物業(yè)管理投標(biāo)指南

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-399編號(hào)：_物業(yè)管理投標(biāo)指南審核：_時(shí)間：_單位：_物業(yè)管理投標(biāo)指南用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。確定投標(biāo)意向并成立工作機(jī)構(gòu)物業(yè)管理企業(yè)在獲得投標(biāo)信息后,即可按企業(yè)的拓展計(jì)劃,確定投標(biāo)意向,相應(yīng)成立投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)組,由公司總經(jīng)理或有關(guān)部門經(jīng)理及方案編制人員組成,開展可行性研究工作。獲取招標(biāo)文件收到招標(biāo)邀請(qǐng)函通知書后,投標(biāo)工作小組應(yīng)迅

2、速組織齊備公司經(jīng)營資質(zhì)的有關(guān)資料和證件,按招標(biāo)單位規(guī)定送交預(yù)審,獲取招標(biāo)文件后,應(yīng)詳細(xì)閱讀文件內(nèi)容,熟知各項(xiàng)要求,特別是對(duì)招標(biāo)文件中投標(biāo)保證書、履約書、獎(jiǎng)罰措施等項(xiàng)應(yīng)仔細(xì)分析研討,并向招標(biāo)單位確認(rèn)投標(biāo)書中不清楚事項(xiàng),以便作準(zhǔn)備?？疾煳飿I(yè)現(xiàn)場(chǎng)投標(biāo)單位應(yīng)多次組織人員到物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地考察,對(duì)照?qǐng)D紙、設(shè)計(jì)說明書及招標(biāo)文件有關(guān)內(nèi)容、仔細(xì)分析,從而為管理方案的構(gòu)想奠定基礎(chǔ)。成本測(cè)算投標(biāo)單位應(yīng)組織富有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)會(huì)人員和物業(yè)管理人員根據(jù)擬承接物業(yè)的管理服務(wù)范圍、類型、檔次、標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行專題分析,作出較為精確的測(cè)算,對(duì)國家規(guī)定的管理服務(wù)單價(jià)可不必計(jì)算。在確定單價(jià)時(shí),要從競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略高度和戰(zhàn)術(shù)要求上去推敲,單價(jià)確定

3、后與工作量相乘,便可得出管理服務(wù)費(fèi)總標(biāo)價(jià)。編制標(biāo)書投標(biāo)單位在作出投標(biāo)報(bào)價(jià)決策之后,就應(yīng)組織編寫人員分工合作,按照招標(biāo)文件中的各項(xiàng)要求編制標(biāo)書。投標(biāo)書的主要內(nèi)容(詳見后文第三節(jié)"方案編制"和第五節(jié)"方案范例")概要介紹如下:1. 介紹投標(biāo)企業(yè)的概況和經(jīng)歷首先介紹投標(biāo)單位的位置、規(guī)模、經(jīng)營資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)性質(zhì)、機(jī)構(gòu)、資本、人員結(jié)構(gòu)等基本情況,著重介紹現(xiàn)轄物業(yè)類型、名稱、管理面積及歷年獲得的效績(jī)、成果、經(jīng)驗(yàn)。2. 分析投標(biāo)物業(yè)的管理特點(diǎn)通過對(duì)投標(biāo)物業(yè)建筑架構(gòu)、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、居民結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分析、綜合其布局、功上的特點(diǎn),列出管理上的難點(diǎn), 提出相 應(yīng)的管理

4、措施 。3. 擬定質(zhì)量管理目標(biāo)和采用的管理方式質(zhì)量管理目標(biāo),是指管理單位在合同期內(nèi)應(yīng)取得怎樣的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益、其質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)以國家職能部門和當(dāng)?shù)刂鞴懿块T制定的相關(guān)法規(guī)文件為依據(jù)。管理方式,是指管理單位對(duì)投標(biāo)物業(yè)在管理運(yùn)作、綜合服務(wù)等方面擬采用的方式,如實(shí)行"一體化管理"、"以區(qū)養(yǎng)區(qū)",推行ISO9002質(zhì)量體系規(guī)范化運(yùn)作等方式。4.擬定管理服務(wù)內(nèi)容包括開發(fā)建設(shè)期間將提供的管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)竣工驗(yàn)收期間的管理服務(wù)內(nèi)容、住戶入住及裝修期間的管理服務(wù)內(nèi)容、實(shí)質(zhì)運(yùn)作期間的管理服務(wù)內(nèi)容。重點(diǎn)是實(shí)質(zhì)運(yùn)作的管理服務(wù)內(nèi)容,大體分為為房屋管理、保安、清結(jié)、維

5、修、綠化、社區(qū)文化活動(dòng)等七大服務(wù),內(nèi)容力求周詳。5. 物質(zhì)裝備計(jì)劃本著合理配置、保障利用的原則,對(duì)員工住房、管理辦公用房以及各類設(shè)備和用具,擬出一個(gè)周密的計(jì)劃,計(jì)劃中應(yīng)確切列出住房面積、物品分類單價(jià)及金6.管理人員配備根據(jù)物業(yè)實(shí)際需求設(shè)置管理骨干、專業(yè)人員、,力求精簡(jiǎn)高效,在管理層、操作層人員的年齡、學(xué)歷、職稱(技術(shù)人員)、用功類型上均要按一定比例配置。對(duì)各崗位人員應(yīng)制訂出相應(yīng)的崗位職責(zé)和條件。7.管理規(guī)章制度包括管理單位員工內(nèi)部制度和約束各方的公共契約,各項(xiàng)制度均要以國家法律為準(zhǔn)繩,以地方政府相關(guān)法律為依據(jù),結(jié)合實(shí)際而定,使之具有合法性、實(shí)用性和可操作性,也才能產(chǎn)生約束力。8.檔案建立與管理

6、的設(shè)立應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)化、電腦化建立檔案管理流程,將系統(tǒng)收集環(huán)境資料(圖片)、建筑工程資料、圖紙、住戶檔案資料、裝修維修記錄、文書檔案、財(cái)務(wù)報(bào)表、小區(qū)榮譽(yù)等各類資料進(jìn)行整理、分類、編目進(jìn)入電腦儲(chǔ)存,以備檢查利用。9.經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算根據(jù)招標(biāo)文件中提供的數(shù)據(jù),以及實(shí)地考察了解到的材料進(jìn)行測(cè)算,制定經(jīng)費(fèi)收支測(cè)算表。10.提出經(jīng)營、管理、服務(wù)的新思路為提高管理水平,投標(biāo)者可在創(chuàng)建安全文明單位、實(shí)施科學(xué)化、規(guī)范化管理、開展增收節(jié)支、服務(wù)承諾等諸方面提出即務(wù)實(shí)又能體現(xiàn)創(chuàng)新的大思路,以確保管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 以上僅是標(biāo)書的基本內(nèi)容,至于詳略取舍可依據(jù)所投物業(yè)的實(shí)情而定。編制和封送標(biāo)書應(yīng)注意的幾個(gè)問題1、 投標(biāo)文件中的每一空白均需填寫,如有空缺,則視為放棄意見。2、 投標(biāo)文件應(yīng)字跡清楚、整潔、紙張統(tǒng)一,裝幀美觀大方,最好用打字方式。3、 計(jì)算數(shù)字要準(zhǔn)確無誤,無論單價(jià)、合計(jì)、分部合計(jì)、總標(biāo)價(jià)及其大寫數(shù)字均應(yīng)仔細(xì)核對(duì)。4、 不得改變標(biāo)書格式,不得涂改,個(gè)別字句如經(jīng)