提高產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題等方面，積極

10、的提出合理化建議。這是我2012年的工作重點關(guān)心員工，從“心”開始，注重和員工的溝通，交流工作的經(jīng)驗和心得，在 工作和生活上多關(guān)心他們，幫助他們解決問題，了解員工的思想動態(tài)。這樣可以 減少不必要的人員流動，重視員工需求，保持檢驗的整體工作能力。這樣才能形 成團隊凝聚力。 我們檢驗是一個團體，我的能力再高是無濟于事的，關(guān)鍵是言 傳身教，把我的經(jīng)驗傳給他們，每個人都能像我一樣工作。這可能是個理想，但 我把它看成是一個目標(biāo)，付諸實踐，去努力實現(xiàn)。三、產(chǎn)品質(zhì)量作為一個老生常談的問題，產(chǎn)品質(zhì)量過剩一直困擾著我，認(rèn)真的分析這一問 題，造成的原因分為：人員能力低，檢驗標(biāo)準(zhǔn)不清。針對這一問題，我制訂了自 己的

11、一套方案，叫做“三分二抓三檢”，就是在檢驗產(chǎn)品時做到分客戶、分大小、 分步驟、抓重點、抓關(guān)鍵、自檢、互檢、抽檢。詳細(xì)解釋就是，不同的客戶對產(chǎn) 品的要求是不一樣的，要區(qū)分對待，比如："THIES'和德歐客戶對的產(chǎn)品要求是 不可以同日而語的。但是同樣一個客戶的產(chǎn)品，體積大小不一樣的產(chǎn)品也有不一 樣的標(biāo)準(zhǔn)，所以要分大小。所謂的分步驟就是檢驗產(chǎn)品時，把產(chǎn)品的表面分為不 同的區(qū)域，可以人為的編號，檢驗每一個產(chǎn)品時都是按這個編號進行檢驗， 這樣 做的效果就是可以有效的避免漏檢?！白ブ攸c、抓關(guān)鍵”就是了解產(chǎn)品的特殊要 求，或者容易出現(xiàn)問題的地方，作為檢驗的重點，把它排到檢驗區(qū)域的前位。同

12、時，要做好自檢、互檢、抽檢。我曾經(jīng)做過實驗，按著我這樣的檢驗方法，可以 把漏檢率控制在0.1%以內(nèi)。在2012年要深入的推廣這套理論，使之達到很好的 效應(yīng)。2011年的產(chǎn)品質(zhì)量情況，雖然有一定的提高，但距離公司的要求還有很大的差距，還需要在原來的基礎(chǔ)上更加努力，才能達到預(yù)期的目標(biāo) 首檢成品率：（按數(shù)量計算）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月終檢成品率：（按重量計算）1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月提高終檢成品率，節(jié)約成本，這是 2012年工作的重點。目前的成品率在 70%-75%今年上半年的目標(biāo)是80%下半年爭取達到85%為了達到這一目標(biāo)， 我具體從四

13、方面入手：一、關(guān)鍵在首檢和過程檢驗的產(chǎn)品質(zhì)量。安排檢驗水平好， 有經(jīng)驗的檢驗員到首檢、過程檢驗，保證過程檢驗?zāi)芰Φ玫接行Э刂?。二、加?抽檢，跟蹤首檢、過程檢驗人員的質(zhì)量情況，并依據(jù)此進行考核，發(fā)現(xiàn)批量漏檢 嚴(yán)厲處罰。三、終檢和首檢的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要不斷的調(diào)整、統(tǒng)一，做到前緊后松，使 產(chǎn)品能順利的入庫。四、和車間做好溝通，提高校形產(chǎn)品到終檢的成品率。 四、生產(chǎn)進度2011年全年完成產(chǎn)量噸，平均月產(chǎn)量 噸，最高是月 噸，與公司年初制定的目標(biāo)有很大的差距，需要再努力.在過去的一年里，產(chǎn)品檢驗進度工作已經(jīng)做的比較好，但是還存在一定的問題。 為了把這項工作做的更上一層樓，我的具體把法是設(shè)計表格，每天我把當(dāng)天

14、的檢 驗進度計劃下發(fā)給檢驗班長，檢驗班長上班前和車間溝通，把車間的具體安排寫 到上面，再根據(jù)檢驗完成情況制定好各檢驗點的計劃， 在下午三點左右，我檢查 計劃的完成情況，匯總到一起，再制定中班的進度計劃。另外，我當(dāng)天把個檢驗點檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量問題匯總到一起，設(shè) 計成表格的形式，反饋給相關(guān)車間，做到有問題及時溝通。五、監(jiān)視和測量設(shè)備的管理每天在車間巡視的時候，把監(jiān)視和測量設(shè)備的檢查作為一個項目，嚴(yán)格執(zhí)行 國家的標(biāo)準(zhǔn)，按公司的規(guī)定進行計量管理，保證公司的全部監(jiān)視測量裝置能夠定 期檢定，沒有非預(yù)期使用；每月對監(jiān)視和測量裝置的使用者進行培訓(xùn)， 使其掌握 工作所需的知識。培養(yǎng)了一名檢具管理員，能夠

15、熟練使用卡尺、千分尺，對品檢 的檢具定時檢查，防止出現(xiàn)檢具在送檢日期前磨損報廢。監(jiān)視和測量裝置是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。定期對檢驗使用的監(jiān)視和測量裝置檢查， 保證使用中的監(jiān)視和測量設(shè)備都是有效的，不能因為其影響生產(chǎn)進度。并對檢驗員進行培訓(xùn)，提高其使用量具、檢具的熟練程度。同時，調(diào)動檢驗員的積極性，開動腦筋，改造或改進現(xiàn)有的操作方法和工具，降低勞動強度，提高工作效率。對提出合理化建議的員工進行獎勵。為此，成立了改進測量方法小組，對批量生產(chǎn)的產(chǎn)品的測量方法和工裝進行改進，由他們自發(fā)的研制、改進， 調(diào)動他們的積極性。目前, 改進小組每周活動一次, 由我提出改進的項目或目標(biāo), 由小組成員想辦法改進. 這個活動剛剛開始, 還沒有取得成績, 但是好的開端, 爭取在 2012年給公司拿出成績.六、現(xiàn)場“ 5S'管理2011 年檢驗現(xiàn)場有了較大的改善。操作臺整齊劃一，物品擺放實現(xiàn)了定置管理，區(qū)域劃分明確，增加了看板，制作了檢驗員資格一攬表七、個人能力的培養(yǎng)隨著工