打造全方位的溝通技巧

1、打造全方位的溝通技巧打造全方位的溝通技巧兩個(gè)兩個(gè)70%一、什么是溝通一、什么是溝通溝通概述溝通概述n溝通是人與人的接觸n溝通其實(shí)不是一種本能，它是一種能力，不是生下來(lái)就具有是訓(xùn)練出來(lái)的。但也有可能我們具備這種能力被壓抑住了?？勺C明溝通是訓(xùn)練出來(lái)的。如果我們常常訓(xùn)練自己溝通講話，面向很多人說(shuō)話，對(duì)我們將來(lái)會(huì)有很大影響。n在年輕時(shí)候就訓(xùn)練自己如何講話講得很得體，表達(dá)很懇切，面對(duì)人時(shí)就會(huì)獲得別人的好感。一、什么是溝通一、什么是溝通溝通概述溝通概述n中國(guó)人在底下很會(huì)講話，到了臺(tái)上就不太會(huì)講話。就是中國(guó)人從小沒(méi)有被訓(xùn)練什么話該說(shuō)，什么話不說(shuō)，什么說(shuō)話的能力要加強(qiáng)，什么不需要加強(qiáng)。n溝通的目的：1.控制成

2、員的行為，就是讓手下知道事情應(yīng)怎么做。2.激勵(lì)我們的員工，改善我們工作的績(jī)效。3.表達(dá)一個(gè)情感，表達(dá)工作情感上的一種滿足或失敗。4.通過(guò)溝通保證信息流通。哇，溝通那么重要，我哇，溝通那么重要，我要成為溝通高手！我該要成為溝通高手！我該怎么做呢？怎么做呢？二、溝通是中層領(lǐng)導(dǎo)最基本的技能二、溝通是中層領(lǐng)導(dǎo)最基本的技能一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)才能，一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)才能，90%體現(xiàn)在他與人溝通的能力上。體現(xiàn)在他與人溝通的能力上。 美國(guó)加州參議員戴安美國(guó)加州參議員戴安.范斯坦范斯坦三、改善溝通的原則和方法三、改善溝通的原則和方法溝通的基本問(wèn)題是心態(tài)溝通的基本原理是關(guān)心溝通的基本要求是主動(dòng)三、改善溝通的原則和方法三、改善

3、溝通的原則和方法三、改善溝通的原則和方法三、改善溝通的原則和方法三、改善溝通的原則和方法三、改善溝通的原則和方法四、溝通的方向和方式四、溝通的方向和方式如何向上溝通如何向上溝通如何向上溝通如何向上溝通如何向下溝通如何向下溝通如何向下溝通如何向下溝通如何水平溝通如何水平溝通如何水平溝通如何水平溝通五、建立有效溝通的方法五、建立有效溝通的方法五、建立有效溝通的方法五、建立有效溝通的方法五、建立有效溝通的方法五、建立有效溝通的方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法五、建立有效的溝通方法六、微笑是成功交流的第一步六、微笑是成功交流的第一步六、微笑是成功交流的第一步六、微笑是成功交流的第一步六、微笑是成功交流的第一步六、微笑是成功交流的第一步六、微笑是成功交流的第一步六、微笑是成功交流的第一步六、微