2014信息系統(tǒng)運行維護評價和改進及方案

1、信息系統(tǒng)運行維護評價和改進及方案在2014年對信息系統(tǒng)運行維護進行評價和改進,在對信息系統(tǒng)做出了新的評 價和改價，并現(xiàn)有的基礎上發(fā)現(xiàn)不足的地方，總結(jié)經(jīng)驗，并提出新一輪的改進方案，并 落實到實處。一、目的通過科學質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹?shù)墓ぷ髦刃?，確保信息質(zhì)量與安全,杜絕系 統(tǒng)安全事故的發(fā)生，促進醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)信息技術水平，管理水平，不斷發(fā)展。二、目標通過檢查、分析、評價、反饋、整改等措施,達到信息系統(tǒng)質(zhì)量持續(xù)改進，以 不斷提高我院系統(tǒng)服務質(zhì)量水平,保證信息系統(tǒng)安全。2014年系統(tǒng)運行維護和改進方案系統(tǒng)運行維護和改進方案內(nèi)容:科室(檢驗科)系統(tǒng)評價:新加入的LIS系統(tǒng)運行正常。存在問題:

2、病人化驗結(jié)果不能正常傳輸，操作系統(tǒng)出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象,系統(tǒng)與儀器連 接存在的錯誤導致數(shù)值傳輸不過來。改進方案:優(yōu)化服務器客戶端，查殺毒檢查是否電腦中毒導致軟件卡頓無法運 行，與系統(tǒng)丄程師溝通解決與儀器連接傳輸數(shù)據(jù)的問題。落實惜況:對科室人員進行定期培訓，全面熟悉LIS系統(tǒng),工作人員認真維護服 務器,數(shù)據(jù)庫，定期查殺毒，確保軟件的正常運行。內(nèi)容:科室（內(nèi)三科）系統(tǒng)評價:軟件運行正常存在問題:LIS系統(tǒng)報告單有時無法打印，審核后的報告單無法顯示。護理記 錄單問題，打印機問題。改進方案:在服務器設置開啟打印報告，聯(lián)系專業(yè)人員解決審核報告無法顯示 問題，護理記錄單需填寫完整。落實悄況:對全科所有醫(yī)護人員進行

3、培訓，熟練掌握系統(tǒng),針對所指出的問題認 真學習，避免今后工作中再出現(xiàn)類似問題。內(nèi)容:科室（外科）系統(tǒng)評價:天網(wǎng)系統(tǒng)運行正常存在問題:打印機出現(xiàn)問題，對系統(tǒng)操作不熟悉，電腦出現(xiàn)運行速度緩慢，中毒 等故障。改進方案:認真排除打印機問題，認真檢查電腦問題，及時查殺病毒。加強科室 人員對系統(tǒng)的操作熟悉。落實悄況:打印機在不工作惜況下及時聯(lián)系專業(yè)人員進行維修，檢查出現(xiàn)問題 的原因。電腦可能因為插入陌生U盤而中毒，防止中毒后系統(tǒng)軟件無法運行。加強 對科室人員的培訓，熟練掌握軟件系統(tǒng)的操作，避免出現(xiàn)不必要的操作失誤。內(nèi)容:科室（內(nèi)一科）系統(tǒng)評價:系統(tǒng)運行正常存在問題:病人體溫圖打不開的問題，操作系統(tǒng)不熟練。

4、改進方案:定期培訓個操作人員，注意正確輸入體溫圖格式。認真學習軟件系 統(tǒng)達到熟練的目的。落實悄況:針對問題所在對科室人員進行一定的培訓，認真學習操作系統(tǒng)，熟練 掌握，在后續(xù)的工作中完善所出問題。降低錯誤操作的發(fā)生率。內(nèi)容:科室（內(nèi)二科）系統(tǒng)評價:系統(tǒng)運行正常存在問題:LIS系統(tǒng)報告單有時無法顯示，電腦故障，改進方案:LIS報告無法顯示時檢查服務器是否斷網(wǎng)或死機，重啟后重新連接， 電腦由于長時間存儲文件占用系統(tǒng)盤導致運行速度緩慢，定期清理，查殺毒。落實情況:針對問題定期對服務器進行檢查，防止出現(xiàn)斷網(wǎng)或死機現(xiàn)象，定期對 服務器查殺毒，定期清理電腦作廢文件，防止出現(xiàn)在存儲過多電腦運行緩慢。內(nèi)容:科室（婦產(chǎn)科）系統(tǒng)評價:系統(tǒng)運行正常存在問題:護理記錄單問題，打印機故障。改進方案:護理記錄應填寫完整，打印機在不工作的悄況下，認真檢查打印機是 不出現(xiàn)漏墨，打印硒鼓不匹配的問題，如果出現(xiàn)請及時跟換。落實情況:科室人員真人學習培訓，護理記錄單需填寫完整。打印機在不工作 情況下及時聯(lián)系專業(yè)人員進行維修，檢查出現(xiàn)問題的原因。內(nèi)容:科室（急診科）系統(tǒng)評價:系統(tǒng)運行正常存在問題:護理記錄單問題，電話故障。改進方案:護理記錄應填寫完整,檢查電話線路，是否插頭連