珠寶店上半年工作總結(jié)

1、珠寶店上半年工作總結(jié)珠寶店上半年工作總結(jié)總結(jié)是事后對某一時期、某一項LI或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有 規(guī)律性的結(jié)論，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、 本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什 么樣的？下面是小編為大家整理的珠寶店上半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希 望可以幫助到有需要的朋友。珠寶店上半年工作總結(jié)1本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢， 在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高 貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它 們真正作

2、為職業(yè)生涯中的一部分看待。在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確 實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進入行 業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉗金是什么就很了不起了。但是隨著對行業(yè) 了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的 翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。在個人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說, 我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。在賣場 這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績, 對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司 對于我們的期望?？陀^的分析業(yè)績不

3、佳這件事，我總結(jié)了三方面：第一方面， 我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力 以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情, 但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司 能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會，一方面可以增加我們的銷售能力 和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。笫二方面，商品的陳列上，對 于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我 們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和 站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望

4、公司能給予我 們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品 牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞， 這就會造成兩個嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他們直 接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這 樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會 顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給予一 定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的 主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。以上三方面是我總結(jié)的今年業(yè) 績不佳的主要原

5、因。總的一句話，銷售是要圉繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周用 環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈 子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨 大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，如果在主要層面上我 們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。新的一年， 我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望 我的不足之處，公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。人無完人，我 相信，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可 以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，

6、善于銷售的優(yōu)勢的。希望新 年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。珠寶 店上半年工作總結(jié)2翡翠的市場營銷是一個專業(yè)性很強的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營 銷更需要獨特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項艱苦而有意義的工作，需要銷售職 員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實踐經(jīng)驗，才能成為一名合格翡翠銷售職員。在珠 寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場，主要是山于有很多與翦翠外觀特 征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠 市場帶來了負(fù)面影響。山于多數(shù)消費者對真假、優(yōu)劣翡翠的識別能力有限，特別 是訂前翡翠價格一路高漲，讓消費者或投資者不敢輕易相信。所

7、以，從事翡翠銷 售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們 建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn) 品，如我們只經(jīng)營A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過權(quán)威鑒定機構(gòu)的鑒定并配 有鑒定證書，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進行查詢；它是真正的翡翠，這些語 言有利于顧客消除戒備感，建立對公司產(chǎn)品的信心，顧客對產(chǎn)品有了信心和信任 度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾 品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護身符、可以健體強身等。作為一個普普通 通的人，誰都?？匆簧桨?，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費文化中的這些 特殊功能一定

8、會對激發(fā)顧客對翡翠飾品的愛好，進而產(chǎn)生購買行為。作為一個 翡翠銷售職員，首先，要對翡翠的.專業(yè)知識有全面的了解。如翡翠的顏色、水 頭、質(zhì)地、工藝評價等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的 強烈欲看，但由于自身對翡翠鑒定知識的貧乏，面對混亂的翡翠市場而一籌莫展。 有了這些知識，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放 心。其次，要對翡翠消費的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費者 大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲看。另外，還要把握顧客的購 買心理，有針對性地進行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實際的購買 行為。多數(shù)消費者對翡翠知識和翡翠工藝

9、的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解 的。翡翠銷售職員要以自己的知識和經(jīng)驗熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通 過不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華 民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過對翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費者了 解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假 如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。珠寶店上半年工作總結(jié)3一、工作回顧 愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時上下班，遵守各種 規(guī)章制度。前三個月工作積極主動，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真 負(fù)責(zé)。但在后三個月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了白分之八

10、十 的任務(wù)。二、工作中的不足lo營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個人能力。2。 工作積極性不高，缺乏主動性；有時候銷售不好思想就消極，對銷售失敗后的總 結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的 需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高。3。 對客戶心理把握不夠。三、今后努力方向1.在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加 強對珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗?？偨Y(jié)失敗原 因，及時改正。2。不斷加強素質(zhì)培養(yǎng)，進一步提高業(yè)務(wù)水平。3。以良好的精 神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時地接待顧客，對于顧客進行分析歸類，與同事 進行交流，尋找不足，互

11、相幫助，共同提高。4。掌握客戶心理、向先進的同事 學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為 提高珠寶品牌聲譽和珠寶丿占的行業(yè)名聲而努力工作。過去的工作中，盡管有一 定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識, 努力使工作業(yè)績?nèi)孢M入一個新水平，保證完成全年的任務(wù)。珠寶店上半年工作 總結(jié)4光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是 取得了一些成績，但存在的問題也不少。在這半年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外 漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中 是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推

12、移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶， 把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這半年 我確實學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進 入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉗金是什么就很了不起了。但是隨著對 行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱 門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。在個人業(yè)績上，負(fù)責(zé) 的說，我對于這半年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。 在賣場這個賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好 的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得

13、辜 負(fù)了公司對于我們的期望?？陀^的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：第 一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和 銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對于銷售我 很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心 的希望公司能在下半里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機會，一方面可以增加我們的銷 售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。第二方面，商品的陳列 上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道 具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位 置，和站在柜臺外的效果要

14、更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能 給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。第三方面，商品結(jié)構(gòu), 本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏 洞，這就會造成兩個嚴(yán)重問題，一個是絕大多數(shù)時候顧客不能在專柜上挑選到他 們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但 是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列 就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。所以我希望公司能在商品上給 予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市 場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。以

15、上三方面是我總結(jié)的今 年業(yè)績不佳的主要原因?？偟囊痪湓挘N售是要圉繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及 周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務(wù)好顧客，才能建立一個我們自己的客 戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產(chǎn)生。我們要看到，賣場這個賣場的潛力 是巨大的，我們的位置也是不差的，占據(jù)兩條邊，和一個轉(zhuǎn)角，如果在主要層面 上我們能有很好的調(diào)整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。下半年, 我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望 我的不足之處，公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。人無完人，我 相信，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可 以很快

16、解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢的。希望下 半年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質(zhì)的突破。珠 寶店上半年工作總結(jié)5珠寶一直都屬于高端奢侈品，上半年我們店積極宣傳，提高了我們丿占珠寶銷售 額，我店每位員工都積極參與銷售工作，完成了半年的銷售任務(wù)，現(xiàn)在總結(jié)上半 年工作。再好的產(chǎn)品也需要宣傳，需要讓更多的人了解和熟悉，為了讓更多的 客戶了解我店，我們上半年與電視臺合作，積極推廣宣傳，同時也普及珠寶知識, 與一些大型論壇合作，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，推廣我店的珠寶首飾，讓更多的客戶來我 店購買珠寶。在從上半年開始，雖然因為廣告投入了很多資金，但也得到了豐厚 的回報，與去

17、年相比，光上半年我們丿占就已超過了去年銷售總額。極大的增長了 我店的名氣，并為下半年的銷售起到了鋪墊作用。對于公司內(nèi)部的員工管理上, 我積極提升員工的銷售能力，要求所有員工對所銷售的珠寶產(chǎn)品必須要充分了 解，同時也需要找我一些珠寶歷史知識，作為銷售的噱頭，當(dāng)然重要的是每個銷 售人員的能力得到了提升，在銷售工作中讓客戶感到滿意。因為在銷售中，我們 店不但重視售前工作，同樣也重視售后工作，我們會有專門的人員負(fù)責(zé)給客戶傳 授珠寶護理知識，讓客戶可以在平常生活中更好的佩戴珠寶。嚴(yán)格的工作氛圉, 積極向上的丄作環(huán)境，讓我們店每個員工都積極工作，我們不但有線下珠寶銷售 實體店，更有線上推廣平臺，同時為了增加每月的銷售業(yè)績我們珠寶丿占，都有專 門的客服，通過電話，微信等推廣銷售珠寶。對于每個新人，我們珠寶店都會安 排專門的師傅指導(dǎo)工作，一般都是工作年齡達到兩年以上的老員工擔(dān)任師傅，這 樣極大的減輕了我們丿占員工培訓(xùn)時間。既然是銷售高檔的奢侈品，當(dāng)然也需要 精美的包裝,對于貴重的珠寶首飾，我們請非常優(yōu)秀的設(shè)計師為珠寶設(shè)計首飾盒, 通過包裝把珠寶的美麗凸顯出來，從而更加吸引客戶，讓更多的客戶來購買珠寶。 這些首飾盒會作為客