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文檔簡介
1、賽客生活合作方案書(一)公司簡介賽客生活網(wǎng)()是全國唯一提供生活服務(wù)類優(yōu)惠信息的門戶網(wǎng)站,注冊(cè)用戶超過2000萬,以白領(lǐng)階層為主體,其中女性用戶占40%。賽客生活網(wǎng)每月提供商家的團(tuán)購,折扣等優(yōu)惠信息超過2萬多條,下載次數(shù)超過30萬人次。商家提供的所有優(yōu)惠信息(包括團(tuán)購)消費(fèi)者可以100%享有,賽客生活網(wǎng)不收任何傭金。商家自己可以通過賽客生活網(wǎng)隨時(shí)隨地面向消費(fèi)者發(fā)布團(tuán)購信息和其他折扣信息。賽客生活網(wǎng)提供優(yōu)惠信息的商家,匯聚尋找優(yōu)惠信息的消費(fèi)者。同時(shí)公司同廈門官方網(wǎng)站合作具有超強(qiáng)的資信,央視網(wǎng),經(jīng)濟(jì)網(wǎng)、新浪,網(wǎng)易千龍等媒體網(wǎng)站相繼對(duì)我司進(jìn)行推廣報(bào)道。(二)公司發(fā)展歷程2008年03月 賽客生活網(wǎng)注
2、冊(cè)用戶超過10萬 2008年05月 賽客生活網(wǎng)注冊(cè)用戶超過20萬2008年07月 網(wǎng)站在美麗的廈門舉辦全國網(wǎng)友見面會(huì),超過15個(gè)城市的賽友齊 聚廈門一起游玩廈門蝴蝶谷 2008年08月 網(wǎng)站在廈門明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)聯(lián)合百度(泉州總代)舉辦賽友中秋博餅大會(huì),和眾多各地賽友一起參加了具有廈門特色的博餅大會(huì) 2008年09月 網(wǎng)站與騰訊一起為廈門觀音山沙灘文化節(jié)做宣傳和提供贊助,廣大賽友獲得免費(fèi)門票與搖滾明星近距離接觸 2008年10月 賽客生活網(wǎng)第一次改版上線 2009年01月 賽客生活網(wǎng)注冊(cè)用戶超過100萬2010年1月,賽客生活網(wǎng)榮登互聯(lián)網(wǎng)周刊“生活服務(wù)網(wǎng)站實(shí)力排行榜”榜首,領(lǐng)跑國內(nèi)生活信息網(wǎng)站電商
3、平臺(tái)2010年4月 賽客生活網(wǎng)在百度與和訊共同發(fā)起的“2010年億萬網(wǎng)民心目中的十大最具創(chuàng)新力網(wǎng)站電商平臺(tái)” 評(píng)選中,名列十大創(chuàng)新網(wǎng)站之首2011年03月 賽客生活網(wǎng)推出團(tuán)購服務(wù)賽客團(tuán)2011年05月 賽客生活網(wǎng)推出賽客生活服務(wù)平臺(tái) 2011年06月 賽客生活網(wǎng)成為廈門市委市政府旗下廈門網(wǎng)唯一團(tuán)購和生活電子商務(wù)平臺(tái) 2011年06月 賽客生活網(wǎng)被央視網(wǎng)等多家媒體評(píng)為最具影響力的本地生活信息門戶網(wǎng)站 2011年8月 賽客生活開始進(jìn)行代理商制度試運(yùn)行,武漢、金華及福州第一批代理商試運(yùn)行狀況良好,凸顯了賽客的運(yùn)營模式實(shí)現(xiàn)多贏。2011年9月-12月 賽客生活陸續(xù)開通本地傳媒河北在線、齊魯熱線、華聲熱
4、線及金陵熱線等地方傳媒,為渠道發(fā)展奠定推廣模式和市場(chǎng)基礎(chǔ)。2012年2月 賽客生活渠道部正式成立,將陸續(xù)在全國各地招募代理商或建立客服中心,賽客生活將步入高速發(fā)展階段。(三)賽客生活信息平臺(tái)的未來趨勢(shì)1.賽客生活給商家?guī)硎裁?高性價(jià)比的推廣a.直接帶來客戶,直接盈利。雖然賽客要求入住商家拿出最低折扣,但大家都知道生活服務(wù)類的商家的利潤各異,但普遍還是比較高的,盈利不是問題,特別是賽客是利用很低的成本帶來第三波客人(老客戶、散客及新客戶),在不用分擔(dān)日常固定費(fèi)用,商家的利潤是可觀的。b.積累客戶資源,商家利用產(chǎn)品、服務(wù)和手段,將這些客戶變成老客戶。c.展示賽客,形象得到推廣,特別是能利用組合方
5、案來提升品牌美譽(yù)度的商家,更是需要網(wǎng)絡(luò)上的一種展示。d.口碑宣傳帶來非直接收益的重要性。e.崇眾心理,人氣能夠拉動(dòng)長短期的成交。2.消費(fèi)者為什么要上賽客1.生活節(jié)奏越來越快,大家渴望便捷,避免折騰,減少麻煩,渴求高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)(網(wǎng)民對(duì)體驗(yàn)是挑剔的)。-賽客能夠做到,它是這樣的一個(gè)非常管用的工具,直接的免折騰、零擔(dān)憂的快速的體驗(yàn)特別好的找到信息。2.生活經(jīng)濟(jì)壓力越來越大,房奴、就業(yè)、贍養(yǎng)、入學(xué)、醫(yī)療,城市居民的夢(mèng)魘,無論你是草根、白領(lǐng)還是小資、富婆,即使極少數(shù)沒有優(yōu)惠的需求,也不愿意被人黑,降低生活成本的強(qiáng)勁需求和中國人不愿意接受被“宰”時(shí)被動(dòng)憤怒的生活習(xí)慣,決定了上賽客。3.生活品質(zhì)的提升,
6、享受高性價(jià)比的既靠譜實(shí)在又有質(zhì)量的服務(wù),也就是能夠有計(jì)劃有規(guī)劃的一種生活方式,也就是對(duì)生活追求的一種態(tài)度,也就是對(duì)高質(zhì)量城市生活的一種體驗(yàn)或享受-賽客替你把關(guān)。旺季爆滿?預(yù)定?停車?倒閉了?不適合?太遠(yuǎn)了?不打折?來不及規(guī)劃?沒有虛假信息的折騰,沒有黑店或陷阱,是絕對(duì)真實(shí)徹底的優(yōu)惠,最快速得出決定、離你最近的多方面便捷,及時(shí)快速的需求反應(yīng),可以理性的規(guī)劃,當(dāng)然是不一樣的生活工具,享受不一樣的生活質(zhì)量。 (四)公司產(chǎn)品介紹賽客生活中心產(chǎn)品l 團(tuán)購服務(wù)在賽客生活平臺(tái)上商家根據(jù)自己產(chǎn)品的需求免費(fèi)發(fā)布各種團(tuán)購,為商家?guī)砀嗟目蛻魟?chuàng)造更大的利益,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迅速快捷的推廣和盈利。l 賽客生活通服務(wù)賽客生活
7、通是一個(gè)按效果付費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣工具,他建立在賽客生活平臺(tái)上,在這個(gè)平臺(tái)商家可以根據(jù)自己的經(jīng)營需求,隨時(shí)隨地發(fā)布團(tuán)購,折扣券,特價(jià)券等優(yōu)惠信息,其“展示+推廣+400電話”的超強(qiáng)組合模式,能夠幫助商家更好的突顯推廣效果。l 優(yōu)惠券服務(wù)在賽客生活平臺(tái)上商家根據(jù)自己產(chǎn)品的需求發(fā)布折扣券,現(xiàn)金券,體驗(yàn)券,兌換券等優(yōu)惠信息。豐富自己的產(chǎn)品宣傳形式,吸引客戶的眼球,突顯產(chǎn)品的推廣效果。(五)賽客生活代理商的盈利模式1、賽客生活通(電話競價(jià))代理商每轉(zhuǎn)入 “賽客生活通”賬號(hào)一筆費(fèi)用,賽客將給予代理商這筆費(fèi)用50%的返點(diǎn),該返點(diǎn)自動(dòng)加到代理商賽客通的“代理商管理賬號(hào)”中,且只能用于轉(zhuǎn)賬,不能折成現(xiàn)金,轉(zhuǎn)賬時(shí)不能
8、再獲得返點(diǎn)。2、賽客生活通(商家會(huì)員)根據(jù)代理商收取商家的會(huì)員金額,賽客只收取40%的費(fèi)用,而60%由代理商所有。 3.團(tuán)購收入公司對(duì)代理商的團(tuán)購提交免費(fèi),代理商可以通過團(tuán)購拉動(dòng)電話競價(jià)、優(yōu)惠劵或其他收益,同時(shí)可以直接收益商戶傭金。 4.形象展示收入商戶可以再首頁或行業(yè)分類首頁進(jìn)行形象推廣,按天收費(fèi),公司給予返點(diǎn)40%。 5.商戶服務(wù)費(fèi)代理商可以根據(jù)商家服務(wù)程度,收取商家年度服務(wù)費(fèi)(每年600元)。 6大客戶獎(jiǎng)勵(lì)基金公司按照城市級(jí)別年度充值狀況評(píng)定大客戶獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù),達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的按照充值額度給予5%10%的充值返現(xiàn)。(六)、賽客生活對(duì)代理商的扶持1、官方合作伙伴:我們與廈門網(wǎng)-政府本地網(wǎng)合作,(以后
9、都會(huì)有報(bào)紙等媒體廣告)有信譽(yù)保障。2、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持:網(wǎng)站建設(shè),維護(hù),軟件技術(shù)升級(jí)與維護(hù)等都由我們負(fù)責(zé)完成,無需獨(dú)立租賃或購買服務(wù)器,無需單獨(dú)配置程序和編輯人員。3、工作開展的運(yùn)營支持:總部有完善的文檔指導(dǎo)代理商如何開始業(yè)務(wù)、如何開發(fā)客戶、如何維護(hù)客戶,還會(huì)派遣區(qū)域經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)代理商,根據(jù)需要培訓(xùn)員工,解決代理商的實(shí)際問題。4、問題解決:代理期間工作開展碰到的問題,總部有專人協(xié)助解決。組織全國各地的代理商時(shí)刻線上交流,不定時(shí)面對(duì)面的交流,取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步。5、賽客生活代理商就是賽客生活的合作伙伴,我們會(huì)利用賽客生活專業(yè)的市場(chǎng)推廣團(tuán)隊(duì)在當(dāng)?shù)刂木W(wǎng)站上進(jìn)行推廣,同時(shí)在各大門戶網(wǎng)站及相關(guān)網(wǎng)站上予以
10、推廣。6.、我們會(huì)在合適的時(shí)間利用當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)媒體進(jìn)行推廣,比如當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙和各類戶外廣告。7、電話督導(dǎo):總部會(huì)及時(shí)了解代理商的問題,給予分析同時(shí)提供合理解決方案。8、公司積極保障代理商集中精力開拓商家,明確規(guī)定、落實(shí)各部門對(duì)代理商履行相關(guān)職責(zé):培訓(xùn)部:負(fù)責(zé)代理商前期基礎(chǔ)培訓(xùn);團(tuán)隊(duì)的自身實(shí)踐相結(jié)合的跟進(jìn)培訓(xùn);優(yōu)秀代理商、經(jīng)典案例共享。人力資源部:利用賽客人才招聘渠道,快速組建團(tuán)隊(duì)。市場(chǎng)部:負(fù)責(zé)線上線下替商家形象推廣、優(yōu)惠信息推廣和直接帶來客戶。傳媒部:負(fù)責(zé)與各地傳媒得合作,拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)賽客生活的認(rèn)知。產(chǎn)品部:見分站;替商家制定圖文并茂、有吸引力的網(wǎng)頁,提交技術(shù)部;后臺(tái)的管理維護(hù);圍繞產(chǎn)品提交商戶推廣方案。技術(shù)部:負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)及維護(hù)。客服部:服務(wù)入駐賽客的商戶,負(fù)責(zé)代理商的售后工作,并負(fù)責(zé)內(nèi)部協(xié)調(diào)跟進(jìn),促進(jìn)導(dǎo)致效果的流程整理及續(xù)費(fèi)。渠道部:各部門以渠道部為核心,發(fā)揮渠道部的橋梁作用,實(shí)現(xiàn)公司與代理商零距離,徹底溝通,實(shí)現(xiàn)雙贏。(七)、成為賽客生活代理的基本要求1、合法獨(dú)立的公司或自然人,對(duì)互聯(lián)網(wǎng)長期發(fā)展的項(xiàng)目有興趣,有相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。必須有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)作為基本投入,擁有完善的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和通訊環(huán)境,配備足夠的電腦和電話。必須熟悉當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)環(huán)境及消費(fèi)領(lǐng)域。2、涉足范圍:所有行業(yè)類別(八)、成為賽客生活代理商的步驟。1、了解代理信息及發(fā)展前景熟悉行業(yè)市場(chǎng)
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