通信服務(wù)提供商調(diào)研報告

1、通信服務(wù)提供商調(diào)研報告1. 通信服務(wù)業(yè)1.1. 什么是通信服務(wù)提供商介于運營商與設(shè)備商之間的一種服務(wù)于通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等等工作的公司1.2. 通信服務(wù)提供商發(fā)展近況1.3. 國內(nèi)典型通信服務(wù)提供商企業(yè)1.3.1. 宜通世紀(jì)公司Logo廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司是一家提供通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)和系統(tǒng)解決方案的高新技術(shù)企業(yè)，是國內(nèi)領(lǐng)先的通信技術(shù)服務(wù)商。2012年4月25日，廣東宜通世紀(jì)科技股份有限公司在深圳證券交易所首次公開發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)版成功上市（股票簡稱：宜通世紀(jì) 股票代碼：300310)。企業(yè)具備工信部頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡(luò)繼承甲級資質(zhì)，主要為電信運營商和設(shè)備提供包括核心網(wǎng)、無線網(wǎng)、

2、傳輸網(wǎng)等全網(wǎng)絡(luò)層次的通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化等技術(shù)服務(wù)，并提供一體化、全方位的業(yè)務(wù)支撐與IT應(yīng)用的系統(tǒng)解決方案。作為國內(nèi)較早從事通信技術(shù)服務(wù)的企業(yè)之一，宜通世紀(jì)憑借自身豐富的行業(yè)經(jīng)驗、強大的技術(shù)實力和人才優(yōu)勢，通過對通信網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)、維護(hù)、優(yōu)化和系統(tǒng)解決方案等不同業(yè)務(wù)類型和環(huán)節(jié)進(jìn)行有效整合，形成了跨技術(shù)專業(yè)、多網(wǎng)絡(luò)制式、多廠家設(shè)備的全業(yè)務(wù)服務(wù)模式，改變了以往分散的多環(huán)節(jié)服務(wù)模式，降低了電信運營商或設(shè)備商的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本和管理成本，提高了整體服務(wù)效益。1.3.2. 超訊STS公司Logo超訊是一家集通訊軟硬件、系統(tǒng)集成、移動通訊工程、信息技術(shù)服務(wù)為一體的高科技企業(yè)，成立于1998年，目前除在廣

3、州設(shè)有本部外，還在北京、上海、廣西、江西、四川、甘肅、內(nèi)蒙古、海南等地建立了省級分公司，擁有員工1500余人。公司業(yè)務(wù)遍及全國多個行業(yè)，已經(jīng)在通訊行業(yè)建立了穩(wěn)定的市場基礎(chǔ)和用戶支持群體，并逐漸成為通信技術(shù)服務(wù)規(guī)范的發(fā)起者和倡導(dǎo)者。作為國內(nèi)重要的通信技術(shù)服務(wù)提供商，公司先后承擔(dān)國內(nèi)多個移動通信網(wǎng)絡(luò)的新開局調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、軟件調(diào)試、設(shè)備換型、基站安裝、擴容、版本升級、局?jǐn)?shù)據(jù)制作、基站維護(hù)等服務(wù)；作為國內(nèi)重要的警用產(chǎn)品研發(fā)廠商，公司研發(fā)的警用軟件在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平，并被公安部認(rèn)定為重要合作伙伴。公司視員工為第一財富，且特別重視人才的引進(jìn)與培養(yǎng)，目前，公司已擁有一支精干的技術(shù)、工程、維護(hù)團(tuán)隊。而且每個

4、項目都具有極為精湛的實戰(zhàn)經(jīng)驗。為了向用戶提供最新、最先進(jìn)的產(chǎn)業(yè)及行業(yè)解決方案，公司始終保持與世界IT領(lǐng)域的最新發(fā)展同步。公司已經(jīng)通過高新技術(shù)企業(yè)、軟件企業(yè)等一系列資格和ISO9001質(zhì)量體系、通信工程施工等認(rèn)證，為了更貼近我們的用戶，公司已與多家國內(nèi)外知名同企業(yè)及機構(gòu)建立了長期緊密的協(xié)作關(guān)系。我們的主要合作伙伴有：中華人民共和國公安部、中國科學(xué)院、電子科技大學(xué)、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、愛立信、華為、中興等。公司踐行“每一比特都精雕細(xì)琢”的企業(yè)宗旨，秉承“客戶、員工、社會、資本共同獲益”的經(jīng)營理念，自主開發(fā)，勇于創(chuàng)新，致力于成為最優(yōu)秀的通信技術(shù)服務(wù)商。1.3.3. 廣東達(dá)安公司Logo廣東

5、達(dá)安工程項目管理有限公司，成立于一九九八年十一月，總部設(shè)立于美麗的花城廣州。目前，公司為中國通信企業(yè)協(xié)會會員單位、廣東省建設(shè)監(jiān)理協(xié)會常務(wù)理事單位、廣東省工程咨詢協(xié)會會員單位、二零一一年中國建筑業(yè)工程監(jiān)理十六強單位、同行業(yè)業(yè)務(wù)競爭實力全國排名前十位，廣東省排名前三位的綜合型項目管理公司。二零零三年三月，公司通過了ISO9001：2000國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001(GB/T24001)環(huán)境管理體系認(rèn)證和GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證。 經(jīng)過十多年達(dá)安人的辛勤耕耘與建設(shè)，業(yè)務(wù)發(fā)展遍及廣東、廣西、海南、福建、云南、貴州、江西、四川、湖南、江蘇、浙江、山東、內(nèi)蒙古、安徽、上海、重

6、慶等十多個省市自治區(qū)，以及海外阿富汗、巴西、沙特阿拉伯、巴基斯坦、摩洛哥、加納、利比亞等二十余個國家和地區(qū)。1.3.4. 廣東怡創(chuàng)公司Logo廣東怡創(chuàng)科技股份有限公司是中國最早從事通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)優(yōu)化與技術(shù)服務(wù)和新技術(shù)應(yīng)用推廣，提供電信增值服務(wù)的非國有企業(yè)之一，是廣東省高新技術(shù)企業(yè)和雙軟認(rèn)證企業(yè)，多年來，一直是廣州市重點軟件企業(yè)。十年來，通過怡創(chuàng)人的不懈努力，公司的整體實力穩(wěn)步提高，贏得了業(yè)界的廣泛認(rèn)同。怡創(chuàng)于2001年加入中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會，積極參與中國通信標(biāo)準(zhǔn)的制定和推廣；2003年通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證；2004年取得國家通信工程承包資質(zhì)；2005年成為首家榮獲廣東省通信優(yōu)質(zhì)

7、工程獎的非國有企業(yè)；2008年取得國家工信部頒發(fā)的通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成企業(yè)甲級資質(zhì)。怡創(chuàng)服務(wù)于通信運營商，公司業(yè)務(wù)范圍涵蓋了移動通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化與技術(shù)服務(wù)等全方位的內(nèi)容。經(jīng)過多年的發(fā)展，形成了“專業(yè)齊全、配套完善”的專業(yè)服務(wù)體系，可以全方位、多專業(yè)層次地滿足客戶的需求。同時，我們注意信息化的應(yīng)用軟件系統(tǒng)的研發(fā)和服務(wù)提供。我們注重項目管理、質(zhì)量控制體系的建設(shè)，不斷提高管理人員的綜合素質(zhì)；見微知著，不斷提升員工的職業(yè)水平、專業(yè)水平；一如既往地為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)。公司業(yè)務(wù)區(qū)域遍布廣東省、廣西、湖南、云南、四川、貴州、江蘇等省。在今后的企業(yè)經(jīng)營中，怡創(chuàng)繼續(xù)秉承“誠信、協(xié)作、務(wù)實、創(chuàng)新”的

8、企業(yè)精神，堅持“以人為本、流程卓越、為客戶創(chuàng)造價值”的經(jīng)營管理理念，致力成為業(yè)界有明顯比較優(yōu)勢的通信系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)服務(wù)及應(yīng)用技術(shù)服務(wù)的提供商。1.3.5. 江蘇郵電公司Logo江蘇省郵電建設(shè)工程有限公司始建于1958年11月，前身幾經(jīng)變遷，多次易名，分別為“江蘇省電信工程公司”、“省管局基建工程處”、“江蘇省電信工程總隊”、“江蘇省電信工程大隊”。1981年1月，再次更名為“江蘇省電信工程公司”。1993年更名為“江蘇省郵電建設(shè)工程局”。2000年底，由省管局整建制劃歸江蘇省電信實業(yè)集團(tuán)有限公司，2001年通過企業(yè)改制，更名為“江蘇省郵電建設(shè)工程有限公司”。2007年9月，作為子公司與江蘇省通信

9、服務(wù)有限公司一起成功地在香港H股上市，成為中國通信服務(wù)有限公司(CCS)旗下的大型通信施工專業(yè)公司。江蘇省郵電建設(shè)工程有限公司承擔(dān)各類通信工程施工、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成、網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化、代維服務(wù)及相關(guān)技術(shù)服務(wù)；并承擔(dān)通信工程的勘測設(shè)計、通信安裝所需的設(shè)備配套加工；承包境外通信工程及境內(nèi)國際招標(biāo)工程；公司具備國家一、二級長途光纜干線工程和各類系統(tǒng)性工程總承包的綜合實力。在專業(yè)上囊括了包括移動交換、無線基站安裝測試、監(jiān)控工程、軟交換、寬帶接入、3G業(yè)務(wù)、光通信傳輸、微波工程、數(shù)據(jù)通信、智能網(wǎng)、專業(yè)網(wǎng)、EPON、WLAN等新業(yè)務(wù)以及社會政企客戶通信工程。特別是在移動網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò)代維領(lǐng)域，為業(yè)界之翹楚。5

10、0年來，公司先后承擔(dān)了數(shù)以萬計的通信建設(shè)工程項目，包括國家和省內(nèi)多項重點工程項目，為我省通信事業(yè)超常規(guī)、跨越式發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)，曾獲得“國家銀質(zhì)獎”、江蘇省“揚子杯”獎及數(shù)百項部級、省局級優(yōu)質(zhì)工程獎。先后榮獲了“全國優(yōu)質(zhì)施工企業(yè)”、“江蘇省文明單位”、“江蘇省知名建設(shè)承包商”、“江蘇省建筑業(yè)最佳企業(yè)”、“南京市高新技術(shù)企業(yè)”、“AAA資信等級”、“納稅大戶”等一系列殊榮，并在行業(yè)中率先領(lǐng)取了“安全生產(chǎn)許可證”，通過了“質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系”國際標(biāo)準(zhǔn)的審核認(rèn)證。公司經(jīng)濟(jì)總量、業(yè)務(wù)規(guī)模、財務(wù)收入、利潤總額邁上了一個新臺階。目前，公司市場與客戶已涵蓋了包括中國電信、中國移動、中國聯(lián)通等

11、各大通信運營商，施工地域遍及全國近二十個省、市、自治區(qū)，市場占有率和用戶滿意度不斷提高。與華為、中興、愛立信、阿朗西門子、摩托羅拉等中外通信設(shè)備制造商建立了良好的合作關(guān)系。同時，積極參與國際通信工程，以多種方式參與了非洲、東南亞、南美洲及歐洲等全球二十多個國家的通信項目建設(shè)及技術(shù)合作。公司現(xiàn)有17個分公司，員工700余名，其中中、高級工程技術(shù)管理人員280名；培養(yǎng)出了一支由通信項目工程師、建造師、注冊會計師、注冊安全工程師、概預(yù)算工程師等組成的經(jīng)驗豐富的專家隊伍。在用施工車輛360余臺、精密儀表、大型施工機具400余套。雄厚的施工實力、豐富的人力資源、精細(xì)化運作方式、快捷的反應(yīng)機制可為廣大顧客

12、提供多樣化、獨具特色的一攬子服務(wù)。未來歲月，公司將在CCS發(fā)展戰(zhàn)略引領(lǐng)下，努力適應(yīng)行業(yè)演變趨勢和運營商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型需要，不斷解放思想，搶抓發(fā)展機遇，加強乙方文化建設(shè)，實施創(chuàng)新驅(qū)動，增強核心能力，提高服務(wù)水平，實現(xiàn)客戶價值與企業(yè)價值的共同成長，在新一輪通信發(fā)展的道路上闊步邁進(jìn)，鏗鏘前行。2. 職業(yè)崗位2.1. 典型崗位典型崗位類型這里給大家介紹三大類，分別是工程施工類、網(wǎng)優(yōu)調(diào)測類和運維網(wǎng)管類。2.1.1. 工程施工類工程施工類的崗位有工程督導(dǎo)、工程監(jiān)理、勘察設(shè)計、工程布線、預(yù)算結(jié)算、工程助理等等。2.1.2. 網(wǎng)優(yōu)調(diào)測類網(wǎng)優(yōu)調(diào)測類的崗位有路測室測、數(shù)據(jù)分析、硬件調(diào)整、軟件調(diào)測、測試分析、射頻優(yōu)化等等

13、。2.1.3. 運維網(wǎng)管類運維網(wǎng)管類的崗位有基站巡檢、設(shè)備調(diào)測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、設(shè)備維護(hù)、管線維護(hù)等等。2.2. 崗位介紹及工作2.2.1. 工程督導(dǎo)根據(jù)項目計劃組織、協(xié)調(diào)資源完成從收貨、硬件安裝、設(shè)備上電、硬件驗收、軟件調(diào)試、試運行、驗收、資料整理的相關(guān)工作。工程督導(dǎo)主要是代表廠家，對設(shè)備進(jìn)行開箱驗貨，指導(dǎo)施工隊進(jìn)行硬件安裝和設(shè)備光電性能測試，通過網(wǎng)管對設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)配置和調(diào)試。配合工程隊對系統(tǒng)進(jìn)行全程測試等。向甲方提供專業(yè)技術(shù)文檔（主要是甲方維護(hù)人員所需的相關(guān)技術(shù)文檔，區(qū)別于施工隊提供的竣工文件）。如果該工程是交鑰匙工程（督導(dǎo)負(fù)責(zé)制），督導(dǎo)還要承擔(dān)起項目經(jīng)理的職責(zé)，對該工程項目進(jìn)行全權(quán)管理。2.2

14、.2. 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化通常由運營商將優(yōu)化前端業(yè)務(wù)外包給具有系統(tǒng)集成資質(zhì)的第三方企業(yè)，完成投訴處理、CQT及DT測試、數(shù)據(jù)分析、話務(wù)分析、網(wǎng)絡(luò)參數(shù)分析等手段；找出影響網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的原因后上報運營商進(jìn)行調(diào)整。網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃是各項網(wǎng)絡(luò)工作開展的前提與基礎(chǔ)，從根本上影響著網(wǎng)絡(luò)向用戶提供的通信服務(wù)的質(zhì)量以及網(wǎng)絡(luò)對業(yè)務(wù)需求的響應(yīng)能力。同時，合理的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃是保證網(wǎng)絡(luò)安全的基石，是網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量改善的先決條件，是拓展網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、提升網(wǎng)絡(luò)承載能力的重要環(huán)節(jié)。此外，網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段是運營商資本投入的主要階段，合理的規(guī)劃可以使運營商用更少的資本建設(shè)出更大容量的網(wǎng)絡(luò)，大幅提高運營資本效率。網(wǎng)優(yōu)的缺口為何巨大，因為財富積累較快，轉(zhuǎn)行的也多，年紀(jì)

15、大了總要照顧家庭，上老下小，誰也不愿意再四處奔波,所以,網(wǎng)優(yōu)工作者要把握自己的就業(yè)意向.做好職業(yè),人生的規(guī)劃.網(wǎng)優(yōu)上手基礎(chǔ)-路測投訴勘站：路測考驗的是觀察力，現(xiàn)場臨變反應(yīng)，思維和判斷也有一些要求網(wǎng)優(yōu)中級-系統(tǒng)工程師之路：路測順利畢業(yè)之后是系統(tǒng)工程師。能夠自如的處理各種問題以后，網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)自然也能夠很好的得到改善，加之前面路測工程師時鍛煉出來的和人（主要指運營商）打交道的技巧，優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師合格畢業(yè)。網(wǎng)優(yōu)高級-自由天空任我翱翔：一位優(yōu)秀的系統(tǒng)工程師，走到哪里，都很受歡迎，領(lǐng)導(dǎo)能力和親和力, 具備開拓和創(chuàng)新能力。行業(yè)中有人歸納：網(wǎng)規(guī)轉(zhuǎn)型售前轉(zhuǎn)型市場掙大錢網(wǎng)優(yōu)轉(zhuǎn)型維護(hù)轉(zhuǎn)到運營商安心養(yǎng)家網(wǎng)優(yōu)的具體工作

16、1、網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)化對網(wǎng)絡(luò)的總體覆蓋情況進(jìn)行測試分析，查找孤島效應(yīng)、越區(qū)覆蓋、盲區(qū)、小區(qū)主控覆蓋不明顯等網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，理順網(wǎng)絡(luò)的覆蓋狀況。2、頻率配置優(yōu)化分析網(wǎng)絡(luò)的同鄰頻干擾情況，網(wǎng)絡(luò)的頻率規(guī)劃方法，根據(jù)路測信令統(tǒng)計及仿真結(jié)果，結(jié)合地理信息，對干擾情況進(jìn)行評估，并給出頻率配置和調(diào)整方案。3、網(wǎng)絡(luò)容量和話務(wù)模型分析了解現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)容量、已有用戶數(shù)量和發(fā)展預(yù)測，地區(qū)業(yè)務(wù)特性和話務(wù)模型情況，進(jìn)行各小區(qū)的話務(wù)均衡，提高設(shè)備的利用率，減少最壞小區(qū)的比例。4、雙頻網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、雙頻組網(wǎng)原則、雙頻網(wǎng)絡(luò)的參數(shù)設(shè)置方法、宏蜂窩與微蜂窩的組網(wǎng)策略及切換關(guān)系等，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)情況對網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效調(diào)整。5、位置區(qū)優(yōu)

17、化根據(jù)信令流程的分析，統(tǒng)計位置更新的次數(shù)和成功率，對位置更新的定時器設(shè)置和參數(shù)設(shè)置進(jìn)行合理調(diào)整，對位置區(qū)進(jìn)行合理的重規(guī)劃，減小位置更新的信令負(fù)荷，提高位置更新的成功率。6、信道配置優(yōu)化根據(jù)信令流量和話務(wù)量情況，對信令信道和話音信道進(jìn)行合理配置，排除設(shè)備問題，減小信道擁塞率，并充分保證信道的利用。7、設(shè)備告警優(yōu)化 根據(jù)操作維護(hù)和現(xiàn)場的設(shè)備勘察，分析設(shè)備的告警信息，查證設(shè)備硬件問題及傳輸鏈路的完好性，解決設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)的物理問題。8、接入性能優(yōu)化根據(jù)路測和 OMC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)的接入性能，提出改善的方向、可能性與目標(biāo)，以提高接入的成功率。9、切換性能優(yōu)化 切換類型中占了主要部分的是質(zhì)量原因、電平原

18、因及功率預(yù)算（PBGT）原因引起的切換。一般說來，PBGT原因占70%80%的網(wǎng)絡(luò)配置比較合理的。根據(jù)路測和OMC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)的切換性能，包括MSC間的切換和MSC內(nèi)的切換，改善網(wǎng)絡(luò)的切換分布，形成合理的切換帶。10、網(wǎng)絡(luò)掉話分析 根據(jù)信令統(tǒng)計、路測和 OMC統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析網(wǎng)絡(luò)的掉話的分布和發(fā)生的原因，解決網(wǎng)絡(luò)的掉話問題。11、最壞小區(qū)優(yōu)化 根據(jù)最壞小區(qū)的定義，查找最壞小區(qū)發(fā)生的原因，針對不同的原因，提出整改方案。12、話音質(zhì)量提高 話音質(zhì)量一般涉及設(shè)備問題和干擾問題，因此通過清網(wǎng)排障和頻率配置的優(yōu)化，可提高網(wǎng)絡(luò)的通話質(zhì)量。13、GPRS網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化通過Gb接口信令的統(tǒng)計分析，結(jié)合GPRS的

19、DT、CQT測試，對網(wǎng)絡(luò)的附著成功率、PDP激活成功率、FTP的速率等進(jìn)行優(yōu)化，保證網(wǎng)絡(luò)GPRS新業(yè)務(wù)的順利運行。2.2.3. 基站維護(hù)由運營商、設(shè)備提供商將工程外包給具有系統(tǒng)集成資質(zhì)的第三方業(yè)，完成交換網(wǎng)、傳輸網(wǎng)、動力電源、基站設(shè)備、傳輸設(shè)備及線路、機房、天線等部分的設(shè)備進(jìn)行維護(hù)管理。工作職責(zé)：1. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)基站的主設(shè)備維護(hù)工作、主設(shè)備維護(hù)的技術(shù)支撐2. 基站應(yīng)急搶修3. 協(xié)調(diào)配合無線優(yōu)化人員改善所轄區(qū)基站指標(biāo)4. 負(fù)責(zé)所轄區(qū)基站維護(hù)指標(biāo)達(dá)到集團(tuán)要求5. 定期不定期提出基站整改建議3. 入職建議3.1. 職前建議對于自己將來要從事什么工作，要有一個定位，搞通信有很多工種，包括硬件安裝、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、軟件開發(fā)、硬件開發(fā)等等；后面兩種一般都要有一定的編程基礎(chǔ)；這要看你的個人愛好和所學(xué)專業(yè)來定；當(dāng)然如果沒有什么愛好想看看哪個更適合自己就需要多在不同崗位（當(dāng)然這個難度比較大）進(jìn)行一些實習(xí)，來確定自己適合什么3.1.1. 不要跟風(fēng)，不要盲從通信行業(yè)優(yōu)化工作比較火，工資待遇都很好，所有畢業(yè)生都要去學(xué)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化；其實通信行業(yè)有很多，GSM、CDMA、TD-SC